PLAN ESTRATÉGICO
CINE CINÉPOLIS
1. ASPECTOS GENERALES
1.1.- Defnición del Servicio

CINEPOLIS es una empresa  mexicana  de salas de cine  y servicios

relacionados, tiene su sede en la ciudad de Morelia, Michoacán. La
empresa cuenta con varias marcas y servicios entre las ue se
encuentran Cin!polis, Cin!polis IM"# $heatre, %i&ital $heatre, Macro #E,
Cin!polis 'IP, Multicinemas, Cinemas (emelos, Cinema Par) y Mi Cine.
La empresa posee comple*os cinemato&rá+cos en diversos pases, la
cadena de cines lle&o a Per- a mediados del ao /001.
Operando en nuestro pas cerca de dos aos, siendo as la empresa
cinemato&rá+ca más &rande de "m!rica Latina  y la cuarta a nivel
mundial.

EL CINE

Descripción o!e"iv#$  Se le dice cine al edi+cio o sala donde se

proyectan imá&enes, sala ue cuenta con pantallas &i&antes y una
reproducci2n del sonido muy alto. "demás este lu&ar cuenta con los
servicios adecuados para la mayor satis3acci2n del p-4lico a la hora de
ver las pelculas 5venta de pop con, &aseosas, etc.6.

Descripción s%!e"iv#$ Es el lu&ar ue las personas esco&en al ver las

pelculas, lu&ar donde se viven diversas emociones, miedo, ale&ra,
romanticismo, suspenso, ya ue las pelculas ue ah se proyectan dan
 

la sensaci2n de estar muy cerca al televidente, de4ido a lo real de lo

o4servado ya ue el sonido alto y las imá&enes de tamao &rande as lo
hace parecer.

"demás de ser el lu&ar esco&ido al momento de 4uscar un sitio de

distracci2n, donde se comparte con personas cercanas a uno como
ami&os, 3amiliares, hermanos, hi*os, etc.
1.&.- Cons%'idores

CINEPOLIS está diri&ido al p-4lico en &eneral, desde los nios hasta los
adultos, puesto a ue es este es una alternativa de diversi2n sana para
cualuier edad.

1.(.- Prole'#
Cin!polis cuenta con una in3raestructura moderna, con amplias salas,
4uena atenci2n sin em4ar&o no tiene aco&ida, porue no han diseado
un 4uen plan de mar)etin&, ya ue no ha hecho campaas pu4licitarias,
es por ello ue no ha lo&rando alcan7ar, el reconocimiento ue de4era
de tener por ser uno de los cines más importantes M!xico, y otros pases
por contar con salas con &ran in3raestructura, servicios "89, atenci2n
adecuada, etc.

1.).- *ic#ción

CINESPOLIS está u4icado en el centro comercial Pla7a Lima Norte,

exactamente en "venida "l3redo Mendiola 5Panamericana Norte6 cruce
con $omás 'alle, Independencia.

%onde es visitado por las personas ue viven en Lima Norte o distritos
aledaos al cine como son: Independencia, Los olivos, San Martin de
Porres y Comas. Son estas las a!reas las ue más consumen el servicio.
 

Se puede lo&rar la +deali7aci2n de este mercado, a trav!s de

promociones especiales 5descuentos en las canchitas, &aseosas, en las
entradas6 ue se d! solo a los clientes ue acudan 3recuentemente a
cin!polis.
&. ASPECTOS ESPEC+,ICOS
&.1 ISIN
&.& /ISIN
&.( ,ACTORES CR+TICOS DE É0ITO

  POSITI/O

C#lid#d de servicio$  ;n 3actor de !xito seria la calidad de servicio

4rindado por el personal ue tra4a*a en Cinepolis, ya ue ellos están
comprometidos con la empresa y con la satis3acci2n del cliente, además
están 4ien capacitados para resolver cualuier reuerimiento o reclamo
del cliente.

Precio$  Otro 3actor seria el precio, ya ue este es accesi4le de acuerdo

a la 7ona Lina Norte y este precio esta relaci2n a la competencia.

Lu&ar Estrat!&ico: El cine se encuentra u4icado en un centro comercial

donde hay a<uencia de p-4lico en &eneral.

Co'odid#d$  Los clientes tienen la 3acilidad de reservar sus asientos al

momento de aduirir las entradas por internet o en la 4oletera del cine,
además 4rinda un servicio como valor a&re&ado ue es la sala de espera
ue son muy aco&edoras para ue el cliente pueda esperar
tranuilamente.

NEGATI/O

Pu4licidad: Cinepolis no cuenta con pu4licidad a&resiva, por ese motivo

no puede posicionarse en la mente de, los clientes.

%i+cultad para in&resar al Centro Comercial: %e4ido a la 3alta de

seali7aciones &enera la con&esti2n de transito alrededor del centro
comercial.

&.) O2ETI/OS

O=>E$I'OS " CO?$O PL"@O:

 

• Lo&rar o4tener una mayor participaci2n en el mercado para el

/09/.
• Me*orar la posici2n competitiva.
• "umentar a A empleados para el área de 4oletera.
• (enerar mayores utilidades en el ao /09/.
• "umentar las ventas mensuales en un /0 B.
• O4tener una renta4ilidad de /A B para el ao /09/.
• In&resar con pu4licidad a&resiva a la tv en un periodo de  meses.

O=>E$I'OS " L"?(O PL"@O:

• "4rir  locales en puntos estrat!&icos de Lima en

aproximadamente D aos.
• "4rir A locales en provincias
• Ser lder en el mercado de cines.
• Ser una empresa reconocida a nivel mundial.

. SELECCIN %E ES$?"$E(I"S

La or&ani7aci2n cine polis de4e poner en marcha la si&uientes

estrate&ias.
• Pene"r#ción de 'erc#do$

Como se conoce cine polis es una empresa con más de F0 aos de

experiencia en el ru4ro de la diversi2n, de 4rindar
entretenimientos a trav!s de una experiencia distinta en cines.
 G con el desarrollo de esta estrate&ia se 4usca ue esta, aumenta
la participaci2n de mercado en el capital de lima.
"demás ue la permitirá contar con una 3uer7a de venta e+ca7 y
a4astecerá con los recursos necesarios para desarrollar y
aumentar su presencia en el mercado actual. Para ello tiene ue
contar con una lata &erencia innovadora ue asume ries&os en +n
de o4tener mayores utilidades.
 

Para la puesta en marcha esta estrate&ia tiene ue desarrollar

campaa de mar)etin&.

• Des#rrollo de prod%c"os$

Cine polis de4e desarrollar esta estrate&ia para as incrementar

sus ventas en el mercado actual, me*orando la calidad de servicio
ue 4rinda.
"demás de4e desarrollar nuevos servicios, como las pelculas en
COMPETIDORES
#%, ya ue es esta una nueva tecnolo&a ue actualmente no
!"# $ulti
existe en el Per-. %e esta manera estara aumentando su
cines.
participaci2n en el mercado.
Cine star.
ENTRADAS
POTENCIALES Cine mar%

. "NHLISIS %E L" SI$;"CIN "C$;"L Cine

PROVEEDORES pacifico.
Personas del
Personas de "NHLISIS PO?$E?
servicio
limpieza. CINE
CINEPOLIS financiero.
Seguridad.
Personas de
Productoras. todas las

Proveedores edades.

de alimentos Internet
(logstica)
Dvd piratas. Casa.

Tv cable.

Discotecas.
 

OPORT.NIDAD  Bucar nue+o nic1o  Rea(i3ar un etu%io %e

• E/)oición %e %e "erca%o )ara (a "erca%o )ara i%entificar 
nue+a e%e a a)ertura %e nue+a nue+o nic1o e
ni+e( (oca( * e%e' i")(e"entar nue+a e%e'
 Ser (a "e,or a(ternati+a  Seg"entar nuetro "erca%o
naciona('
• .na %e (a "e,ore en %i+erión )ara e( o#,eti+o'
 Incre"entar (a )u#(ici%a%
a(ternati+a %e( c(iente #rin%-n%o(e
)ara )oicionarno en (a
er+icio !cine& )ara ca(i%a% * co"o%i%a%'
 Bucar  "ente %e( c(iente'
un "o"ento %e
 Coor%inar con (a "unici)a(
)oiciona"iento en (a
%i+erión
)ara "e,orar e( acceo a(
"ente %e( conu"i%or'
!)oiciona"iento&'
 Incre"entar e( ni+e( %e cine !contrucción %e
• Pretigio %e "arca
+enta a tra+2 %e (a )uente$ a2rea +er%e$
a ni+e( interna'
• Ser (0%er en e( )ro"ocione' tranito )eatona($ etc'&'

"erca%o'

AMENAZAS  4acer ca")a5a  Crear e%e en otro )unto

• Otro centro %e )u#(icitaria' %e (i"a )ara er (a "e,or 
 Seguir con una "e,ora
entreteni"iento o)ción %e %i+erión )ara e(
continua con (o c(iente'
co"o a(ternati+a
er+icio #rin%a%o'  Seg"entar nuetro "erca%o
%e %i+erión'
 I")(e"entar "e,ore
• Co")etencia o#,eti+o )ara generar nue+a
tecno(og0a #rin%an%o
agrei+a' )ro"ocione *
• Pirater0a' )e(0cu(a %e ca(i%a% *
)oicionarno en (a "ente
• Ingreo %e nue+a #uena reo(ución %e
%e( c(iente'
e%e en e( )anta((a * oni%o  Incre"entar nuetra
"erca%o' atracción' )u#(ici%a% %on%e e "uetra
 Enfrentar a (o nue+o
(o #eneficio * e( +a(or 
co")eti%ore con agrega%o !nue+a tecno(og0a&
nuetra )ro"ocione
)or e( er+icio #rin%a%o'
+igente'  Me,orar e( acceo a( cine
!1acer co"ercia( )ara tener