INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA

“Dr. CRISTÓBAL MENDOZA”

EXTENSIÓN MÉRIDA

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN MATERIA A LA INTRODUCCIÓN DE

LA ADMINISTRACIÓN, DIRIGIDO A LOS ESTUDIANTES DE QUINTO AÑO
DE LA U. E. FERMÍN RUIZ VALERO. Commented [L1]: Mayuscula

Prestadores del servicio comunitario:

Peña Puentes Rosa Isabel 23.391.719

Ramírez Díaz Leída Rosa 25.375.807

Vielma Puente Albany Estefania 27.241.853

Vielma Puente Gabriel Hermin 21.181.873

Salcedo Balza Helen del Valle 27.533.708

Andri Avendaño

Asesor Acadêmico: Isney Peña

Asesor en la Comunidad: Elva Rodriguez

 Mérida, noviembre de 2019.

ESQUEMA GENERAL DEL INFORME FINAL

INTRODUCCIÓN

Debe contemplar los siguientes aspectos:

-Breve reseña del tema donde se ubica el problema

- Importancia de la temática, su vigencia y actualidad - Propósito o finalidad.

FASE I: CONTEXTUALIZACIÓN

1.1.- Diagnostico de la comunidad.

La U.E. Fermín Ruiz Valero, como institución pública se encuentra en la parroquia Caracciolo
Parra, la cual está compuesta por comercios, centros médicos como el Seguro Social,
terminal de pasajeros del estado Mérida, bomba de combustible, el mismo tiene como
fortaleza el buen transporte que permite lo concurrido del lugar, puesto que se encuentra en
un sitio estratégico, que permite fácil acceso de diversas comunidades, lo cual genera que
exista un gran número de estudiantes en dicha institución, donde muchos de estos presentan
debilidades en el área vocacional con respecto a la carrera administrativa, en particular los
estudiantes de quinto año.

Para obtención de la información se utilizó el método de la recopilación a través de la libreta

del investigador, basándose en la observación directa hacia los estudiantes y entrevistas con
la directora de la institución.

Además, se visualizaron diversos problemas, tal como la existencia de debilidades

vocacionales en los estudiantes de quinto año, en especial en la carrera administrativa, la
poca orientación vocacional por parte del personal académico y de los representantes, así
como la desmotivación académica de los estudiantes.
Es por esta razón que surge la necesidad de jerarquizar los problemas observados según el
nivel de urgencia, empezando por las debilidades vocacionales, en especial en la carrera
administrativa, en segundo lugar la poca orientación vocacional por parte del personal
académico y representantes, y por último la desmotivación académica de los estudiantes.

Por tal motivo el problema que se plantea es la desinformación de los estudiantes de quinto
año con respecto a la carrera administrativa, relacionada con la introducción a la
administración.

1.2.- Planteamiento del problema.

La educación es la clave fundamental para el desarrollo del país y de la sociedad, ya que

forma seres humanos íntegros y los prepara para ser útiles a la nación, por medio de la
educación se pueden romper las barreras de la ignorancia, la pobreza y la mediocridad. Por
tal razón en la Unidad Educativa Fermín Ruiz Valero, se encarga de impartir conocimientos
desde primaria hasta bachillerato y de esta forma proporcionar las herramientas necesarias
para la continuación de la preparación académica, sin embargo, se visualiza que los alumnos
de quinto año presentan debilidades vocacionales, en especial en el área administrativa.

Por tal razón, se pudo determinar que la crisis económica que se presenta actualmente en el
país, es causante de que los alumnos se sientan desmotivados en estudiar y continuar con la
formación universitaria, otro factor importante es la poca información por parte de los
docentes y representantes, en el área administrativa. Estas debilidades vocacionales
pueden generar que los estudiantes salientes del bachillerato se desvíen hacia otras carreras
universitarias o creen frustración por la elección de la misma.

Es por ello que se recomienda la elaboración de un programa de capacitación para los

estudiantes en materia de la introducción a la administración. Por otro lado según Siliceo,
Alfonso (2004), nos señala que “un programa de capacitación consiste en un conjunto de
actividades cuyo propósito es mejorar su rendimiento presente o futuro, aumentando su
capacidad a través de la mejora de sus conocimientos, habilidades y actitudes”. Es decir,
que el programa de capacitación es una técnica de formación que se le brinda a una persona
o individuo en donde este puede desarrollar sus conocimientos y habilidades de manera más
eficaz.

1.3. OBJETIVO General.

Implementar un programa de capacitación para instruir a los estudiantes en materia de
introducción a la administración dirigida a quinto año de la U.E. Fermín Ruiz Valero del
estado Mérida. Commented [L2]: Verbo, título y para que??

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

1) Diseñar las estrategias en el programa de capacitación para la determinación del

contenido.
2) Ejecutar las estrategias establecidas en el programa de capacitación para la
formación de los estudiantes.
3) Evaluar los resultados del programa de capacitación para verificar el éxito de la
enseñanza. Commented [L3]: Mejorar objetivos con respecto al autor.

1.4. Impacto social del proyecto.

La parroquia Caracciolo Parra cuenta con la Unidad Educativa Fermín Ruiz Valero, la cual es
una institución que imparte formación académica tanto a niños como adolescentes,
incluyendo primaria y bachillerato, la misma beneficia a los habitantes de dicha comunidad y
sus cercanías, ya que prepara y forma individuos útiles a la sociedad.

Es por esta razón que muchos de los estudiantes que cursan quinto año y están próximos al
campo laboral o a la vida universitaria, en ocasiones presentan debilidades en cuanto a la
elección de una carrera universitaria, por tal motivo el enfoque de dicho proyecto permitirá
que los estudiantes puedan tener una visión clara y precisa de la carrera administrativa,
puesto que de esta forma podrán determinar si verdaderamente esta debería o no ser su
elección y también permitirles visualizar que la administración no solo consiste en trabajarle a
una empresa, sino de lo contrario ser emprendedor.

A través de este programa de capacitación se busca incentivar y motivar a los estudiantes

para que estos en un futuro pueda generar negocios, empresas u organizaciones y aporten
beneficios a la sociedad, ampliando sus expectativas, motivando a la continuación de la
formación académica, así como también la obtención de algunas herramientas
administrativas que podrán poner en práctica en el transcurso de su vida, sin importar la
profesión que elijan ya que la administración es empleada en cualquier aspecto de la vida
cotidiana.

1.5.- Justificación del Proyecto.

Dentro de la visión de la U.E. Fermín Ruiz Valero de ser una institución modelo del estado
Mérida en el sistema de educación, que garantice brindar herramientas necesarias para que
la sociedad pueda salir lo suficientemente preparada para comenzar estudios universitarios.

En una sociedad con cambios significativos en todos los aspectos, que marcan el día a día
del ser humano, y sus decisiones de vida. Se hace en algunos casos difíciles que la
comunidad pueda asistir a una institución educativa y pueda así satisfacer sus necesidades,
donde el estado tiene como compromiso brindar un sistema responsable de los procesos de
enseñanza y aprendizaje destinados al logro de los objetivos establecidos por dicha ley.

Según Siliceo, Alfonso (2004) un programa de capacitación es un proceso estructurado y

organizado por medio del cual se suministra información y se proporcionan habilidades a una
persona para que desempeñe a satisfacción un trabajo determinado. Ha existido desde las
sociedades primitivas cuando los mayores enseñaban a los jóvenes y niños a trabajar.

Es decir es un proceso estructurado y organizado por medio del cual se suministra

información y se proporcionan habilidades a una persona para que desempeñe a satisfacción
un trabajo determinado

1.6.- Marco Teórico. Commented [L4]: Administración y procesos administraticos

Para la aplicación de un programa de capacitación es necesario e importante tener en cuenta

conceptos básicos para su máxima comprensión y entendimiento.
 Programa.
Arder Miguel (2008), señala que “un programa es una serie de acciones
definidas para la realización de un plan que incluye la determinación de las
actividades, sus tiempos y responsables”.
 Capacitación.
El autor, Chiavenato (2007), define la capacitación como el proceso educativo de corto
plazo, aplicado de manera sistematica y organizada, por medio del cual las personas
adquieren conocimiento, desarrollan habilidades y competencias en función de
objetivos definidos.

 Programa de capacitación.
Según Siliceo, Alfonso (2004), nos señala que un “programa de capacitación consiste
en un conjunto de actividades cuyo propósito es mejorar su rendimiento presente o
futuro, aumentando su capacidad a través de la mejora de conocimientos, habilidades
y actitudes”. Siliceo también señala la estructura y elementos del mismo para elaborar
un programa de capacitación:

1° Etapa.
Diseño de un programa de capacitación: Consiste en la planeación del programa
de capacitación, el mismo es una actividad que exige al planificador recoger
información así como tomar decisiones. Está conformada por una serie de
componentes o actividades las cuales son:

1. Número de trabajadores: Permite establecer el tipo de instrucción que se va

a proporcionar. Puede ser individual o grupal.
2. Características de los trabajadores a ser capacitados: Edad, escolaridad y
experiencia laboral, permitiendo establecer la amplitud del contenido del programa.
3. Objetivos del programa de capacitación: Establecer objetivos de aprendizaje que
sean claros, cuantificables y alcanzables, adecuándolos al área de aprendizaje en que
se pretenden aplicar, así mismo permite facilitar el proceso de evaluación si estos
fueron o no alcanzados. Los objetivos de un programa de capacitación se dividen en:
 Objetivo general: Establecen los propósitos a lograr a través del proceso de
instrucción, y sólo serán observados al finalizar el programa de capacitación.
 Objetivos particulares: Describen los alcances que deberán cubrirse después del
estudio de un tema o unidad.
4. Estructuración del contenido: El contenido del programa se estructura con
el conjunto de conocimientos, que el participante debe adquirir, dominar y aplicar,
resultado de su formación. Existen dos aspectos importantes para la estructuración
del contenido: la selección y la organización.
Aspectos a considerar en la selección de contenidos:
• El nivel de los participantes, en función de que los contenidos pueden ir dirigidos a
distintas categorías.
• Claridad y grado de profundidad, a fin de que contenga todos los elementos e ideas
indispensables para su comprensión.
• La funcionalidad, es decir, que el contenido sea útil para el participante.
• Dividir en temas, capítulos o en unidades menores la sistematización del contenido,
cada parte incluye su propia organización, objetivos particulares que corresponden a un
nivel de aprendizaje a lograr.
•Investigación de contenidos; este paso se lleva a cabo por medio de pequeñas
investigaciones que se realizan respecto al contenido que se desea abordar.
En relación a la organización: Esta deberá reflejar la estructura interna del programa de
capacitación, el orden puede ser de lo particular a lo general, o por grado de
importancia e interés. Además de ello se propone concretizar y especificar el
conocimiento que se desea aprender, esto es, sistematizar, delimitar los
contenidos con el fin de no saturar con información el logro
del objetivo general del programa.
5. Actividades de instrucción:
6. Selección de recursos: Conformada por el conjunto de aparatos y
materiales que apoyan y facilitan el proceso de instrucción aprendizaje, y forman parte
complementaria del programa de capacitación.
A través del uso de recursos didácticos permite optimizar el proceso de
instrucción-aprendizaje y permite un programa de capacitación exitoso, ya que aproximan
al participante a la realidad que se quiere enseñar, facilitan la percepción y comprensión
de los conceptos, ilustran lo que se expone verbalmente. Así mismo existen varias
clasificaciones de los recursos:
 Grabaciones (discos, cintas).
 Radio.
  Pizarrón, carteles, rotafolio, modelos, libros, maquinaria y equipo.
 Diapositivas, películas en cine y videos, televisión.
7. Establecimiento de instructores por módulo o unidades.
8. Establecimiento de tiempo por módulo o unidades.
9. Elección del método para evaluar la eficacia del programa.

2° Etapa.
Ejecución de la capacitación: Implica realizar una serie de actividades que representan al
programa de capacitación en una empresa, una vez determinados el número de
participantes, características, objetivos, desarrollo de los cursos y programas, y recursos
disponibles, se debe proceder a impartir los cursos diseñados o estructurados, esto implica:

1. Preparar los manuales del curso.

2. Preparar el material didáctico
3. Disponer del equipo necesario.
4. Contratar y/o acondicionar el lugar en donde se impartirá el curso
5. Coordinar con los jefes de los participantes para que éstos sean programados e
informados
6. Contratar los servicios de café, refrescos o comidas en caso necesarios
7. Coordinarse con el instructor para cualquier apoyo necesario
8. Declarar iniciado el evento
9. Supervisar la evolución del curso para corregir algún imprevisto.
10. Preparar y entregar las constancias de participación.
11. Cerrar el evento.
12. Realizar los pagos derivados del evento, en su caso
13. Generar los reportes de los resultados obtenidos

Estas son algunas de las actividades que se realizan al momento de impartir un programa de
capacitación en una empresa de cualquier índole, desde luego, podrían variar de una
empresa a otra, sin embargo estas son las más comunes o frecuentes.
3° Etapa.

Determinación del proceso de evaluación: La evaluación es la forma en que se puede

medir la eficacia y resultados de un programa educativo y de la labor de un instructor, para
obtener información que permita mejorar habilidades y corregir eventuales errores.

Así mismo el instructor debe conocer cuál fue el aprovechamiento de los participantes al
tomar como base los objetivos particulares. Desde el momento que se diseña un programa
de capacitación, debe quedar establecida la forma como se verificarán los planes, por lo
tanto, diseñar un método de evaluación de la capacitación incluye su propia evaluación, de lo
contrario, no se podrá verificar en forma correcta si se cumplieron con los objetivos,
expectativas y si las técnicas didácticas fueron las adecuadas para el mismo.

La evaluación debe ser permanente, estar presente en todo el evento. Para determinar la
oportunidad en que conviene evaluar el aprendizaje se consideran tres
momentos básicos:

Inicial: Se realiza al inicio del evento para identificar las expectativas, experiencias y
conocimientos que tienen los participantes sobre los temas en su conjunto a nivel
individual y grupal.

Intermedia: Se aplica durante el desarrollo del evento para comprobar que se cuenta con los
conocimientos para la continuación del programa. El énfasis debe estar en los objetivos de
cada tema y pueden efectuarse varias evaluaciones “parciales”.

Final: Se realiza al concluir el evento para valorar el total de objetivos alcanzados individual y
grupalmente. El énfasis debe darse en el logro del objetivo general del programa de
capacitación.

Instrumentos:

 Pruebas prácticas: Para demostrar destrezas o habilidades.

  Pruebas orales o escritas: Se abocan a la evaluación de conocimientos,
entre las que se encuentran; las pruebas de opción múltiple, correspondencia,
complejidad, preguntas abiertas y cerradas.
 Talleres: Es una sesión de entrenamiento o guía de varios días de duración. Se
enfatiza en la solución de problemas, capacitación, y requiere la participación de
asistentes.
 Mesas de trabajo: Es un punto de encuentro para el desarrollo de proyectos y lugar
de intercambio de experiencias y conocimientos.
 Foro: Es un tipo de reunión donde las personas conversan y opinan sobre un
tema que les interesa. En el foro se genera una discusión, dirigida por un
moderador que interviene para que sea ordena.

FASE II: ENFOQUE METODOLÓGICO

2.1 TEORIA 1.- TIPO DE INVESTIGACION ACCION

Para la aplicación de un programa de capacitación es importante desarrollar elementos

metodológicos que ayuden al correcto desenvolvimiento del mismo y así como también dejar
enseñanza a los estudiantes de carácter académico, formativo y aplicativo.

Por ello se presenta a continuación un tipo de investigación aplicada en nuestro programa de

capacitación que cumple con las características y adopta la realidad.

Primeramente tenemos la observación: Según Fidias G. Arias (2015) define la misma es una
técnica de recogida de información que consiste básicamente, en observar, acumular e
interpretar las actuaciones, comportamientos y hechos de las personas u objetos. Esta Commented [L5]: Realizar citas

técnica se desarrolló en la U.E Fermín Ruiz Valero por ser una institución modelo en el
estado Mérida contando con uno de los mejores sistemas educativos, que garantiza brindar
herramientas necesarias al estudiantado y que de esta manera puedan salir lo
suficientemente preparados para realizar sus estudios universitarios.

De igual manera se puso en práctica el diagnostico, Según Arias (2006) tiene por objetivo
principal efectuar la identificación del problema y caracterizarlo, con la finalidad de identificar
la solución. Dentro de la U.E Fermín Ruiz Valero se observaron diferentes situaciones de Commented [L6]: citar
incertidumbre y descontento en los estudiantes del quinto año en cuanto a su preferencia y
elección de carrera universitaria.

Por este motivo se procedió a realizar una planificación la misma se puede definir como un
proceso meditado y con una ejecución metódica y estructurada, con el fin de lograr el
objetivo planteado, Según Armas, R (2012).Dentro de la planificación se prepararon Commented [L7]: citar

diferentes acciones para aclarar dudas y motivar a los estudiantes a que tengan una buena
elección al momento de decidir qué carrera universitaria quieren estudiar, se ejecutaron
talleres a través de medios audiovisual, pruebas cortas, mesas de trabajo, debates,
conferencias, encuesta.

En este mismo orden de ideas se contó con la acción de cada uno de los prestadores del Commented [L8]: citar

servicio comunitario, considerando la misma como un ejercicio para hacer posible la meta y
todos los objetivos anteriormente planteado.

Y por último se puso en práctica la evaluación la cual es considerada por Laforucade, P

(2016) un proceso que tiene por objeto determinar en qué medida se han logrado los
objetivos previamente establecidos. Cada una de las acciones realizadas tuvo un alto grado Commented [L9]: citar

de valoración por parte de los estudiantes, profesores encargados, personal directivo, y del
asesor en la comunidad.

2.2.-TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

TECNICAS DESCRIPCION

Observación Mediante esta técnica se pudo percibir la realidad que viven a

diario los estudiantes del quinto año de la U.E Fermín Ruiz
Valero

Talleres Mediante esta estrategia se les pudo dar a conocer diferentes

teorías de la administración y su respectiva historia.
(Medios
Audiovisuales)
 Por medio de esta técnica se pudo conocer, los previos
conocimientos con los que contaban cada uno de los
Pruebas cortas
estudiantes con respecto a la carrera de administración.

Mesas de A través de esta estrategia los estudiantes contaron con la

Trabajo oportunidad de participar en la discusión del tema que se
estaba desarrollando.

De este modo el estudiantado realizo un acto de comunicación

donde abarcaron un tema, expusieron sus ideas y defendieron
Debates
sus opiniones e intereses.

Esta técnica nos permitió conglomerarnos con los estudiantes

en donde se pudo debatir y exponer diferentes conceptos de la
Conferencia
administración

Encuestas Por medio de técnica se pudo evaluar los resultados

aprendidos por parte de los estudiantes del quinto año.

2.3.-CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FECHA ACTIVIDADES A INSTRUMENTOS TIEMPO/HORA

REALIZAR
DIA MES AÑO INICIO FINAL TH

ETAPA 1: DISEÑO DE LAS ESTRATEGIA

16 09 2019 Determinar número 08:00 10:00a 2:00hr

de participantes y am m
nivel de
capacitación.
16 09 2019 Definir los objetivos 01:00 02:30 1: 30 hr
y metas que se pm pm
quieren lograr con el
programa de
capacitación.

17 09 2019 Definir objetivos de 1:00 03:00p 2hrs

cada modulo o pm m
unidad.

Estructuración de los 03:00 06:00 2 hrs

temas a desarrollar, pm pm
17 09 2019 por módulos o
unidades.

18 02:00p 04:00p
m m
09 2019 Desarrollo de los
módulos y temas 4:00 6:00
18 pm pm

02:00p 04:00p 8hrs

19 m m

4:00 6:00
pm pm
19

20 09 2019 Elección de los Audiovisuales 01:00p 02:30p 1: 30 hr

métodos de Pizarrón. m m
instrucción.
(Recursos)

20 09 2019 Definir tiempo 02:30 5:30 3hrs

necesario e pm am
instructores para
cada tema o unidad.

23 09 2019 Elección del método Exámenes 02:00p 04:00p 2hrs

para medir la Foro m m
eficacia del Taller interactivo
programa.
24 09 2019 Reunión con los Video-beem 02:00 03:00 1 hr
directivos del Fermín Computadora. pm pm
Ruiz Valero, para Salón
determinar los Pizarrón
recursos que se
tienen a disposición
en la U.E.

01 10 2019 Presentación en las 3:00 5:00 2 hr

aulas de clase de pm pm
quinto año, junto con
los directivos de la
institución

ETAPA 2: EJECUCION DE LAS ESTRATEGIAS.

02 10 2019 Unidad I. Inicio del 02:00 5:00p 09hrs

taller interactivo. pm m
03 Historia de la Medios audiovisuales
04 administración.

07 10 2019 Unidad I. Evaluación Prueba corta. 02:00 4:00 2hrs

pm pm

08 2019 Unidad II. Conceptos Utilización de medios 02:00p 5:00p 9hrs

de administración. audiovisuales. m m
09 10
Conferencia.
10

11 10 2019 Evaluación de la Debate grupal. 02:00p 04:00p 2hrs

unidad II m m

14

15 10 2019 Unidad III. Teorías 02:00p 05:00p 9 hrs

de la administración. m m
16 Medios audiovisuales.
Taller y
cortometrajes
17 10 2019 Evaluación de la Obra de teatro 02:00p 04:00p 2hrs
unidad III m m

18 10 2019 Unidad IV. Taller Pizarrón 02:00p 05:00p 9hrs

interactivo del m m
21 proceso
22 administrativo.

23 11 2019 Casos prácticos a través de 02:00p 04:00p 2hrs

mesas de trabajo. m m
Evaluación de la
Unidad IV.

24 10 2019 Casos prácticos Simulación de condiciones 2:00pm 04:00p 6hrs

administrativos. reales m
25
Mesas de trabajo.
28

Cierre del programa Despedida y compartir con 1:00pm 4:00 4hrs

de capacitación. los estudiantes. pm
30 10 2019

ETAPA 3: EVALUACION DE LOS RESULTADOS.

Evaluar el Realización de una encuesta 01:00 3:00

aprendizaje, a través sobre lo aprendido por parte pm pm
31 10 2019 de la información de los estudiantes de quinto 4hrs
adquirida. año. 03:00p 05:00p
m m

01 11 2019 Revisión de los Revisión de la encuesta. 02:00 05:00 3hrs

mecanismos de pm pm
seguimiento

Redacción de informe en 02:00 06:00 4hrs

base a los resultados de las pm pm
04 11 2019 Informes de encuestas realizadas por los
seguimiento de las
 actividades estudiantes, para determinar
la utilidad del programa de
capacitación.

2.4.- FACTIBILIDAD Y VIABILIDAD

El presente proyecto no pudo contar con la disponibilidad de recursos materiales descritos en

la tabla, ya que adquirir el servicio de un video been representa un alto costo para los
prestadores del servicio comunitario, sin embargo el proyecto conto con factibilidad y
viabilidad al momento de ponerlo en práctica ya que se usaron otras estrategias para
continuar con el objetivo y no poner en riesgo el proyecto por la falta de dicha herramienta.
Para la ejecución del programa de capacitación se usaron impresiones, la pizarra de las
aulas de clases y las diferentes técnicas anteriormente dichas, el proyecto conto con
disponibilidad de recursos humanos, disponibilidad de algunos recursos materiales y sobre
todo disponibilidad de tiempo al momento de poner en marcha el objetivo deseado.

Por esta razón podemos decir que el programa de capacitación en materia de introducción a
la administración, dirigido a los estudiantes del quinto año de la U.E Fermín Ruiz Valero fue
viable ya que cumplió con los objetivos y meta planteada por los integrantes que formaron
parte del servicio comunitario.

FASE III: FASE EJECUTIVA

3.1.- Aporte dejado en la comunidad

DETALLANDO TODO LO QUE SE HIZO debe presentarse de la siguiente manera:

 Portada
 Índice,
 Introducción del aporte,
 Objetivos del aporte como tal
 INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
Dr. CRISTOBAL MENDOZA
EXTENSION MERIDA

Programa de capacitación en materia de introducción a la administración,

dirigido a los estudiantes de quinto año de la U. E. Fermín Ruiz Valero.

Prestadores del programa de capacitación:

Peña Puentes Rosa Isabel 23.391.719

Ramírez Díaz Leída Rosa 25.375.807

Vielma Puente Albany Estefania 27.241.853

Vielma Puente Gabriel Hermin 21.181.873

Salcedo Balza Helen del Valle 27.533.708

Andri Avendaño
Programa de capacitación en materia de introducción a la administración.

El programa de capacitación estará dirigido para los estudiantes de la U.E. Fermín Ruiz
Valero, el cual estará conformado por 27 estudiantes de quinto año de la sección “A” y por
28 estudiantes de quinto año de la sección “B”, ambas secciones corresponden a masculinos
y femeninas en edades comprendidas entre 16 a 17 años.

Objetivo del programa de capacitación.

 Proporcionar conocimientos administrativos a los estudiantes con el propósito de

adquirir nuevos aprendizajes.

Modulo I

Evolución de la administración.

Tema: Evolución de la administración.

Responsable: Rosa Peña y Leída Ramírez

Tiempo de ejecución:

Objetivo Contenido

-Origen de la administración, la edad media y la industrialización.

Conocer los cambios
que se han realizado -La administración como ciencia.

en el transcurso del
-La administración en la actualidad.
tiempo para
comprender la
administración en la
actualidad.
Historia de la administración.

La administración es innata, en tiempos prehistóricos se usaba en la manera de cazar,

agruparse, vivir, etc., aun sin reconocer lo que era. Al surgir las culturas se
generaron sistemas jerárquicos, divisiones de poder, económico y social que estableció
determinadas pautas de comportamiento y ciertas maneras para llevar a cabo sus
procedimientos, así lograr lo que deseaban, es aquí donde se usaron las doctrinas de
Aristóteles y Confucio como pioneros de la administración.

La edad media se exalto por la gran variedad de conquistas planeadas y organizadas que se
llevaban a cabo con éxito y detrás de ellas la división de tierras que muestra a cierta forma
de organización social conocida como feudalismo. De igual manera los mercaderes de
Venecia marcaron pauta por la manera en que comercializaban, llegaban a otros lugares y
obtenían más productos y ganancias. A la par de la contabilidad en Italia que ya hablaban de
la necesidad de control y registro en libros contables de las actividades económicas,
generándose ideas, descubrimientos y maquinaria que vendrían a revolucionar el mundo,
llegando consigo la edad moderna, que reemplazo los talleres artesanales por grandes
fábricas industrializadas.

Tiempo después de esta industrialización Charles Babagge argumentaba sobre la necesidad

de habilidades y herramientas que favorecieran los procesos, dando pie a la división
departamental, que en contraste con la producción ocasiono la explotación del trabajador.
Los problemas derivados de esta actividad industrial, trajo la investigación de sus causas y
pauto el nacimiento de la Administración como ciencia.

La administración como ciencia

 Taylor, padre de la administración científica, realizo propuestas basadas en la

organización del trabajo, uso de herramientas estándar, división por departamentos,
enseñanza a los trabajadores, precisando 4 principios que revolucionaron el trabajo y
la manera de administración de la época. Ver más en los principios de la
administración de Taylor.
  Henry Fayol, se enfocó en la estructura general de la empresa especialmente en los
niveles superiores, postulo 6 funciones básicas para la administración y los principios
administrativos por los cuales aún se rigen grandes empresas.
 Frank B. Gilbreth, instituyó el sistema de movimientos básicos “Therbling” analizando
los tiempos y movimientos y la profesionalización como disciplina.
 Henry Lawrence ideo el sistema de salarios de bonificación por tareas.
 Elton Mayo, defendiendo las relaciones humanas, estableció la necesidad de
humanizar y democratizar la administración. Fijó cambios en los horarios, descansos y
trabajo en equipo.

Administración actualmente.

La administración moderna se enfoca en ámbitos económicos vigentes en favor de la

sociedad, buscando el desarrollo favorable a tácticas que se apliquen en contextos
empresariales, sociales, educativos, políticos y religiosos.

Toda organización debe estar bajo la dirección de un gerente, quien lleva las tareas de
planificación, organización, dirección y control, promoviendo el trabajo en equipo a fin de
alcanzar los objetivos empresariales.

Módulo II

Conceptos de Administración

Objetivos

 Informar sobre conceptos de administración logrando la clara comprensión de cada uno

de ellos.
 Entender buscando en los estudiantes una respuesta de agrado, diversión y
complacencia.
 Convencer a los estudiantes para modificar o transformar sus opiniones.
 Persuadir aspirando una respuesta de acción.
La aplicación del Módulo II consiste en informar de manera clara conceptos de
administración a los estudiantes del quinto año de la unidad educativa Fermín Valero.
Primeramente se debe tener conocimiento sobre diferentes conceptos de administración y
que dicen diferentes autores sobre el mismo tema, estos conocimientos se le darán a
conocer por medio de una conferencia donde los estudiantes podrán hacer preguntas
sobre las inquietudes que tienen sobre el tema, las mismas serán respondidas por las
personan que prepararon dicha reunión.
La conferencia se dictara utilizando un lenguaje adecuado y simple para que los
estudiantes puedan captar y entender el contenido que se quiere dar conocer,
convenciéndolos de que tal vez los conocimientos que tienen sobre la administración sea
tan cierto como no lo puedan ser.
Y por último persuadir a motivarlos de que pongan en acción la carrera de administración
en sus vidas al terminar sus estudios de bachillerato, si eso es lo que realmente quiere y
les apasiona.
Modulo III

Objetivo:

 Reforzar el sistema de adaptación administrativo para los estudiantes , a través de las

teorías administrativas

Teorías administrativas

 Teoría clásica (1916) Su representante es Henri Fayol. Esta teoría tiene una
perspectiva estructuralista y su enfoque organizacional se centra exclusivamente en la
organización formal; tiene una aproximación normativa y prescriptiva. Su concepto de
organización es el de una estructura formal como conjunto de órganos, cargos y tareas.
Concibe al hombre como un homo económicus que percibe una remuneración por sus
laborales. Busca la máxima eficiencia.

 Teoría científica: El representante es Frederick Taylor quien desarrolló esta teoría en

1903. Esta teoría tiene una perspectiva que pone énfasis en las tareas y el enfoque
organizacional se centra en la organización formal exclusivamente. El método se
centra en la departamentalización. Su concepto de organización se basa en la
sustitución de métodos empíricos por un método científico y se basa en tiempos y
movimientos. Concibe al hombre como un homo economicus y las aportaciones son
los principios básicos de la administración como: planeación, preparación, control y
ejecución. El propósito de esta teoría es el aumento de la eficiencia empresarial a
través del incremento de la producción. Los incentivos vienen a ser la remuneración por
las labores del trabajador.
 Teoría humanista: El representante es Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró esta
teoría desde una perspectiva conductista con enfoque en las relaciones humanas. Se
basa en la organización informal, aquella que subyace por fuera de la organización
formal. Considera al trabajador un hombre social, y las aportaciones es que estudia a la
organización como grupos de personas, la delegación plena de la autoridad, la
autonomía del trabajador, la importancia del contenido del cargo, las recompensas y
sanciones sociales, el nivel de producción depende de la integración social. Los
incentivos principales del trabajador son los sociales y los simbólicos. Los resultados
son la eficiencia óptima.

 Teoría del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow quien en el año

1950 desarrolló esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia la organización
formal y la informal. Se enfoca en la psicología organizacional y el concepto de
organizción se basa en relaciones interpersonales. La concepción del hombre es de un
ser individual y social. Los aportes de la teoría del comportamiento es la teoría de
Maslow de las necesidades humanas sobre la base de una pirámide de necesidades
que el hombre va satisfaciendo a medida que cumple metas. Los incentivos tienen que
ver con la pirámide de las necesidades, y busca al empleado satisfecho.

 Teoría X / Y: El representante es Douglas Mac Gregor quien elaboró esta teoría con
una perspectiva mecanicista. El enfoque de la organización es de innovación y
creatividad. El concepto de la organización es de positivos: Y y negativos X. La
concepción del hombre es de un ser individual y social. La teoría X lleva a las personas
a hacer exactamente lo que la organización pide que haga, ya que se da en forma de
imposición.
La teoría Y desarrolla un estilo de administración muy abierto y extremadamente
democrático. Autócrata = X versus Autocontrol= Y
 Teoría neoclásica: Esta teoría fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la
perspectiva metodológica. Considera a la organización formal y a la informal. Para
Drucker la organización es un sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente.
Los aportes de esta teoría es que le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de
estructura, autoridad y responsabilidad. Además incorpora otros enfoques teóricos
como la dinámica de grupos, la organización informal, la comunicación interpersonal y
la apertura hacia una dirección democrática. Los objetivos organizacionales son la
integración entre objetivos individuales de los trabajadores con los objetivos
organizacionales.

 Teoría estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La perspectiva

la ubica sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente. Tiene un
enfoque de la organización múltiple y globalizante, formal e informal. La organización
es considerada una unidad social grande y compleja. Se basa en un sistema abierto y
utiliza un modelo natural. El hombre, para el estructuralismo, es un ser social que
desempeña roles dentro de varias organizaciones. Los aportes de la teoría
estructuralista son los niveles jerárquicos: 1. nivel técnico, 2. nivel gerencial, 3. nivel
institucional. Los objetivos organizacionales tratan de lograr un equilibrio entre los
objetivos organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y sociales.

 Teoría burocrática: Esta teoría fue esbozada por Max Weber en 1940. Su perspectiva
se basa en la estructura organizacional. Se basa en la organización formal y el enfoque
es un sistema cerrado. La organización es humana pero basada en la racionalidad. Las
característica de la organización son una serie de normas y reglamentos, división del
trabajo, impersonalidad de las relaciones, jerarquía de autoridad, rutina y
procedimientos. Los aportes son un enfoque de sistema cerrado, énfasis en la
planeación y control, establecimientos de tipos de sociedades y autoridades.
 Teoría de los sistemas. El referente de esta teoría es Ludwing von Bertalanffy (1951).
Tiene una perspectiva integradora, y define a la organización como un sistema abierto
o cerrado. No se limita a la división y coordinación entre los departamentos como
teorías anteriores. Los aportes de esta teoría, es el globalismo o totalidad. Define la
Entropía: tendencia de los sistemas a desgastarse. Las organizaciones como clases de
sistemas sociales. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Los
objetivos organizaciones son, evitar la entropía. Los incentivos son tecnificarse. Y los
resultados que busca esta organización son la tecnificación y la agilidad de los
procesos.

 Teoría matemática. Los representantes de esta teoría son: Herbert Simon, Von
Neumann y Mongesntem. Se desarrolló entre 1947-1954. desde una perspectiva de
‘toma de decisiones acertadas’. El enfoque de organización es cuantitativo. Y se
concibe a la organización como un espacio donde se aplican procesos decisiorios. La
teoría de la matemática se basa en dos perspectivas: la del proceso y la del problema,
de las cuales se obtiene las características de la toma de decisiones que son:
Decisiones programadas y no programadas. Las aportaciones son: teorías de los
juegos: estrategia y análisis de conflictos, de los grafos: técnicas de planeación y
programación por medio de redes -de las colas: cuida el tiempo de espera, la cantidad
de clientes y el tiempo de prestación del servicio.

 Teoría contingencial: Elaborada en 1980 por William Dill, William Starbuck, James
Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns. La organización es un sistema
abierto. Existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas
 administrativas. Subraya el ajuste entre procesos organizacionales y las características
de la situación, requería la adaptación de la estructura organizacional a diversas
contingencias. Considera que el funcionamiento de una organización depende de la
interacción con el entorno a partir de la influencia del ambiente, la tecnología, la
estructura y el comportamiento. Los objetivos organizacionales son: tener un plan A, B
y C para cada situación.

Modulo IV

Objetivo :

 Identificar los factores que indiquen los procesos administrativos, para el estudio de la
situación presentada y las relación internas que se establecen.

 Establecer los procedimientos ahusarse.

 Determinar las secuencias de las actividades para el cumplimiento eficiente, orientado a los
estudiantes de dicha institución.

 Elaborar un control interno de los procesos administrativos, para la institución partiendo de las
actividades que se realizan actualmente con mira al mejoramiento para la toma de decisiones.

 Alcance, otros según sea el caso.

 La presentación de la herramienta

Debe tener estrecha relación con el pto. 1.6, marco teórico, allí se describe la
herramienta según el autor, aquí se detalla y vincula con las actividades llevadas a
cabo a lo largo de las 90 hrs de ejecución).

3.2.- Registro fotográfico de las actividades realizadas.

3.3.- Vinculación del Servicio Comunitario con la Especialidad

3.4.- Anexos

PRESENTACION DEL INFORME FINAL PROYECTO.-

Sobre el aspecto formal del proyecto, se recomienda:

a) Redactar de modo impersonal
b) Utilizar letra “ARIAL” o una similar tamaño 12.
c) Asignar las siguientes medidas a los márgenes:
Superior: cuatro (4) cm., Inferior: tres (3) cm., Derecho: tres (3) cm., Izquierdo: cuatro (4)
cm.
d) Entregar un ejemplar a la coordinación para corrección (proceso de asesorías) y
luego de aprobado 2 ejemplares; uno para la Coordinación y uno para la organización donde
se realizo el servicio comunitario, con las portadas del anillado en el color de su
ESPECIALIDAD… (ADM. Vinotinto, INF. Azul, AGROP. Verde, SERV. TUR., y HOT. Gris)
Adicional deben traer las planillas de las fotos, planillas de asistencias firmadas (individual) y
carta aval del consejo comunal haciendo constar la culminación del Servicio Comunitario de
los integrantes del grupo con sus respectivos datos.

Se recuerda igualmente a los alumnos que por actividades internas de la Coordinación para
con otros procesos institucionales (grado), las tutorías para los turnos Vespertino, Nocturno y
Sabatino serán desde el Sábado 31 de Mayo al Viernes 13 de Junio en su respectivo turno,
esto en virtud de la correcta utilización del tiempo, recalcando la no inexistencia de prorrogas
para tal fin.