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Un estudio realizado por EY Parthenon en varios países de Latinoamérica como Colombia, México
y Perú dio a conocer que el 36 % de los padres colombianos piensan que es mejor la experiencia
de aprendizaje en las clases presenciales que en las virtuales, y el 35 % considera que dicha
experiencia no es adecuada para los niños y jóvenes de niveles de educación básica y secundaria.
También se evidenció que solo el 6 % de los estudiantes de educación superior se sienten a gusto
con la educación online. Por otro lado los padres aceptan la condición de educación online solo si
es temporal y afriman de que si las clases se reanudan a presenciales ellos están dispuestos a
enviar a sus hijos, ya que a ellos les preocupa la falta de interacción en el entorno virtual, el 79%
dice tener dificultad para prestar atención durante la clase, el 54 % de los encuestados considera
que la relación con los compañeros de clase ha empeorado, el 49 % estima que las destrezas de
trabajo en equipo se han deteriorado, y el 46 % menciona que las habilidades sociales están poco
desarrolladas. Los jóvenes estudiantes manifiestan de que los docentes aún no se adaptan a esta
modalidad. El uso de plataformas digitales más usados en países de Latinoamérica son Zoom (42
%), Blackboard (27 %), Microsoft Teams (10%), Google Classroom (10 %) y otras (11 %). Por otro
dan a conocer los encuestados de que la mensualidad de colegios y universidades es la misma, el
87 % de los estudiantes no está de acuerdo con el hecho de pagar el mismo valor de la matrícula y
de pensión por los cursos en línea que por los presenciales, y un 65% considera que los programas
en línea podrían tener costos similares a los de los programas presenciales, solo si ofrecieran
determinados beneficios adicionales a los actuales como servicios de bienestar con psicólogos o
nutriólogos. Finalmente, el acceso a internet, el 97 % de los estudiantes inscritos en universidades
privadas dispone de conexión a internet, y en universidades públicas la cifra es baja al 83 % de
estudiantes.