PSICOLOGÍA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES 

Nombre: Roelvyn Díaz Matos 

Matrícula: 2017-3300266 
Fecha de entrega: 25 de marzo del 2020
Facilitador: Gerald López 

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMAS DE DECISIÓN EN GRUPOS

Una parte importante de poseer habilidades interpersonales de alto nivel consiste en ser
capaz de trabajar muy de cerca con otras personas en ma solución de problemas y toma de
decisiones.

Decisiones racionales frente a decisiones políticas tomadas en grupos.

La toma de decisiones en grupos: es el proceso de llegar a una determinación basada en la
retroalimentación suministrada por más de un individuo. Es posible que estas personas
compartan el mismo objetivo al estar de acuerdo en una solución y al tomar una decisión.

El modelo racional para la toma de decisiones: es la forma tradicional y lógica de tomar

decisiones derivada del método científico. Esta se basa en la estipulación de metas,
determinación de alternativas, el análisis de las consecuencias y la expectativa de tener los
mejores resultados posibles.

Pasos para la solución de problemas y toma de decisiones eficaz en un grupo.

1. Identificar el problema: describir el problema con detalles y la forma en que se
manifiesta.
2. Esclarecer el problema: ofrecer diferentes soluciones de acuerdo con la percepción
individual que tengan del mismo.
3. Analizar la causa: los integrantes del equipo deben comprender la causa de los
problemas específicos  y encontrar maneras de superarlas.
 4. Buscar soluciones alternativas: las distintas soluciones que elija dependerá del
análisis que haya hecho de las causas.
5. Elegir alternativas: satisfacer las soluciones y analizar con el equipo los pro y los
contras de cada una de ellas.
6. Planificar la puesta en práctica: es un grupo que decide que establecer una línea
de bancaria de crédito constituye la alternativa más factible.
Los pasos para la solución eficaz de problemas en grupo son de mayor utilidad en la
solución de problemas complejos. 

Manejo de los desacuerdos en la toma de decisiones en grupos.

Las razones por las cuales las tomas de decisiones en grupos no procede de manera
mecánica es que puedan surgir desacuerdos a lo largo del camino. 
La idea consiste en manejar los desacuerdos de tal manera que no se interrumpa el proceso
de toma de decisiones y se adopte una actitud negativa respecto a la disensión. Las técnicas
de solución de conflictos también pueden servir para manejar los desacuerdos que surjan en
la toma de decisiones.

Normas para la lluvia de ideas: cuando la organización está interesada en un gran número
de alternativas para resolver un problema, la técnica que se elige con mayor frecuencia es la
lluvia de idea y es una técnica de resolución de problemas en grupos que fomenta la
creatividad favoreciendo la generación de ideas a través de discusiones sin ánimos crítico. 

Procedimiento de lluvia electrónica de ideas: con este método los integrantes del grupo
introducen de manera simultánea sus sugerencias en una computadora y las ideas aparecen
en la pantalla de los demás integrantes del grupo, la lluvia electrónica de ideas les permite a
los miembros de un grupo presentar sus ideas en cualquier momento que lo deseen.

Uso del correo electrónico para facilitar la junta: los miembros del equipo pueden
suministrar información importante a los demás integrantes sin tener la necesidad de
celebrar una reunión y distribuir documentos, si se utiliza el correo electrónico se pueden
arreglar muchos pequeños detalles antes de la reunión y dedicar esta a tratar los asuntos de
mayor importancia.

Llevar al extremo el empleo del correo electrónico puede inhibir el trabajo en equipo y la
toma de decisiones en grupo en lugar de fortalecerla.

Un punto importante de las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones es que

los grupos resuelven muchos problemas de vital  importancia. Estas suelen utilizar modelo
racional y político. La técnica del grupo nominal se recomienda para situaciones en la que
el líder necesita saber cuáles son las posibles alternativas y la manera en que la gente
reaccionaría a cada una de ellas. 

Ventajas de las tomas de decisiones en las organizaciones: es que se pueden tener acceso a
mayor información y a conocimientos más complejos, se pueden ver diferentes puntos de vista,
podemos tener una mejor calidad en las tomas de decisión y se pueden poner de acuerdo en las
decisiones a tomar.

Desventajas en las tomas de decisiones en las organizaciones: es que se consume más tiempo y
puede ser ocasionado por discusiones, valorar una opción y deben llegar a un acuerdo para tomar
dicha decisión. La responsabilidad es general y compartida por lo que se puede hacer difícil
atribuirla a una sola persona.

Impacto en las toma de decisiones: es de vital importancia ya que a través de las toma de
decisiones en grupo se puede analizar mejor la información, se puede tomar una decisión más
compleja y conveniente para casa miembro del grupo en donde cada uno se sientan satisfecho con
lo que interactuaron.