EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

CENTRO HIPOTECARIO
EVALUADO: PUNTAJE: 0.00
PUESTO: POSTULA:
FECHA DE EVALUACION: ÁREA:

POBRE BAJO REGULAR BUENO EXCELENTE

ÁREA DEL DESEMPEÑO PUNTAJE

1 2 3 4 5
ORIENTACIÓN DE RESULTADOS
Termina su trabajo de manera oportuna 0.00
Cumple con las tareas que se le encomiendan 0.00
Realiza un volumen adecuado de trabajo 0.00
CALIDAD
No comete errores en el trabajo 0.00
Hace uso racional de los recursos 0.00
No requiere de supervisión frecuente 0.00
Se muestra profesional en el trabajo 0.00
RELACIONES INTERPERSONALES
Se muestra cortés con sus compañeros y con los clientes 0.00
Brinda una adecuada asesoría y orientación a los clientes 0.00
Evita los conflictos dentro del equipo 0.00
INICIATIVA
Muestra nuevas ideas para mejorar los procesos 0.00
Se muestra asequible al cambio y capaz de trabajar bajo presión 0.00
Se anticipa a las dificultades 0.00
Tiene gran capacidad para resolver los Imprevistos de su trabajo y
mejora los procedimientos
0.00

TRABAJO EN EQUIPO
Muestra actitud para integrarse al equipo 0.00
Se identifica fácilmente con los objetivos del equipo y la empresa 0.00
ORGANIZACIÓN
Planifica sus actividades 0.00
Se preocupa por alcanzar las metas 0.00
METAS
Tiene clara los objetivos que debe cumplir 0.00
Demuestra capacidad para asumir nuevos retos 0.00
PUNTAJE TOTAL: 0.00

DATOS DEL EVALUADOR:

Nombre:
Cargo:

PUNTUACIÓN
PUNTAJE MÍN: 20 PUNTOS
PUNTAJE MEDIO BAJO: 80 PUNTOS
PUNTAJE MEDIO: 180 PUNTOS
PUNTAJE MEDIO ALTO: 320 PUNTOS
PUNTAJE ALTO: 500 PUNTOS
Cliente incognito - Mr Shoper
Calidad información
Calidad de atención
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EXTERNA
CENTRO HIPOTECARIO
EVALUADO:
PUESTO:
FECHA DE EVALUACION:

CUESTIONARIO

1.¿Qué tan satisfecho se encuentra con el orden a cargo del colaborador?

2.¿Qué tan satisfecho se encuentra con la información precisada a cargo del colaborador?
3.¿Qué tan satisfecho se encuentra con la exposición en los comités a cargo del colaborador?
4.¿Qué tan satisfecho se encuentra con el nivel de respuesta del colaborador?
5.¿Qué tan satisfecho se encuentra con el dominio de riesgos caída del colaborador?
6.¿Qué tan satisfecho se encuentra con la proyección de desembolsos del colaborador a cargo? ¿lo cumple?
7.¿Qué tan satisfecho se encuentra con el traspaso de información de las operaciones en cartera a cargo del colaborador? (reportes Excel)
8.¿Qué tan satisfecho se encuentra con el servicio brindado?
9.¿Qué tan satisfecho se encuentra con el colaborador a cargo?
10.¿Qué tan satisfecho se encuentra con la gestión en general?

PUNTAJE TOTAL:

PUNTAJE MÍN: 10 PUNTOS

PUNTAJE MEDIO BAJO: 20 PUNTOS
PUNTAJE MEDIO: 30 PUNTOS
PUNTAJE MEDIO ALTO: 40 PUNTOS
PUNTAJE ALTO: 50 PUNTOS
RNA

PUNTAJE: 0.00
POSTULA:
ÁREA:

POBRE BAJO REGULAR BUENO EXCELENTE

PUNTAJE
1 2 3 4 5
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00

0.00
 FEEDBACK 360°
CENTRO HIPOTECARIO
EVALUADO: EVALÚA:
PUESTO: POSTULA:
FECHA DE EVALUACION: ÁREA:

¿El empleado mejoró el servicio postventa obteniendo buenos resultados en su gestión?

¿El empleado cumplió en la proyección mensual de los desembolsos? este colaborador su tiempo de forma eficaz?

¿El empleado incumplió en las obligaciones encomendadas? (respuesta inmediata, reuniones agendadas)

¿El empleado solucionó las operaciones de riesgo?

¿El empleado da prioridad a los encargos urgentes del proyecto?

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