CLASIFICACION DE LOS TRES TIPOS DE PÚBLICOS:

En relaciones públicos se consideran, en un sentido general de tres tipos básicos de públicos.

- PÚBLICO ESTADISTICO:

Llamamos público estadístico a un grupo de personas segmentadas en función de sus

características. Un hombre de renta media, de entre 40 y 55 años es un perfil de público
estadístico, que puede resultarnos útil o no.

- PÚBLICO FUNCIONAL:

Su clasificación se realiza en razón a los lazos que los cohesionan y dirigen hacia metas
comunes; tales como una agrupación profesional, una organizacional laboral, política y social.

- PÚBLICO ESPECIFICO:

Es una noción que se emplea en el ámbito del marketing y la publicidad. El concepto hace
referencia a un consumidor representativo e ideal al cual se dirige una campaña o al
comprador al se aspira a seducir con un producto o un servicio.

CLASIFICACION DE PÚBLICOS:

La naturaleza de la organización pauta la clasificación de sus públicos internos. La esfera de la

actividad y las áreas de influencia de la organización señalan sus públicos externos.

• PÚBLICOS INTERNOS:

El público interno está formado por aquellas personas que entablan una relación directa y
estrecha con la organización; estos, se dividen por áreas de trabajo y a cada uno desempeña
una función diferente. Por ese motivo, es importante tener clasificados y segmentados los
públicos para la comunicación interna.

• PÚBLICOS EXTERNOS:

El público externo lo integran personas que no necesariamente están en contacto con una
determinada organización. Tal es el caso de periodistas, educadores, autoridades de gobierno,
etc.

También se clasifican en función de la relación la organización como: cliente fiel, cliente

indeciso, cliente refractario, cliente refractario absoluto.