Esto es una guía para que aprendas cómo estructurar una entrevista desde cero.

Puedes
modificar los pasos a tu gusto. Lo importante es que saques información de las personas
candidatas relevantes y que tenga una buena candidate experience.

Vamos a indicar que se puede decir cuando es el primer contacto telefónico y cuando se hace
entrevista presencial u online (solo o acompañado).

Todo esto va a ir influenciado con el tipo de empresa, el diálogo interno que tenga la empresa,
el perfil que se busca y la personalidad de la persona que recluta.

*Siempre entrevistar acompañado del cv online o impreso para tomar notas*

Estructura de la entrevista:

1. Presentación del entrevistador

2. Presentación de la empresa
3. Explicación del puesto de trabajo
4. Preguntas laborales
5. Salario
6. Preguntas de documentación, disponibilidad
7. Dudas
8. Despedida

1. Presentación del entrevistador

Entrevista telefónica (primer contacto): Explica quién eres, de donde llamas, a qué se dedica la
empresa y para el puesto que llamas a la persona.

Ejemplo: Hola Juan, soy Almudena de XD Production, una empresa de creación de contenido
para influencers y te llamo porque te has inscrito en nuestra oferta de Infojobs como
Programador. Estábamos interesad@s en tu perfil y queríamos saber más sobre ti y tu
situación actual. ¿Sería posible hablar unos minutos? *Pide permiso siempre para continuar la
llamada, la persona puede estar ocupada*

Entrevista presencial u online: Explica quién eres y explícale por qué haces la entrevista
destaca lo que más te gustó de la primera toma de contacto por teléfono (disponibilidad,
atención…) y presenta si hay más personas en la sala.

Ejemplo: Hola Carmen, soy Patricia, responsable del Departamento de RRHH y me encargaré
de hacer junto al Responsable de IT, Pedro, tu segunda entrevista para el puesto de Account
Manager.

*Recuerda que nosotros somos los conductores de la entrevista, habla tú primero y permite un
espacio de preguntas para el candidato sobre lo que le explicas, sin hacer que se adelante a las
demás preguntas.
 PLANTILLA PARA ENTREVISTAS

2. Presentación empresa

Aquí tienes dos opciones según en el momento que estés de la entrevista y el puesto que
busques.

Entrevista telefónica: Si es la primera llamada o es un perfil sin estudios puedes explicar

directamente de donde llamas, y que hace la empresa.

Ejemplo: XD Production, una empresa de creación de contenido para influencers.

Entrevista presencial u online: Si es una segunda entrevista y es un perfil técnico para indagar
si se ha molestado en conocer la empresa le puedes hacer estas 3 preguntas:

- ¿Cómo nos conociste?

- ¿Qué tanto sabes de nosotros?
- ¿Por qué aplicas?

3. Explicación del puesto de trabajo

Entrevista telefónica: En la primera llamada debes explicar las funciones y conocimientos que
requiere el puesto, así como las condiciones. *Hay recruiters que preguntan si la persona
entrevistada se acuerdan de las funciones para ver cuanto recuerda de la oferta.*

Importante indicar dónde está la empresa (por ejemplo, nuestras oficinas centrales están en
Madrid pero tenemos sede en Sevilla, y es aquí donde está la vacante ofertada.

Entrevista presencial u online: Si es una segundo contacto puedes preguntar si recuerda las
funciones y arrancar desde ahí o explicar las funciones y que el enlace con su experiencia.

Ejemplo: En el puesto de SDR se encargan de buscar posibles clientes para la compra de

nuestro producto y convencerlos para agendar una demo ¿me puedes explicar ahora tú
cuando como y porque has hecho esto?

*Recuerda vincular las acciones con habilidades, no todo es la experiencia laboral*

4. Preguntas laborales

Está unida a la anterior y aquí comienza un mundo de preguntas en el que no hay orden
establecido ni una lista de preguntas.

Nuestro consejo es que te hagas una lista de preguntas básicas para el perfil que entrevistas y
a partir de ahí lo escuches y vayas indagando en lo que te cuenta para sacar información
relevante.

*Además puedes hacer una check list según el puesto de trabajo y señalar lo que es
imprescindible para el puesto y lo que es un plus. Por ejemplo, inglés B2 (esencial), otros
idiomas (plus).

También queremos mostrarte dos términos para analizar las respuestas de los candidatos:

¿Son respuestas de calidad o vacías de contenido?

Una respuesta de calidad es aquella que contiene la información que te estoy preguntando.
 PLANTILLA PARA ENTREVISTAS

Una respuesta vacía de contenido es aquella que no contiene la respuesta que le he hecho a la
pregunta.

Mucha gente decora conversaciones o respuestas aparentando que hablando mucho están
dando la respuesta, pero en realidad no están dando ningún valor en su conversación.

Ejemplo: ¿Tienes experiencia en el sector logístico?

Respuesta de calidad: Tengo experiencia de solo 3 meses de prácticas, pero me dio tiempo a
conocer los puestos principales (picking, stock, control de calidad) y, también, gracias a un
curso que realicé tengo más conocimientos sobre el sector que mencionaba el proceso de
almacenaje y la posterior carga de camiones. Y la verdad que he aplicado porque me gustaría
poder plasmar todos esos conocimientos y ampliar la experiencia de las prácticas.

Respuesta vacía de contenido: Tengo experiencia de solo 3 meses de prácticas pero estuve en
el sector hostelería muchos años y sé tratar con la gente.

5. Salario

Aquí podemos encontrar dos casos, que tengamos la posibilidad de decir el salario exacto o
que hablemos de rango salarial.

Siempre hablar en bruto anual o bruto al mes (depende del perfil) además de, comentar los
pluses (plus de nocturnidad, de peligrosidad, de uniformidad…) puesto que, según la situación
y el IRPF del trabajador los salarios netos varían.

Una opción es comentar el salario que se ofrece o rango y preguntar si es una retribución que
se le ajusta (para perfiles sin estudio o de servicio)

O también podemos preguntar primero cuál es el rango salarial o el que busca para ver si nos
encaja con lo que nosotros ofrecemos, y explicar cuál es el nuestro (para perfiles más técnicos)

Si tú no eres la persona encargada de negociar el salario o cuál será las razones para una
retribución menor o mayor solo se ha de indicar, con quien lo debes hablar.

Normalmente en el perfil técnico se entra a negociar el salario en la 2 o 3 entrevistas y con el

manager. Siempre y cuando no sea salario por convenio sino por acuerdo.

Aprovecha para comentar el tipo de contrato (fijo discontinuo, indefinido, interinidad), la

duración del período de prueba, las vacaciones o beneficios que tenga la empresa (seguro
médico, gimnasio, descuentos, ticket restaurante, móvil).

6. Preguntas de documentación, disponibilidad de incorporación etc.

Según el perfil que busque tendrá unas necesidades de documentación en concreto, recuerda
preguntar por esto.

Por ejemplo: carnet de conducir, NIE con permiso a trabajar, cursos requeridos para el puesto,
fecha posible de incorporación o días de preavisos.
 PLANTILLA PARA ENTREVISTAS

*Si a la empresa le urge cubrir la vacante menciónalo en el primer contacto telefónico ya que,
el candidato puede haber pasado la entrevista, pero no estaría disponible para la fecha
requerida por la empresa y este tiempo invertido en la entrevista no hubiese sido productivo.

Ejemplo: “Estamos en búsqueda de un Copywriter para cubrir la baja maternal de una

compañera a partir del próximo X y nos había interesado tu perfil…”

7. Dudas

Pregunta si tiene alguna cuestión por resolver y contesta a esas preguntas.

¡Consejo! Valora si son preguntas de calidad.

Te pueden preguntar por beneficios, lugar de la oficina, código de vestimenta de empresa,

sobre el equipo, ambiente, actividades…Puedes explicarle sobre ello pero recuerda al
candidato que en el Onboarding tendrá más información de esto.

8. Despedida

Agradece, despide e indica cómo va a seguir el proceso.

Si vas a contar con ella, pero necesita seguir con la entrevista y la avisarás del proceso de su
candidatura.

Ej: Gracias por dejarnos conocerte más, acabamos aquí la entrevista. Seguimos con el proceso
y las llamadas, tanto para sí como para no, nos pondremos en contacto contigo por vía mail o
llamada para que estés al tanto del progreso de tu candidatura.

O por el contrario, si vas no va a seguir con su candidatura.

Ej: Gracias por dejarnos conocerte más pero realmente por la experiencia que nos has indicado
en la entrevista no se ajusta a lo que nos han solicitado, ya que necesitamos mayor
conocimiento de Excel. Igualmente guardamos tu currículum para un futuro próximo.

¡Esperamos que te ayude!

¡Ahora adelante con las entrevistas!

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