Facultad de Gestión

CURSO DE GESTION DEL PERSONAL

CAPÍTULO II
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Proceso de desarrollo de personas

1. Competencia del perfil de salida a ser desarrollada:
Aplica políticas, procedimientos y herramientas de gestión de recursos humanos, de
manera sistémica y ética
2. Capacidades a ser desarrolladas en la unidad temática

Reconoce los procesos de la administración de recursos humanos, asumiendo el enfoque

sistémico.

3. Contenidos

Conceptuales

• Conceptos y tipos de educación.

• Capacitación.
• Ciclo de la capacitación
• Tendencias en capacitación
• Supuestos básicos del desarrollo organizacional.

• Características del DO.

• El proceso de DO.
• Técnicas de intervención en el DO.

• Modelos de DO.

Contenidos Procedimentales

MISIÓN
La Misión de la UNIDA es: Promover la Educación Superior en todos los niveles formando profesionales capaces de contribuir para el desarrollo
social y económico de la región y del país, buscando siempre la mejoría en la enseñanza, la viabilidad financiera y la satisfacción de sus alumnos,
así como la producción de conocimiento a través de las investigaciones y servicios de extensión a la comunidad.

VISIÓN
La Visión de la UNIDA es: Ser reconocida como una Institución de referencia en el escenario educativo regional, proporcionado a la sociedad,
profesionales de excelencia con valores éticos y capaces para integrarse a equipos multidisciplinarios e internacionales.

UNIVERSIDAD DE LA INTEGRACIÓN DE LAS AMÉRICAS

Avda. Venezuela 1353 c/ Tte. Insaurralde Teléfonos: (201) 288 9000
info@unida.edu.py – www.unida.edu.py
 • Reconoce los procesos de capacitación y desarrollo del personal.
• Diseña un plan de capacitación y desarrollo de personas.
• Presentar los supuestos y las características del DO que impulsan a los recursos humanos.

4. Introducción
Los recursos de la organización deben administrarse debidamente. Las personas son los
únicos elementos capaces de dirigirse y desarrollarse por sí mismas. Por eso, tienen una
enorme aptitud para el crecimiento. De ahí la necesidad de subsistemas para el desarrollo
de los recursos humanos, que engloban la capacitación (en el nivel microscópico) y el
desarrollo organizacional (en el macroscópico).
La capacitación es un tipo de educación profesional más específica que la formación y el
desarrollo profesional. La capacitación es un proceso educativo para generar cambios de
conducta.
Su contenido implica la transmisión de información, y el desarrollo de habilidades,
actitudes y conocimientos. La capacitación es una responsabilidad de línea y una función
de staff.
Es un proceso con un ciclo de cuatro etapas: detección de necesidades, programa de
capacitación, ejecución y evaluación de los resultados.
La detección de necesidades implica un diagnóstico de los problemas de la capacitación, y
se efectúa en tres niveles de análisis: organizacional, de los recursos humanos existentes y
de las operaciones y tareas por realizar.
El programa de capacitación planea cómo atender las necesidades diagnosticadas: qué
capacitar, a quién, cuándo, dónde y cómo, a fin de utilizar la tecnología más adecuada
para la instrucción.
La ejecución de la capacitación implica el binomio instructor y aprendiz en una relación de
instrucción y aprendizaje. La evaluación de los resultados de la capacitación procura
obtener la realimentación del sistema, y se realiza en el nivel organizacional, en el de los
recursos humanos o en el de las tareas y operaciones.
Mientras que la capacitación y el desarrollo se relacionan con el cambio en un nivel
microscópico e individual, el DO es macroscópico y sistémico.
El DO pretende transformar a las organizaciones mecanicistas en orgánicas por medio del
cambio organizacional, la modificación de la cultura organizacional y la posibilidad de
compartir sus objetivos y los objetivos individuales de los participantes.
Así, el DO representa un esfuerzo integrado de cambio planeado que involucra al
conjunto de la organización.
El DO implica un proceso de tres etapas: recopilación de datos, diagnóstico
organizacional y acción de intervención.
Entre las técnicas de intervención del DO, las más importantes son realimentación
(feedback) de datos, desarrollo de equipos, reuniones de confrontación, entrenamiento
de sensibilidad y consultoría de procedimientos.

MISIÓN
La Misión de la UNIDA es: Promover la Educación Superior en todos los niveles formando profesionales capaces de contribuir para el desarrollo
social y económico de la región y del país, buscando siempre la mejoría en la enseñanza, la viabilidad financiera y la satisfacción de sus alumnos,
así como la producción de conocimiento a través de las investigaciones y servicios de extensión a la comunidad.

VISIÓN
La Visión de la UNIDA es: Ser reconocida como una Institución de referencia en el escenario educativo regional, proporcionado a la sociedad,
profesionales de excelencia con valores éticos y capaces para integrarse a equipos multidisciplinarios e internacionales.

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 Los objetivos del DO son amplios y hacen que la organización camine del modelo XA al
modelo YB.

Lee tu libro en el Capítulo 14 y 15 y procede a la lectura completa del mismo desde la página
316 hasta 365
https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/120589378/administracion_de_recursos_humanos_-
_chiavenato.pdf

5. MOMENTO DE LECTURA COMPRENSIVA

Es necesario que realice la lectura comprensiva individual de las siguientes referencias que
son obligatorias para esta lección. Es importante seguir el siguiente orden:
• CHIAVENATO, IDALBERTO (2011). Administración de Recursos Humanos. 9° Edición. Mc
Graw-Hillc Pag. Capitulo 14 y 15 desde 316 hasta 365.
•
• Presentación PPT Lección 7
• Les dejo el link donde podrán acceder al libro:
https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/120589378/administracion_de_recursos_huma
nos_-_chiavenato.pdf

• Videos
https://www.youtube.com/watch?v=afR9Bxfqzbw&list=PL-43_cwTwz4ff0QmrqbLsc61eH-
BaLkCG

https://www.youtube.com/watch?v=DSpAB5isOQg

6. ACTIVIDADES DE AUTOEVALUACIÓN
A. Refuerza los conceptos leídos en esta lección y luego realiza la siguiente tarea:
1. ¿Cuáles son los principales medios para detectar las necesidades de capacitación?

2. ¿Qué es un programa de capacitación y cómo se sistematiza?

3. ¿Cuáles son los principales puntos de la planeación de la capacitación?

4. Explique la evaluación de los resultados de la capacitación en el nivel organizacional,

en el nivel de recursos humanos y en el de las tareas y obligaciones

5. Explique el proceso de DO.

6. Explique brevemente los modelos XA y YB.

MISIÓN
La Misión de la UNIDA es: Promover la Educación Superior en todos los niveles formando profesionales capaces de contribuir para el desarrollo
social y económico de la región y del país, buscando siempre la mejoría en la enseñanza, la viabilidad financiera y la satisfacción de sus alumnos,
así como la producción de conocimiento a través de las investigaciones y servicios de extensión a la comunidad.

VISIÓN
La Visión de la UNIDA es: Ser reconocida como una Institución de referencia en el escenario educativo regional, proporcionado a la sociedad,
profesionales de excelencia con valores éticos y capaces para integrarse a equipos multidisciplinarios e internacionales.

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 7. Explica brevemente en que consiste cada técnica de intervención del DO.

MISIÓN
La Misión de la UNIDA es: Promover la Educación Superior en todos los niveles formando profesionales capaces de contribuir para el desarrollo
social y económico de la región y del país, buscando siempre la mejoría en la enseñanza, la viabilidad financiera y la satisfacción de sus alumnos,
así como la producción de conocimiento a través de las investigaciones y servicios de extensión a la comunidad.

VISIÓN
La Visión de la UNIDA es: Ser reconocida como una Institución de referencia en el escenario educativo regional, proporcionado a la sociedad,
profesionales de excelencia con valores éticos y capaces para integrarse a equipos multidisciplinarios e internacionales.

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