Actividad Antecedentes y Justificación

1. Escriba el título, pregunta de investigación y objetivo general de la

investigación que eligió para realizar la actividad A7.2.

Clima laboral
¿Cómo es el clima laboral en la agencia de telefonía celular Tigo ubicada
en el municipio de Malacatan, Departamento de San Marcos, durante el
segundo Trimestre de 2019?
Objetivo General: Determinar el tipo de clima laboral existente en agencia
Tigo, Malacatan, San Marcos durante 2019?

2. Antecedentes

Antecedentes: (son estudios o investigaciones que otros autores han realizado sobre el
tema que queremos investigar, nos indican qué áreas se han investigado, qué nuevos
aportes dejaron esas investigaciones y ayudan dirigir nuestra investigación). Tome en
cuenta estudios que se hayan realizado en los últimos 10 años.
Antecedente 1:
Título: clima laboral
Autor y año de publicación: Fredy Arturo Diaz 2,000
Objetivos: identificar el clima laboral
Conclusiones: el clima laboral es esencial en este tipo de empresas ya que trabajan con
muchas personas y cada persona es distinta a otra

Con la información anterior redacte en un párrafo de 6 líneas máximo, las ideas

principales de la investigación revisada y su relación o aporte para la investigación que
usted eligió para investigar.

Antecedente 2:
Título: labores en agencia Tigo
Autor y año de publicación: Rolando Ortiz 2008
Objetivos: analizar fallos en clima laboral
Conclusiones: al investigar son muchos los errores que comete la empresa en sí pero lo
ideal seria proporcionar un nuevo plan de trabajo.

Con la información anterior redacte en un párrafo de 6 líneas máximo, las ideas

principales de la investigación revisada y su relación o aporte para la investigación que
usted eligió para investigar.
 Antecedente 3:
Título: Clima en agencia de telefonía
Autor y año de publicación: Esmeralda Beatriz Cuellar
Objetivos: aportar al funcionamiento laboral
Conclusiones: es necesario el poder dar ideas y ayudar a la empresa a que sobresalga en
el mercado ya que la competencia es mutua.

Con la información anterior redacte en un párrafo de 6 líneas máximo, las ideas

principales de la investigación revisada y su relación o aporte para la investigación que
usted eligió para investigar.

3. Justificación
En este espacio redacte la justificación del tema de investigación elegido. Explique por qué
le interesó esta investigación, cuál es su importancia y aclare de forma general, los aportes
que dará al conocimiento científico, tanto en la teoría como en la práctica. La justificación
debe redactarse en un máximo de 15 líneas.

Me intereso este tema de clima laboral porque conozco a muchas personas que trabajan en
empresas de telefonía celular y se lo difícil que es, esas personas me han contado sus
experiencias y como afrontan sus problemas tanto con los jefes o con los mismos
compañeros de trabajo, es difícil para toda empresa proporcionar un agradable clima
laboral mas que todo porque lo proporcionan en su planilla de trabajo, lo correcto seria que
cada empresa cumpla con sus normas y tengan esa ética profesional para poder tener un
agradable clima laboral.