CURSO

GESTIÓN DEL DESEMPEÑO CON KPIS

DURACIÓN: 32 HORAS ACADÉMICAS
MODALIDAD: ONLINE

El curso te proporcionará el significado de los indicadores clave de desempeño (KPI) y su aplicación

en el proceso de análisis cuantitativo de un determinado objetivo. Entendiéndose que, un objetivo
puede o no ser financiero, el ámbito de utilidad del KPI es amplio y permite comprender el
verdadero estado de la operación como negocio frente a las metas trazadas por la organización.

I. DIRIGIDO A

- Profesionales, egresados y estudiantes, interesados en adquirir capacidades de análisis de desempeño de iniciativas para tomar

acciones preventivas o correctivas.

II. METODOLOGÍA

- El enfoque práctico-reflexivo de cada una de las sesiones y la participación activa a lo largo de estas favorecerá no solo el aprendizaje de

contenidos, sino también, su aplicación en la resolución de situaciones reales en diferentes contextos que se planteen. Por ello, el curso

considera el desarrollo de laboratorios guiados e individuales, permitiendo la consolidación del aprendizaje del tema.

III. BENEFICIOS

- Acceso a la plataforma de Microsoft Azure Lab Services, desde cualquier PC o laptop con una conexión de

Internet de 2 Mbps como mínimo.

- La máquina virtual estará configurada con el software y hardware necesario, con velocidad 2.1 Gbps de

navegación disponible para las sesiones de clases.

- Correo institucional de Cibertec.

- Licencia de Office 365 (Word, Excel, Power Point, etc.).

- Acceso a Microsoft OneDrive y Microsoft Teams

IV. LOGROS DEL CURSO

- Al finalizar el curso, serás capaz de implementar KPIs para evaluar el cumplimiento de un objetivo.

Además, estarás preparado para:

• Entender la importancia de los indicadores claves de desempeño (KPIs).

• Generar KPIs asociados a la realidad de un proyecto.

• Generar un tablero de control corporativo (Balanced Scorecard).

V. CERTIFICACIÓN

- Al aprobar la capacitación obtendrás un certificado en Gestión de Desempeño con KPIs a nombre de Cibertec.

VI. PRERREQUISITOS

- Conocimiento de finanzas (nivel básico)

- Conocimiento de MS Excel (nivel básico)

- Conocimiento de gestión de proyectos (recomendado)

CAPACITACIÓN RECOMENDADA

- Gestión de Proyectos 6ta Edición

- Gestión de Proyectos 7ta Edición

VII. CONCEPTOS Y TERMINOLOGÍA

- KPI - ROI - Valor actual neto

- Indicadores - PDCA - Tasa interna de retorno
- S.M.A.R.T. - Rendimiento - Retorno de la inversión
- Indicador de estado - Plan Do Check Act

- BSC - Indicador clave de rendimiento

- Indicador de tendencia - Coste total de propiedad

 CONTENIDO TEMÁTICO

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Terminologías Diseño y Creación de KPIs
- ¿Qué es un KPI? - Análisis de necesidades
- Características de un KPI - Definir indicadores clave
- Objetivos de los KPIs - Consolidar los datos
- ¿Para qué KPIs? - Interpretación de los datos
- Ejemplos de KPIs - Toma de decisiones
- Identificar alternativas
- Investigar y recopilar datos

3
- Evaluación económica
- Decidir la mejor alterativa
- Valorar riesgos
Seguimiento de KPIs

4
- Balanced Scorecard
- Consolidar KPIs en tableros de Gestión
Seguimiento de KPIs
- Balanced Scorecard
- Consolidar KPIs en tableros de Gestión

*Cada hora académica tiene una duración de 45 minutos **Contenido referencial sujeto a cambios