Profesora

Ing. Elsa Bogado Palma

 INTRODUCCIÓN
Etapa del Proceso Administrativo llamada
también ejecución, comando o liderazgo, es una
función de tal trascendencia que algunos
autores consideran que la administración y la
dirección son una misma cosa debido a que al
dirigir es cuando se ejercen más
representativamente las funciones
administrativas, de manera que todos los
dirigentes pueden considerarse administradores.
 DIRECCION

Proceso para dirigir e influir en las

actividades de los miembros de un
grupo o una organización entera, con
respecto a una tarea.
 Importancia de la Dirección

• Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la

Planeación y la Organización.

• La dirección eficiente es determinante en la moral de los

empleados y consecuentemente, en la productividad.

• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la

implementación de métodos de organización, y en la eficiencia
de los sistemas de control.

• A través de ella se establece la comunicación necesaria para

que la organización funcione.
 Dirección
como función administrativa
• Es la función administrativa a través de la cual se
logra la realización efectiva e todo lo planificado o
planeado.
• Es el acto de dirigir.
• Dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar,
llevar al logro de objetivos, tomar decisiones,
ordenar y liderar.
• Es la función ejecutiva de guiar y vigilar a los
subordinados.
 Elementos de la Dirección

MOTIVACION

LIDERAZGO

COMUNICACION

TOMA DE DECISIONES
 Instrumentos de la Dirección

• Orientación: guiar al empleado para la correcta

ejecución de las tareas. (inicial/permanente).
• Motivación: existencia de condiciones ideales
para el trabajo.(contraprestación, estímulos y
mejoramiento).
• Mando o autoridad: designación de
responsabilidades bajo el criterio de autoridad.
 Instrumentos de la Dirección

• Emisión de ordenes: decir a las personas lo que

tienen que hacer.
• Comunicaciones: transmisión efectivas de la
información medible en respuesta que se realiza
de manera oral y escrita a través de canales
preestablecidos.
• Supervisión: velar por el desenvolvimiento
efectivo de las tareas
 Principios de la Dirección
• Vía jerárquica: todas las decisiones, instrucciones y ordenes deben
seguir los canales regulares.

• Unidad de mando: las ordenes deben ser dadas por una instancia a
la vez.

• Impersonalidad de mando: las ordenes se ejecutan para el logro de

objetivos institucionales.

• Pronta solución de conflictos: los problemas que se presenten

deben se solucionados en la raíz.

• Aprovechamiento de conflictos: todo conflicto genera aprendizaje,

todo conflicto es negociable.
• Supervisión directa: evaluación formativa y sumativa.
 Teorías de la Dirección
según McGregor
Teoría X
La mayoría de las personas no le gusta el trabajo y no asumen
responsabilidades. Y es necesario que estén vigiladas, controladas para
lograr los objetivos.

Teoría Y
Las personas que le gusta el trabajo y que se desempeñan buscan
responsabilidades y se muestran muy críticos en sus labores.

Teoría Z
Está teoría se basa en la cultura de la región en donde se encuentra la
empresa y en la organización de la misma, es decir, que toma la
productividad como una cuestión de organización social.
 Estilos de Liderazgo
Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones,
Autoritario inicia las acciones, dirige, motiva y controla al
subalterno.

Utiliza la consulta, escucha y analiza las ideas de sus

Democrático subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea
posible y práctico.

Delega en sus subalternos la autoridad para tomar

Liberal decisiones, espera que los subalternos asuman la
responsabilidad por su propia motivación, guía y control.
 CARACTERISTICAS
• Capacidad para comunicarse.
• Inteligencia emocional
• Capacidad para establecer metas y objetivos.
• Capacidad de planeación.
• Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo.
• Un líder crece y hace crecer a su gente.
• Tiene carisma.
• Es Innovador.
• Un líder es responsable.
• Un líder esta informado.
Diferencia entre un JEFE y un LIDER
JEFE LIDER

• Existe por la autoridad.

• Existe por la buena voluntad.
• Considera la autoridad un
• Considera la autoridad un
privilegio de mando.
privilegio de servicio.
• Inspira miedo.
• Inspira confianza.
• Sabe cómo se hacen las
• Enseña como hacer las cosas.
cosas.
• Le dice a uno: ¡Vayamos!.
• Le dice a uno: ¡Vaya!.
• No trata a las personas como
• Maneja a las personas como
cosas.
fichas.
• Llega antes.
• Llega a tiempo.
• Da el ejemplo.
• Asigna las tareas.
 Poder
Capacidad para ejercer influencia, es decir, la
capacidad para cambiar las actitudes o la conducta
de personas o grupos.

Fuentes de poder
• Poder de recompensa
• Poder coercitivo
• Poder legitimo
• Poder experto
• Poder referente
 Autoridad
Forma de poder que se usa en un sentido mas
amplio para referirse a la capacidad de una persona
para ejercer el poder como resultado de cualidades
como conocimientos o los cargos.

Tipos de Autoridad
• Autoridad lineal
• Autoridad de staff
• Autoridad funcional