COMPLEXIVO DE ADMINISTRACION

Enero 19, 2016

Pregunta 1
Si Jhonson & Jhonson, adquiere una o más empresas competidoras, con la finalidad
de consolidar y extender su participación en el mercado, se dice que aplica una
estrategia corporativa de:

a. Estrategia de integración hacia delante

b. Estrategia de integración horizontal.

c. Ninguna de las anteriores.

d. Estrategia de integración hacia atrás

Pregunta 2
Si, la visión de una empresa, se define como el estado futuro de ella En la filosofía
institucional del Banco del Pacífico, identifique cuál es la visión:

a. Banco del Pacífico, un banco seguro y ágil que entiende mis necesidades
financieras.

b. Ser líder en seguridad y calidad de servicio en el grupo de bancos medianos del

país

c. Contribuimos al desarrollo socioeconómico del país, atendiendo con servicios

de calidad las necesidades financieras de los clientes, sustentados en la adecuada
gestión del talento humano y la tecnología

d. Todas las anteriores.

Pregunta 3
Sony Corporation es una empresa que se caracteriza por ofrecer constantemente
nuevos productos al mercado. En base a este enunciado, Sony Corporation es una
empresa que enfoca la dimensión de la cultura organizacional hacia:

a. Todas las anteriores.

b. La innovación.

c. La gente

d. La agresividad

Pregunta 4
Si un gerente aplica el equilibrio laboral y personal en su empresa, se dice que
desarrolla la competencia gerencial:

a. Para el trabajo en equipo

b. Para la autoadministración.

c. Todas las anteriores.

 d. Para la acción estratégica

Pregunta 5
La asociación entre dos empresas en la cual ambas comparten recursos y
conocimientos sobre el desarrollo de nuevos productos, se denomina:

a. Ninguna de las anteriores.

b. Alianza estratégica

c. Licenciamiento.

d. Franquiciamiento

Pregunta 6
Los gerentes de una organización para establecer objetivos deben seguir 5 pasos, uno
de ellos es:

a. Identificar la cultura organizacional.

b. Todas las anteriores.

c. Revisar la misión de la organización.

d. Evaluar al personal de la empresa.

Pregunta 7
La estrategia corporativa de integración hacia delante es aquella que se aplica cuando:

a. Todas las anteriores.

b. La empresa adquiere a una o varias empresas competidoras para extenderse

en el mercado.

c. La empresa entra en el negocio de los proveedores

d. La empresa entra en el negocio de los clientes

Pregunta 8
Los cambios en tecnología se dan cuando se modifica:

a. La forma en que se hace el trabajo o los métodos y equipos utilizados.

b. Todas las anteriores.

c. Los mecanismos de coordinación, niveles de autoridad o se rediseña los

puestos.

d. Las actitudes, expectativas y comportamientos del personal.

Pregunta 9
La función administrativa planeación es aquella en la cual:

a. Se distribuye funciones al talento humano.

b. Se asigna recursos en la organización.

 c. Se aplican acciones preventivas en la organización

d. Se establecen los objetivos de la organización

Pregunta 10
¿Cuál es la teoría motivacional que supone que los trabajadores pueden utilizar su
autodirección, desean asumir responsabilidades y les gusta su trabajo?

a. Teoría Z.

b. Teoría de los dos factores de Herzbeerg.

c. Teoría de las necesidades de Maslow

d. Teoría Y

Pregunta 11
La planeación estratégica es un proceso en el que los altos directivos deben adoptar
una perspectiva que abarque a toda la organización. De allí que a la planeación
estratégica se la define como:

a. Todas las anteriores.

b. Proceso administrativo que consiste en definir y estructurar el trabajo para

cumplir con los objetivos

c. Proceso administrativo de crear una visión, establecer los objetivos y formular

estrategias

d. Proceso administrativo para monitorear el desempeño y aplicar acciones

correctivas.

Pregunta 12
En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental, en el caso de los
proveedores ¿cuál es su mayor presión?:

a. Preocupación por el ambiente

b. Todas las anteriores.

c. Posibilidad de repetir negocios.

d. Seguridad y salud

Pregunta 13
Si KFC entra al negocio de sus clientes, se dice que aplica una estrategia corporativa
de:

a. Estrategia de integración hacia atrás

b. Todas las anteriores.

c. Estrategia de integración hacia adelante

d. Estrategia de integración horizontal.

Pregunta 14
La planeación es un proceso por el cual una persona y/o organización establece
anticipadamente una situación o acción que le permita llegar al cumplimiento de sus
objetivos. Por lo cual se dice que la planeación es importante para:

a. Todas las anteriores.

b. Motivar a los empleados

c. Monitorear el desempeño de forma permanente

d. Desarrollar estrategias y tácticas.

Pregunta 15
Las estrategias de diferenciación son aquellas con las que:

a. La empresa compite en un nicho geográfico o clientes específicos ofreciendo

bienes o servicios.

b. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios que los clientes lo perciban

con algo único

c. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios a un precio más bajo que la

competencia

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 16
Un líder tiene poder del experto cuándo:

a. Se basa en la admiración de otros (un referente) y un deseo por ser como ellos.

b. Se basa en la experiencia, en las habilidades especiales o en el conocimiento.

c. Ninguna de las anteriores.

d. Su poder se basa en el resultado de su posición dentro de una empresa.

Pregunta 17
La estrategia corporativa de integración hacia atrás es aquella que se aplica cuando:

a. Ninguna de las anteriores.

b. La empresa entra en el negocio de los clientes.

c. La empresa adquiere a una o varias empresas competidoras para extenderse

en el mercado.

d. La empresa entra en el negocio de los proveedores.

Pregunta 18
El estilo de liderazgo liberal es aquel que:

a. Todas las anteriores.

 b. Toma decisiones de forma unilateral y no toman en cuenta la opinión de los
empleados

c. Permite que el grupo tome decisiones y complete su trabajo de la forma que

considere más adecuada.

d. Involucra la participación de los empleados en la toma de decisiones

Pregunta 19
La teoría motivacional de la equidad sostiene que:

a. Ninguna de las anteriores.

b. Los individuos tienden a actuar de cierta forma en base a las expectativas de su

trabajo.

c. Los empleados tienden a comparar lo que obtienen por su trabajo en relación a

lo que contribuyen en él.

d. Las metas específicas mejoran el desempeño y las metas difíciles, cuando se

aceptan dan mejores resultados.

Pregunta 20
La empresa Nestlé implementa un sistema de incentivos salariales y manuales
administrativos para mejorar el desempeño de sus empleados. Tomando en cuenta
este enunciado, Nestlé es una empresa cuya dimensión de la cultura organizacional es
la orientación hacia:

a. La burocracia

b. Todas las anteriores.

c. La gente.

d. La estabilidad

Pregunta 21
PRONACA lleva su modelo de producción y comercialización de palmito a Brasil y
productos listos a Colombia, bajo esta consideración está aplicando estrategias para
negocios internacionales, a través de la estrategia de:

a. Licenciamiento.

b. Importación.

c. Exportación.

d. Todas las anteriores.

Pregunta 22
La toma de decisiones tanto personales como corporativas o empresariales conllevan
un proceso, no es un simple acto de elegir alternativas. Cuando un gerente va a tomar
una decisión se enfrenta a tres escenarios, estos son:
 a. Incertidumbre, certidumbre y riesgo.

b. Ninguno de los anteriores.

c. Optimista, pesimista y de equilibrio.

d. Pacífico, conflictivo y negociador

Pregunta 23
Qué tipo de poder ha aplicado un líder, cuando sus seguidores reaccionan por miedo a
los resultados negativos que se pueden dar si no se cumple con lo dispuesto:

a. Poder solidario.

b. Poder coercitivo.

c. Todas las anteriores.

d. Poder del referente.

Pregunta 24
Las estrategias de liderazgo en costos son aquellas con las que:

a. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios que los clientes lo perciban

con algo único.

b. La empresa compite en un nicho geográfico o clientes específicos ofreciendo

bienes o servicios de modo que satisfacen necesidades únicas.

c. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios a un precio más bajo que la

competencia.

d. Todas las anteriores.

Pregunta 25
Mc Donald cuando abrió su primer restaurante en Moscú, envió un experto en control
de la calidad de la compañía para ayudar a los granjeros a aprender técnicas para
cultivar los insumos como las papas de alta calidad, a la vez que ayudó a los
panaderos a aprender procesos de horneado de panes. Entonces qué tipo de control
aplicó Mc Donald´s?

a. Preventivo

b. Concurrente.

c. Todas las anteriores.

d. De retroalimentación

Pregunta 26
Una de las fuentes de información para la medición del desempeño son los reportes
orales, cuya ventaja es que:

a. Son fáciles de archivar.

 b. Facilitan la obtención de información de forma rápida

c. Proporcionan información limitada

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 27
NOVACERO sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado con la mejor
experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la
construcción. En la actualidad sus gerentes deben tomar la decisión de adoptar
nuevas soluciones en construcciones de infraestructuras viales del Ecuador. Se
conoce que debido a su amplia trayectoria pueden estimar la probabilidad de ciertos
resultados que tendrían las nuevas soluciones. Ante este escenario la empresa
Novacero debe tomar decisiones en condiciones de:

a. Certidumbre

b. Incertidumbre

c. Riesgo.

d. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 28
El aspecto de la planeación que proporcionan la dirección para todas las decisiones y
acciones gerenciales y forman los criterios contra los que se miden los resultados, se
conoce como:

a. Plan

b. Táctica.

c. Objetivo

d. Estrategia.

Pregunta 29
Los gerentes pueden optar por diferentes actitudes frente a la globalización, una de
ellas es el practicar una "postura etnocéntrica" la misma que consiste en:

a. Creer que las personas de otros países no tienen las habilidades,

conocimientos y experiencia para tomar decisiones.

b. Creer que la gente del país extranjero en el cual la empresa hace negocios
tiene los mejores métodos y prácticas de trabajo.

c. Ninguna de las anteriores.

d. Creer en las diferencias interculturales, buscando los mejores métodos y gente,

sin importar su origen.

Pregunta 30
Los equipos de trabajo para su desarrollo cumplen algunas etapas. Una de ellas es la
"etapa de desempeño", en la cual:
 a. Se presentan conflictos internos al decidir quién controlará al grupo.

b. La estructura está definida y es aceptada por los miembros del grupo

c. Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo demuestra cohesión.

d. Todas las anteriores.

31, ¿Cuál es la teoría motivacional que supone que los trabajadores pueden
utilizar su autodirección, desean asumir responsabilidades y les gusta su
trabajo?
a. Teoría de los dos factores de Herzbeerg.
b. Teoría Z.
c. Teoría de las necesidades de Maslow
d. Teoría Y

32, Cuando las organizaciones realizan cambios o innovaciones en respuesta a

un hecho ocurrido en el entorno, se dice que aplica un cambio:
a. Reactivo.
b. Creciente
c. Anticipado
d. Todas las anteriores

33, El término utilizado para describir métodos de cambio que se centran en la

gente y en la naturaleza y calidad de las relaciones interpersonales es:
a. Todas las anteriores.
b. Diseño organizacional.
c. Desarrollo organizacional
d. Cambio organizacional

34, Los gerentes que tienen una visión mundial y buscan los mejores métodos y
gente, sin importar su origen, son aquellos que tiene una postura frente a la
globalización:
a. Etnocéntrica
b. Geocéntrica
c. Autoritaria.
d. Policéntrica

35, El aspecto de la planeación que proporcionan la dirección para todas las

decisiones y acciones gerenciales y forman los criterios contra los que se miden
los resultados, se conoce como:
a. Plan
 b. Objetivo
c. Estrategia.
d. Táctica

36, Un líder tiene poder del experto cuándo:

a. Ninguna de las anteriores.
b. Se basa en la admiración de otros (un referente) y un deseo por ser como ellos.
c. Se basa en la experiencia, en las habilidades especiales o en el conocimiento.
d. Su poder se basa en el resultado de su posición dentro de una empresa.

37, Las estrategias de diferenciación son aquellas con las que:

a. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios a un precio más bajo que la
competencia
b. La empresa compite en un nicho geográfico o clientes específicos ofreciendo
bienes o servicios.
c. La empresa compite ofreciendo bienes y servicios que los clientes lo perciban
con algo único
d. Ninguna de las anteriores.

38, La planeación es un proceso por el cual una persona y/o organización

establece anticipadamente una situación o acción que le permita llegar al
cumplimiento de sus objetivos. Por lo cual se dice que la planeación es
importante para:
a. Motivar a los empleados
b. Todas las anteriores.
c. Desarrollar estrategias y tácticas
d. Monitorear el desempeño de forma permanente

39, Los cambios en tecnología se dan cuando se modifican:

a. Los mecanismos de coordinación, niveles de autoridad o se rediseñan los
puestos
b. La forma en que se hace el trabajo o los métodos y equipos utilizados.
c. las actitudes, expectativas y comportamientos del personal
d. Todas las anteriores.

40, La asociación entre dos empresas en la cual ambas comparten recursos y

conocimientos sobre el desarrollo de nuevos productos se denominan:
a. Franquiciamiento
b. Alianza estratégica.
 c. licenciamiento
d. Ninguna de las anteriores.

41, La teoría motivacional de la equidad sostiene que:

a. Los empleados tienden a comparar lo que obtienen por su trabajo en relación a
lo que contribuyen en él
b. Los individuos tienden a actual de cierta forma en base a las expectativas de su
trabajo.
c. las metas específicas mejoran el desempeño y las metas difíciles cuando se
aceptan dan mejores resultados.
d. Ninguna de las anteriores.

42, En las empresas, el papel de los grupos de interés es fundamental en el caso

de los proveedores cuál es su mayor presiòn:
a. Preocupaciòn por el ambiente
b. Posibilidad de repetir negocio.
c. seguridad y salud
d. Todas las anteriores.

43, Los equipos de trabajo para su desarrollo cumplen algunas etapas, una de
ellas es la etapa de “desempeño”, en la cual :
a. La estructura está definida y es aceptada por los miembros del grupo
b. Se desarrolla relaciones cercanas y el grupo demuestra cohesiòn
c. se presentan conflictos internos al decidir quién controla al grupo
d. Todas las anteriores.

44, La planeación estratégica es un proceso en el que los altos directivos deben

adoptar una perspectiva que abarque a toda la organización. De allí que a la
planeación estratégica se la define como:
a. proceso administrativo que consiste en definir y estructurar el trabajo para
cumplir con los objetivos
b. proceso administrativo de crear una visión, establecer los objetivos y formular
estrategias.
c. proceso administrativo para monitorear el desempeño y aplicar acciones
correctivas
d. Todas las anteriores.