Según Porter, cuál es el propósito fundamental del posicionamiento estratégico?

Seleccione una:
a. Competir y mantener una posición de fuerza.
b. Mantener la ventaja competitiva.
c. Definir una política clara en la acción empresarial.
d. Sobrevivir y mantenerse en el mercado.
e. Lograr el liderazgo del mercado.

Pregunta 2

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Texto de la pregunta

La importancia para lograr el éxito de un equipo creativo de trabajo, según Coyne y su

equipo de trabajo, es depurar e identificar las preguntas correctas, que se deben hacer. Debe
haber una reflexión profunda por la pregunta que el equipo debe responder, para que sus
ideas fluyan con rapidez y de forma efectiva. En todos los casos el resultado fue:
Seleccione una:
a. Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.
b. Las nuevas ideas cambiaron la visión de la empresa y su manera de percibirse frente
al mercado.
c. Las ideas revolucionarias cambiaron la estructura organizacional y los procesos de la
organización.
d. Las nuevas ideas identificaron el valor y la promesa de valor para los clientes.

Pregunta 3

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Texto de la pregunta

Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones con sus
empleados de mejora contínua, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar que
todos deben plenamente estar comprometidos, el propósito debe ser que el 100% de los
participantes trabaje y aporte con el 100% de su capacidad durante el 100% de la sesión. La
mejor motivación, cuál será?
Seleccione una:
a. Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr una
ventaja competitiva.
b. Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el pensamiento
innovador.
c. Lograr identificar una idea que antes no se había identificado.
d. El reconocimiento.

Pregunta 4

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Texto de la pregunta

Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por niveles con
diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un
número limitado de temas y problemas, y de la manera cómo consolidan y logran la
estrategia. Luego la alta dirección, en general, concentra su reflexión es el siguiente
aspecto:
Seleccione una:
a. Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.
b. Las metas y los resultados a largo plazo.
c. En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés
particular.
d. Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

Pregunta 5

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Texto de la pregunta

Según Porter, la creación de una posición única y de valor emerge de una de las siguientes
fuentes:
Seleccione una:
a. Escuchar a nuestros clientes.
b. Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes.
c. Mantener un portafolio único de productos.
d. Eliminar todo aquello que no genera valor para lograr una posición competitiva.
e. Lograr balancear la producción con la demanda.

Pregunta 6

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Texto de la pregunta

Según Porter, en qué consiste la efectividad operacional?

Seleccione una:
a. Maximizar su capacidad de producir utilidades.
b. Es desarrollar una cultura basada en el compromiso permanente de la calidad, en
cada uno de los empleados.
c. Es la búsqueda de la eficiencia productiva en respuesta a la necesidad del cliente.
d. Es la adopción de la administración de la calidad total - TQM.
e. Es la capacidad de interpretar la necesidad del cliente y satisfacerla.

Pregunta 7
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Texto de la pregunta

Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial contemporánea son:
Seleccione una:
a. Administrativas, organizacionales y sociales.
b. Organizacionales, productivas y gerenciales.
c. Gerenciales, organizacionales y sociales.
d. Sicológicas, conductuales y organizacionales.

Pregunta 8

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Texto de la pregunta

Según Porter, el diseño de los procesos cómo puede constribuir al logro de la estrategia?
Seleccione una:
a. Un buen diseño de procesos disminuye los costos de operación y por lo tanto el
precio de venta.
b. Un buen diseño de procesos integra todas las operaciones en función de la estrategia.
c. Los buenos diseños de procesos facilitan la imitación de la estrategia por parte de la
competencia.
d. Un buen diseño de procesos facilita la producción de bienes y servicios ajustados a
la necesidad del cliente.
e. Los procesos se integran a través de su interdependencia o apalancamiento.

Pregunta 9
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Texto de la pregunta

Cómo describe Porter, la frontera de la productividad?

Seleccione una:
a. A través el nuevo concepto de la empresa virtual.
b. A través de la adopción de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividad
operacional.
c. Como la superación de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la demanda
que hay de él.
d. A través de las fluctuaciones estadísticas.
e. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de él.

Pregunta 10

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Texto de la pregunta

La ética en la empresa es importante para:

Seleccione una:
a. Vincula a los empleados con la estrategia y con los valores de la organización, con la
imagen y sus marcas.
b. La ética orienta la toma de decisiones y promueve el compromiso por los valores.
c. La ética se fundamenta en la moral de la organización y determina la rectitud de las
acciones.
d. Ayuda a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.
Pregunta 11

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Texto de la pregunta

Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es una opción ser el

mejor, es el camino. El equipo de Coyne propone realizar periódicamente reuniones de
reflexión sobre pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesión, el
compromiso del líder será en convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una
aspecto que puede desalentar a su equipo por encima de los demás, cuál es?
Seleccione una:
a. Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos.
b. El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las ideas y la
mejora institucional.
c. Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado
del esfuerzo colectivo.
d. No definir el liderazgo de los cambios.

Pregunta 12

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Texto de la pregunta

¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?

Seleccione una:
a. El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser motivados)
donde puede transformar su desempeño.
 b. El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma
propio.
c. El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las
creencias de los colaboradores.
d. El líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

Pregunta 13

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Texto de la pregunta

¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el aumento en las
capacidades de una empresa o proceso?
Seleccione una:
a. Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.
b. Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.
c. Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.
d. Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Pregunta 14

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Texto de la pregunta

En la planeación estratégica, de acuerdo con Mankins y Steele, los altos ejecutivos

corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido
principalmente por una de las siguientes razones:
Seleccione una:
 a. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad
de su cadena de valor.
b. La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del
entorno.
c. Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos
con la Alta Dirección de la compañía.
d. Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan
para salvaguardar sus intereses.

Pregunta 15

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Texto de la pregunta

Según Porter, en qué consiste la estrategia competitiva?

Seleccione una:
a. Lograr la ventaja operativa.
b. En superar la expectativa del cliente con productos y servicios de excelente calidad.
c. En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes.
d. Lograr balancear la demanda con la producción.
e. Diseñar productos y servicios para un nicho de mercado.

Pregunta 16

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Texto de la pregunta
Los objetivos del coaching son:
Seleccione una:
a. Todas las anteriores ya que todas hacen parte de los objetivos que busca el coaching.
b. Conocimiento de sí mismo, análisis productivo, empoderamiento y trasformación.
c. Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y
transformación.
d. Manejo del tiempo, manejo del estrés, empoderamiento y transformación.

Pregunta 17

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Texto de la pregunta

En la toma de decisiones existen dos tipos, cuáles son?

Seleccione una:
a. Analíticas y gerenciales.
b. Estratégicas y organizacionales.
c. Analíticas y consensuadas.
d. Programadas y no programadas.

Pregunta 18

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Texto de la pregunta

En el pensamiento innovador de Coyne y compañía, se describen dos elementos claves para

poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
Seleccione una:
a. Sólo la opción 2.
b. Opciones 1 y 2.
c. Sólo la opción 3.
d. Opciones 2 y 3.

Pregunta 19

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Texto de la pregunta

Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros clientes
toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:
Seleccione una:
a. Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez
más específicas.
b. Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?
c. Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?
d. Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y
servicios?

Pregunta 20

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Texto de la pregunta

Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus habilidades
sociale, cuál de ellas es?
Seleccione una:
a. Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.
b. Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos,
comunicarse de forma clara.
c. Administración, control, dirección, ejecución.
d. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.