Técnicas de dirección

• Autoridad Una persona que cuenta con cierto poder para liderar un grupo de personas.

• Abuso de autoridad.

Tipos de autoridad
• Formal. Autoridad otorgada por una institución/empresa
• Moral. Se posee de manera natural por los valores
• Carismática. Persona alegre (buena vibra)
• Democrática. Se da por elección del grupo
• Jurídica. Conferida por la ley
• Racional. Se da por respeto a una persona (por edad, genero, etc)
• Tradicional.
• Informal. Se da de manera espontanea entre grupos
• Operativa. Se utiliza para trabajos determinados
• Administrativa. Se desprende de niveles jerárquicos
• Lineal. Por naturaleza intrínseca de procesos de organización (pasos a seguir)
• Familiar. Dentro de la familia
• Profesional. Por conocimientos dentro de algún ámbito
• Inconsistente. Es poco clara y ambigua en su trabajo
• Permisiva. Falta de reglas, instrucciones y pautas al actuar.
• Coercitiva. Se da por medio de amenazas y chantajes

Organigramas
• Funcional. Delimita la cadena de mando (orden jerárquico)
• Matricial. Se divide por áreas y tiene misma función que el funcional
• Lineal o vertical. Combinación de funcional y matricial
• Horizontal. Reforzar trabajo en equipo (todos al mismo nivel)
• Mixto
• Circular

Canales de comunicación
• Código. Sistema de signos con el que se transmite el mensaje
• Mensaje. Información que se transmite entre el emisor y el receptor
• Canal. Medio por el que se transmite el mensaje
• Emisor. Codifica y transmite el mensaje
• Receptor. Recibe y codifica el mensaje

Orientación directiva. Se centra en brindar apoyo y las herramientas necesarias para liberar la
tensión y estrés de la toma de decisiones

Orientación no directiva. Se centra en brindar apoyo y herramientas necesarias para la resolución

de conflictos y eficiencia en las actividades
Estilos de dirección

• Estilo Autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus
subordinados. Es el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo.

• Estilo Paternalista: Establece una actitud protectora con los subordinados, interesándose
por sus problemas.

• Estilo Laissez faire: El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones de

trabajo, deja libertad de actuación a los empleados, los cuales realizan libremente su
trabajo, tomando sus propias decisiones.

• Estilo Democrático: El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad y la libertad de los

empleados.

• Estilo Burocrático: La organización establece una estructura jerárquica, con normas,

pautas de actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar conforme a las
mismas.

• Estilo Institucional: El directivo se adapta a la situación de trabajo.

• Carismatico. Genera entusiasmo en los trabajadores

• Orientado a la tarea. Focalizan su trabajo en lo que haya cumplido y pueden considerarse

algo autocratico