INTRODUCCION

Cuando se logra evaluar y validar todas las posibilidades de un recurso digital, superar

sus limitaciones y describir su funcionalidad en la enseñanza aprendizaje de las ciencias, se

pueden promover habilidades de argumentación, interpretación y de reflexión en la

formación a través del uso de recursos digitales.

Ahora bien, el siguiente trabajo contiene las características principales de los recursos

educativos digitales, los modelos de evaluación y el análisis del impacto de los mismos en la

calidad educativa; dentro de la virtualidad la evaluación es fundamental en los procesos de

enseñanza-aprendizaje, por ende, se sintetizan algunos modelos y sus particularidades, se

elabora un cuadro comparativo que resalta lo más importante de cada modelo de evaluación

y se responde a dos preguntas provocadoras que buscan un análisis del rol del uso de los

RED en la práctica pedagógica educativa.

Las fuentes que se utilizaron responden a los libros electrónicos encontrados en el

módulo de la plataforma, al igual, que los recursos digitales de la web como páginas

electrónicas. En conclusión, los modelos de evaluación permiten medir la eficacia didáctica

del material, la eficacia tecnológica y la eficacia respecto a la accesibilidad.

CARACTERÍSTICAS DE UN RECURSO EDUCATIVO DIGITAL

 Reutilizable: cuenta con la capacidad de ser usado varias veces con propósitos

educativos.

 Interoperable: tiene la capacidad de ser importado o exportado para integrarse en

estructura y plataforma de difusión diferente.

 Accesible: cuenta con la facilidad para ser identificados, buscados y encontrados

gracias al correspondiente etiquetado a través de diversos descriptores (metadatos)

que permiten la catalogación y almacenamiento en el correspondiente repositorio.

 Durable: deben ser diseñados de tal forma que la vigencia de la información de los

objetos sea duradera, y que los cambios tecnológicos no lo alteren.

 Autónomo: los objetos deben ser autónomos con respecto de los sistemas desde los
que fueron creados.

 Flexible: su versatilidad y funcionalidad les dan elasticidad para combinarse en muy

diversas propuestas y generar nuevos objetos de áreas del saber diferentes.

DESCRIBA LOS MODELOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD

CONSIDERANDO EL CONCEPTO DE CALIDAD EDUCATIVA Y LOS RED

MCCALL, RICHARDS, & WALTERS (1977)

Este modelo planteado por McCall, Richards, & Walters (1977) define factores, criterios,

y métricas para trabajar los conceptos de la evaluación; presenta una estructura jerárquica

para organizar los factores divididos en tres aspectos de calidad de software (operación,

transición y revisión). Cada aspecto presenta diferentes factores, en el aspecto de operación

se presentan los siguientes factores: corrección, confiabilidad, usabilidad, integridad o

seguridad y eficiencia o performance. En transición se presentan: portabilidad, reusabilidad

e interoperabilidad. En cuanto al aspecto de revisión se encuentran los factores de: facilidad

mantenimiento, flexibilidad y facilidad de Prueba; cada uno de los mismos con su respectivo

significado permitiendo ser más claro el proceso de evaluación.

Dentro de las métricas propuestas por el modelo de McCall se encuentran: Auto

documentación, capacidad de expansión, compleción de las funciones, complejidad,

concisión, consistencia, eficiencia de ejecución, estandarización de comunicaciones,

estandarización de datos y estructuras, exactitud de cálculo y de control, facilidad de

auditoría, independencia del hardware, independencia del software, instrumentación,

modularidad, operatividad, seguridad, simplicidad, tolerancia a errores y trazabilidad; cada

una de estas métricas presentan sus respectivos significados que hacen de cada uno de los

términos sean más entendibles al momento de realizar la evaluación y medir la calidad de un

producto. (Moreno, 2010).

MODELO DE BOEHM (1978)

Este modelo de calidad fijo fue propuesto por Barry Boehm en 1978, donde define en su

modelo características, primitivas y métricas; el modelo tiene características similares al

modelo de McCall, plantea una estructura jerárquica y presenta tres niveles de calidad que
son: nivel alto, nivel intermedio y nivel primitivo; cada nivel presenta las siguientes

características:

Nivel alto: utilidad, mantenimiento y portabilidad.

 Nivel intermedio: portabilidad, fiabilidad, eficiencia, usabilidad, capacidad de

prueba, comprensibilidad y flexibilidad.

 Nivel primitivo: independencia, completitud, exactitud, consistencia, eficiencia,

accesibilidad, comunicatividad, estructuración, autodescriptividad, concisión,

legibilidad, expansividad.

MODELO DE ARTHUR (1985)

Este modelo de calidad creado por Arthur Andersen en 1985. Presenta unas

características en las cuales tiene una variante del modelo de calidad establecido por

MCCALL, esta variante contiene dos acciones principales descritas a continuación:

incorpora tres nuevos criterios de variación como son: complejidad, seguridad, y auditoria;

por otro lado, se encarga de variar las relaciones de los factores y diseños.

Destaca que la calidad de producto depende de cómo se encuentre conformado y del

proceso que se lleva a cabo para realizarlo. Dicho modelo propone utilizar categorías que

incluyen contenidos de calidad, estos contenidos son: la capacidad de trabajo, la

disponibilidad, igualmente la adaptabilidad y por último la utilidad. De igual manera,

propone características como la corrección, la integridad, la facilidad de mantenimiento y la

facilidad de uso, como base para proporcionar indicadores que sean de gran utilidad para los

equipos de trabajo.

MODELO DE CALIDAD DROMEY

Es un modelo de calidad a medida, propuesto por Robert Geoff Dromey en 1995. Su

propósito es de trabajar con una estructura que permite construir y utilizar un modelo de

calidad práctico para evaluar las etapas de Determinación de los requerimientos, Diseño e

Implementación. Esta información puede ser usada para elaborar, comparar y evaluar la

calidad de los productos de software. Este modelo plantea la calidad del producto por medio

de la definición de subcaracterísticas que pueden ser medidas y evaluadas como

características. También, permite aumentar el entendimiento respecto de la relación entre los

atributos (características) y los subatributos (subcaracterísticas) de calidad. (Scalone, 2006)

ISO 2005

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de

organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de

preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités

técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya

establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité.

Las

organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también

participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica

Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.

TESTIMONIE SOBRE LA CALIDAD DE LOS RED, TENIENDO EN CUENTA

SU PERTINENCIA A PARTIR DE MODELOS DE EVALUACIÓN Y

ESTÁNDARES.

TESTIMONIE SOBRE LA CALIDAD DE LOS RED, TENIENDO EN CUENTA

SU PERTINENCIA A PARTIR DE MODELOS DE EVALUACIÓN Y

ESTÁNDARES.

El software es una de las herramientas de mayor utilidad en la optimización de procesos

en las organizaciones, por ende, tiene un propósito y es el de contar y ofrecer optimización,

eficiencia y satisfacción de necesidades, razón por la cual el software debe contar con

criterios que garanticen su calidad. De acuerdo con esta necesidad, diferentes entidades o

investigadores han propuesto estrategias modelos, metodologías, guías, incluso normas y

estándares de calidad que brindan apoyo al desarrollo y/o uso de un producto software y

permiten evaluar si efectivamente tiene un nivel de calidad durante su ciclo de vida, y de esta

manera fomentar un ambiente de calidad, con base en la adecuada administración de la

información. Sin embargo, en las instituciones educativas con las que se ha tenido relación,
este proceso prácticamente ha sido nulo, debido a que no se cuenta con software actualizados

que permitan una mayor utilidad en la optimización de procesos en las organizaciones, y

desafortunadamente la optimización, eficiencia y satisfacción de necesidades no se

evidencian. Teniendo en cuenta que los softwares deben contar con criterios que garanticen

su calidad precisado en los estándares. Pues, es evidente la brecha digital que existe a nivel

nacional, donde no todos cuentan con la posibilidad de formarse en cuento a nuevas

tecnologías y no tienen un acercamiento preciso respecto a los modelos de calidad, y es ahí

donde se muestran procesos mal llevados y sin ninguna evolución.

LA EXPLICACIÓN DE CADA MODELO DE EVALUACIÓN DE RED,

MENCIONANDO EL APORTE AL LOGRO DE LA CALIDAD EDUCATIVA.

La calidad del software ha sido tema de estudio e investigación en las últimas décadas

arrojando como resultado estándares de calidad y también los denominados modelos de

calidad. Es algo muy genérico por lo cual medirla de manera directa no es posible y esta labor

constituye en todo un desafío. La calidad del software, pasa por la descomposición del

concepto genérico de calidad más sencillo de medir y evaluar, dándole el nombre de Modelo

de Calidad.

Es decir, la calidad del software debe ser evaluada con objetividad y no con

subjetividad, es por esto que desde hace mucho tiempo para que se pudiera medir la calidad

con objetividad. Existen varias propuestas de modelos que definen factores cualitativos que

afectan la calidad del software, la más conocida es quizá la de los factores de calidad de

McCall y esta será una de las que se presente junto con otras propuestas como la de Boehm,

o FURPS (Funcionality, Usability, Reliability, Performance, Supportability) de Hewlett-

Packard, que son también conocidas y realizaron aportes interesantes. Se puede dar el caso

de que un estándar proponga un modelo de calidad, como es el caso del estándar ISO 9126

que define un modelo de calidad mixto, basándose en elementos definidos en modelos ya

existentes como McCall & Boehm. (Cova, 2018).

Por ende, Los modelos de calidad son referencias que las organizaciones utilizan para

mejorar su gestión. Los modelos, a diferencia de las normas, no contienen requisitos que

deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora. Existen
modelos de calidad orientados a la calidad total y la excelencia, modelos orientados a la

mejora, modelos propios de determinados sectores e incluso modelos de calidad que

desarrollan las propias organizaciones.

software nos permiten estimar los recursos educativos digitales para identificar con claridad

cuál es el apropiado o pertinente a la hora de preparar o impartir nuestras clases. Por nuestro

desconocimiento o falta de exploración no hacemos uso correcto de estos recursos, no

aprovechamos la riqueza pedagógica que le da dinamismo al proceso enseñanza-aprendizaje,

ayudan en una educación que busca tener sujetos activos; pude observar en el trabajo

realizado que los modelos de evaluación de RED son muy parecidos en su estructura y

características, y que utilizados correctamente presentarían una ventaja en el desarrollo de

actividades, invitan a la exploración e investigación de información en diversas fuentes,

se induce a la creatividad, tanto para docentes en la preparación de sus temas como en los

estudiantes sirviendo de motivación.

EL ANÁLISIS SOBRE EL USO DE MODELOS DE EVALUACIÓN DE RED,

CONSIDERANDO SU USO EN LA PRÁCTICA PEDAGÓGICA Y EL

IMPACTO QUE DERIVA SU CALIDAD.

software nos permiten estimar los recursos educativos digitales para identificar con claridad

cuál es el apropiado o pertinente a la hora de preparar o impartir nuestras clases. Por nuestro

desconocimiento o falta de exploración no hacemos uso correcto de estos recursos, no

aprovechamos la riqueza pedagógica que le da dinamismo al proceso enseñanza-aprendizaje,

ayudan en una educación que busca tener sujetos activos; pude observar en el trabajo

realizado que los modelos de evaluación de RED son muy parecidos en su estructura y

características, y que utilizados correctamente presentarían una ventaja en el desarrollo de

actividades, invitan a la exploración e investigación de información en diversas fuentes,

se induce a la creatividad, tanto para docentes en la preparación de sus temas como en los
estudiantes sirviendo de motivación.

LAS RESPUESTAS A LAS SIGUIENTES INQUIETUDES: DE LOS MODELOS

DE EVALUACIÓN DE CALIDAD DE RED ESTUDIADOS.

¿Cuál considera es el modelo más apropiado para evaluar un RED y por qué?

Consideramos que el modelo más apropiado es el para evaluar un RED es el modelo

ISO 2005, debido a que este modelo no es una sola norma, sino un conjunto de ellas, una

familia de estándares de aplicación y uso general, donde su principal objetico es prevalecer

un sistema de gestión de la calidad dentro de una organización, en este caso las instituciones

educativas, lo cual permite el incremento de la producción, reduciendo los costos

innecesarios y asegurando la calidad de los procesos y productos, además de garantizar

características como la protección al medioambiente, la seguridad, la fiabilidad, la eficiencia

y la capacidad de intercambio a un costo económico conveniente.

Por otra parte, es considerable anotar que, la Norma ISO 9001 se centra en la

documentación, concretamente en el Manual de la gestión de la calidad en el que se menciona

con claridad todo lo que es relevante para lograr la calidad de los productos o servicios que

se ofrecen y garantizar con ello que exista un sistema de gestión de la calidad adecuado a la

organización trabajada, Igualmente.

¿Qué elementos consideraría vitales en su aplicación? Argumente sus respuestas.

Los elementos fundamentales para la aplicación del modelo de calidad ISO (2005) según,

(ISO, 2005; Méndez, Jaramillo y Serrano, 2006).

- Métodos estratégicos o de gestión, asociados al rumbo de la organización a mediano

y largo plazo, misión-visión.

- Elementos clave, de realización o críticos, asociados a la operación, entrega de

productos y servicios al cliente o al usuario.

- Los procesos clave o críticos se identifican porque agregan valor al cliente o usuario

y regulan o crean insumos, los que a su vez permiten operar en procesos de valor

agregado.

- Procesos de gestión de recursos, soporte o de apoyo a la operación, ya sea a los

procesos clave o a los críticos, contribuyendo a su mejor funcionamiento (clientes

internos).

- Los recursos que se invierten en la educación son de tal importancia que,

necesariamente, se requiere evaluar y analizar su correcta aplicación e impacto en la

sociedad, en donde la calidad de la educación tendrá efectos positivos.

Teniendo en cuenta los elementos anteriores se puede mencionar que, el modelo de

calidad ISO (2005) es uno de los más importantes, por su pertinencia y relación con los

estándares de calidad educativa, para el logro de los objetivos y metas establecidas en las

organizaciones.
CONCLUSIONES

 Los modelos de calidad integran la mayor parte de las mejores prácticas, proponen

temas de administración en los que cada organización debe hacer énfasis, integran

diferentes prácticas dirigidas a los procesos clave y permiten medir los avances en

calidad.

 Los estándares de calidad permiten definir un conjunto de criterios de desarrollo que

guían la forma en que se aplica la Ingeniería del Software y suministran los medios

para que todos los procesos se realicen de la misma forma y son una guía para lograr

la productividad y la calidad.

 Al igual que con los recursos educativos digitales, existen una variedad amplia de

modelos de evaluación que podemos utilizar para escoger los RED a utilizar en

nuestras instituciones.

 En la medida que pasa el tiempo, ha habido necesidad de ajustar los modelos, de

acuerdo a las necesidades y cambios del campo de acción de aplicación del software.

 Aunque no se cuente con los recursos suficientes para apoyarnos permanentemente

en las aulas de los RED, podemos, con la ayuda de algún modelo apropiado, escoger
mejor el material a utilizar, de tal manera que sea más eficiente a la hora de lograr los

objetivos propuestos.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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educativos. Enlace: Revista Venezolana de información, Tecnología y Conocimiento.

Recuperado de: file:///C:/Users/Windows_8.1/Downloads/Dialnet-

AnalisisYComparacionDeDiversosModelosDeEvaluacionD-2746196.pdf

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file:///C:/Users/Windows_8.1/Downloads/DialnetExploracionDeModelosYEstandaresDeCa

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Scalone, F. (2006). Maestría en ingeniería en calidad: “Estudio comparativo de los modelos

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Buenos Aires. Recuperado de: https://es.scribd.com/document/178506186/ESTUDIO-

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VOCABULARIO. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Bogotá.

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Méndez, J.C.; Jaramillo, D. e I. Serrano, (2006) Gestión de la calidad en procesos de servicios

y productivos. México, Instituto Politécnico Nacional. Recuperado de:

https://scielo.conicyt.cl/pdf/caledu/n39/art04.pdf

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Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa. Recuperado de: https://aulavirtual-

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Evaluación de Recursos Educativos Digitales (RED). Blog: Modelos de calidad.

Recuperado de: https://evaluaciondelosred.blogspot.com/2018/

Revista Cubana de Ingeniería (2015). Análisis comparativo de modelos y estándares

para evaluar la calidad del producto de software Recuperado de:

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