GIMNASIO FIT 3

ANA ISABEL CÓRDOBA

SOLANGIE ALVAREZ LEON

KAREN CHIQUITO VARÓN

JULIANA TOBON

ISABELA QUIÑONES

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

GUILLERMO ELIECER LOPEZ

SANTIAGO DE CALI, COLOMBIA

19 DE OCTUBRE DE 2022
 Tabla de contenido

Introducción .................................................................................................................................................. 1
Reseña Histórica............................................................................................................................................ 2
Objetivos Organizacionales ........................................................................................................................... 3
General...................................................................................................................................................... 3
Específicos ................................................................................................................................................. 3
Ubicación ...................................................................................................................................................... 4
Misión ........................................................................................................................................................... 5
Visión............................................................................................................................................................. 5
Objetivos ....................................................................................................................................................... 5
Metas ............................................................................................................................................................ 6
Elementos Estratégicos ................................................................................................................................. 6
Valores Corporativos..................................................................................................................................... 6
Valores Corporativos..................................................................................................................................... 7
Sector ............................................................................................................................................................ 8
Portafolio De Servicios .................................................................................................................................. 8
Análisis Pestel................................................................................................................................................ 9
Mercado Potencial ...................................................................................................................................... 11
Competencia ............................................................................................................................................... 11
Modelo De Negocio Y Plan Financiero ........................................................................................................ 12
MATRIZ DOFA.............................................................................................................................................. 14
Indicadores de Gestión ............................................................................................................................... 17
Valores agregados en los servicios ............................................................................................................. 19
Equipo directivo y organización. ................................................................................................................. 19
Estado de desarrollo y plan de implementación ........................................................................................ 20
Principales riesgos y estrategias de salida .................................................................................................. 24
Análisis del Cliente ...................................................................................................................................... 26
Análisis Del Precio: Determinantes Internos y Externos del Precio. ........................................................... 28
Tipos de Canales de Distribución ................................................................................................................ 29
Análisis De Canales De Comunicación: Publicidad: Del producto............................................................... 30
Publicitarios: Televisión, Radio, Prensa, Vallas, Correo Directo, Telemarketing. ....................................... 30
El Proceso De Formulación De Estrategias. ................................................................................................ 31
Matriz BCG. ................................................................................................................................................. 33
Estrategias competitivas de Michael Porter. .............................................................................................. 35
Selección De Estrategias Según Escenarios. ............................................................................................... 36
Conclusión ................................................................................................................................................... 37
 Introducción

Día a día las familias y personas se empeñan más en buscar un estilo de vida saludable, buscan un

lugar donde no solo se enfoquen en su mejoría física si no también en la mejoría de su bienestar

integral y salud mental. El gimnasio FIT 3 se enfoca en inculcar una serie de valores, que lleven a

las personas a entender que el ejercicio es más que verse bien. FIT 3 tiene como finalidad proveer

salud y vida al cuerpo humano y nuestro cuerpo espiritual a todas las personas y vecinos de la zona

sin límite de edad.

1
 Reseña Histórica

Las experiencias personales de sus fundadores Juan Sebastián Plazas Lozano y Jensy Vázquez,

respecto el ejercicio les impactó de manera positiva, dadas las circunstancias que en ese momento

estaban viviendo, los entrenamientos se hacían en los parques y canchas, este evento se realizó

durante el año 2017.

La idea de negocio nace en el año 2018, el emprendimiento se gestó, dado que se identificó en la

ciudad de Cali, una necesidad respecto el bienestar físico, mental y emocional, se abre un local a

partir de un regalo divino denominado así, por sus fundadores puesto que una persona que los

observaba les entregó las llaves del local para que trabajaran de forma gratuita el nombre inicial

fue ZEN ENTRENAMIENTO y se trabajó bajo este nombre durante 8 meses, después a finales de

2018 se funda una nueva sociedad FIT 3 la cual duró 2 años (2019-2020) en estos años debido al

tema de pandemia COVID-19 la empresa entró en quiebra y cerró.

En el 2022 uno de los socios Sebastián Plazas, decide abrir las puertas de FIT 3 una vez más con

un socio capitalista, en Poblado campestre.

2
 Objetivos Organizacionales

General

Aprender las bases para la creación de empresa, desde el conocimiento, el proceso analítico para

emprender en un futuro como empresarios, al crear nuestra propia empresa, además de tener una

herramienta como proyecto de grado el cual nos permitirá aplicar todos los conocimientos

adquiridos a lo largo de la carrera.

Específicos

Generar confianza al emprendedor para que por medio del conocimiento se deje instruir y acepte

las recomendaciones para mejorar su unidad de negocio.

Diagnosticar a tiempo las falencias que tenga el emprendedor para la creación de empresa, así

mismo ayudarle a planificar la consecución de sus metas para que pueda salir a flote con su

emprendimiento.

Evaluar el cómo, cuándo, dónde realizar una mejora en la organización y que el emprendedor

con todas sus ideas adopte estas, sin pasar por encima de su objetivo como empresa.

Proponer un plan de acción el cual debe ser medible en el tiempo, para que se desarrolle la idea

de negocio y así el emprendedor pueda empezar a funcionar generando rentabilidad para su

empresa.

Pronosticar a mediano plazo las mejoras a realizar para que el emprendedor las pueda visualizar

y adaptar en el tiempo necesario, esto permite que la empresa continúe en crecimiento.

3
 Ubicación

La empresa FIT 3 se encuentra ubicada en la Kra 37 #16-05 Segundo piso, Candelaria, Valle del

Cauca.

Imagen 1

Imagen 2

4
 Misión
Dado que en la empresa no se contaba con una misión plasmada, con el equipo de trabajo se

construyó la que se presenta a continuación.

Generamos integridad con la vida, encontrándonos consigo mismo, moldeando bienestar y salud

mental, artesanos por excelencia.

Visión

En el año 2027 expandir nuestros servicios en la ciudad de Cali, mediante convenios con

instituciones del sector salud, fundar sucursales y de esta manera consolidarnos en el mercado.

Objetivos
El objetivo general de la organización es mejorar la composición corporal, aumentar tus perfiles

de masa muscular y disminuir la grasa corporal, creando una programación de entrenamiento

adecuada para el cumplimento de sus objetivos, disponibilidad de tiempo y características de cada

persona, para evitar estancamiento y así aprender en el proceso para llegar a la meta final de cada

cliente.

 Locativos: Entre el año 2027 y 2028 construir el tercer piso para aumentar las

instalaciones de la sede.

 Recursos humanos: contratación de una recepcionista, personal del aseo, un entrenador.

 Marketing: Estrategias que permitan fidelizar los clientes y estos a su vez recomendar

los servicios mediante el marketing de voz a voz.

 Ventas: Estrategias que permitan incrementar las ventas usando el total de su capacidad

en cuanto personal, espacio y máquinas.

5
 Metas

 Aumentar la capacidad instalada.

 Contar con personal, conforme las necesidades de cada área.

 lograr la permanencia de los clientes actuales los cuales son 84 equivalentes 66%, de la

meta, la cual es de 127 clientes para lograr el punto de equilibrio y solventar los

anteriores objetivos y metas.

 Que las ventas sean incrementadas en un 44% conforme las metas ya establecidas.

Elementos Estratégicos

Relación con los clientes.

Colectiva: Brindar a grupos de clientes un valor agregado el cual consiste en una capacitación

sobre hábitos saludables, trabajo de las emociones y alimentación.

Uso de herramientas TIC.

Mediante el manejo de plataformas digitales dar a conocer los servicios, para así llegar a los

clientes potenciales.

Valores Corporativos

1. Disciplina: la disciplina forja el carácter y la capacidad de mejorar en lo que eres bueno

y alcanzar la excelencia.

2. Integridad: la integridad corresponde a uno de los pilares más elevados de la confianza

y el compromiso.

6
 Valores Corporativos

3. Exclusividad: cómo es adentro es afuera, así mismo se reconoce la experiencia y se

afirma la sensación que cada uno vive en FIT 3.

4. Asociación: destreza para las relaciones interpersonales y la buena praxis de la

comunicación asertiva.

7
 Sector

Actividad económica: Sector salud, CIIU 8552 Enseñanza deportiva y recreativa.

Portafolio De Servicios

 Membresía de gimnasio mensual y trimestral.

 Capacitación de entrenamiento - rutinas.

 Capacitación nutricional

 Plan de entrenamiento

 Entrenamiento personalizado y semi personalizado

 Venta de suplementos

 Eventos sociales con integración de servicios

Entornos O Fuerzas

Análisis externo el cual trata sobre factores que la empresa no puede controlar.

8
Análisis Pestel

POLÍTIC ECONÓMI SOCIAL TECNOL ECOLÓ LEGAL

O CO ÓGICO GICO

Según Dado que En épocas de Espacios La ley

Artículo 52 fuente diario la finalidad pandemia este en los 181 de enero

constitución LR, luego de la de un sector debió cuales las 18 de 1995,

política. pandemia la gimnasio no adaptarse a las personas artículo 81

Se reconoce recuperación es condiciones del hacen entre sus

el derecho de económica en únicamente mercado deporte al disposiciones

todas las este sector se los aspectos mediante un aire libre, en señala:

personas a la presentó con físicos, sino modelo híbrido la ciudad de Corresponde

recreación, a la mayor rapidez el prevenir y que consiste en Cali se rá al ente

práctica del en los estratos controlar mezclar las puede deportivo

deporte y al medios y bajos, enfermedade clases de forma apreciar el municipal o

aprovechamien mientras que es s crónicas virtual y parque distrital,

to del tiempo más lenta en como la presencial, ingenio, velar

libre. El los estratos diabetes de estrategia que cerro tres porque los

Estado medios y altos tipo 2, consiste en cruces entre servicios

fomentará esto se debe a enfermedade llegar a los otros. prestados en

estas que esté en s cardiacas, clientes estas

actividades e nicho las la lucha mediante organizacion

9
inspeccionará, personas tienen contra la plataformas es se

vigilará y mayor poder obesidad, así como Instagram, adecuen a las

controlará las adquisitivo mismo la Facebook y así condiciones

organizaciones para comprar salud mental dar paso al de salud,

deportivas y maquinas en y emocional, proceso de higiene y

recreativas casa o pagar un este servicio digitalización y aptitud

cuya estructura entrenador se convierte aumentar el deportiva.

y propiedad personal. en esencial. alcance del

deberán ser negocio.

democráticas.

10
 Mercado Potencial

El mercado potencial son las mujeres de 24 a 40 años de la ciudad de Cali, específicamente que

frecuentan el barrio de poblado campestre, con un poder adquisitivo medio, y que estén interesadas

en mejorar su calidad de vida por medio del acondicionamiento físico, para lo cual está disponible

FIT 3.

Competencia

Dentro de la competencia se tiene al gimnasio Smart fit y AnimalX que, por estar posicionado en

el mercado, manejar unos precios altamente competitivos, muy buena infraestructura y varias

11
sedes a nivel de Cali, son los gimnasios que actualmente se consideran como mayor competencia,

en cuanto a innovación se está trabajando en ello porque estas empresas al ya contar con una

trayectoria y capital se han venido innovando, la idea es no quedarse atrás e ir a la vanguardia de

estas grandes empresas. Como ventaja se tiene que FIT 3 está más cerca de la zona residencial de

apartamentos de poblado campestre, lo que hace que por ubicación se esté acogiendo clientela que

hace la voz a voz de acuerdo a la experiencia vivida y así se atraen nuevos clientes.

Modelo De Negocio Y Plan Financiero

En la actualidad se cuenta con 84 clientes con los cuales se logra solventar solo lo equivalente a
un salario de personal, para de esta forma el resultado no sea negativo.

12
Usando el 100% de capacidad se espera obtener un total de 127 clientes, de esta forma se podría,
contratar el personal que cada área necesita y tener mayor utilidad que permita reinversión.

13
 MATRIZ DOFA

1) La falta de personal dado que solo son dos personas 1) Innovación constante.

y estas deben ocuparse de todas las áreas.

2) Cambio de estilo de vida de los

2) Cartera de productos limitada. suscriptores del gimnasio.

3) Ubicación alejada de la zona urbana. 3) Que en algún momento se instaure otro

gimnasio en la zona con su mismo plus.

1) La experiencia que los socios poseen en el sector. 1) Oportunidad de prospectar los futuros

clientes, mujeres del sector salud.

2) Equipamiento en buen estado.

2) Nuevos tipos de actividad física y formas

3) Gimnasio especializado en técnicas especiales.
de cuidar de nosotros.

3) Poca competencia en la zona.

14
DO FO

¿Cómo superar las debilidades utilizando las ¿Cómo potenciar las fortalezas utilizando las

oportunidades? oportunidades?

Una de las debilidades principales y más fuertes es Teniendo como personal personas que tienen

la zona de ubicación del gimnasio, que es un barrio experiencia y conocimiento profundo en las

que se está empezando a habitar de a poco, pero diferentes áreas del sector fitness, implementar

esto crea la oportunidad de que es de los pocos nuevas actividades físicas que son difíciles de

gimnasios que se encontrará en la zona, lo que encontrar y cada día más demanda el cliente es uno

llevará a prospectar la mayoría de clientes en de los puntos más importantes y a favor de Fit3,

cuanto en el futuro se abren otros gimnasios que pues muchos de los gimnasios no pueden innovar

tendrán que empezar de cero con un plan de con éste tipo de actividades por falta de personal

mercado, publicidad, conseguir clientes, etc. especializado.

Esto depende en gran medida de priorizar aquellos

factores que aún no se pueden controlar, como el

personal, pero que se puede llevar a la gente a estas

diferentes actividades físicas sin necesidad de que

un instructor esté siempre presente y con un plan

de entrenamiento, esto mientras se puede reforzar

el personal en cuánto a cantidad.

15
 DA FA

¿Cómo superar las debilidades y controlar las ¿Cómo utilizar las fortalezas para controlar las

amenazas que vienen del exterior? amenazas que vienen del exterior?

Las debilidades deben ser aprovechadas para Debemos aprovechar las fuerzas que tenemos

enfrentar éste tipo de amenazas, estableciendo una como empresa para disminuir estas repercusiones

línea base entre lo que ya nos está afectando y lo del exterior. Estar atentos a la entrada de nuevos

que no queremos que nos llegue a afectar y de ésta competidores en la zona para poder reaccionar con

forma, mientras vamos superando estas antelación, y siempre debemos estudiar con

debilidades, adelantarnos a superar estas amenazas minucia la satisfacción y comportamiento del

que pueden convertirse también en debilidades. Lo cliente.

más importante para esto es identificar cuáles son

las amenazas y hacer evaluaciones de riesgos.

16
 Indicadores de Gestión

Objetivo de Ventas: Estrategias que permitan incrementar las ventas usando el total de su

capacidad.

Tasa de utilización de la capacidad Capacidad total de clientes 84 66%

Total clientes 127 34%

Con este indicador podemos hacer seguimiento al uso de la capacidad que tiene el local pues por

este lugar se paga un costo fijo de arrendamiento por ello la importancia de su uso al 100%, en la

actualidad el 34% está vacío.

Tasa de conversion Conversiones en el período 15 38%

(total de contactos)*100 40

Tasa de conversión: este indicador nos permite identificar la eficiencia del equipo para convertir

una oportunidad venta, en una venta real, actualmente en un periodo mensual de 40 prospectos de

venta el 38% compran el servicio.

Objetivos de Marketing: Estrategias que permitan fidelizar los clientes y estos a su vez

recomendarlos servicios mediante el marketing de voz a voz.

Formula CSAT Satisfaccion del cliente Numero de valoraciones positivas 6 40%

Total de valoraciones obtenidas 15 60%

Este indicador nos indica que de los 15 encuestados 6 están satisfechos con el servicio y el 60%

presentan insatisfacción el directivo deberá tomar medidas que permitan mejorar este indicador.

17
Se propone la implementación del indicador de peticiones, quejas y reclamos PQRS para hacer

seguimiento en la atención que se brinda a los clientes.

PQRS Formula: Número de etiquetas (causas) de PQRS que disminuyeron

Total etiquetas analizadas.

Objetivos Financieros: sostenibilidad financiera asegurando que los recursos sean estables y

suficientes para cubrir los gastos, garantizando así la continuidad del negocio.

Formula Liquidez Cantidad de activos corrientes 4.104.000 1,11

Sobre pasivos corrientes 3.700.000

En la actualidad la empresa tiene liquidez pues de cada peso que debe cuenta con 1,11 pesos para

pagar sus obligaciones de corto plazo.

18
 Valores agregados en los servicios

Se presenta una nueva línea de servicios de ARTES MARCIALES SHAOLIN KUNG FU este

servicio tiene un precio de $60.000 el mes, los valores agregados son: mejora de las capacidades

físicas, concentración, meditación, técnicas de respiración, defensa personal.

Valor a agregado a las personas que tienen el servicio de membrecía mensual y trimestral, salidas

de integración y entreno emocional parque de la salud.

Equipo directivo y organización.

DIRECCION
SOCIO INVERSIONISTA Y
SEBASTIAN PLAZAS

SEBASTIAN
SOCIO FUNCIONES PLAZAS
INVERSIONISTA Entrenador y
Líder coaching en encargado de la
todo lo relacionado salud física, rutinas
con salud mental y alimentación
emocional gestión saludable,
de proyectos publicidad, actividad
estratégicos. en redes sociales.

19
 Estado de desarrollo y plan de implementación

Análisis del Precio: Para la mayoría de los gimnasios, la cuota mensual supone entre el 70% y el

80% de sus ingresos mensuales, teniendo en cuenta de que la mayor ganancia proviene de la

suscripción mensual al gimnasio.

Procedemos a organizar un plan económico donde organizamos lo invertido:

Inversión Valor

Intangible Publicidad $900.000

Software de registro $600.000

Equipamiento de máquinas $45.500.000

Materiales, Obra $26.000.000

tangibles, Mobiliario $4.000.000

equipamiento
Material de oficina

(computador, papelería) $3.650.000

TOTAL $80.650.000

Como compradores o consumidores de un servicio, solemos relacionar el precio con la calidad del

servicio, pero cuándo se está empezando con un emprendimiento, lo mejor es ofrecer un precio

20
que pueda atraer clientes, que ya después conociendo la calidad del servicio que prestamos,

podamos esperar que paguen un poco más.

Inicialmente esperamos tener al menos 55 personas que paguen suscripción mensual en el

gimnasio, así calculamos el valor de la suscripción mensual:

Total costos periódicos $2.250.000

Unidades de suscripciones a vender 55

Margen deseada % 15%

Precio unitario de costos $ 40.909

Margen en pesos $ 6.136

Precio final $ 47.045

Análisis de Producto: El producto es el principal pilar de la empresa, con éste hacemos referencia

tanto al servicio que ofrecemos como a los bienes que podemos distribuir en nuestras instalaciones.

Servicio principal: Con el servicio principal nos referimos a la suscripción mensual al gimnasio,

o acceso al gimnasio ilimitadamente a las diferentes equipamientos y actividades que se realizan

en el gimnasio en su horario de apertura. Todo lo mencionado anteriormente se incluye en el precio

que se paga, ya sea que el cliente desee pagar una suscripción mensual o desee pagar por días. La

naturaleza de este producto, es intangible, ya que es un servicio.

21
Este servicio cuenta con alta calidad, el sector fitness para prosperar debe adaptarse a las

necesidades del cliente, y cada día surgen nuevas actividades, que según lo que el cliente requiera

o necesite, se pueden llevar a cabo en el gimnasio. La asistencia al gimnasio incluye las siguientes

actividades que lo complementan:

Trabajo de musculación

Zumba

BodyPump

Aeróbicos

C0020Spinning

La función principal del servicio es la recreación deportiva y mejoría de un estilo de vida, que

lleva a una vida más saludable y plena.

Ciclo de vida del producto: El producto está atravesando por la etapa de crecimiento, estamos

observando un crecimiento esencial de clientes y suscriptores, esto significa que ha crecido el

beneficio. Por el momento los costos disminuirán y probablemente se puedan mantener constantes.

Ilustración

22
Servicios extras: Fit3 ofrece servicios extras, esto quiere decir, que no se incluyen en la tarifa de

suscripción mensual, estas necesidades no tienen que ser necesariamente actividades físicas. Estos

servicios son:

Nutricionista: Es posible que el cliente contrate el servicio de nutricionista, para esto se debe

pagar una tarifa adicional. Gracias a esto pueden llevar una alimentación adecuada según sus

necesidades, de aumentar masa, bajar grasa, etc.

23
 Principales riesgos y estrategias de salida

RIESGOS ESTRATEGIAS

Llegada nuevos competidores Crear actividades y mejorar la

(gimnasios) infraestructura para nuestros clientes con

servicios de valor agregado.

Aumento de la maquinaria Realizar marketing para que siga

aumentando la cantidad de clientes y

mantener con servicio de calidad para

generar mayores ingresos y asumir este

riesgo.

Disminución de clientes Formalizar alianzas con empresas lideres

que nos brinden prestigio por el servicio

prestado

24
FIT 3 posee una cartera de servicios generales al público, partiendo de unas instalaciones que

cuentan con espacios seguros para la realización de ejercicios físicos y para el entrenamiento

correcto del cuerpo, el gimnasio cuenta con las maquinas necesarias para el entrenamiento,

entrenadores y personal capacitado para brindar una buena experiencia al público. FIT 3 también

cuenta con clases personalizadas de aeróbicos, especializados en rumba, zumba, Pilates,

coreografía aeróbica, además de esto FIT 3 cuenta con una zona de confitería especializada en la

preparación de batidos energéticos y comidas que ayudaran a los deportistas a mejorar y recuperar

el estado físico.

25
FIT 3 y el comportamiento de sus productos que están en crecimiento, las ventas y el beneficio

empiezan a crecer ya sus productos se comienzan a posicionar en el mercado y los consumidores

comienzan a adquirir el producto.

Análisis del Cliente

Establecimiento de la personalidad de los consumidores y de la marca de estudio La personalidad

del consumidor es sociable con capacidades de exigirse a sí mismo para lograr siempre lo que se

propone. Es arrasante en la zona, influenciadora y motivadora. El involucramiento en el proceso

de compra es de un 100% ya que es FIT 3 quien debe convencer al usuario de que este es el mejor

gimnasio y de que tiene la mano de obra capacitada para ayudar a cumplir los objetivos. En el

aspecto cultural es muy importante que la persona sea deportista o tenga disciplina, ya que no es

posible inscribirse a un gimnasio sino se tiene disciplina o si no se está dispuesto a aceptar el

deporte y el dolor, por otra parte, en el aspecto social no hay ningún impedimento. Establecer perfil

26
de consumidor, ya que es un comprador que se transforma en un consumidor final, un nuevo

afiliado al gimnasio que asiste a realizar actividades que mejoran el bienestar de la salud.

Identificación de los factores internos y externos de sus consumidores vs la propuesta de valor Las

necesidades que se satisfacen, según la pirámide de maslow son los de estima ya que al mejorar la

salud y la apariencia física la autoestima de las personas sube dándoles más seguridad a la hora de

estar en público o de socializar con otras personas. Los sociales ya que el gimnasio es un espacio

en el cual no solamente se van a realizar ejercicio, sino que también se puede socializar con

personas con gustos y hobbies similares Las razones de compra del servicio son las de tener una

mejor vida, es decir el ejercicio es fundamental para tener una buena salud y es por esto que la

razón principal se basa en tener una mejor vida saludable, otra de las causas de la compra de este

servicio es para mejorar estéticamente y así sentirse bien con sí mismo. El servicio que Presta el

gimnasio da solución a necesidades sociales y personales, las sociales son aquellas que buscan los

aficionados al deporte y a los estereotipos, normalmente están influenciados por grupos que

desarrollan competencias y exhibiciones como lo son los fisiculturistas, las tendencias fitness y

crossfit. Las personales también se ven reflejadas en aquellas personas que buscan vencer temas

de salud, (personas con sobre peso) enfermedades asociadas al sedentarismo y a las personas

amantes de un nivel de vida sano que les gusta vencer retos para mejorar algún aspecto bien sea

físico o emocional. Cuando de frustraciones se trata es un servicio que por las exigencias que

conlleva maneja un sin número de decepciones, por ejemplo, no realizar las actividades a un ritmo

deseado, no alcanzar resultados notorios en tiempo determinado, no lograr controlar temas

asociados a la salud, no vencer el sedentarismo, que las máquinas de trabajo no sean optimas, que

el ambiente social del lugar no sea agradable, no contar con una buena asesoría para realizar las

rutinas. Las alegrías más notorias son poder ver resultados en determinado tiempo, mejorar temas

27
de salud, hacer del ejercicio un hábito, mostrar progresión en el desarrollo de las rutinas, encontrar

un grupo de compañeros agradables en el lugar y sentirse muy a gusto con las instalaciones del

gimnasio, tanto que se sienta como en casa.

Análisis Del Precio: Determinantes Internos y Externos del Precio.

28
Esperando un gran fluido de clientes y ganando a la competencia con nuestros fabulosos precios

logrando alcanzar nuestra rentabilidad.

Tipos de Canales de Distribución

Por el tipo de servicio que se brinda el canal de distribución es directo, es decir no existe ningún

intermediario involucrado, el servicio se brinda directamente en el punto del gimnasio, es decir

fabricante a consumidor, que en este caso sería entrenador a cliente, el servicio se vende al usuario

final.

29
 Análisis De Canales De Comunicación: Publicidad: Del producto

Publicidad: En cuanto a la publicidad que maneja el gimnasio se tienen en cuenta dos medios

principales: Publicidad ATL: Para promocionar al gimnasio FIT 3 se utilizan principalmente dos

medios publicitarios, como lo son carteles y posters con la información del gimnasio, donde se

resaltan sus servicios y las diferentes promociones que se tienen para el público. Además de esto

también se publicita al gimnasio FIT 3 por medio de volantes llamativos que se reparten por las

zonas más cercanas, con la intención de tener un contacto más directo con los posibles clientes.

Publicidad BTL: El gimnasio FIT 3 también cuenta con publicidad digital, donde por medio de

una página web se muestran las instalaciones del gimnasio, los diferentes servicios que se brindan

y donde se tiene un acercamiento virtual con los clientes, manteniéndolos al tanto de las

promociones y eventos que se realizan en el gimnasio.

Publicitarios: Televisión, Radio, Prensa, Vallas, Correo Directo, Telemarketing.

Merchandising, Presentaciones de Ventas, Punto de Compra, Eventos y etc.

Promoción y Merchandising: El gimnasio FIT 3 busca que sus servicios se promocionen de forma

independiente por medio de las diferentes estrategias planteadas, partiendo, por ejemplo, del plan

de referidos con el que se busca una comunicación voz a voz de los diferentes servicios que brinda

el gimnasio, lo que genera que la gente se entere por medio de otras personas que ya vivieron la

experiencia de estar vinculados a FIT 3 y quieran pertenecer a este. Además de esto el marketing

digital es una gran oportunidad, ya que la generación de los millenials está en una constante

conexión con las redes sociales y en la actualidad hay mucha tendencia por la alimentación

saludable y por la trasformación del cuerpo (fitness), por eso FIT 3 por medio de la página web lo

que pretende es llegar a este nicho de mercado y atraerlos con videos, imágenes, publicaciones en

30
donde se muestren los diferentes beneficios de ejercitarse con el fin de establecer una

comunicación directa que permita la vinculación de nuevos clientes al gimnasio. Estrategias de

Plaza En este caso específico no existe un lugar de distribución, ya que al ser un gimnasio son las

instalaciones del mismo en donde se brinda el servicio al público, en cuanto a la logística el

gimnasio cuenta con todos los requerimientos para ser un lugar funcional y capacitado para el

entrenamiento físico. Además de esto el público demuestra interés por la alimentación sana, siendo

esta una fortaleza del gimnasio FIT 3 al ofrecer diferentes tipos de batidos, alimentos y proteínas.

El Proceso De Formulación De Estrategias.

Etapa de Adecuación: En esta etapa se generan las estrategias y alternativas factibles mediante

alineación de los factores clave, internos y externos.

Matriz de a posición estratégica (PEYEA)

31
 MATRIZ PEYEA
POSICION ESTRATEGICA INTERNA POSICION ESTRATEGICA EXTERNA
FUERZA FINANCIERA (FF) 1 PEOR- 6 MAYOR ESTABILIDAD EN EL AMBIENTE (EA) MENOS 1 PEOR- MENOS 6 MAYOR
LIQUIDEZ 5 CAMBIOS TECNOLOGICOS -4
CAPITAL DE TRABAJO 6 BARRERAS PARA ENTRAR AL MERCADO -3
FLUJO DE EFECTIVO 5,5 PRESION COMPETITIVA -4
TOTAL 5,50 TOTAL -3,67 X= 1,8
VENTAJA COMPETITIVA (VC) MENOS 1 PEOR- MENOS 6 MAYOR FUERZA DE LAINDUSTRIA (FI) 1 PEOR- 6 MAYOR
CALIDAD DEL SERVICIO -3 APROVECHAMIENTO DE RECURSOS 4
PARTICIPACION DEL MERCADO -4 OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO 5
MARKETING MIX -3 OPORTUNIDAD DE EXPANSION 6
TOTAL -3,3 TOTAL 5,0 Y= 1,7

CONSERVADORA 6 AGRESIVA
FUERZA FINANCIERA (FF) 5 ESTABILIDAD EN EL AMBIENTE (EA)
4
3
2
1
0
-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 0 1 2 3 4 5 6
DEFENSIVA -1 COMPETITIVA
VENTAJA COMPETITIVA (VC) -2 FUERZA DE LAINDUSTRIA (FI)
-3
-4
-5
-6

La empresa debe aplicar sus fortalezas internas para así aprovechar las oportunidades externas la

empresa se encuentra según esta matriz en posición agresiva pues es un mercado con bastante

apertura por lo cual entra, pero también mantenerse no es fácil por la importante competencia que

tiene, debe usar todos sus factores diferenciadores para ganar posición.

32
 Matriz BCG.
INTRODUCCIO

N CRECIMIENT MADUREZ DECLIVE

Membresía

mensual.
DESARROLL

O DE SERVICIO

En este punto
Entrenamiento
la empresa
personalizado y semi
deberá estar en
personalizado.
constante

innovación y
Una de las
creatividad para
dificultades para el
que los clientes

33
ingreso de este se sientan

servicio es la satisfechos.

competencia y las Aquí

marcas posicionadas. estamos

Es necesaria alta buscando la

promoción mediante fidelización del

los canales de cliente y esto se

comunicación tales logra a través de

como redes sociales su experiencia

y volantes en FIT 3.

publicitarios. Se aplican las

estrategias de

valores

agregados tales

como charlas

alimenticias y

motivacionales.

34
 Estrategias competitivas de Michael Porter.

Poder de negociación clientes: Dado el

Poder de negociación proveedores: El
proveedor más representativo es el
encargado de realizar mantenimiento a
las máquinas, pero en este caso el poder
de negociación es el quien lo tiene debido
a que por la cantidad de máquinas no es
su principal fuente de ingresos.
En el área de personal de entreno quienes
prestan este servicio son los mismos dueños
entonces en este aspecto por ahora no es
analizado.
nivel de competencia que se tiene y que la
empresa está iniciando, el poder de
negociación lo tienen los clientes, sin
embargo, la empresa tiene su ventaja de
valor la cual se basa en los servicios
inclinados en la parte del ser y poder
brindar bienestar emocional.

Rivalidad de la competencia: los principales

FIT3 competidores de la zona son SMART FIT sus estrategias
se basan en amplia tecnología y excelentes instalaciones,
ANIMAL X este es creativo es sus rutinas, dinámico,
limpieza, su lema es solo bombeo de tal forma que se
enfoca en lograr resultados en masa muscular

Amenaza servicios sustitutos: El mayor

Amenaza de nuevos competidores:
En la actualidad con las mismas
características en sus servicios no se
presentan nuevas amenazas, de igual
forma las dos empresas ya existentes
representan una fuerte amenaza. SMART
FIT, ANIMAL X
riesgo en el servicio presencial es que este
sea sustituido por ejercicios en casa
mediante una app u otro recurso en este
sentido se puede decir que la tecnología
juega un importante papel.

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 Selección De Estrategias Según Escenarios.

Estrategias de integración: Ya que podemos reunir tareas disimiles, como, por ejemplo, el

karate, yoga, entre otras.

Estrategias intensivas: Ya que se requiere un esfuerzo intenso para mejorar la posición

competitiva de la empresa con los servicios que tenemos existentes.

Estrategias de diversificación: Ya que nos hemos expandido en tema de servicios a ofrecer a

nuestros clientes no solo servicios multifuncionales si no también crossfit, karate, entre otras

actividades plus.

Estrategias defensivas: Aplicando estrategias como descuentos, promociones que nos permitan

constreñir la acción de los competidores. Creando estrategia que reduzcan la probabilidad de

ataque de nuestros competidores.

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 Conclusión

Es vital para toda empresa que quiera iniciar, consolidar y crecer como tal. Ya comprobamos que

una buena y correcta y gestión empresarial nos llevara a la grandeza no solo como empresarios o

profesionales sino también como personas, ya que la importancia dentro del cuadro de una

organización es el ser humano, con la aplicación de las herramientas aprendidas en el aula, hemos

podido identificar que una unidad de negocio sin importar sus características, es posible conocer

de una forma más practica los diferentes aspectos que debe mejorar o aprovechar para así tener

éxito en el mediano y largo plazo, la elaboración del presente trabajo también nos permitió integrar

conocimiento de diferentes ramas tanto del área financiera, de mercadeo y administrativa puesto

que analizadas contribuyen a una mejor toma de decisiones y estrategias de dirección.

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