ZEGEL IPAE

CARRERA POFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

SAN FRANCISCO COLLEGE

LABORATORIO DE INTEGRACIÓN IV: PLAN DE COMERCIALIZACIÓN

 Bendezú Huaripoma, Janira Melissa IC74139696

 Canales Huaripoma, Melanie Alessandra IC73520980

 Canela Gonzales, Gianna Rita IC71718349

 Espino Huamán, Tania Angélica IC75766242

 Junes Ramos, Yadhira Lucero IC70925501

 Ochoa Mejía, Edson Vladimir IC70551996

ICA, 2023
 ÍNDICE

ETAPA I – PRESENTACIÓN..........................................................................................4
1. Resumen ejecutivo...............................................................................................4
2. Perfil de la empresa.............................................................................................5
3. Descripción del servicio.......................................................................................5
ETAPA II – ANÁLISIS DEL ENTORNO..........................................................................6
ANÁLISIS INTERNO......................................................................................................6
4. Visión....................................................................................................................6
5. Misión...................................................................................................................6
6. Valores y Principios..............................................................................................6
7. Objetivos Estratégicos.........................................................................................7
8. Cadena de Valor.................................................................................................11
9. Identificación de la Ventaja Competitiva............................................................12
ANÁLISIS EXTERNO...................................................................................................12
10. Análisis Externo – PESTEL............................................................................12
11. Análisis de la Industria – Las 5 Fuerzas de Michael Porter...........................15
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL.............................................................17
12. Análisis AMOFHIT..........................................................................................17
13. Análisis FODA.................................................................................................18
14. Matriz FODA...................................................................................................19
15. Matriz de Posición Competitiva......................................................................20
ETAPA 3 – ESTRATEGIAS..........................................................................................21
16. Estrategia Corporativa o del Negocio.............................................................21
A. Estrategia de Integración............................................................................21
B. Alianzas Estratégicas..................................................................................23
17. Estrategia Genérica........................................................................................24
A. Diferenciación..............................................................................................24
18. Estrategia de Crecimiento..............................................................................25
A. Penetración de Mercado.............................................................................25
ETAPA 4 – INVESTIGACIÓN DE MERCADO.............................................................27
19. Identificación de la Demanda Primaria...........................................................27
 Conocer la demanda de los colegios privados.....................................................27
..............................................................................................................................27
20. Identificación de la Demanda Selectiva..........................................................28
21. Identificación del Mercado Objetivo................................................................29
22. Perfil del Cliente Objetivo...............................................................................32
23. Mapa de Empatía...........................................................................................33
24. Tamaño del Mercado Objetivo........................................................................34
Mercado potencial.................................................................................................34
Mercado disponible...............................................................................................35
Mercado efectivo...................................................................................................36
Mercado meta o mercado objetivo.......................................................................37
ETAPA 5 – MARKETING MIX Y PRESUPUESTOS....................................................38
25. Marketing Mix..................................................................................................38
25.1. Producto...................................................................................................38
25.2. Precio.......................................................................................................48
25.3. Plaza........................................................................................................50
25.4. Promoción................................................................................................53
26. Presupuesto de Ventas...................................................................................56
Ventas del periodo 2022.......................................................................................57
Ventas por matrícula de inscripción......................................................................57
Precios Ventas Distribución de porcentaje en ventas..............................57
Ventas por pensiones...........................................................................................58
Precios..................................................................................................................58
Ventas...................................................................................................................58
Distribución de ventas en porcentajes..................................................................58
Presupuesto de Ventas (Del 1 de marzo al 19 de diciembre del 2027)...............59
Presupuesto de Ventas 2027 en base a matrículas de inscripción......................59
Distribución porcentual de las ventas...................................................................60
Presupuesto de Ventas 2017 en base a pensiones de educación......................60
Distribución porcentual de las ventas...................................................................60
El papel del colegio San Francisco College y su evolución.................................61
Conclusión y posibles giros de mercado..............................................................63
27. Presupuesto de Marketing..............................................................................64
28. Análisis Financiero (VAN, TIR, ROE).............................................................64
29. Conclusión......................................................................................................64
ETAPA I – PRESENTACIÓN
1. Resumen ejecutivo

Reseña histórica
En el año 2010 iniciamos este sueño de ofrecer a la comunidad iqueña una
nueva propuesta educativa, con visión innovadora y de calidad; es así que, nos
iniciamos como un centro educativo de inicial Cuna – Jardín “Garden Kids”,
brindando una educación personalizada a niños desde los 3 meses hasta los 5
años de edad, estimulando y potenciando sus capacidades para alcanzar un
desarrollo óptimo.
En el año 2014 nos proyectamos a seguir creciendo como institución educativa,
y ampliamos nuestro servicio a estudiantes de nivel primaria. Ello nos llevó a
cambiar el nombre de la institución, por nuestra ahora denominada Institución
Educativa “San Francisco College”.
Inspirados en la vida del Santo San Francisco de Asís, por sus cualidades y
virtudes, por su desprendimiento, el inmenso amor a Dios, además de ser
reconocido como patrono de los animales y del medio ambiente.
También tomamos como referencia la espiritualidad del Papa Francisco y su
compromiso de diálogo con personas de diferentes orígenes y credos para lograr
la paz y unión en el mundo.
Buscando siempre brindar lo mejor a nuestros estudiantes, desde el año 2021,
San Francisco College forma parte de la lista de colegios del mundo que
pertenecen a la categoría IB.
Y con el mismo objetivo del primer día del año 2010, en el cual iniciamos este
gran sueño: dejar un legado positivo en cada una de las generaciones que pasen
por nuestra institución educativa, formando seres humanos que sean capaces de
transformar el mundo.
2. Perfil de la empresa

 RUC: 20534471808
 Razón Social: GARDEN KIDS E.I.R.L.
 Nombre Comercial: San Francisco College
 Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 17 / Enero / 2012
 Actividades Comerciales:
 Enseñanza Primaria
  Enseñanza Secundaria Formación Gral.
 Actividades Inmobiliarias
 CIIU: 80100
 Dirección Legal: Cal. Costa del Sol Mz. D Lote. 14
 Urbanización: El Oasis II
 Distrito / Ciudad: Ica
 Departamento: Ica, Perú
3. Descripción del servicio
San Francisco College es una institución educativa que se enorgullece de ofrecer
un servicio educativo de calidad con una trayectoria de 12 años. Su moderna y
amplia infraestructura de más de 10 mil metros cuadrados ha sido diseñada de
manera cuidadosa para brindar comodidad en la experiencia de aprendizaje de
sus estudiantes en los tres niveles educativos: cuna-inicial, primario y
secundario.
En el nivel cuna-inicial, San Francisco College ofrece un aprendizaje basado en
la estimulación sensorial, motriz y de contacto directo en aulas académicas para
cada edad. Las herramientas tecnológicas de última generación están a
disposición de los estudiantes para fomentar su desarrollo integral. Además, el
colegio cuenta con una zona de esparcimiento, patios de juegos recreativos,
taller de música y coro, taller de danza, ballet y artes marciales, zona de
estimulación temprana, biblioteca, ludoteca, enfermería, departamento de
psicología y auditorio. De esta manera, se busca que los estudiantes tengan una
experiencia educativa completa y satisfactoria.
En el nivel primario y secundario, San Francisco College brinda un método de
enseñanza-aprendizaje innovador con altos estándares internacionales para un
mundo globalizado. Las modernas aulas cuentan con equipos multimedia, y los
estudiantes tienen acceso a laboratorios de Física y Química, laboratorio de
TIC’s, aulas-talleres multifuncionales para actividades artísticas, canchas de gras
sintético, lozas multideportivas, comedores para primaria y secundaria, patios
recreativos, enfermería y un anfiteatro. De esta manera, se fomenta la
creatividad, el trabajo en equipo y el aprendizaje significativo, lo que contribuye a
formar estudiantes felices, seguros, autónomos y responsables.
El equipo de especialistas en cada asignatura está comprometido en convertir a
los alumnos en constructores y protagonistas del aprendizaje. Este enfoque
personalizado permite que los estudiantes desarrollen sus habilidades y talentos
de acuerdo con sus propias necesidades e intereses.
En resumen, San Francisco College es una institución educativa que brinda un
servicio educativo de calidad en una moderna y amplia infraestructura diseñada
para brindar comodidad en la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. El
enfoque personalizado y el compromiso del equipo de especialistas en cada
 asignatura contribuyen a formar estudiantes felices, seguros, autónomos y
responsables que están preparados para afrontar los altos niveles de
competitividad de la sociedad.

ETAPA II – ANÁLISIS DEL ENTORNO

ANÁLISIS INTERNO
4. Visión
Llegar a ser reconocidos como un servicio de educación y formación que
promueve el desarrollo integral de niños y jóvenes líderes, con una visión
emprendedora, conciencia ecológica y una sólida educación en valores.
5. Misión
Brindar una educación personalizada que forme estudiantes felices, seguros,
autónomos y ambientalmente responsables, con una sólida formación en valores
y preparados para afrontar los altos niveles de competitividad de la sociedad.
6. Valores y Principios

Valores

 Excelencia académica: Un colegio puede enfocarse en brindar una

educación de alta calidad y fomentar el desarrollo intelectual de sus
estudiantes.
 Respeto: Un colegio puede promover el respeto hacia los demás,
independientemente de su raza, género, orientación sexual, religión o
habilidades.
 Responsabilidad: Un colegio puede enfatizar la importancia de ser
responsable y cumplir con las obligaciones y compromisos adquiridos.
 Trabajo en equipo: Un colegio puede enfocarse en fomentar la colaboración
y el trabajo en equipo entre los estudiantes, así como en el valor de la ayuda
mutua.
 Honestidad e integridad: Un colegio puede enfatizar la importancia de la
honestidad y la integridad, así como la necesidad de tomar decisiones éticas y
justas.
Principios
 Desarrollo integral: El colegio puede valorar el desarrollo integral de sus
estudiantes, lo que significa que no solo se enfoca en su educación
académica, sino también en su crecimiento personal, emocional y social.
  Liderazgo: El colegio puede valorar la formación de líderes, lo que significa
que busca desarrollar en sus estudiantes las habilidades y actitudes
necesarias para liderar en diferentes ámbitos de la vida.
 Emprendimiento: El colegio puede valorar el espíritu emprendedor, lo que
significa que busca fomentar en sus estudiantes la capacidad de innovar, crear
y emprender proyectos.
 Conciencia ecológica: El colegio puede valorar la conciencia ecológica, lo
que significa que busca promover en sus estudiantes el conocimiento y la
preocupación por el medio ambiente y la sostenibilidad.
 Educación en valores: El colegio puede valorar la educación en valores, lo
que significa que busca fomentar en sus estudiantes actitudes y
comportamientos éticos y responsables, como la honestidad, la solidaridad, el
respeto y la responsabilidad.
7. Objetivos Estratégicos

GERENCIA /
CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
DEPARTAMENTO
Aumentar las ventas
Lograr en 3 años en un 50 % en los
Incrementar el
la abarcación de próximos 6 años,
número de
un 25% del ofreciendo nuestros
matrículas del
mercado iqueño nuevos productos a
2023 en un 20%,
desarrollando y los clientes
de 534 (Inicial
lanzando un existentes, como la
105, primaria
Ventas programa de implementación a
257, secundaria
becas para atraer nuestra casa de
172) de acuerdo
a estudiantes con estudios de un
con la proyección
alto potencial Centro de
de alumnos
académico y Educación Pre
matriculados en
mejorar la imagen Universitaria para
el año 2022. 
del colegio.  los egresados de
nivel secundaria. 
Marketing  Incrementar en Aumentar la Aumentar el
un 15% la tasa visibilidad y el conocimiento de la
de conversión de conocimiento de marca del centro
leads en la marca del preuniversitario en
inscripciones colegio en un 25% un 50% en el
para el próximo en el sector mercado objetivo
ciclo escolar, a educativo durante llegándonos a
través de la el próximo año, a posicionar como
 una de las
instituciones
preuniversitarias
líderes en nuestra
área geográfica
mediante la oferta
través de la de programas
implementación
implementación educativos
de una estrategia
de una estrategia innovadores y de
de email
de marketing de alta calidad a través
marketing y la
contenidos y la de una estrategia de
optimización del
participación en marketing integral
proceso de
eventos y ferias que incluya
inscripción en
educativas campañas
línea. 
relevantes.  publicitarias
efectivas, la
presencia en ferias
educativas, y la
promoción en redes
sociales para el final
del año fiscal 2028.
Logística Identificar nuevos Incrementar la Desarrollar un plano
proveedores que competitividad y de rediseño y
ofrezcan mejorar la ejecutar la
productos o rentabilidad de la construcción de una
servicios de alta compañía nueva
calidad y que realizando un plan infraestructura que
puedan agregar logístico que responda a los
valor al servicio gestione las requerimientos
de educación de actividades de pedagógicos
San Francisco capacitación a la vigentes,
College, con un plana docente y asegurando las
aumento en el administrativa condiciones de
costo no mayor al hasta la entrega del funcionalidad,
2%. servicio a los habitabilidad y
clientes seguridad que
garantizando que repercuta
los procesos positivamente en los
operativos logros de
funcionen de forma aprendizaje de los
eficiente y a bajos
 costos. estudiantes.
Efectuar la
Reducir los costos estrategia financiera
y gastos entre un de apalancamiento
1.6% y 2.1% en Organizar un plan con un ratio
los aspectos de de inversión en el financiero entre 25%
adquisición de proyecto de la y 50% accediendo a
bienes, muebles, implementación de capitales externos
Finanzas  tecnología o un Centro de para la construcción
servicios básico Educación Pre de la nueva
con el propósito Universitaria para infraestructura,
de fortalecer la los egresados de llegando a aumentar
rentabilidad y nivel secundaria.  la producción con el
liquidez de la fin de alcanzar una
empresa.  mayor rentabilidad
para la institución. 
8. Cadena de Valor
9. Identificación de la Ventaja Competitiva
La institución educativa San Francisco College es un colegio que cuenta con el
certificado IB (Bachillerato Internacional), siendo considerado éste como una
ventaja competitiva significativa en el mercado educativo por las siguientes
razones:
 Reconocimiento global: El programa IB es reconocido en todo el mundo y
tiene una reputación excelente por su enfoque en la educación integral y en la
preparación de los estudiantes para el éxito en la universidad y en su vida
profesional.
 Rigor académico: El programa del IB es conocido por ser riguroso y exigente,
lo que puede atraer a estudiantes que buscan un desafío académico y una
educación de alta calidad.
 Enfoque en habilidades blandas: El programa del IB no sólo se enfoca en la
educación académica, sino que también pone énfasis en el desarrollo de
habilidades blandas como la comunicación, el pensamiento crítico y la
colaboración.
 Flexibilidad curricular: El programa del IB ofrece una amplia gama de
materias y opciones para que los estudiantes puedan personalizar su
educación y elegir áreas de estudio que sean de su interés.
 Enfoque internacional: El programa del IB se enfoca en la educación global
y en la preparación de los estudiantes para ser ciudadanos del mundo. Los
estudiantes del IB tienen la oportunidad de interactuar con estudiantes de
otros países y culturas, lo que les permite desarrollar una mentalidad
internacional y una perspectiva global.

ANÁLISIS EXTERNO
10. Análisis Externo – PESTEL

A. Político/Legal:

 El Ministerio de Educación establece los requisitos y regulaciones para

la creación y operación de instituciones educativas privadas en el Perú.
San Francisco College debe cumplir con estas regulaciones para operar
legalmente en el país.
 El gobierno peruano ha implementado políticas para promover la
educación, como el Programa Nacional de Infraestructura Educativa,
que puede afectar la competencia y la demanda de instituciones
educativas privadas como San Francisco College.
 Las políticas gubernamentales pueden afectar la financiación y el
acceso a la educación de los estudiantes. Por ejemplo, la eliminación
de programas de becas o la reducción del presupuesto para la
educación pueden afectar la cantidad de estudiantes que pueden
permitirse asistir a San Francisco College.
 Percepción de la educación pública es negativa por lo que despierta un
interés por la educación particular.

B. Económico:

 El crecimiento económico del país y la estabilidad financiera de las

familias pueden afectar la capacidad de las familias para pagar las
tarifas escolares y el número de estudiantes que pueden permitirse
asistir a San Francisco College.
 Las fluctuaciones en el tipo de cambio pueden afectar los costos de
los insumos que se utilizan en la operación del colegio, como la
compra de materiales educativos y la contratación de personal
especializado.
 Las políticas económicas del gobierno, como los impuestos y las
regulaciones comerciales, pueden afectar los costos y la
rentabilidad del colegio. Por ejemplo, la implementación de
aranceles sobre la importación de equipos educativos puede
aumentar los costos de adquisición.

C. Social:

 La demanda de educación privada en el Perú ha aumentado en los

últimos años debido a la creciente preocupación por la calidad de la
educación pública. Esto puede ser una oportunidad para San
Francisco College, pero también significa una mayor competencia
en el mercado.
 Los cambios demográficos en la población pueden afectar la
cantidad de estudiantes que están en la edad adecuada para asistir
a San Francisco College. Por ejemplo, si la población en edad
escolar disminuye, esto puede afectar la cantidad de estudiantes
que pueden asistir al colegio.
 La percepción social de la importancia de la educación y el valor de
las instituciones educativas privadas puede afectar la reputación y
la demanda de San Francisco College. Si la sociedad valora la
educación y la calidad de la enseñanza que se ofrece en colegios
 privados, esto puede aumentar la demanda de San Francisco
College.

D. Tecnológico:

 El avance de la tecnología y la digitalización pueden permitir a San

Francisco College ofrecer nuevos servicios y herramientas
educativas a sus estudiantes, como el uso de plataformas
educativas en línea y la implementación de herramientas de
aprendizaje basadas en inteligencia artificial.
 La inversión en tecnología y equipos educativos puede ser costosa,
lo que puede afectar la rentabilidad del colegio. Sin embargo, la
falta de inversión en tecnología puede hacer que el colegio se
quede atrás en comparación con sus competidores.
 La tecnología también puede cambiar la forma en que se ofrece la
educación, lo que puede requerir que San Francisco College adapte
sus métodos de enseñanza y promueva la capacitación continua del
personal docente.

E. Ambiental:

 La conciencia ambiental y la sostenibilidad son cada vez más

importantes para la sociedad peruana, lo que puede afectar la
reputación y la demanda de San Francisco College si no se toman
medidas para promover prácticas sostenibles. Por ejemplo, la
implementación de programas de reciclaje y reducción del uso de
energía pueden mejorar la reputación del colegio entre los padres
de familia y la sociedad en general.
 Los desastres naturales y el cambio climático pueden afectar la
infraestructura y la operación de San Francisco College, lo que
puede afectar la continuidad del servicio educativo ofrecido por el
colegio.

F. Legal:

 El cumplimiento de las leyes laborales y la implementación de

políticas de igualdad de oportunidades y no discriminación son
importantes para la reputación y la operación legal de San
Francisco College.
  La protección de los derechos de autor y la propiedad intelectual
puede ser importante para el desarrollo y la implementación de
materiales educativos innovadores en San Francisco College.
 La implementación de políticas de privacidad y protección de datos
personales es importante para la protección de los estudiantes y el
personal de San Francisco College en el contexto de la creciente
implementación de tecnologías educativas basadas en datos.
11. Análisis de la Industria – Las 5 Fuerzas de Michael Porter
a) Rivalidad entre competidores (alta):
En el caso del Colegio San Francisco College, esto ocurre porque existen
otros colegios privados en la zona como la I.E Cristo Moreno, I.E De La
Cruz e Innova Schools que compiten por atraer a estudiantes y ofrecer una
educación de alta calidad y la cual se ve intensificada por los factores de la
calidad de enseñanza, la reputación de los distintos colegios, los precios,
las instalaciones y los recursos disponibles con los que cuentan. Sin
embargo, el Colegio San Francisco College tiene un punto a su favor ante
la competitividad directa y es que desde el año pasado forma parte de la
exclusiva lista de colegios en el Perú que pertenecen a la categoría IB.
Siendo, al mismo tiempo, el primero y único de la región Ica en ofrecer una
formación integral y reconocida internacionalmente brindando a los
estudiantes habilidades y experiencias valiosas.
b) Amenaza de nuevos entrantes (baja):
Ocurre esto porque el querer establecer un colegio privado en la actualidad
implica cumplir con una serie de requisitos y regulaciones
gubernamentales como estar registrado ante el Ministerio de Educación,
contar con una infraestructura adecuada y equipamiento necesario para
brindar una educación de calidad, contar con un personal docente
calificado y registrado ante el Ministerio de Educación, debe contar con una
licencia municipal que autorice su funcionamiento, etc., además de ser un
negocio de alta inversión inicial Según un estudio del portal educativo Perú
Educa, la inversión promedio para abrir un colegio privado en Perú puede
oscilar entre los 300,000 y 500,000 dólares . Asimismo, el colegio San
Francisco College cuenta con una sólida reputación y una amplia
trayectoria de 12 años en la zona, lo que puede disuadir a nuevos
competidores de ingresar al mercado.
c) Amenaza de productos o servicios sustitutos (baja):
En el caso del Colegio San Francisco College, los productos o servicios
sustitutos pueden ser alternativas educativas como la educación en línea o
 la educación en casa para algunos estudiantes que buscan mayor
flexibilidad y comodidad.
Sin embargo, esta fuerza ocurre debido a que la educación en línea y la
educación en casa pueden no ofrecer el mismo nivel de calidad de
enseñanza o socialización que el colegio, generando una preferencia por
parte de los padres hacia una educación presencial para sus hijos donde
se les ofrece una experiencia de aprendizaje más personalizada y
enfocada en el estudiante, los profesores pueden adaptar su enseñanza a
las necesidades y habilidades de los estudiantes individuales, lo que puede
ser más difícil de hacer en un ambiente virtual.
d) Poder de negociación de los proveedores (baja):
Esto ocurre porque el colegio cuenta con varios proveedores alternativos
para adquirir los materiales, recursos educativos y mobiliario escolar, como
libros y tecnología teniendo entre ellos al Grupo Planeta Perú, Santillana
Perú, Wolters Kluwer Perú, Ediciones Urano Perú, Navarrete , Kogara Sac,
Electrodata, P&M STEEL, Compuware S.A.C y otros proveedores más;
generando al colegio diversas opciones para comparar precios y calidad
de los productos ofrecidos pudiendo negociar mejores precios y
condiciones con sus proveedores generando así una mayor eficiencia y
rentabilidad para la empresa, una relación más fuerte con los proveedores
y mayor flexibilidad y reducción de riesgos.
e) Poder de negociación de los compradores (alta):
Esto ocurre porque el colegio se encuentra en un mercado competitivo
donde existen otros colegios privados que ofrecen servicios educativos
similares, siendo los compradores los padres de familia quienes tienen la
posibilidad de elegir entre diferentes opciones educativas y, por lo tanto,
pueden exigir ciertos estándares de calidad en la educación y en la gestión
del colegio. Además, de estar atentos a los precios y tarifas de los servicios
educativos, comparándolos con la competencia y decidiendo cuál es la
mejor opción para sus hijos.
Por lo cual, si el Colegio San Francisco College no logra satisfacer las
necesidades y expectativas de los padres de familia, estos pueden optar
por buscar alternativas en las demás instituciones, lo que podría afectar la
demanda de servicios educativos ofrecidos por el colegio y su reputación
en el mercado. Por esta razón, es importante que el Colegio San Francisco
College mantenga altos estándares de calidad como lo viene haciendo al
estar certificados en la categoría IB y tener precios competitivos para
retener a sus clientes y atraer nuevos estudiantes.
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
12. Análisis AMOFHIT
13. Análisis FODA
14. Matriz FODA
15. Matriz de Posición Competitiva
ETAPA 3 – ESTRATEGIAS
16. Estrategia Corporativa o del Negocio
A. Estrategia de Integración

a) Integración Vertical
Una estrategia de integración vertical para el colegio San Francisco College
de Ica podría ser la adquisición de una empresa que se dedique a la
prestación de servicios de transporte escolar. Al ofrecer el servicio de
transporte directamente, el colegio podría garantizar una mayor eficiencia y
calidad en el transporte de sus estudiantes, asegurándose de que se
cumplan los estándares de seguridad y puntualidad requeridos.
Las acciones planeadas para llevar a cabo la estrategia de integración
vertical para el colegio San Francisco College de Ica se basan en:

 Investigación de mercado: Realizar un análisis exhaustivo del mercado

local de servicios de transporte escolar en Ica para evaluar la demanda
existente, la competencia y las oportunidades de crecimiento en este
sector.
 Identificación de empresas objetivo: Identificar y evaluar empresas de
transporte escolar en la zona que cumplan con los estándares de calidad,
seguridad y confiabilidad requeridos por el colegio San Francisco College
de Ica, para luego seleccionar las empresas que sean adecuadas para
una posible adquisición.
 Evaluación financiera y legal: Realizar un análisis financiero detallado
de las empresas objetivo, examinando su situación económica, flujos de
ingresos y gastos, así como posibles deudas o litigios pendientes.
Además, llevar a cabo una revisión legal exhaustiva para asegurarse de
que la empresa cumpla con todas las regulaciones y requisitos legales.
 Negociación y diligencia debida (due diligence): Iniciar negociaciones
con las empresas objetivo para adquirir sus activos o acciones. Durante
este proceso, se va a realizar una due diligence minuciosa para evaluar la
integridad y calidad de los activos, así como las obligaciones y contratos
existentes.
 Plan de integración: Desarrollar un plan detallado para la integración de
la empresa de transporte escolar adquirida en las operaciones del colegio,
empezando por definir las responsabilidades, estructura organizativa,
sistemas de comunicación y operativos, y establecer protocolos de
colaboración entre los equipos existentes y los nuevos.
  Gestión del cambio: Implementar estrategias de gestión del cambio para
facilitar la integración de la empresa de transporte escolar en la cultura y
procesos del colegio. Comunicar claramente los beneficios y objetivos de
la integración y brindar apoyo a los empleados y equipos afectados
durante el proceso.
 Mejora continua y seguimiento: Establecer mecanismos de seguimiento
y evaluación para garantizar que la empresa adquirida de transporte
escolar esté cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y
eficiencia establecidos por el colegio.

b) Integración Horizontal
Una estrategia de integración horizontal para el Colegio San Francisco
College de Ica podría ser la implementación de una institución
preuniversitaria complementaria la cual permitiría al Colegio San Francisco
College de Ica ofrecer una preparación más completa a sus estudiantes y
ayudarles a alcanzar mejores resultados en los exámenes de ingreso a la
universidad. Además, esta estrategia fortalecería la posición del colegio como
una institución educativa integral y atraería a más estudiantes interesados en
recibir una educación de calidad y una preparación sólida para su futura vida
universitaria. Esta estrategia se basaría en las siguientes acciones:
 Análisis de mercado: Realizar un análisis exhaustivo del mercado
educativo en Ica y evaluar las necesidades y demandas de los estudiantes
que se preparan para ingresar a la universidad, identificar las áreas de
oportunidad y los programas de preparación preuniversitaria que podrían
beneficiar a los estudiantes y complementar la oferta académica del
colegio.
 Diseño del programa preuniversitario: Desarrollar un programa
preuniversitario que abarque las principales áreas de estudio evaluadas en
los exámenes de ingreso universitario. El programa podría incluir clases
de refuerzo, simulacros de exámenes, asesoramiento vocacional y
orientación en la selección de carreras.
 Contratación de personal especializado: Contratar a profesores y
especialistas con experiencia en la preparación preuniversitaria. Estos
profesionales deben tener conocimientos actualizados sobre los
exámenes de ingreso y contar con habilidades pedagógicas para guiar y
apoyar a los estudiantes en su preparación.
 Infraestructura y recursos: Adecuar las instalaciones del colegio para la
implementación del programa preuniversitario, incluyendo aulas
específicas, biblioteca con material de estudio y acceso a recursos en
 línea. Asimismo, adquirir los recursos didácticos y tecnológicos necesarios
para brindar una educación de calidad en esta área.
 Promoción y marketing: Desarrollar una estrategia de promoción y
marketing para dar a conocer el programa preuniversitario a los
estudiantes del colegio y a aquellos que no pertenecen a la institución.
Utilizar diferentes medios de comunicación, como redes sociales, folletos
informativos, charlas en colegios y eventos educativos, para llegar al
público objetivo.
 Alianzas estratégicas: Establecer alianzas con universidades
reconocidas y otras instituciones educativas para fortalecer el programa
preuniversitario. Esto podría incluir la participación de profesores invitados,
acceso a material académico actualizado, visitas a universidades y la
posibilidad de obtener becas o descuentos en la matrícula universitaria
para los estudiantes destacados.
 Seguimiento y retroalimentación: Realizar un seguimiento constante del
rendimiento de los estudiantes en el programa preuniversitario y recopilar
retroalimentación de los participantes y sus familias.
B. Alianzas Estratégicas

El Colegio San Francisco College de Ica podría establecer una alianza

estratégica con la universidad Pontificia Universidad Católica del Perú
(PUCP) para fortalecer la calidad educativa y ofrecer oportunidades
adicionales a sus estudiantes. Esta alianza podría beneficiar tanto al colegio
como a la universidad al fomentar el intercambio de conocimientos, recursos
y experiencias, Algunas acciones que podrían llevarse a cabo en esta alianza
estratégica son:
 Desarrollo de programas conjuntos: El colegio y la universidad podrían
colaborar en el diseño y desarrollo de programas educativos conjuntos
que permitan a los estudiantes del colegio acceder a cursos de nivel
universitario. Esto podría incluir programas de educación dual, cursos de
enriquecimiento académico o incluso la posibilidad de obtener créditos
universitarios.
 Intercambio de docentes: Establecer programas de intercambio de
docentes entre el colegio y la universidad para promover el
enriquecimiento mutuo en términos de métodos pedagógicos,
conocimientos especializados y experiencias educativas. Los docentes del
colegio podrían tener la oportunidad de recibir capacitación y actualización
profesional en la universidad, mientras que los profesores universitarios
podrían brindar conferencias o talleres en el colegio.
  Orientación y asesoramiento académico: Establecer programas de
orientación y asesoramiento académico para los estudiantes del colegio,
brindándoles información sobre las opciones educativas y profesionales
que ofrece la universidad. Esto podría incluir visitas a la universidad,
charlas informativas, sesiones de mentoría, entre otros.
 Investigación conjunta: Fomentar la colaboración en proyectos de
investigación entre los docentes del colegio y los investigadores de la
universidad. Esto permitiría a los docentes del colegio estar actualizados
en las últimas tendencias y contribuir al avance del conocimiento en sus
respectivas.
17. Estrategia Genérica
A. Diferenciación
 Ofrecer una infraestructura moderna y tecnología avanzada.
San Francisco College podría Invertir en la mejora de la infraestructura y
equipamiento tecnológico de la institución. Esto incluye aulas equipadas con
tecnología de última generación como proyectores interactivos, pizarras
digitales, computadoras actualizadas y acceso a internet de alta velocidad. ,
laboratorios actualizados que cuenten con equipos especializados y software
actualizado que permiten a los estudiantes realizar experimentos,
simulaciones y prácticas relacionadas con su área de estudio de manera
efectiva, y acceso a recursos digitales y plataformas de aprendizaje en línea
que complementen las clases presenciales y permiten a los estudiantes
acceder a recursos adicionales.
La disponibilidad de recursos tecnológicos modernos ayudará a crear un
entorno de aprendizaje más atractivo y en sintonía con las demandas actuales
esta diferencia va a proporcionar a los estudiantes un entorno educativo
actualizado y alineado con las demandas del mundo digital actual. Esto les
permite adquirir habilidades tecnológicas relevantes y familiarizarse con las
herramientas que serán útiles en su futuro académico y profesional.
Para lograr la estrategia de diferenciación de San Francisco College debe
llevar a cabo las siguientes acciones:
 Evaluar las necesidades tecnológicas: Realizar un análisis exhaustivo
de las necesidades tecnológicas del colegio, identificando qué
infraestructura y tecnología son necesarias para mejorar la experiencia
educativa y la eficiencia operativa.
 Actualizar la infraestructura: Invertir en la mejora y modernización de la
infraestructura física del colegio, asegurando que las instalaciones estén
actualizadas y cumplan con los estándares tecnológicos actuales. Esto
 puede incluir la renovación de aulas, laboratorios, bibliotecas y espacios
comunes, para crear un entorno de aprendizaje moderno y atractivo.
 Implementar conectividad de alta velocidad: Asegurar una conectividad
de internet de alta velocidad y confiable en todo el campus escolar. Esto
permitirá a los estudiantes y profesores acceder a recursos en línea,
participar en actividades interactivas y utilizar herramientas digitales de
manera efectiva.
 Equipamiento tecnológico: Proporcionar aulas equipadas con tecnología
avanzada, como pizarras interactivas, proyectores, computadoras y
sistemas de audio y video de calidad. Esto permitirá una enseñanza más
dinámica e interactiva, involucrando a los estudiantes en el proceso
educativo.
 Plataforma de aprendizaje en línea: Implementar una plataforma de
aprendizaje en línea que facilite la comunicación, colaboración y acceso a
recursos educativos. Esto permitirá a los estudiantes acceder a materiales
didácticos, realizar tareas en línea y recibir retroalimentación de los
profesores de manera más eficiente.
 Capacitación en tecnología: Brindar capacitación y apoyo continuo a
profesores y personal administrativo para que puedan aprovechar al
máximo la infraestructura y tecnología disponibles. Esto garantizará que
se utilicen de manera efectiva en el proceso educativo y administrativo del
colegio.
 Comunicación y promoción: Comunicar activamente la inversión en
infraestructura y tecnología avanzada a través de canales de
comunicación apropiados, como el sitio web del colegio, redes sociales,
folletos y eventos escolares. Destacar los beneficios y ventajas que ofrece
el colegio en términos de modernidad y tecnología para atraer a
estudiantes y padres interesados en una educación diferenciada.
18. Estrategia de Crecimiento
A. Penetración de Mercado
 Realizar campañas de marketing y ofrecer becas y/o descuentos.
San Francisco College podría realizar campañas de marketing enfocadas y
dirigidas a los padres y estudiantes potenciales en la zona de influencia del
colegio. Esto puede incluir anuncios en medios locales, publicidad en línea,
folletos informativos distribuidos en lugares estratégicos y la participación en
ferias educativas y eventos comunitarios con el objetivo de aumentar la
visibilidad y generar conciencia sobre los programas educativos y los valores
diferenciadores del Colegio San Francisco College y a la vez ofrecer
programas de becas y descuentos para atraer a nuevos estudiantes y
fomentar la lealtad de los actuales. Estas iniciativas pueden ser basadas en el
rendimiento académico, necesidades económicas o talentos específicos.
Además de ofrecer descuentos por pagos anticipados o por la matrícula de
hermanos, lo que incentivaría la inscripción en el colegio.
Para llevar a cabo la estrategia de penetración el colegio San Francisco
College debe implementar las siguientes acciones:
 Investigación de mercado: Realizar un estudio exhaustivo del mercado
objetivo para identificar las necesidades y preferencias de los padres y
estudiantes en términos de educación. Esto ayudará a adaptar las
campañas de marketing y las ofertas de becas y descuentos de manera
más efectiva.
 Segmentación de mercado: Dividir el mercado objetivo en segmentos
específicos basados en características demográficas, geográficas o
comportamentales. Esto permitirá dirigir las campañas de marketing y las
ofertas de becas y descuentos de manera más precisa y personalizada.
 Desarrollo de mensajes clave: Definir mensajes clave que resalten las
fortalezas y ventajas competitivas del colegio, como la calidad educativa,
el enfoque pedagógico, los logros académicos y las instalaciones
modernas. Estos mensajes deben transmitir los beneficios de elegir el San
Francisco College y diferenciarlo de otros colegios.
 Campañas de marketing: Diseñar y ejecutar campañas de marketing
integrales que utilicen diferentes canales de comunicación, como
publicidad en línea, redes sociales, correo directo, anuncios en medios
locales y eventos comunitarios. Estas campañas deben destacar los
mensajes clave y promover las becas y descuentos disponibles.
 Programas de becas y descuentos: Establecer programas de becas y
descuentos atractivos para atraer a nuevos estudiantes. Estos programas
pueden basarse en el rendimiento académico, la necesidad económica, la
excelencia en el deporte u otras áreas destacadas. La promoción de estas
becas y descuentos debe ser clara y destacarse en las campañas de
marketing.
 Colaboraciones y alianzas: Establecer colaboraciones con instituciones
educativas locales, empresas o fundaciones que estén dispuestas a
patrocinar becas o proporcionar descuentos adicionales. Estas
asociaciones pueden fortalecer la credibilidad y la visibilidad del colegio, y
ampliar el alcance de las campañas de marketing.
 Seguimiento y evaluación: Realizar un seguimiento regular de las
campañas de marketing y las respuestas a las becas y descuentos
ofrecidos. Evaluar los resultados obtenidos, medir el retorno de la
inversión y realizar ajustes en las estrategias según sea necesario.
ETAPA 4 – INVESTIGACIÓN DE MERCADO
19. Identificación de la Demanda Primaria
Conocer la demanda de los colegios privados
 Demanda de colegios
privados

¿Quién no adquiere
¿Quién adquiere ¿Por qué adquieren ¿Por qué no adquieren
servicios de educación
servicios de educación servicios de educación servicios de educacion
en colegio privado?
en colegio privados? en colegio privado? en colegio privado?

educativa Padres con

calidad limitaciones Los padres adquieren este sevicio por : Los padres no adquieren este sevicio por :
valoran la económicas
Padres que
La calidad educativa: Los padres están dispuestos a Limitaciones económicas: En algunos casos, los
invertir en colegios que ofrecen una educación de alta padres pueden no poder permitirse el costo de los
Padres calidad basasandose en el prestigio académico del colegios privados y optar por la educación pública
satisfechos con colegio, los resultados académicos de los estudiantes, la o alternativas más económicas por La falta de
la educación reputación de los docentes y la disponibilidad de recursos recursos financieros que son una barrera para el
pública educativos de calidad. consumo

El enfoque pedagogico: Los padres pueden consumir
servicios educativos de un colegio debido a su enfoque
pedagógico específico. Por ejemplo, pueden buscar un
colegio que promueva un enfoque constructivista,
educación Montessori, educación Waldorf u otras
metodologías educativas que se alineen con sus valores y
creencias sobre cómo los niños aprenden mejor.
Satisfacción con la educación pública: Existen
padres que confían en la calidad de la educación
pública y consideran que cumple con las
necesidades educativas de sus hijos. Por lo tanto,
optan por no consumir servicios educativos de
colegios privados.

Los valores y filosofía educativa: Los padres pueden elegir

un colegio que comparta sus valores y filosofía educativa.
Esto puede incluir la importancia de la educación inclusiva,
el respeto a la diversidad, el fomento de habilidades
sociales y emocionales, o la promoción de un enfoque
holístico que tenga en cuenta el bienestar general de los
estudiantes.
20. Identificación de la Demanda Selectiva

Demanda Primaria Demanda Selectiva

 San Francisco College
 Innova Schools
Colegio privado  Asociación Educativa Cristo
Moreno
 Colegio De la Cruz

El Colegio San Francisco College en Ica ha establecido una demanda selectiva gracias a su prestigio académico,
certificación IB y enfoque integral de educación. Su reputación por brindar una educación de calidad, enfocada en valores
éticos y un ambiente seguro, lo convierte en una opción preferida para las familias de la zona. El colegio se distingue por
su excelencia educativa, programas académicos sólidos y un cuerpo docente altamente capacitado. Estas características
atraen a aquellos que buscan una educación de alto nivel que promueva el desarrollo integral de sus hijos.

21. Identificación del Mercado Objetivo

SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN
GEOGRÁFICA DEMOGRÁFICA PSICOGRÁFICA CONDUCTUAL
País: Residentes de Perú Segmentos demográficos Segmentos psicográficos Segmentos conductuales
según los estudiantes: según los padres de familia: según los padres de familia:

Ciudad: Familias que Compra emotiva: Padres

residen en la ciudad de Ica Edad: Se identifica este Estilos de vida: Se que adquieren productos o
segmento demográfico segmenta a los padres en servicios relacionados con
según la edad de los función de su estilo de vida la educación de sus hijos.
Zona: Residentes de los estudiantes, como basado en que valoran la Por ejemplo, compran libros
distritos cercanos al colegio, educación inicial (3 a 5 vida familiar, la actividad educativos, actividades
tales como: Ica, La años), educación primaria física, el arte y la cultura, y extracurriculares o servicios
de tutoría basados en sus
Tinguiña, Los Aquijes, (6 a 12 años) y educación la búsqueda de
emociones y deseos de
Ocucaje, Pachacútec, secundaria (13 a 17 años). experiencias educativas
proporcionar lo mejor para
Parcona, Pueblo Nuevo, enriquecedoras.
sus hijos.
Salas, San José de los
Molinos, San Juan Bautista, Género: Se considera la Compra logística: Padres
Santiago y Subtanjalla segmentación por género AIO (Actividades, Intereses que basan sus decisiones
hombre y mujer. y Opiniones): Algunos de compra en una
padres pueden tener evaluación racional de las
intereses por la tecnología y opciones disponibles,
Segmentos demográficos la innovación, la lectura y la investigan y comparan
precios, calidad educativa y
según los padres de exploración y opiniones
beneficios antes de
familia: sobre la educación, como
seleccionar productos o
aquellos que valoran la
servicios para sus hijos.
educación tradicional y
Ingresos: Se da en función académica, los que Frecuencia de compra:
a los niveles de ingresos prefieren un enfoque más padres de familia que
altos y medios que giran en práctico y orientado a realizan compras regulares
torno al segmento A, con habilidades, y los que y frecuentes, como la
ingresos familiares consideran importante adquisición de útiles
mensuales de S/. 10,622, fomentar la creatividad y la escolares o pagos
en promedio; y el B, con S/. expresión individual. mensuales de colegiaturas
y compras menos
5,126.
frecuentes, como la compra
de uniformes o la
Preocupaciones: Se
participación en eventos
NSE: Se consideran los identifican en función de sus escolares específicos.
niveles A y B. preocupaciones específicas
relacionadas con la Horas precisas de compras:
educación de sus hijos, Padres que prefieren
Familia: Se segmenta como la calidad educativa, realizar compras
según el tamaño de familia la seguridad en el entorno relacionadas con la
a partir de dos integrantes a escolar, la formación en educación de sus hijos en
más y la cantidad de hijos, valores, la inclusión y la las horas de la mañana
preparación para el futuro. antes de llevarlos al colegio
de uno a más.
y compras en horarios más
flexibles, como durante la
Ocupación de los padres: Valores: Se pueden hora del almuerzo o
Se considera si son identificar segmentos de después de la jornada
profesionales, empresarios, padres en función de sus laboral.
empleados o tienen valores fundamentales,
ocupaciones específicas. como la importancia de la Compras por internet:
ética, la responsabilidad Padres que realizan
compras relacionadas con
social, la diversidad o la
la educación de sus hijos a
excelencia académica.
través de plataformas, en
línea, desde donde valoran
la comodidad, la variedad
de opciones y la facilidad de
comparar precios y
características antes de
tomar decisiones de
compra.

Formas de pago: Padres de

familia que prefieren pagar
en efectivo, tarjetas de
crédito o débito, métodos de
pago electrónicos como
transferencias bancarias o
billeteras digitales para
realizar pagos de
colegiaturas o adquisición
de materiales escolares.

Beneficios buscados:
Desean la calidad
académica y la excelencia
educativa, la formación
 integral que incluya
actividades deportivas,
artísticas y culturales y un
entorno escolar seguro y de
apoyo emocional.

Intención: Se segmenta
según su intención futura.
Algunos padres pueden
tener la intención de que
sus hijos continúen en el
colegio hasta que finalicen
su educación básica,
mientras que otros pueden
considerar la posibilidad de
cambiarlos de colegio en
etapas posteriores, como la
educación secundaria.

22. Perfil del Cliente Objetivo

23. Mapa de Empatía
24. Tamaño del Mercado Objetivo
San Francisco College, comprende la importancia de conocer y comprender el
tamaño de mercado objetivo para brindar una educación de calidad.
El tamaño de su mercado objetivo abarca a familias de la localidad de Ica y sus
alrededores que valoran la importancia de una educación de calidad y están
dispuestas a invertir en el futuro de sus hijos. Basando su enfoque en brindar una
experiencia educativa personalizada y enriquecedora para cada uno de sus
estudiantes.

MERCADO POTENCIAL
= 6,993

MERCADO DISPONIBLE
= 6,993

MERCADO EFECTIVO= 4,196

MERCADO META= 250

Mercado potencial

El mercado potencial del colegio San Francisco College en Ica implica el

segmento de padres de familia habitantes de Ica e integrantes de los diferentes
estilos de vida y ocupaciones, pertenecientes a los niveles socioeconómicos A y B
y que dentro de sus integrantes se encuentran niños y adolescentes entre las
edades de 3 a 17 años.
En la tabla siguiente se presenta el cálculo de la cantidad de personas con estas
características:
 VARIABLE DE FUENTE DE
CARACTERÍSTICAS DATO RESULTADOS
SEGMENTACIÓN INFORMACIÓN

Instituto
Habitantes de la 781, 463 Nacional de
Provincia ciudad de Ica (14 habitantes Estadística e
distritos) Informática –
INEI

Instituto
Nacional de
Número de hogares
Familia 109,700 hogares. Estadística e
conformados
Informática –
INEI

Todos los estilos de

Estilo de vida 100% de hogares
vida

Se considera si son
profesionales,
empresarios,
Ocupación 100% de hogares
empleados o tienen
ocupaciones
específicas

 El 17% nivel Instituto

socioeconómico A Nacional de
NSE AyB  El 34% de los Estadística e 55, 947 hogares
hogares nivel Informática –
socioeconómico B INEI

Instituto
Hogares conformados
Nacional de
por niños y
Edad 12.5% Estadística e 6,993 hogares
adolescentes entre 3 a
Informática –
7 años
INEI

Mercado Potencial: 6,993 hogares.

Mercado disponible

Para determinar el I.E San Francisco College utilizó como herramienta de

recolección de información el cuestionario de encuesta, considerando como
pregunta esencial: ¿usted como padre/madre de familia adquiere los servicios de
enseñanza y formación relacionados con la educación de su(s) hijo(s)?
Esta pregunta hace referencia a la educación en general, no se refiere al tipo de
educación privada que brinda San Francisco College.
Las respuestas son como se muestra a continuación:
Respuestas %
Sí 100%
No 0%
Total 100%
    
Para el cálculo del mercado disponible se utilizó el resultado de la respuesta Si. El
mercado disponible es = Mercado Potencial x % Respuesta Sí = 6,993 x 100% =
6,993 hogares.

Mercado Disponible: 6,993 hogares.

Mercado efectivo

San Francisco College orgulloso de brindar una educación de calidad, enfocada

en el desarrollo integral de los estudiantes y guiada por principios sólidos. Basa su
mercado efectivo en la recolección de datos de una encuesta considerando como
pregunta eje para la demanda del servicio:
¿Estaría usted interesado(a) en brindar a sus hijos la oportunidad de recibir una
educación de calidad en un entorno seguro y motivador, que fomente su
crecimiento académico, emocional y social, a través del servicio de educación
privada ofrecido por nuestro colegio?"
Las respuestas se dividen en las siguientes categorías:

Respuestas %
Definitivament 60%
e si
Quizás sí 15%
En duda 10%
Definitivament 15%
e no
Total 100%
 Para calcular el mercado efectivo se trabajó con la respuesta “Definitivamente sí”,
porque es la que indica a aquellas personas más interesadas o con quienes existe
una alta probabilidad de adquirir los servicios de educación de San Francisco
College.
Por lo tanto, el mercado efectivo es: mercado disponible por % Definitivamente Si =
6,993 x 60% = 4,196 hogares.

Mercado Efectivo: 4,196 hogares.

Mercado meta o mercado objetivo

Actualmente, el Colegio San Francisco College se encuentra enfocado en brindar

una educación de calidad y excelencia a un mercado meta muy específico para cual
se considera atender al % de vacantes disponibles.
Teniendo como objetivo principal satisfacer las necesidades educativas de familias
que buscan una formación integral para sus hijos, basada en valores sólidos,
excelencia académica y preparación para los desafíos del siglo XXI.
Por lo tanto, el mercado meta dependerá del % de vacantes disponibles con el que
cuenta el colegio san francisco, actualmente el porcentaje de vacantes es de 5.96%
(nro. de vacantes / mercado efectivo * 100%), por lo tanto, el mercado meta es:

Mercado meta = 4196 x 5.96 % de vacantes disponibles = 250 hogares compuestos

por padres de familia que valoran una educación de calidad, personalizada y con un
enfoque holístico que desean brindar a sus hijos una formación académica sólida,
combinada con una educación en valores, habilidades socioemocionales y desarrollo
de liderazgo.

Mercado Meta: 250 hogares.

El mercado meta seleccionado en base al % de vacantes disponibles es justificado

en base a que el colegio cuenta con una capacidad limitada en términos de aulas,
infraestructura y recursos para atender a un mayor número de estudiantes en los
grados superiores entre las edades de 8 a 17 años. Por lo cual prioriza la
disponibilidad de mayores vacantes en los grados de 3 a 7 años donde actualmente
se destinan más recursos y espacios debido a que la institución tiene un enfoque
especial en la educación temprana y reconoce la importancia de brindar una base
sólida desde edades tempranas para el éxito académico y personal a largo plazo, lo
que resulta en una mayor cantidad de vacantes disponibles, las cuales al ser
ofrecidas aseguran al colegio la continuidad educativa de los estudiantes desde las
etapas iniciales hasta la educación secundaria creando un ambiente de transición
suave y coherente para los niños, brindándoles estabilidad en su trayectoria
académica.

ETAPA 5 – MARKETING MIX Y PRESUPUESTOS

25. Marketing Mix

25.1. Producto

a) Niveles de producto

 Producto básico

San Francisco College resuelve problemas relacionados con la falta de

capacidad en las escuelas públicas, deficiencia en la calidad educativa,
desatención personalizada e inflexibilidad curricular ofreciendo varios
beneficios para abordar los problemas mencionados:
 El colegio se preocupa por mantener un equilibrio adecuado entre el
número de estudiantes y la capacidad disponible, lo que garantiza que
cada estudiante reciba una atención personalizada y una participación
activa en el proceso educativo.
 Mejora la calidad educativa mediante un currículo riguroso, docentes
capacitados y recursos actualizados.
 Brinda atención personalizada con clases más pequeñas, permitiendo
adaptar el enfoque educativo a las necesidades de cada estudiante.
 Ofrece flexibilidad curricular para adaptarse a las demandas y
preferencias de los estudiantes incorporando enfoques pedagógicos
innovadores y actualizados.

En conjunto, estos beneficios eliminan la falta de capacidad en las

escuelas públicas, mejoran la calidad educativa, brindan atención
personalizada y promueven la flexibilidad curricular, generando un
entorno propicio para el éxito académico y personal de los estudiantes.

 Producto real

El Colegio San Francisco College de Ica, cuenta con diversas

características en los niveles inicial, primario y secundario. A
continuación, se presentan algunas de estas características:
Nivel cuna – inicial:

 El nivel cuna – inicial lo tenemos conformado por niños de 2 años

hasta los 5 años, organizados según su edad.
 En estos grupos de trabajo se promueve un aprendizaje basado en la
estimulación sensorial, motriz y de contacto directo con el entorno.
 El aprendizaje en la primera infancia es una experiencia que integra el
desarrollo socioemocional, físico y cognitivo, por ello, las maestras
generan actividades que promueven el juego, el descubrimiento y la
exploración.
 Se estimula la indagación a través de preguntas, situaciones reales y
el juego, articulando las diferentes áreas de aprendizaje adaptadas
cada una al nivel de desarrollo de los estudiantes.

Nivel primario:

 El nivel primario atiende a estudiantes desde los 6 hasta los 12 años

de edad, comprendidos entre el 1° y 5° grado.  En estas edades los
alumnos desarrollan múltiples habilidades, aprenden de manera
colaborativa e interiorizan diversos conceptos para construir su propio   
aprendizaje.
 Promovemos un proceso de enseñanza activo, donde el alumno
“aprende haciendo” y es el protagonista de las actividades que
se realizan. De esta manera se hace responsable de su propio
aprendizaje, consolidando así un alto nivel académico que le permita
desarrollarse en diferentes situaciones, contextos locales y globales.
 A través de una evaluación permanente los estudiantes son capaces
de reflexionar sobre sus avances y logros para trazarse metas
concretas en el proceso de enseñanza – aprendizaje.
 En esta sección se promueve el aprendizaje integrado entre todas las
asignaturas, trabajando de manera articulada y organizada. Es nuestro
propósito generar actividades que garanticen el logro de los objetivos
propuestos utilizando instrumentos que originen un aprendizaje
significativo y desarrollador basado en la indagación constante.

Nivel secundario:

 Ofrecemos un método de enseñanza-aprendizaje innovador con altos

estándares internacionales para un mundo globalizado.
 Nuestra metodología ha sido diseñada con la finalidad de preparar a
nuestros estudiantes como seres humanos agentes activos de cambio,
ciudadanos de bien para la vida y capaces de asumir nuevos retos en
el mundo de hoy.
 Respetamos los ritmos de aprendizaje de cada estudiante y
fomentamos el desarrollo de habilidades.
 Nuestra institución está orientada al desarrollo integral del estudiante,
que le permita desarrollar su pensamiento crítico analítico, reflexivo y
creativo. Formamos alumnos capaces de expresarse con asertividad,
trabajar de manera colaborativa y reconocer sus talentos.
 Contamos con un equipo de especialistas en cada asignatura,
preparados y comprometidos en convertir a nuestros alumnos en
constructores y protagonistas del aprendizaje.

Infraestructura:

San Francisco College cuenta una moderna y amplia infraestructura que

garantiza el desarrollo integral de nuestros estudiantes. Nuestro colegio
se encuentra construido en un área de más de 10 mil metros cuadrados,
en donde cada área es un espacio pensado y creado para brindar
comodidad en la experiencia de aprendizaje de nuestros estudiantes.

 El colegio dispone de aulas amplias y bien equipadas con mobiliario

adecuado para cada nivel, creando un entorno propicio para el
aprendizaje.
 Cuenta con laboratorios de ciencias equipados con materiales y
equipos necesarios para llevar a cabo experimentos y actividades
prácticas.
 Dispone de una biblioteca con una variedad de recursos educativos,
incluyendo libros, revistas y acceso a bases de datos en línea, para
fomentar la investigación y el amor por la lectura.
 El colegio cuenta con recursos tecnológicos como computadoras,
pizarras interactivas y proyectores, que se utilizan para enriquecer el
proceso de enseñanza y aprendizaje.
 Dispone de espacios deportivos como canchas y áreas recreativas
para promover la actividad física y el desarrollo de habilidades
deportivas.
 Cuenta con un auditorio y salas de usos múltiples para la realización
de eventos, presentaciones artísticas y actividades extracurriculares.
  Cuenta con un patio de recreo equipado con juegos y áreas de
esparcimiento para que los estudiantes puedan jugar y socializar
durante los recesos.

 Producto aumentado

Bachillerato Internacional (IB) - Educación Internacional:

San Francisco College, forma parte de la exclusiva lista de colegios en el

Perú que pertenecen a la organización de certificado de bachillerato
internacional son categoría IB. Siendo, al mismo tiempo, el primero y
único de nuestra región. Actualmente son un Colegio acreditado por el
Bachillerato Internacional para impartir el Programa PEP de la escuela
primaria y se encuentran implementando el Diploma para que
próximamente puedan obtener el Programa del Diploma. Este programa
ofrece a los estudiantes la oportunidad de lograr una excelente amplitud
y profundidad en sus conocimientos, y a la vez les permite crecer física,
intelectual, emocional y éticamente, ya que está basado en:

 Una enseñanza centrada en el estudiante, que desarrolla el interés

por cómo se aprende, ofreciendo una experiencia continua de
aprendizaje que dura para toda la vida.
 Un currículo académico riguroso y desafiante que sirve para
profundizar y ampliar los conocimientos, y preparar a los estudiantes
para los retos universitarios y laborales.
 Una preparación académica que cumple con estándares
internacionales y que las universidades consideran como la mejor
preparación para la educación superior.
 El desarrollo de la mentalidad internacional que sitúa al estudiante en
un contexto global que comprenda las diferencias interculturales.

En resumen, el producto aumentado del colegio al estar certificado con el

Bachillerato Internacional (IB) incluye reconocimiento internacional,
enfoque en el desarrollo integral del estudiante, habilidades transferibles,
enfoque multicultural, acceso a una red global de colegios IB y mayor
preparación para la educación superior. Esto brinda a los estudiantes una
educación de prestigio, con énfasis en habilidades clave, conciencia
global y oportunidades de colaboración y conectividad internacional.
Prepara a los estudiantes para el éxito académico y personal en un
mundo cada vez más interconectado y competitivo.

Departamento de Bienestar
San Francisco College ofrece servicio de apoyo a través del
Departamento de Bienestar, el cual está conformado por un equipo
multidisciplinario de profesionales. El equipo de psicólogas y tutores
atienden a los estudiantes y padres de familia de los diferentes niveles
para brindarles el siguiente servicio:

 Apoyo en el proceso de adaptación de los estudiantes.

 Apoyo académico y de actitudes en los estudiantes que lo requieran.
 Brinda soporte emocional a las familias a través de un trabajo
personalizado.
 Organiza webinars y charlas de orientación a los padres.
 Acompañamiento y supervisión del trabajo de los alumnos con NE.
 Fomenta actividades para una convivencia armoniosa en el aula.
 Brindar orientación vocacional a nuestros alumnos en los últimos años
de nivel secundaria.

Departamento de crecimiento espiritual:

El aspecto espiritual ocupa una de las prioridades de la institución

educativa para la formación integral de sus estudiantes por ser una
dimensión trascendente de cada ser humano. Sin embargo, son un
colegio vanguardista y tolerante que respeta las diferentes creencias y
religiones.

 Acompañamiento Espiritual: Cuentan con un Asesor Espiritual quien,

en trabajo permanente y constante con el equipo de pastoral,
promueve actividades de reflexión y fortalecimiento de la fe para
nuestra familia educativa.
 Celebración Eucarística: Promueven espacios de reencuentro con el
Señor en las celebraciones eucarísticas como el inicio del año escolar,
Semana Santa, Consagración a la Virgen, Señor de Luren, Navidad
entre otras.
 Preparación de los Sacramentos de Primera Comunión y
Confirmación: llevan a cabo la catequesis para preparar a nuestros
estudiantes a recibir el sacramento de la Primera Comunión y
Confirmación. Esta etapa busca que nuestros niños y jóvenes
descubran, reconozcan y fortalezcan su amor a Dios.
 Pastoral para padres: Buscan acompañar a los padres de familia en su
crecimiento espiritual a través de actividades familiares para que
descubran la misión que el Señor les ha asignado.
 Proyectos de Solidaridad: Promueven como familia educativa acciones
y actividades de ayuda social a la comunidad, siendo solidarios y
fomentando en ellos la esperanza y la fe de un mundo mejor.
b) Necesidades características y beneficios

NECESIDADES, CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DEL COLEGIO PRIVADO SAN FRANCISCO COLLEGE PARA UN SOLO SEGMENTO

Segmento objetivo Necesidad Características Beneficios

Ofrece una educación de alto nivel, con programas

Los estudiantes reciben una educación de calidad que
académicos rigurosos y excelentes resultados
los prepara para el éxito académico y profesional.
certificado con el bachillerato (IB).

Los estudiantes tienen acceso a instalaciones modernas,

Cuenta con instalaciones y aulas equipadas con
laboratorios, bibliotecas bien equipadas y tecnología
tecnología avanzada para apoyar el aprendizaje.
actualizada, lo que mejora su experiencia de aprendizaje.

Se les brinda atención personalizada, lo que permite

Cuenta con un cuerpo docente calificado y
identificar y abordar sus necesidades y fortalezas de
comprometido con la formación de los estudiantes.
Los padres de familia manera individual.
buscan garantizar
una educación de Buscan ofrecer a sus hijos Ofrece una variedad de actividades extracurriculares
Participar en actividades extracurriculares les permite
calidad y un entorno una educación de mayor para explorar y desarrollar sus intereses y talentos
descubrir y desarrollar sus pasiones e intereses.
seguro para sus calidad, con recursos y adicionales más allá del plan de estudios.
hijos, evitando programas educativos
problemas como la superiores, atención Ofrece una variedad de actividades deportivas, Tienen la oportunidad de explorar y desarrollar sus
falta de recursos en personalizada, instalaciones artísticas y culturales para complementar la habilidades en diferentes áreas, formándose de manera
escuelas públicas, la adecuadas y un entorno formación académica. integral.
masificación de las seguro, para asegurar un
aulas, la calidad mejor desarrollo académico Promueve una educación basada en principios éticos
educativa deficiente y y futuro profesional. Aprenden principios éticos y morales que les ayudan a
y morales, fomentando el desarrollo personal y social
la falta de atención ser ciudadanos responsables y comprometidos.
de los estudiantes.
personalizada.
Brinda un entorno seguro y propicio para el
Disfrutan de un entorno seguro y acogedor que
aprendizaje, con medidas de seguridad y supervisión
promueve su bienestar físico y emocional.
adecuadas.

Organiza excursiones, visitas educativas, Participan en actividades fuera del aula que amplían su
conferencias y eventos culturales para ampliar los horizonte, promoviendo el aprendizaje experiencial y
conocimientos y experiencias de los estudiantes. cultural.

Ofrece apoyo y asesoramiento en la elección de

Reciben apoyo en la elección de carreras y se preparan
carreras y orientación profesional para los
para enfrentar los desafíos del mundo laboral.
estudiantes.
c) Clasificación de producto o servicio
El Colegio San Francisco College de Ica se clasifica principalmente como
un servicio educativo privado, lo que significa que es de propiedad y
gestión privada, y requiere el pago de matrícula y/o cuotas por parte de
los estudiantes y sus familias. El principal servicio que brinda el colegio es
la educación en sí misma, que es intangible en naturaleza, ya que implica
la transmisión de conocimientos, habilidades y valores a los estudiantes,
pero sí proporciona beneficios y resultados tangibles, a través de la
provisión de instalaciones físicas, recursos didácticos y materiales de
enseñanza. El servicio se presta en las instalaciones del colegio y no en
los hogares de los estudiantes. Los estudiantes deben asistir físicamente
a las clases en el colegio.

d) Decisiones sobre productos

 Atributos del servicio
 Asignación de marca
La institución educativa San Francisco College como un colegio privado
va a construir su marca a través de su:
 Identidad visual: El Colegio San Francisco College ha desarrollado
una identidad visual distintiva a través de elementos como un logotipo
único de forma de escudo en el cual se encuentra la figura de un sol
renaciente haciendo homenaje al mercado Iqueño como la ciudad del
eterno sol con colores de colores verde limón y anaranjado y una
tipografía Tipografía Display que ayudan a crear reconocimiento y
coherencia en la comunicación de la marca.

 Mensaje y propuesta de valor: El colegio ha desarrollado un mensaje

claro que consiste en: "En el Colegio San Francisco College, nos
enfocamos en brindar una educación de excelencia que nutre el
crecimiento académico, personal y social de nuestros estudiantes.
Nuestra misión es formar líderes responsables, creativos y
comprometidos con su comunidad, preparándolos para enfrentar los
desafíos del mundo actual y futuro."

Por otro lado, su propuesta de valor única que comunica los beneficios
y ventajas de elegir su institución educativa es la siguiente:
"Nuestra propuesta de valor en el Colegio San Francisco College se
basa en brindar una educación integral de excelencia, formando líderes
responsables y comprometidos. Con un enfoque pedagógico innovador
y un cuerpo docente altamente capacitado, ofrecemos una enseñanza
de calidad que impulsa el crecimiento académico y personal de
nuestros estudiantes. Fomentamos valores éticos y ciudadanía activa,
promoviendo la diversidad y el respeto. Además, proporcionamos un
ambiente seguro y enriquecedor, donde cada estudiante recibe
atención personalizada y oportunidades de desarrollo. Nuestra
comunidad educativa comprometida y colaborativa crea un entorno
propicio para el éxito y el bienestar de todos."

 Experiencia del estudiante: El colegio además enfocado sus esfuerzos

en proporcionar una experiencia educativa enriquecedora y
satisfactoria para los estudiantes. incluyendo programas académicos
de alta calidad, apoyo individualizado, enfoque en el desarrollo
integral del estudiante, participación en actividades extracurriculares y
oportunidades de liderazgo.
  Excelencia y reconocimiento: el Colegio San Francisco College ha
fortalecido su marca al obtener la certificación IB por la Organización
del Bachillerato Internacional logrando formar parte de la exclusiva
lista de colegios en el Perú que son categoría IB. Siendo, al mismo
tiempo, el primero y único de nuestra región.

 Presentación
La página web del Colegio San Francisco College sirve como un
empaque digital que presenta a la institución educativa de manera
atractiva y completa. Proporciona información detallada, imágenes y
testimonios que destacan los valores, logros y la experiencia educativa
única que ofrece el colegio.

La presentación o empaque a través de la página web del Colegio San

Francisco College se detalla de la siguiente manera:

 La página web del Colegio San Francisco College tiene un diseño

moderno y atractivo. Al ingresar, te reciben imágenes de estudiantes
sonrientes y comprometidos en diferentes actividades educativas y
extracurriculares, lo que transmite una sensación de comunidad y
dinamismo.
 La página principal presenta el logotipo distintivo del colegio y su
lema, acompañados de una breve descripción que destaca los
valores fundamentales y la misión educativa del colegio.
 La navegación del sitio web es intuitiva y organizada. Los visitantes
pueden acceder fácilmente a diferentes secciones, como información
académica, programas extracurriculares, instalaciones, cuerpo
docente, eventos y noticias.
 Cada sección proporciona detalles sobre los programas educativos,
destacando los enfoques pedagógicos, logros académicos y
actividades de aprendizaje. Se incluyen fotografías y videos que
muestran a los estudiantes en acción, brindando una idea vívida de
la experiencia educativa en el colegio.
  Además, la página web cuenta con testimonios de estudiantes,
padres y exalumnos, que comparten sus experiencias y logros
alcanzados en el Colegio San Francisco College. Estos testimonios
respaldan la propuesta de valor y el prestigio del colegio.
 La página web también proporciona información relevante para los
padres, como horarios, calendario escolar, políticas y formularios de
inscripción. Además, se incluyen enlaces a las redes sociales del
colegio para facilitar la interacción y mantenerse actualizado con las
últimas noticias y eventos.

 Servicios de apoyo

San Francisco College brinda servicios de apoyo a través del

Departamento de Bienestar y el Departamento de Crecimiento
Espiritual reforzando la atención integral y el desarrollo personal de los
estudiantes, asegurando su bienestar emocional, físico y espiritual en
el entorno educativo. A continuación, se detalla con mayor precisión en
que consiste cada servicio:

Departamento de Bienestar:

El Departamento de Bienestar en San Francisco College se dedica a

promover el bienestar emocional, físico y social de sus estudiantes.
ofreciendo una variedad de servicios de apoyo para garantizar su
desarrollo integral y su felicidad en el entorno escolar. Algunos de los
servicios que ofrecen son:

 Asesoramiento individual: Cuentan con profesionales capacitados en

salud mental y asesoramiento psicológico que brindan apoyo
emocional a los estudiantes. Realizan sesiones individuales para
ayudar a manejar el estrés, la ansiedad, los conflictos personales y
otros desafíos emocionales.

 Talleres de habilidades socioemocionales: Organizan talleres

interactivos y dinámicos para desarrollar habilidades
socioemocionales en los estudiantes. Estos talleres abordan temas
como la resiliencia, la empatía, la inteligencia emocional y la gestión
de conflictos, fomentando su bienestar y relaciones saludables.

 Programas de prevención y educación: Implementan programas de

prevención en temas relevantes para los estudiantes, como el acoso
escolar, la salud mental, el abuso de sustancias y la salud sexual.
También proporcionan educación sobre estilos de vida saludables,
nutrición adecuada y actividad física.
 Departamento de Crecimiento Espiritual:

El Departamento de Crecimiento Espiritual en San Francisco College

se enfoca en el desarrollo de los aspectos espirituales y éticos de sus
estudiantes. Buscan fomentar valores fundamentales y una
comprensión más profunda de la vida y el propósito individual. Algunos
de los servicios que ofrecen son:

 Orientación espiritual: los consejeros espirituales están disponibles

para brindar orientación y apoyo a los estudiantes en su búsqueda
de significado y propósito. Realizan sesiones individuales y grupales
para explorar inquietudes espirituales y promover la reflexión
personal.
 Programas de formación ética: Organizan programas y actividades
que promueven la ética y los valores morales en los estudiantes.
Estos programas abordan temas como la justicia social, el respeto a
la diversidad, la responsabilidad ciudadana y el cuidado del medio
ambiente.
 Celebraciones y rituales espirituales: Facilitan la participación de los
estudiantes en celebraciones y rituales espirituales, proporcionando
un espacio para la expresión religiosa y la conexión con la
comunidad.
25.2. Precio

Fijación de precios de valor agregado y el buen valor

San Francisco College fija sus precios basados en el valor agregado y en
el buen valor que ofrece a sus estudiantes y familias. Esto implica que
consideran tanto los costos operativos y de infraestructura como los
recursos adicionales, servicios y programas educativos que se brindan.
Buscan establecer precios que reflejen la calidad educativa, las
oportunidades de desarrollo integral y el prestigio del programa de
Bachillerato Internacional (IB) con el objetivo de proporcionar una
educación de alta calidad y ofrecer un equilibrio entre el valor percibido
por los estudiantes y el costo de la inversión educativa.
Los siguientes precios son los establecidos por San Francisco College
basándose en el valor agregado y buen valor que ofrece, considerando su
excelencia académica, programa de Bachillerato Internacional (IB),
recursos adicionales y servicios complementarios para una experiencia
educativa enriquecedora:
 Monto y oportunidad de pago de la cuota de matrícula
 La cuota de matrícula es el mismo monto del valor de una
mensualidad.
A continuación, se adjunta el costo de matrícula para las familias,
según el nivel de estudios en el que se encuentran.
El monto de la matrícula del año escolar 2023 será de acuerdo a
como se inicia el año escolar según se detalla en el siguiente cuadro.

Nivel Costo de matrícula

Cuna e Inicial s/ 760.00
Primaria y secundaria s/ 790.00

 Monto, número y oportunidad de pago de las pensiones

El monto de la mensualidad escolar varía según cada nivel de

estudios, correspondiendo lo que a continuación se detalla:

Costo de mensualidad en
Nivel escenario mixto o 100%
presencial
Nivel inicial s/ 760.00
Nivel primaria y secundaria s/ 790.00

 Cronograma de pagos de cada mensualidad

El pago de dichos montos es efectuado al finalizar cada mes según el

siguiente cronograma.

Mes Fecha
Marzo 31/03/2023
Abril 30/04/2023
Mayo 31/05/2023
Junio 30/06/2023
Julio 31/07/2023
Agosto 31/08/2023
Septiembre 30/09/2023
Octubre 31/10/2023
Noviembre 30/11/23
Diciembre 22/12/2023
25.3. Plaza

 Red de entrega de valor

Socios ascendentes Socios descendentes

 Proveedores de libros y materiales  Estudiantes: Los
educativos: Empresas o estudiantes matriculados
distribuidores que suministran los en el colegio son los
libros de texto, cuadernos, material principales socios
didáctico y otros recursos descendentes. Son
utilizados en la enseñanza y el quienes reciben
aprendizaje en el colegio directamente los servicios
(Proveedores: Editorial Santillana, educativos y se benefician
Librería El Virrey, Editorial Norma de las actividades
y Librería Crisol) académicas, deportivas y
culturales ofrecidas por la
 Proveedores de mobiliario y
institución.
equipamiento: Empresas
especializadas en la fabricación o  Padres de familia: Los
suministro de mobiliario escolar, padres de familia son
como pupitres, mesas, sillas, socios fundamentales en
pizarras, proyectores, equipos de la educación de sus hijos.
laboratorio, entre otros Participan activamente en
(proveedores: Distrilab, Ofimaster el proceso educativo,
y Decorcenter) colaborando con el
colegio en aspectos como
 Proveedores de servicios de
la comunicación, el apoyo
tecnología: Empresas que
académico y la
ofrecen servicios de tecnología
participación en eventos y
y sistemas informáticos, como
reuniones escolares.
proveedores de equipos
informáticos, software  Exalumnos: Los
educativo, servicios de exalumnos del colegio
mantenimiento y soporte también son socios
técnico. (Proveedores: Sonda descendentes
Perú, Cognitiva Perú y IBM importantes. Mantienen
Perú) una conexión con la
institución y pueden
 Profesores y personal docente:
contribuir como mentores,
Los profesores y el personal
ofrecer experiencias y
docente son socios ascendentes
conocimientos en sus
en la red, ya que son responsables
áreas de especialización,
de impartir conocimientos y brindar
así como participar en
apoyo educativo a los estudiantes.
eventos y actividades del
Trabajan en estrecha colaboración
colegio.
con los estudiantes y las familias
 para su desarrollo académico y
personal.

 Tipo de canal de distribución

Canal directo:
El Colegio San Francisco College de Ica, al ser una institución
educativa, utiliza principalmente un canal de distribución directo para
llegar a sus estudiantes y familias. Esto significa que el colegio
establece una relación directa con las familias interesadas en sus
servicios educativos, quienes se comunican directamente con el
colegio para obtener información, realizar consultas, inscribirse y
mantener una comunicación continua a lo largo del proceso educativo.
El canal de distribución directo puede involucra diferentes métodos de
comunicación, como visitas al colegio, llamadas telefónicas, correo
electrónico, páginas web y redes sociales, entre otros. A través de
estos canales, el colegio proporciona información detallada sobre sus
programas académicos, valores institucionales, procesos de admisión,
matrícula, eventos y demás aspectos relevantes.
 Tipo de distribución
Al tener un canal de distribución directo, el Colegio San Francisco
College no se ajusta a los tipos tradicionales de distribución intensiva,
selectiva o exclusiva, ya que estos términos generalmente se aplican a
productos tangibles y no a servicios educativos.
La distribución intensiva se refiere a la disponibilidad generalizada de
un producto en múltiples puntos de venta. La distribución selectiva
implica la selección de canales de distribución específicos que se
alinean con los objetivos y la imagen de la marca. Y la distribución
exclusiva implica una limitada disponibilidad a través de pocos puntos
de venta cuidadosamente seleccionados.
Sin embargo, en el contexto educativo, donde los servicios educativos
se ofrecen directamente a las familias interesadas, el término más
apropiado sería "inscripción directa" o "matrícula directa". Esto significa
que las familias interesadas se comunican directamente con el colegio
para obtener información, realizar consultas y completar el proceso de
admisión y matrícula.
 Mejora
Una posible mejora para la P de Plaza en el marketing Mix del Colegio
San Francisco College podría ser la renovación de su sitio web donde
padres y estudiantes interesados puedan acceder fácilmente a
información sobre el colegio, sus programas educativos, requisitos de
admisión y proceso de matrícula.

La renovación del sitio web del Colegio San Francisco College incluiría:
 Diseño atractivo y fácil navegación: Un diseño moderno, intuitivo y
adaptable a diferentes dispositivos para que los visitantes puedan
acceder fácilmente a la información que buscan.
 Información completa y actualizada: Secciones claras y detalladas
sobre los programas educativos, requisitos de admisión, proceso
de matrícula, horarios, eventos y logros destacados.
 Visitas virtuales y recorridos: Incorporar videos o recorridos
virtuales por las instalaciones del colegio para que los padres y
estudiantes interesados puedan tener una experiencia visual del
campus y las aulas.
 Formularios y solicitudes en línea: Facilitar el proceso de solicitud
de admisión y matrícula a través de formularios en línea, donde los
padres puedan enviar la documentación necesaria y hacer
seguimiento al estado de su solicitud.
 Testimonios y casos de éxito: Incluir testimonios de padres,
estudiantes y exalumnos que destaquen los beneficios y logros
obtenidos en el colegio, generando confianza y credibilidad en los
interesados.
 Chat en línea y atención personalizada: Implementar un chat en
línea para responder preguntas y brindar atención personalizada en
tiempo real a los visitantes del sitio web.
 Enlaces a redes sociales: Integrar enlaces a las redes sociales del
colegio para que los padres y estudiantes puedan seguir las
actualizaciones y estar al tanto de las actividades y logros del
colegio.
25.4. Promoción
 Herramientas de Promoción:
HERRAMIENTAS
Publicidad
El Colegio San Francisco College aplica la publicidad
utilizando diferentes medios y estrategias, como:
Ventas personales
El Colegio San Francisco College tiene asignado un
equipo de representantes de ventas para interactuar
directamente con posibles estudiantes y sus familias.
Estos representantes realizan:
Marketing Directo
APLICACIÓN
 Anuncios en medios locales, colocando anuncios en la estación
de radio MegaMix para promocionar los programas
académicos, actividades extracurriculares y valores destacados
del colegio.
 Utilizan la publicidad en línea a través de anuncios en redes
sociales como Facebook, Instagram y Twitter, y banners en
sitios web relacionados con la educación para llegar a su
público objetivo y aumentar la visibilidad del colegio.
 Realizan visitas personalizadas a escuelas primarias y colegios
vecinos para presentar los programas académicos y actividades
del colegio y responder a las preguntas de los estudiantes y
padres interesados.
 Organizan reuniones individuales con los padres y estudiantes
para discutir sus necesidades educativas y destacar las
ventajas de estudiar en el colegio.
 Participan en ferias educativas y eventos comunitarios,
estableciendo un contacto directo con los visitantes y
proporcionándoles información detallada sobre el colegio.
 Enviar folletos informativos y materiales promocionales por

El Colegio San Francisco College utiliza el marketing
directo para comunicarse de manera personalizada
con posibles estudiantes y sus familias. Algunas de
sus acciones de marketing directo son:
Relaciones públicas
El Colegio San Francisco College utiliza las relaciones
públicas para generar cobertura mediática y mejorar
su imagen pública. Algunas acciones de relaciones
públicas que practican incluyen:
Promoción de ventas
El Colegio San Francisco College utiliza diversas
estrategias de promoción de ventas para incentivar la
matriculación de nuevos estudiantes. Algunas
acciones de promoción de ventas son:
correo a hogares de estudiantes en áreas geográficas
específicas.
 Enviar correos electrónicos personalizados con información
relevante sobre el colegio, eventos próximos y fechas de
inscripción.
 Realizar llamadas telefónicas a posibles estudiantes y sus
familias para responder preguntas, programar visitas y brindar
apoyo durante el proceso de solicitud.
 Organizar conferencias de prensa para anunciar logros
académicos, eventos importantes y proyectos especiales.
 Enviar comunicados de prensa a los medios de comunicación
locales para destacar actividades sobresalientes, programas
innovadores y testimonios de éxito de estudiantes y exalumnos.
 Establecer colaboraciones con empresas locales y
organizaciones comunitarias para promover iniciativas
conjuntas y aumentar la visibilidad del colegio.
 Ofrecer descuentos especiales en la matrícula para
inscripciones tempranas o para familias que refieran a otros
estudiantes.
 Organizar eventos de puertas abiertas, donde los posibles
estudiantes y sus familias puedan explorar las instalaciones del
colegio, conocer al personal docente y participar en actividades
interactivas.
 Estrategias Push
El Colegio San Francisco College utiliza estrategias push para
promocionar sus servicios y atraer estudiantes. Aquí se muestran
algunas de estas estrategias:
 Publicidad en medios tradicionales: El colegio utiliza anuncios en
medios impresos como revistas educativas o folletos distribuidos en
la comunidad. También optan por anuncios en radio para llegar a
un público más amplio y generar conciencia sobre la institución.
 Campañas de correo directo: El colegio envía correo directo a
hogares o comunidades específicas para promocionar sus
programas educativos y eventos.
 Ferias educativas y eventos comunitarios: El colegio participa
activamente en ferias educativas locales o eventos comunitarios
relevantes. Estas oportunidades les permiten promocionar sus
programas, interactuar directamente con las familias y responder
preguntas. El colegio distribuye materiales promocionales, como
folletos y tarjetas de presentación, y captura la información de
contacto de los interesados para realizar seguimiento posterior.
 Relaciones públicas: El colegio busca cobertura en medios de
comunicación local a través de notas de prensa y comunicados de
prensa sobre logros estudiantiles, programas innovadores o
eventos especiales. Esto les genera visibilidad y aumenta la
reputación y el conocimiento de la institución en la comunidad.
 Estrategias Pull
El Colegio San Francisco College emplea varias estrategias pull de
marketing para atraer y retener a sus estudiantes. A continuación, se
muestran algunas de ellas:
 Programas de referencia: El colegio ofrece incentivos a los
estudiantes actuales para que refieran a amigos, familiares o
conocidos. Esto puede incluir descuentos en la matrícula,
beneficios adicionales o incluso programas de recompensas. Al
fomentar las referencias, el colegio aprovecha el poder de la
recomendación personal y la confianza entre pares para atraer a
nuevos estudiantes.
 Eventos y jornadas de puertas abiertas: El colegio organiza
eventos regulares y jornadas de puertas abiertas para permitir a las
familias interesadas conocer las instalaciones, interactuar con el
personal docente y administrativo, y obtener una idea más clara de
la experiencia educativa que ofrece. Estos eventos ayudan a
generar confianza y proporcionan una oportunidad para que las
 familias potenciales experimenten el ambiente del colegio de
primera mano.
 Presencia en redes sociales: El Colegio San Francisco College
tiene una fuerte presencia en diferentes plataformas de redes
sociales, como Facebook, Instagram y Twitter. Utilizan estas redes
para compartir noticias, logros estudiantiles, eventos y otros
aspectos destacados de la vida escolar. Esta estrategia permite
que los estudiantes actuales y los padres compartan fácilmente el
contenido y generen interés entre sus propias redes de contactos.
 Mejora
Una de las mejoras que podría tomarse en cuenta en P de
PROMOCIÓN sería la implementación de Programas de becas y
ayudas financieras.
El Colegio San Francisco College podría ofrecer programas de becas y
ayudas financieras para estudiantes con mérito académico, talento
deportivo u otras habilidades destacadas. Estas oportunidades
ayudarían a atraer a estudiantes talentosos que, de otra manera,
podrían no considerar la institución debido a preocupaciones
económicas. Asimismo, el colegio debería de establecer alianzas con
organizaciones locales, como clubes deportivos, empresas o
instituciones culturales, para ofrecer beneficios especiales a sus
estudiantes.
Estos acuerdos podrían incluir descuentos en actividades
extracurriculares, acceso a instalaciones adicionales o programas de
intercambio. Con respecto a las alianzas, éstas reforzarían la propuesta
de valor del colegio y pueden atraer a estudiantes interesados en las
oportunidades y recursos adicionales que brinda.
26. Presupuesto de Ventas
El Colegio San Francisco College reconocido por su excelencia académica
y compromiso con la educación de calidad, ha elaborado su presupuesto
de ventas para el año fiscal 2027. El objetivo principal de este presupuesto
es estimar los ingresos generados por las matrículas y pensiones para
poder planificar de manera efectiva el funcionamiento del colegio.
En primer lugar, se ha realizado un análisis detallado de factores como el
crecimiento demográfico, la preferencia por la educación privada y el
atractivo del colegio en comparación con otros competidores, la evaluación
de las tarifas competitivas y justas que reflejen el valor de la educación
brindada, la disponibilidad de vacantes, así como las ventas del año 2022
para envase a este proponernos una nueva meta de ventas en el periodo
2027.
 Ventas del periodo 2022

TOTAL DE UNIDADES
CONCEPTO DE VENTAS MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE VENDIDAS TOTAL DE
MATRICULA DE INSCRIPCIÓN 624,500.00 800 ESTIMACIÓN DE
PENSIONES 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 8000 INGRESOS
TOTAL DE ESTIMACIÓN DE INGRESOS 1,249,000.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 624,500.00 8800 6,869,500.00

Ventas por matrícula de inscripción

Precios Ventas Distribución de porcentaje en ventas

TOTAL DE % TOTAL DE VENTAS

SERVICIOS UNIDADES TARIFA VENTAS POR SERVICIOS INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA
SERVICIOS TARIFA POR MATRICULAS
MATRICULA
MARZO 30% 38% 32% 100%
INICIAL 760.00 INICIAL 250 760.00 190,000.00
PRIMARIA 790.00 PRIMARIA 300 790.00 237,000.00
SECUNDARIA 790.00 SECUNDARIA 250 790.00 197,500.00
TOTAL 800 624,500.00
 Ventas por pensiones

Precios

NIVELES DE EDUCACIÓN TARIFAS

INICIAL 760.00
PRIMARIA 790.00
SECUNDARIA 790.00

Ventas
MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
SERVICIOS TOTAL DE
UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS TOTAL DE
UNIDADES
INICIAL 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 250 760.00 190,000.00 INGRESOS EN
VENIDAS EN EL
PRIMARIA 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 300 790.00 237,000.00 EL AÑO 222
AÑO 2022
SECUNDARIA 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00 250 790.00 197,500.00
TOTAL 800 624,500.00 800 624,500.00 800 624,500.00 800 624,500.00 800 624,500.00 800 624,500.00 800 624,500.00 800 624,500.00 800 624,500.00 800 624,500.00 8000 6,245,000.00

Distribución de ventas en porcentajes

% TOTAL DE
SERVICIOS INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA VENTAS POR
MES
MARZO 3% 4% 3% 10%
ABRIL 3% 4% 3% 10%
MAYO 3% 4% 3% 10%
JUNIO 3% 4% 3% 10%
JULIO 3% 4% 3% 10%
AGOSTO 3% 4% 3% 10%
SEPTIEMBRE 3% 4% 3% 10%
OCTUBRE 3% 4% 3% 10%
NOVIEMBRE 3% 4% 3% 10%
DICIEMBRE 3% 4% 3% 10%
TOTAL 30% 38% 32% 100%
Como segundo paso al haber analizado los factores anteriormente mencionados y el ejercicio anterior en ventas del 2022, el colegio San Francisco College se ha propuesto como objetivo
aumentar en 5 años las ventas de matrículas y pensiones lo cual los lleva a estimar la cantidad de unidades a vender por el monto de 13,200 constituidas por 1200 unidades en ventas de
matrículas de inscripción y 12,000 por pensiones. A continuación, se muestra las tablas de como se ha elaborado este presupuesto.
Presupuesto de Ventas (Del 1 de marzo al 19 de diciembre del 2027)

El presupuesto de ventas del Colegio San Francisco College se basa en la estimación de los productos a comercializar, incluyendo matrículas de inscripción y pensiones mensuales. Se
proyecta vender una cantidad estimada de productos en función de la capacidad vacantes disponibles, factores internos y externos, así como en base a la evaluación de análisis ejercicios
anteriores. Su comercialización se enfoca principalmente en la ciudad de Ica y alrededores, mediante estrategias como participación en ferias educativas, promoción en medios locales y visitas
a escuelas. Asimismo, se va a utilizar herramientas digitales como redes sociales y el sitio web del colegio para promover las ventas del servicio para lograr alcanzar el presupuesto de ventas
estimado para el periodo 2027.

TOTAL DE UNIDADES
CONCEPTO DE VENTAS MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
VENDIDAS TOTAL DE
MATRICULA DE INSCRIPCIÓN 935,940.00 1,200.00 ESTIMACIÓN DE
PENSIONES 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 12,000.00 INGRESOS
TOTAL DE ESTIMACIÓN DE INGRESOS 1,871,880.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 935,940.00 13,200.00 10,308,540.00

Presupuesto de Ventas 2027 en base a matrículas de inscripción

TOTAL DE
SERVICIOS UNIDADES TARIFA VENTAS POR
MATRICULA
INICIAL 402 760.00 305,520.00
PRIMARIA 420 790.00 331,800.00
SECUNDARIA 378 790.00 298,620.00
TOTAL 1200 935,940.00
Distribución porcentual de las ventas

% TOTAL DE VENTAS
SERVICIOS INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA
POR MATRICULAS
MARZO 33% 35% 32% 100%

Presupuesto de Ventas 2017 en base a pensiones de educación

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
SERVICIOS
UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTATOTAL DE VENTASUNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS UNIDADES PRECIO VENTA TOTAL DE VENTAS TOTAL DE
TOTAL DE VENTAS
INICIAL 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 402 760.00 305,520.00 UNIDADES
EN EL AÑO 222
PRIMARIA 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 420 790.00 331,800.00 VENDIDAS
SECUNDARIA 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00 378 790.00 298,620.00
TOTAL 1200 935,940.00 1200 935,940.00 1200 935,940.00 1200 935,940.00 1200 935,940.00 1200 935,940.00 1200 935,940.00 1200 935,940.00 1200 935,940.00 1200 935,940.00 12,000.00 9,359,400.00

Distribución porcentual de las ventas

% TOTAL DE
SERVICIOS INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA VENTAS
POR MES
MARZO 3% 4% 3% 10%
ABRIL 3% 4% 3% 10%
MAYO 3% 4% 3% 10%
JUNIO 3% 4% 3% 10%
JULIO 3% 4% 3% 10%
AGOSTO 3% 4% 3% 10%
SEPTIEMBRE 3% 4% 3% 10%
OCTUBRE 3% 4% 3% 10%
NOVIEMBRE 3% 4% 3% 10%
DICIEMBRE 3% 4% 3% 10%
TOTAL 33% 35% 32% 100%
El papel del colegio San Francisco College y su evolución

Colegio San Francisco College ha desempeñado un papel fundamental en la educación de su comunidad, brindando una educación de calidad y fomentando el desarrollo integral de los
estudiantes. A lo largo de su evolución, el colegio ha adaptado sus metodologías, recursos y programas para satisfacer las necesidades cambiantes de los estudiantes y prepararlos para los
desafíos del mundo actual. Ha promovido la excelencia académica, el desarrollo de habilidades socioemocionales y la participación en actividades extracurriculares. Además, ha establecido
una estrecha relación con los padres de familia, impulsando la colaboración en beneficio de los estudiantes lo cual ha llevado a la institución San Francisco College a posicionarse como uno de
los mejores colegios de Ica con un 14% de mercado de educación privada, compitiendo con otras instituciones educativas privadas de la zona.

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO DE EDUCACIÓN

PRIVADA
Actualmente, San Francisco College cuenta con 800 estudiantes, convirtiéndolo en el colegio con mayor penetración en mercado de educación privada, si para el año 2027 el colegio llegara a
cumplir su presupuesto de ventas, obtendría una participación del 20% del mercado llegando a incrementar en un 6%.
Conclusión y posibles giros de mercado

En el mercado educativo, San Francisco College debe considerar las siguientes excepciones y factores en posibles giros:
 Cambios demográficos: Si la población estudiantil en su área disminuye debido a la migración de familias a otras ciudades, el colegio deberá replantear sus estrategias de atracción y
retención de alumnos.
 Competencia local: La apertura de un nuevo colegio privado con programas innovadores y precios competitivos puede afectar su matrícula, por lo que será necesario mejorar sus propias
propuestas educativas.
 Demanda por educación virtual: Si la demanda de educación en línea crece, el colegio deberá explorar la incorporación de plataformas digitales y modalidades de enseñanza a distancia.
 Cambios en leyes educativas: Si se implementan políticas que afecten las tarifas escolares, el colegio deberá ajustar su presupuesto y ofrecer alternativas para atraer a padres
preocupados por el costo.
 Tecnología educativa: La adopción de herramientas tecnológicas en el aula podría requerir capacitación para el personal docente y una inversión en infraestructura.
El colegio debe estar preparado para abordar estas situaciones y adaptarse para seguir siendo relevante en el mercado educativo y llegar a obtener los ingresos De ventas presupuestados
para el año 2027 estimando un total de 13,200 unidades a vender. De esta cifra, se proyecta que 1,200 unidades correspondan a las ventas de matrículas de inscripción y 12,000 unidades
provengan de las pensiones mensuales. Lo cual llevara a reflejar un incremento del 50% en ventas a comparación del ejercicio 2022.
Este presupuesto es una herramienta esencial para la gestión financiera del colegio, permitiendo planificar y controlar los ingresos generados por las matrículas y pensiones. Se basa en
análisis y proyecciones considerando la demanda estudiantil, la disponibilidad de vacantes y otros factores anteriormente mencionados.
Es importante destacar que este presupuesto puede ajustarse a medida que se recopilen datos más actualizados y se realicen evaluaciones periódicas. Además, otros factores como cambios
en las tarifas, programas de becas u otros conceptos de venta también pueden influir en los ingresos finales.
27. Presupuesto de Marketing
28. Análisis Financiero (VAN, TIR, ROE)
29. Conclusión