Está en la página 1de 1

Nombre: DEFINICIN Y MANEJO DE INDICADORES DE GESTIN KPIs

Duracin: Inscribir de 8 Hrs. (4 Horas tericas / 4 Horas prcticas)

Dirigido a : Supervisores, Jefaturas y Gerentes que participan en los procesos administrativos y/o productivos
de una organizacin y que requiere las herramientas necesarias para el establecimiento y monitoreo de
indicadores que permitan optimizar los recursos de la organizacin.

Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes estarn en condiciones de definir y manejar indicadores
claves de desempeo KPIs, que permitan monitorear el despliegue de la estrategia de su organizacin.

Objetivos especficos Temario

1. Introduccin
Identificar Los Fundamentos Planificacin Estratgica.
Generales De Los Estrategia y su implementacin
Indicadores De Gestin Objetivos y metas
Anlisis de Procesos
Anlisis recursos y capacidades
Importancia de los KPI en la estrategia de la organizacin
Funcin de los KPI
Relacin de KPI con objetivos y metas
KPI y BSC
2. Indicadores (KPI)
Elaborar Indicadores De Definicin de indicadores
Gestin Tipos de indicadores (KPI)
Medidas de efectividad y eficiencia
Procesos e identificacin puntos de control
Procesos y definicin estndares de desempeo
Estructura y tipificacin de KPI
Verificacin y prueba efectividad controles y KPI
Definicin y Anlisis KPI base utilizados
3. Sistema de Informacin
Monitoreo de los KPI
Verificar La Efectividad De Tipos de monitoreo de los KPI (Manual, Por sistema)
Los Indicadores Grficas de control.
Elementos de BSC
Elementos de anlisis de riesgo operacional
Cambios organizacionales y Ajuste KPI
4. Gestin de la Informacin
Anlisis y exposicin de resultados.
Herramientas de Control de Gestin
Generar ambiente de control
Factores crticos del xito