MODELOS GERENCIALES PARA LA INNOVACIÓN

Unidad 2 - Fase 3 - Identificar modelos del proceso innovador

Presentado a:

JOHN ALEJANDRO LEDESMA Tutor(a)

Entregado por:
YEIMY ANDREA BERNAL FINO
CARLOS ENRIQUE VARGAS LARA
KAROL GIVETH PALENCIA GUEVARA

Grupo: 207028_61

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, INGENIERÍAS Y TECNOLOGÍAS
ABRIL 2023
 INTRODUCCIÓN

En esta fase se estudiará los modelos del proceso innovador y mostraremos por
medio de un cuadro comparativo el concepto de los diferentes modelos a trabajar,
también con la lectura se realizará un ensayo que nos permitirá tener un concepto más
conciso del tema y así alcanzar un concepto sobre estos modelos gerenciales para la
innovación buscando un análisis más detallado y concreto de cada uno de ellos.
 OBJETIVOS

• Comprender las diferencias entre los diferentes modelos del proceso innovador:
modelo lineal, modelo mixto, modelo integral.
• Conocer el concepto de innovación y su alcance a nivel tecnológico
• Reconocer los avances de la tecnología al día de hoy y los beneficios para las
organizaciones
• Analizar en la empresa seleccionada los productos y servicios que ofrece como
involucra la tecnología y la innovación.
 1. Leer del libro: “La gestión de la innovación y la tecnología en las organizaciones
(p. 55-74), de Hidalgo, N. (2015), ubicado en el entorno de conocimiento unidad 2;
Para ello, deberá realizar un mapa conceptual de los modelos del proceso innovador,
modelo lineal; Modelo Mixto; Modelo Integral.

YEIMY ANDREA BERNAL FINO

CARLOS ENRIQUE VARGAS LARA

KAROL GIVETH PALENCIA GUEVARA
CATHERINE ORJUELA PRADA

2. Leer e interpretar del libro Hidalgo Nuchera, A. & Pavón Morote, J. (2015).
Innovación y competividad (p.495-509). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.

Con base en el tema “La tecnología como factor estratégico de competitividad”,

elabore un ensayo de reflexión que contenga: (título, propósito, desarrollo,
conclusión y referentes consultados con norma APA).

YEIMY ANDREA BERNAL FINO

CARLOS ENRIQUE VARGAS LARA

La innovación y la tecnología en las organizaciones

Hace muchos años la tecnología ha abarcado grandemente nuestras mentes y

nuestra forma de vida, ya que todo funciona hoy por medio de esta y para esta.
Facilitando varias actividades que antes podían tardar demasiado en realizarse. Es
así como la globalización llego para quedarse siendo necesaria para la innovación
tecnológica posicionándose como un factor imprescindible en el proceso de
productos, servicios, procesos y la competitividad.

Siendo así aquellas empresas que estén inmersas en el mundo de la tecnología y

estén a la vanguardia de estos cambios, pueden competir fácilmente en el mundo
de los negocios y posicionar la marca a nivel mundial. De esta manera el libro de
lectura que presenta el tutor contribuye a la creación de una cultura innovadora a
través de un total de 16 capítulos donde la idea principal es proporcionar
información, herramientas y técnicas que permitan enfrentarse a este desafío
tecnológico del hoy.
De esta manera es importante tener claro el concepto de innovación: ‘’Un proceso
para tomar una idea creativa y convertirla en un producto, servicio, o método de
operación útiles’’ , por medio de esta se pueden crear mejores recursos y obtener
mayores beneficios tanto económicos, sociales y tecnológicos, y aunque se requiere
de un proceso organizado y bien gestionado para obtener los resultados y cumplir
los objetivos, nunca se ha visto que las empresas no necesiten de esta para
posicionarse, al contrario deben adaptarse y continuar.

Se debe tener en cuenta que el triunfo no es seguro, por esto se debe pensar en la
vigilancia tecnológica que con ella podemos obtener y almacenar diferente tipo de
información tanto de nuestros clientes como de productos y mercados los cuales
nos pueden servir para tomar decisiones en el momento o en el futuro, además de
seguir los parámetros de ventas y posicionamiento del servicio o producto.
Finalmente considero que es inevitable huir de la tecnología y su uso, la
organización que lo haga está condenando a l fracaso y a desaparecer del ámbito
comercial, por ello se debe tener una cultura de innovación con bases fuertes en
ciencia y tecnología para enfrentar los cambios que surgen día a día. La carencia
de innovación tecnológica y la aceptación de las empresas a los diferentes cambios
que experimenta sus áreas es cuestión de interés y actualidad en el ambiente
económico, la innovación es uno de los temas de mayor interés de las
organizaciones, debido a que se ha convertido en una variable estratégica que
determina la obtención de ventajas competitivas antelas demás organizaciones. En
la actualidad la innovación es uno de los factores básicos para el desarrollo de los
países avanzados.

KAROL GIVETH PALENCIA GUEVARA

La Tecnología estratégica a través del tiempo

Este ensayo tiene como objeto dar a conocer la importancia de la tecnología como
factor estratégico de competitividad, del porqué la tecnología a nivel estratégico,
creativo y tecnológico en las organizaciones enfrenta un entorno cambiante que
plantea una sucesión de retos.

Hoy en día las empresas afrontan una mayor capacidad drástica y un entorno
económico muy conflictivo, con ritmos de cambio tecnológico muy apresurado,
anteriormente en la década del período 1945-198 del siglo XX se produce un
desarrollo tecnológico extraordinario en esta época aparecen muchos inventos e
innovaciones tecnológicas como, por ejemplo, los robots, los CDs y DVDs, los
microprocesadores, los ordenadores personales entre otros.

La creatividad y la tecnología son factores que generan un importante valor a las

compañías, destacando la mejora de procesos de innovación y una apropiada
gestión para obtener y conservar ventajas que aumenten la competitividad y la
visión de dominio en las mismas, enfatizando las características fundamentales de
las etapas de desarrollos de nuevos productos por la compañía y las ventajas
procedentes de una gestión buena.

A través del tiempo la innovación tecnológica ha sido una estrategia de las

compañías y del desarrollo mundial, la tecnología suministra valor agregado y
marca la diferencia, ya que permite obtener una gran cuantía de recursos,
productos, soluciones y servicios que faltan en su posicionamiento haciendo
competitivos y destacados los negocios en su globalización, esto indica que la
tecnología juega un papel importante desde la década de los 80, solo que se ha
hecho más fuerte con el tiempo incrementando la productividad y la
competitividad.

YEIMY ANDREA BERNAL FINO

CARLOS ENRIQUE VARGAS LARA

Innovation and technology in organizations

Many years ago technology has greatly encompassed our minds and our way of
life, since everything works today through this and for it. Facilitating several
activities that previously could take too long to perform. This is how
globalization came to stay being necessary for technological innovation,
positioning itself as an essential factor in the process of products, services,
processes and competitiveness.

Thus, those companies that are immersed in the world of technology and are at
the forefront of these changes, can easily compete in the business world and
position the brand worldwide. In this way, the reading book presented by the tutor
contributes to the creation of an innovative culture through a total of 16 chapters
where the main idea is to provide information, tools and techniques that allow
facing this technological challenge of today.
In this way it is important to be clear about the concept of innovation: "A process
to take a creative idea and turn it into a useful product, service, or method of
operation", through this you can create better resources and obtain greater
economic, social and technological benefits, and although an organized and well-
managed process is required to obtain the results and meet the objectives, It has
never been seen that companies do not need this to position themselves, on the
contrary they must adapt and continue.

It must be taken into account that the triumph is not certain, so you must think
about the technological surveillance that with it we can obtain and store different
types of information from both our customers and products and markets which
can serve us to make decisions at the time or in the future, in addition to
following the parameters of sales and positioning of the service or product.
Finally I consider that it is inevitable to flee from technology and its use, the
organization that does it is condemning it to failure and disappearing from the
commercial field, so you must have a culture of innovation with strong bases in
science and technology to face the changes that arise day by day. The lack of
technological innovation and the acceptance of companies to the different
changes experienced by their areas, is a matter of interest and current affairs in
the economic environment, innovation is one of the topics of greatest interest of
organizations, because it has become a strategic variable that determines the
obtaining of competitive advantages over other organizations. At present,
innovation is one of the basic factors for the development of advanced countries.
KAROL GIVETH PALENCIA GUEVARA
Strategic technology through time

The purpose of this essay is to publicize the importance of technology as a

strategic factor of competitiveness, why technology at a strategic, creative and
technological level in organizations faces a changing environment that poses a
succession of challenges.

Today companies face a drastically greater capacity and a very conflictive

economic environment, with very rapid rates of technological change. Previously,
in the decade of the period 1945-198 of the 20th century, an extraordinary
technological development took place, at this time many inventions and
 innovations appeared. technological innovations such as robots, CDs and DVDs,
microprocessors, personal computers, among others.

Creativity and technology are factors that generate significant value for
companies, highlighting the improvement of innovation processes and
appropriate management to obtain and preserve advantages that increase
competitiveness and the vision of domain in them, emphasizing the fundamental
characteristics of the stages of development of new products by the company and
the benefits from good management.

Over time technological innovation has been a strategy of companies and global
development, technology provides added value and makes a difference, since it
allows obtaining a large amount of resources, products, solutions and services
that are missing in its positioning competitive and prominent businesses in their
globalization, this indicates that technology plays an important role since the 80s,
only that it has become stronger over time, increasing productivity and
competitiveness.

3. El estudiante teniendo en cuenta la empresa seleccionada en la fase 1; indaga acerca

del funcionamiento de la organización y lo presenta a través de una tabla resumen
que contenga: descripción de la empresa, productos o servicios que ofrece, áreas
que la conforman; integrantes y funciones.

Tabla funcionamiento de la empresa:

YEIMY ANDREA BERNAL FINO

Funcionamiento
de la empresa Repuesta
Prothermo asociados es una empresa dedicada al mantenimiento, reparación
compra y venta de unidades de refrigeración de todas las marcas, nacionales
 e importadas. Con experiencia de más de quince (15) años en el mercado con
técnicos calificados, nos permitimos ofrecer a nuestros clientes los servicios
que requiera para el buen funcionamiento del sistema de transporte
Descripción de la refrigerado.
empresa Nos encontramos ubicados en Bogotá en la Av calle 17 # 81b 53 int 2. Para
poder estar atento a los requerimientos de nuestros clientes contamos con
empresas aliadas en nuestro medio en ciudades como: Medellín, barranquilla,
Bucaramanga, Cali, Villavicencio entre otras.
Mantenimiento de tarjetas inteligentes:
-Actividades que se llevan a cabo con el fin de corregir (reparar) una falla en
la tarjeta inteligente del equipo de refrigeración.
-No planificado: El correctivo de emergencia en el cual se deberá actuar lo
más rápidamente posible con el objetivo de evitar daños de productos
transportados.
Productos o -Planificado: Se sabe con anticipación que es lo que debe hacerse, de modo
servicios que que cuando se pare el equipo para efectuar la reparación, se disponga de
ofrece repuestos y documentos técnicos necesarios para realizarla correctamente.
Mantenimiento correctivo:
-Actividades que se llevan a cabo con el fin de corregir (reparar) una falla en
el equipo. Se clasifica en:
-No planificado: El correctivo de emergencia en el cual se deberá actuar lo
más rápidamente posible con el objetivo de evitar daños de productos
transportados.
-Planificado: Se sabe con anticipación que es lo que debe hacerse, de modo
que cuando se pare el equipo para efectuar la reparación, se disponga de
repuestos y documentos técnicos necesarios para realizarla correctamente.
Mantenimiento Preventivo:
-Cubre todo el mantenimiento programado que se realiza con el fin de
prevenir la ocurrencia de fallas.
-Se conoce coma Mantenimiento Preventivo o Periódico por cuanto sus
actividades están controladas por el tiempo (normalmente medido en horas
 de operación). Ejemplos: limpieza, lubricación,
recambios programados. Este tipo de mantenimiento trata de anticiparse
a la aparición de las fallas y es el recomendado por THERMO KING CO.
Para sus equipos.
Mano de obra en Mantenimientos correctivos emergentes:
Serán los mantenimientos que se deben prestar para evitar daños de
productos en el curso del transporte.
Asistencia Técnica Telefónica 24 Horas:
Para dar asistencia básica a operadores de los equipos.
Capacitación Básica:
Dirigida a los operarios de los equipos pare que efectúen un mango adecuado
de los sistemas de refrigeración.
Programación de Mantenimientos:
La primera programación de mantenimientos se entregará después del primer
mes de levantamiento de información y diagnósticos, en adelante se
entregará según la frecuencia que se determinen.
Hojas de vida de equipos:
Actualizadas en el momento que el cliente u empresa requiera con las
correspondientes órdenes de trabajo detalladas.

Áreas que la
conforman
 Gerente:
Su función es organizar los recursos de la entidad. Definir a donde se va a
dirigir la empresa en un corto, medio y largo plazo, entre otras muchas
tareas. Fijación de una serie de objetivos que marcan el rumbo y el trabajo
de la organización.
Administrador:
Es el responsable de la planeación, organización, dirección y control de los
recursos de la compañía (humanos y tecnológicos) para conseguir los
Integrantes y sus objetivos organizacionales. La labor del administrador tiene un gran
funciones impacto tanto en el rendimiento como en el desempeño de la compañía,
independientemente de su tipología.
Contador:
Se encarga de llevar la contabilidad para cuidar la salud financiera de la
organización. Elabora estados financieros, declaraciones de impuestos,
libros contables, presupuestos, entre otros.
Asistente administrativo:
Una de sus funciones es cerciorarse del correcto funcionamiento de
la empresa y oficina, llevando a cabo labores de área administrativa como
planificar, archivar, coordinar actividades, redactar, sacar cuentas, etc.
Almacenista:
Su principal función recibir en depósito los bienes o mercancías ajenas,
conservarlas correctamente y mantenerlas perfectamente clasificadas para
cuando la empresa emisora las precisase.
Jefes de taller:
Su función es hacerse responsable de que se cumpla el programa de
producción de la empresa, de acuerdo con las directrices de la dirección de
producción.
Técnicos de taller:
Inspección y mantenimiento de rutina de automóviles.
Verificación y diagnóstico las fallas de los automóviles.
Trabajo de mecánica de automóviles.
 Inspección los automóviles para determinar daños o fallas y estimar los
costos de reparación.
Mensajero:
Su principal función es encargarse de entregar documentos, encargos o
paquetes ya sea a empresas o personas particulares.
Auxiliar servicios generales:
Su función es realizar las labores de aseo, limpieza y cafetería, para brindar
comodidad a los funcionarios en los sitios de trabajo del área a la cual está
prestando los servicios, conforme a las normas y procedimientos vigentes.

CARLOS ENRIQUE VARGAS LARA

FUNCIONAMIENTO INFORMACION
DE LA EMPRESA
V&G Proyectos S.A.S es una empresa de diseño y desarrollo de proyectos
con más de 10 años de experiencia garantizando calidad, cumplimiento y ética
en cada uno de nuestros proyectos. Fundada bajo el nombre V&G Proyectos
S.A.S el 1 de mayo 2021, teniendo como objetivos la construcción de obras
DESCRIPCIÓN DE
civiles, adecuación, remodelación y mantenimientos locativos. Contamos con
LA EMPRESA
un equipo de profesionales y personal de amplia experiencia en el campo,
garantizando la eficacia en nuestro producto final, nuestro valor agregado es
la atención personalizada, la calidad, que garantizamos y brindamos a
nuestros clientes, así como la ejecución de proyectos en los tiempos
estipulados.

Reciban un cordial saludo por parte de V&G PROYECTOS S.A.S, somos una
empresa en constante crecimiento y en búsqueda de nuevos clientes
satisfechos; nos dedicamos principalmente a prestar los servicios de:
 Diseño y Desarrollo de Proyectos: Formulación, Consultoría, Diseño y
desarrollo de todo tipo de proyectos de Arquitectura, Ingeniera Civil e
Ingeniería de Redes.

Construcción de Obras: Todo tipo de obras civiles, arquitectónicas y de redes

para el sector público y privado.
PRODUCTOS O
SERVICIOS QUE
Adecuación y Remodelación: En construcciones de uso Comercial - o cinas
OFRECE
y comercio en general - y de uso Técnico e Institucional, de carácter público
o privado.

Mantenimientos Locativos: Preventivo y correctivo en edificaciones

habitacionales, institucionales, comerciales y técnicas, así como todo tipo de
construcción civil e infraestructura de redes.

ÁREAS QUE LA
CONFORMAN

• Jefe de obra
Es el encargado de planificar, dirigir, controlar y evaluar dichos
proyectos arquitectónicos desde el momento de su concepción, hasta su
finalización (todo ello dentro de los plazos y presupuestos establecidos)
 • Jefe de oficina técnica
Es el encargado de realizar la llamada Dirección de la Ejecución de la
Obra, realizando un control minucioso y preciso de la construcción del
edificio, para asegurar que se realiza conforme a las buenas prácticas de
la construcción, en las debidas medidas de seguridad y conforme al
proyecto redactado por el arquitecto

• Jefe de producción
Control de obra, control de producción, control de almacén, pedidos,
INTEGRANTES Y preparación de tajos, organización de obra. Coordinar los equipos de
SUS FUNCIONES trabajo, la actividad productiva y sus niveles de eficiencia
• Administración
realizar el control económico de la obra o grupo de obras a las que está
asignado. Para ello, ha de realizar un seguimiento estricto y exhaustivo
de los ingresos y de todos los costes que la obra genere.

• Topografía:
Realiza la recolección de datos cartográficos, geográficos y geológicos,
en terrenos. Apoya a cartógrafos para la elaboración de mapas. Brinda
apoyo a arquitectos para la elaboración de planos. Presta apoyo a
ingenieros civiles para cálculos de pilotes, estructuras o soportes.

• Capataces
Son responsables por ser el punto de contacto entre los obreros de la
construcción y los supervisores. Algunos de los deberes principales del
capataz son coordinar las tareas del día, elaborar horarios para los
obreros, supervisar la calidad del sitio, y administrar el presupuesto.

• Inspector de seguridad y salud en el trabajo

 Los SISO de obra, son usualmente las personas encargadas de la
seguridad y salud en el trabajo en proyectos de construcción, la palabra
SISO viene de que son los encargados de la Seguridad Industrial y la
Salud Ocupacional

• Calidad
Identificar y reportar productos no conformes. Identificar y reportar no
conformidades. Documentar las Acciones Correctivas y realizar el
seguimiento a cada una de ellas. Liderar el análisis de causas de las no
conformidades.

• Jefes de obra civil:

Controla y realiza el seguimiento de la planificación técnica y económica
de la obra. Controla la ejecución y supervisa la seguridad y salud de
la obra. Gestiona toda la documentación de la obra: actos, licencias y
permisos, contratos, libros de la obra, presupuestos, mediciones,
archivos, etc.

• Técnicos de obra
El técnico laboral en obras civiles y construcción levantan y reparan
muros o estructuras con ladrillos, bloques de cemento, piedras y otros
materiales similares para construir de acuerdo con planos y
especificaciones. Están empleados por compañías constructoras,
contratistas o trabajan de forma independiente.

• Auxiliar servicios generales:

Su función es realizar las labores de aseo, limpieza y cafetería, para
brindar comodidad a los funcionarios en los sitios de trabajo del área a
la cual está prestando los servicios, conforme a las normas y
procedimientos vigentes.
 Estudiante Karol Giveth Palencia
Nombre de la Empresa Carvajal Tecnología Y Servicios S A S
Funcionamiento de la
empresa Repuesta

Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S. es una compañía multinacional, parte

del holding Carvajal S.A, donde creamos sistemas de intercambio de
información que logran conectar a los ciudadanos con el Estado y a las
empresas con sus clientes y proveedores. Así, incrementamos la eficiencia al
Descripción de la empresa
reducir los costos de transacción en los ecosistemas empresariales y
estatales.

Contamos con presencia en nueve países: México, Guatemala, Panamá,

República Dominicana, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Argentina.
- Empaques
- Tecnología y servicios
Productos o servicios que - Espacios
ofrece - Información
- Pulpa y Papel
- Educación
- Soluciones de comunicación

Áreas que la conforman

 - Junta Directiva:
De conformidad con el Artículo 29 de los estatutos de la sociedad la Junta
Directiva está compuesta por 9 miembros principales en los siguientes
términos:
Nueve (9) miembros principales, elegidos para el período de un año (1), por
la asamblea general de accionistas. Al menos tres (3) de los miembros de la
Junta Directiva, deberán ser personas independientes.
Presidente: Es el jefe de la alta dirección de la organización. Coordina el
trabajo de todos los departamentos de la estructura organizativa de la
empresa. Bajo su control están los activos financieros. Determina la política
de personal del aparato administrativo en todos los niveles.
Comité de Auditoría y Riesgos: (3 Colaboradores), Los Comités de Auditoría
son responsables de los riesgos financieros y de supervisar el proceso de
identificación y tratamiento de estos. La responsabilidad sobre otro tipo de
riesgos puede trasladarse a otros Comités del Consejo que tengan los
conocimientos y la experiencia necesarios.
Comité de Nombramientos, Remuneración y Gobierno: (3 Colaboradores),
El Comité de Nombramientos y Retribuciones se le atribuyen
responsabilidades con relación al asesoramiento en materia de
nombramientos y remuneraciones de los miembros de la Alta Gerencia,
además de desarrollar lineamientos del manejo estratégico del talento
humano, en términos de compensación y desarrollo.
Vicepresidente: es quien brinda apoyo al presidente y lo reemplaza en su
ausencia. Este rol suele ser opcional.
Integrantes y sus funciones
Secretario: este integrante fundamental de una junta directiva es el
responsable de firmar las actas de reunión.
Tesorero: es quien elabora los presupuestos y lleva los libros contables.
Además, es quien vela por el cumplimiento de las metas financieras.

- El equipo directivo de Carvajal S.A. está compuesto por:

Presidente Organización Carvajal: Dentro de su trayectoria se reconoce su

rol de vicepresidente de Desarrollo organizacional y vicepresidente de
Estrategias en Carvajal, desde donde adelantó una destacada gestión en las
áreas de tecnologías de la información, eficiencia organizacional y talento
humano.

Vicepresidente Jurídica: Formular, ejecutar y evaluar las políticas, planes,

programas y proyectos relacionados con la gestión jurídica de la Entidad,
con el fin de prestar asesoría en los aspectos legales a las diferentes
dependencias para mantener la unidad de criterio y garantizar la legalidad e
integralidad de actuaciones jurídicas

Vicepresidente de Sostenibilidad y Economía Circular: El Departamento de

Sostenibilidad y Medio Natural se encarga de cuidar el desarrollo y la
protección del medio natural y de apoyar y fomentar el primer sector de
nuestro territorio.
Vicepresidente de Transformación: Dirección general de la fundación,
liderando las iniciativas estratégicas de desarrollo

Vicepresidenta Financiera y de Servicios: Dirigir la ejecución de las políticas,

planes, programas, procesos, actividades y demás acciones relacionadas con
los asuntos administrativos, financieros, presupuestales, contables, de
contratación pública y de servicios administrativos.

- Estructura de Gobierno:

La empresa a la que pertenezco actualmente es Carvajal TYS y prestamos el

servicio de Mesa de servicios a diferentes compañías dependiendo de la
licitación que se presente.
 CONCLUSIÓN

Como se pudo observar en el trabajo realizado, la tecnología es un recurso

indispensable para las compañías de hoy en día, especialmente en circunstancias de crisis,
crecimiento y recuperación. Por tal motivo, es esencial que se considere nuevas soluciones
para las compañías optimizando los procesos que ya se han determinado y además que las
compañías generen mayor ventaja competitiva en la industria o sector. (Karol Palencia)
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Hidalgo Nuchera, A. & Pavón Morote, J. (2015). Innovación y competividad (p.495-

509). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.
• Gómez Vieites, Á. & Calvo González, J. L. (2011). Innovación: factor clave del éxito
empresarial (P. 214-244). Ecoe Ediciones. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/144315?page=227
• Hidalgo Nuchera, A. & Pavón Morote, J. (2015). La gestión de la innovación y la
tecnología en las organizaciones (p. 55-74). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49068?page=56