Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

Un empleado de una reconocida empresa de alimentos decide deliberadamente tomarse un

dia de descanso sin consultarlo con su jefe, al regresar encuentra su carta de despido, esta
situacion puede describir que tipo de decision:
Seleccione una:
a. Decision no programada
b. Decision normativa
c. Decision politica
d. Decision programada

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo con Mankins & Steele, el fracaso de la planificación estratégica se debe

principalmente a dos factores limitantes en la toma de decisones estratégicas, cuáles son?
Seleccione una:
a. Son procesos que incluyen un alto costo de integración de políticas y de análisis de
mercado.
b. Son procesos de revisión anual y centrados en las uniddaes de negocio existentes.
c. El proceso de planificación integra diversos intereses de los accionistas o dueños y se
debe evaluar la rentabilidad de las inversiones.
 d. El proceso de planificación debe revisar todo el modelo estratégico y contextualizar
en cifras la posición estratégica de la empresa en el mercado.

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar una
agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la
calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de
la propuesta es:
Seleccione una:
a. Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos
medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.
b. Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura
la eficiencia de los recursos utilizados.
c. Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el
compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios.
d. Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor
desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección.

Pregunta 4

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Enunciado de la pregunta

Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es una opción ser el

mejor, es el camino. El equipo de Coyne propone realizar periódicamente reuniones de
reflexión sobre pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesión, el
compromiso del líder será en convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una
aspecto que puede desalentar a su equipo por encima de los demás, cuál es?
Seleccione una:
a. Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado
del esfuerzo colectivo.
b. El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las ideas y la
mejora institucional.
c. Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos.
d. No definir el liderazgo de los cambios.

Pregunta 5

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Enunciado de la pregunta

Los automoviles Mercedes Benz con el paso de los anos han construido una marca fuerte a
partir de una competencia basica, de acuerdo a su conocimiento cual es ese criterio
utilizado:
Seleccione una:
a. Valiosa
b. Insustituible
c. Rara
d. Costosa de Imitar

Pregunta 6

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Enunciado de la pregunta

Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros clientes
toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:
Seleccione una:
a. Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez
más específicas.
b. Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y
servicios?
c. Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?
d. Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

Pregunta 7

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Enunciado de la pregunta

Según Porter, los siguientes aspectos son esenciales para obtener el mejor desempeño, el
cual se constituye en la principal meta de cualquier organización.
Seleccione una:
a. La comunicación y la productividad.
b. La satisfacción del cliente y la rentabilidad.
c. La efectividad operacional y la estrategia.
d. El liderazgo y el compromiso.
e. La satisfacción del cliente y el liderazgo en el mercado.

Pregunta 8

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Enunciado de la pregunta

En el pensamiento innovador de Coyne y compañía, se describen dos elementos claves para

poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
Seleccione una:
a. Opciones 1 y 2.
b. Sólo la opción 2.
c. Opciones 2 y 3.
d. Sólo la opción 3.

Pregunta 9

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Enunciado de la pregunta

Los objetivos del coaching son:

Seleccione una:
a. Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y
transformación.
b. Conocimiento de sí mismo, análisis productivo, empoderamiento y trasformación.
c. Manejo del tiempo, manejo del estrés, empoderamiento y transformación.
d. Todas las anteriores ya que todas hacen parte de los objetivos que busca el coaching.

Pregunta 10

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Enunciado de la pregunta

Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por niveles con
diferentes agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un
número limitado de temas y problemas, y de la manera cómo consolidan y logran la
estrategia. Luego la alta dirección, en general, concentra su reflexión es el siguiente
aspecto:
Seleccione una:
a. Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.
b. En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés
particular.
c. Las metas y los resultados a largo plazo.
d. Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.