EL PBLICO EN LAS RELACIONES PBLICAS

Los pblicos son producto de la necesidad que tienen los seres humanos
de agruparse para desempearse roles semejantes. Y, debido a que existen roles
diferentes es por lo que nacen pblicos diferentes.

Clasificacin de los pblicos.

En relaciones pblicas se consideran, en un sentido general tres tipos
bsicos de pblicos:

Tipo Concepto Relacin

Pblico Divisin que se hace en
estadstico atencin al sexo, a la edad,
a la ocupacin, a la religin
que profesan, al nivel de
entradas econmicas
Pblico Su clasificacin se realiza
funcional en razn a los lazos que los
cohesionan y dirigen hacia
metas comunes; tales
como una agrupacin
profesional, una
organizacin laboral,
poltica y social.
Pblico Este tipo de pblico es el
especfico que tiene mayor
incumbencia en las
relaciones pblicas; y , su
determinacin se hace con
base en:
1-A diferencia de reaccin entre el pblico masculino
y el pblico femenino frente a un mismo
acontecimiento, y a la oposicin de sus gustos.
2-A la diferencia de las actitudes, gustos, reacciones
entre viejos, adultos y jvenes.
3- A los aspectos relativos al hombre y a la mujer
como entre econmicos, sociales y polticos.
Para las relaciones pblicas este tipo de pblico es
de capital importancia por cuanto, al considerar su
ubicacin respecto a la organizacin, originan la
clasificacin de los pblicos especficos.
-De las clasificaciones de los pblicos estadsticos y
de los pblicos funcionales.
-De la naturaleza de la organizacin que se
contempla.
-De la esfera de actividad y reas de influencia de
esa misma organizacin.
-De la interrelacin de los factores antes sealadas
con el problema especfico de relaciones pblicas
que confronta la organizacin en s.

La naturaleza de la organizacin pauta la clasificacin de sus pblicos

internos. La esfera de la actividad y las reas de influencia de la organizacin
sealan sus pblicos externos.

PBLICOS Son los que conforman la constitucin orgnica

INTERNOS de ella, y, los que estn dentro de su rea
operacional.
PBLICOS Son los que se encuentran dentro del rea de
EXTERNOS influencia de la misma y que, en una u otra forma,
afectan o pueden afectar, favorable o
desfavorablemente, a las actividades de ella.

Determinacin de los pblicos.-

La accin relacionista ser tanto ms efectivos cuanto ms acertada sea la
determinacin de los pblicos a los cuales haya de ser dirigido.
 Tal determinacin est ntimamente condicionada a la naturaleza de la
entidad y cualquiera que sta sea, habr dos grandes grupos de pblicos, uno en
su campo interno y otro en su campo externo.
El relacionista debe importar conocer a fondo la naturaleza, la estructura, la
extensin, los fines y el dnde de la actividad de la entidad, para determinar con
acierto lo pblicos que la conforman -internos-y con los cuales se vincula -
externos-.
De estos dos grupos de pblicos, el ms importante es el interno, por
cuanto el integrante de la entidad, como miembro a la vez de diferentes grupos
sociales, ejerce notoria participacin en la formacin de concepto acerca de la
entidad, tanto interna como extremamente; y su modo de colaborar en la
formacin de tal concepto est ntimamente ligado a su grado de integracin con
el quehacer en la entidad; lo cual hace que su comportamiento contribuya a formar
opinin respecto a ella, debido a que, por su continuo contacto con diferentes
pblicos, influye al mismo tiempo en la opinin interna y externa.
El relacionista en su ejercicio del determinacin de los pblicos internos no
slo ha de tomar en cuenta los resultantes de la estructura orgnica de la entidad,
tambin ha de estudiar a esta como sistema social, como realidad humana, para
percibir su estructura informal determinada por un proceso asociativo espontneo
y constituida por los grupos naturales y de presin que actan dentro de la
entidad.
La determinacin de los pblicos externos es complementaria de la anterior;
en este campo el relacionista debe considerar los relacionados directa e
indirectamente con la entidad en funcin de la naturaleza de sus relaciones con
ella y de los intereses implcitos en las mismas.