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SEMANA N° 02
CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y
CREATIVIDAD EMPRESARIAL
DOCENTE: RICARDO ANGEL SHIMABUKU YSA
INDICE
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
2. CONTENIDO TEMÁTICO ................................................................................................................... 3
3. DESARROLLO ....................................................................................................................................... 3
3.1 Administración estratégica .......................................................................................................... 3
3.1.1 La naturaleza de la administración estratégica ........................................................................... 3
3.1.2 Definición de administración estratégica...................................................................................... 4
3.2 Planeamiento estratégico.............................................................................................................. 4
3.2.1 Modelo de Fred David .................................................................................................................... 4
3.2.2 Modelo de Kaplan y Norton .......................................................................................................... 5
3.2.3 Modelo de Goodstein, Nolan y Pfeiffer ......................................................................................... 7
3.3 Prospectiva estratégica ................................................................................................................. 8
3.3.1 Escuelas del pensamiento prospectivo .......................................................................................... 8
3.3.2 Herramientas de Prospectiva ........................................................................................................ 9
3.4 Control estratégico...................................................................................................................... 14
4. ACTIVIDADES Y EVALUACIÓN ..................................................................................................... 15
5. GLOSARIO............................................................................................................................................ 15
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................................ 17
1. INTRODUCCIÓN
2. CONTENIDO TEMÁTICO
• Administración estratégica,
• Planeamiento estratégico.
• Prospectiva estratégica.
• Control Estratégico.
3. DESARROLLO
a) La comunicación es básica, representa la clave del éxito en las interacciones humanas y sistémicas de
la institución. Una adecuada comunicación, bajo la participación de procesos sinérgicos y empáticos,
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repercutirá en una mayor participación de todos los miembros de la empresa para brindar su apoyo a las
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tareas, impulsando el conocimiento, la calidad, la productividad, la corresponsabilidad y el compromiso
necesarios para alcanzar la misión y los objetivos institucionales.
b) La globalización y la capacidad de adaptación a los nuevos cambios que exige el entorno repercute en
adoptar adecuadas decisiones estratégicas. Las fronteras entre los países ya no nos imponen límites, el
contemplar nuestras actividades desde una perspectiva global será estratégico para el adecuado desarrollo
organizacional.
Existe un incremento en la creación y desarrollo de nuevas empresas, las cuales para mantenerse en el
entorno deben contar con planes de acción adaptables que interactúen. Entre los modelos de planificación
estratégica se encuentran los de: Fred David; Kaplan y Norton (Cuadro de Mando Integral) y Goodstein,
Nolan y Pfeiffer (Planeación Estratégica Aplicada). (Fuentes & Luna, 2011)
B) Implantación de estrategias:
Figura 3: Fred David
Fuente:
a. Determinación de los asuntos relacionados con la gerencia. https://www.google.com/url?sa=i&url=htt
p%3A%2F%2Fmodeloestrategicofreddds.
4
blogspot.com%2F2014%2F&psig=AOvVa
w1jyHqEi6o9kPOt8TwcPRp5&ust=15944
99312592000&source=images&cd=vfe&v
SEMANA 02 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL ed=0CAIQjRxqFwoTCOiAiZHDw-
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Escuela Profesional de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
Carrera Profesional de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
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b.Determinación de los asuntos relacionados con la mercadotecnia, finanzas, contabilidad,
investigación y desarrollo además de los sistemas de información de la gerencia.
C) Evaluación de la estrategia
a. Medición y evaluación del rendimiento
Asimismo, David (2008) establece que las auditorias tanto externa como interna conllevan a la
elaboración de la Matriz de Evaluación de Factores Externos y la Matriz de Evaluación de Factores
Internos, para las cuales es necesaria la participación de los gerentes y empleados de la organización.
“La implantación de la estrategia se conoce a menudo como la etapa de acción estratégica, significa
movilizar a los empleados y gerentes para poner en acción las estrategias formuladas.”. El autor
considera esta etapa como la más exigente y que requiere de mayor disciplina, así como de una amplia
motivación de los gerentes hacia sus empleados. En la última etapa, evaluación de la estrategia, David
, manifiesta que “los gerentes necesitan saber cuándo ciertas estrategias no funcionan adecuadamente;
y la evaluación de la estrategia es el principal medio para obtener esta información.” Del mismo modo,
el autor plantea que en esta etapa existen tres actividades fundamentales: 1) la revisión de los factores
externos e internos en que se basan las estrategias actuales: 2) la medición del rendimiento, y 3) la
toma de medidas correctivas.”
5
planificación estratégica, en el cual se utilicen herramientas que permitan a las organizaciones reflejar
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la estrategia del negocio. Asimismo, los autores resaltan que este
modelo es una herramienta útil en la construcción de los planes
empresariales, la cual transforma la misión y la estrategia en
objetivos e indicadores organizados en cuatro perspectivas
diferentes: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y
crecimiento; permitiendo un equilibrio entre los objetivos a corto
y mediano plazo, y entre los resultados deseados y los inductores
de actuación de esos resultado: Figura 5: Robert Kaplan y Davod N
Fuente: https://thinkers50.com/wp-
content/uploads/robert_kaplan_-
1. Clarificación y traducción de la visión y la estrategia a través _david_norton.jpg
del consenso.
2. Comunicación, referida a difundir y educar; establecer objetivos; vincular las recompensas con los
indicadores de actuación.
Las tres primeras fases son necesarias para poner en práctica la estrategia, mientras que la última es de
revisión y retroalimentación. De acuerdo a Kaplan y Norton, el Cuadro de Mando Integral es un
modelo vertical de mando y control en donde el director general determina la dirección mientras que
los directivos y empleados de primera línea llevan a cabo las órdenes y ponen en práctica el plan.
Figura 6: El Cuadro de Mando Integral como una estructura o marco estratégico para la acción.
Fuente: (Kaplan & Norton, 1997)
4. Diseño de la estrategia del negocio: requiere establecer los objetivos de negocios cuantificados de
la organización mediante la identificación de las líneas de negocio, establecimiento de los indicadores
críticos de éxito, identificación de las acciones estratégicas y la determinación de la cultura necesaria
para apoyar estas líneas de negocio.
5. Auditoria del desempeño: es el esfuerzo concentrado que requiere el estudio simultáneo de las
fortalezas y las debilidades de la empresa y de las oportunidades y amenazas externas.
6. Análisis de brechas: es una comparación de los datos generados durante la auditoria del desempeño
con aquellos indispensables para ejecutar el plan estratégico. Además es requisito el desarrollo de
estrategias específicas para cerrar cada brecha identificada.
7. Integración de los planes de acción: exige reunir las piezas para determinar la manera cómo
funciona el plan general y dónde se encuentran los puntos neurálgicos potenciales.
A la otra escuela se le denomina inglesa porque sus principales defensores se encuentran en las universidades
de Sussex y Manchester. Sin embargo, lo considera un enfoque anglosajón por la participación de Alemania y
de los Estados Unidos. Esta corriente de pensamiento considera a la tecnología como el principal motor del
cambio en la sociedad, y desde el análisis del cambio tecnológico se proyecta hacia la construcción de
escenarios futuros, por lo cual sostiene que la acción de los actores sociales no es tan importante como para
marcar el rumbo del futuro. Ahí radica su diferencia con la escuela francesa.
Para Cereceda (como se citó en Quinteros y Hamann, s-f), el enfoque francés prospectivo estudia el presente
desde el futuro deseable, mientras que el enfoque anglosajón señala que el futuro es la continuidad del pasado.
Mojica (2008) menciona que el “forecasting” es de origen norteamericano y data de los años 50; se considera
anterior a la “prospectiva”. Al igual que Ortega (s-f), dice que la prospectiva es de origen francés, siendo sus
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fundadores Gastón Berger, quien la bautizó como “prospectiva”; Bertrand de Jouvenel, quien aportó el
concepto de los futuros posibles o “futuribles”, y Michel Godet, quien le dio un modelo, un método y una base
matemática. Esta corriente está basada en la identificación de futuros posibles o “futuribles” para escoger el
más conveniente y fabricarlo desde el presente. De ahí la frase de Maurice Blondel “el futuro no se predice
sino se construye”.
Mojica (como se citó en Quinteros y Hamann, 2008), resalta las diferencias entre la escuela norteamericana y
la francesa indicando que el “forecasting” asume que el futuro puede ser identificado y reconocido, mientras
que la “prospectiva” rechaza esta aseveración y considera al futuro como un espacio que tiene vida solamente
en la mente humana, pero que puede convertirse en realidad si se le identifica plenamente y se construye.
Asimismo, menciona que los norteamericanos partidarios del “forecasting” manejan las leyes de la
probabilidad, mientras que a Jouvenel no le interesaba el futuro “probable” sino los “futuros posibles”. Es así
que para el “forecasting” existe un solo futuro que puede ser detectado mediante los paneles de expertos y la
extrapolación de las tendencias; es decir, el futuro es visto como una realidad lineal que proviene del pasado y
da indicios de su paso por el presente.
Para la “prospectiva”, no existe uno sino muchos futuros. Esto lleva a que, al no privilegiar la percepción del
futuro como una realidad única, necesariamente acepta la posibilidad de que allí ocurran múltiples situaciones,
ya sea como evolución del presente o como ruptura de este. En dicho contexto, el “forescating” fue diseñado
para pronosticar y la “prospectiva” para construir; pero, a pesar de las diferencias que los separan, “la
prospectiva cumple mejor su función cuando se apoya en las probabilidades” (Quinteros & Hamann)
Una de las primeras tareas tiene relación con la construcción de la matriz de análisis estructural, cuyo
objetivo es analizar las relaciones existentes entre las variables de un mismo sistema. Tomemos como
ejemplo el desarrollo futuro de una ciudad, el sistema de la misma estará conformado por variables
claves como la educación, la generación de fuentes de trabajo, el transporte, la calidad de vida, el
turismo, etc. (Pinto, 2008)
Por lo que se deberá primeramente establecer una larga lista con todas aquellas variables que podrían
de una u otra manera afectar al sistema, para luego definirlas y analizar las posibles relaciones
existentes entre las mismas. Finalmente, con una escala de 1 a 3 se identificarán cuales ejercen una
mayor influencia sobre las demás para luego tomarlas en cuenta en los escenarios. (Pinto, 2008)
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A continuación, se presenta un ejemplo de una matriz estructural (MICMAC):
b) Análisis Morfológico: El análisis morfológico se nutre del análisis estructural para seleccionar
aquellas variables (dimensiones) sobre las cuales serán estructurados los escenarios. La metodología
nos indica que el grupo de trabajo seleccionará las 6 o 7 variables identificadas como las de mayor
impacto para el futuro de la problemática en cuestión, para luego analizar cómo cada una de ellas
podría modificarse a futuro: mejorar, mantenerse más o menos estable o empeorar. Es decir para cada
variable se conforman tres formas posibles de evolución a futuro. A continuación, en la Figura 7, se
presenta un ejemplo que permite visualizar de mejor manera el procedimiento a seguir. A la izquierda
de lo que se conoce como espacio morfológico se colocan las variables claves y a la derecha las
respectivas evoluciones de cada una. Un escenario se construirá uniendo un estado de evolución de
cada variable (caminos entrecortados), para luego armar con estos pedazos un escenario que se asemeje
a una historia sobre el futuro (imagen de futuro),
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c) Juego de Actores (MACTOR: Identificación de actores y objetivos, grado de relación y postura entre
diferentes actores. El juego de actores (MACTOR), es una metodología que busca analizar el
comportamiento futuro de unos determinados actores que operan en un mercado: Cuál es su
posicionamiento frente a tal o cual problema, con quienes se podrían formar alianzas? Qué tan fuertes
son? Qué tan confiables son? Con quiénes será más difícil negociar? Esas son parte de las grandes
incertidumbres abordadas por el juego de actores. Para lo cual se debe primeramente elaborar una lista
con los principales actores presentes en un sistema, para luego recabar la mayor cantidad de
información sobre cada uno de ellos y conocer con mayor precisión como actúan y piensan. Luego
con la ayuda de diversas matrices de posicionamiento y de relación de fuerza se concluye si el
escenario que queremos que ocurra tendrá dificultad o no en imponerse, o con la ayuda de quienes
será más factible alcanzarlo o simplemente con quienes habrá que negociar para que todos estén
nuestro lado. A continuación, se presentan algunos ejemplos de matrices Mactor:
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3.4 Control estratégico
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4. ACTIVIDADES Y EVALUACIÓN
4.1 Actividades
Actividad 4.1:
Elabore mapas mentales del contenido temático de la presente Guia de Aprendizaje
Actividad 4.2:
Realice un Análisis de la estructura del Plan Estratégico de una Municipalidad de Jaen y mencione el
modelo utilizado.
Actividad 4.3:
Presente un ejemplo aplicativo de una de las herramientas de prospectiva estratégica.
Evaluación: Se utilizará como referencia la rúbrica siguiente:
Fuente: Rubrica e Instrumentos de Evaluación Para la Educación a Distancia: Serie Guia de Orientación Docente,
Universidad Nacional de Jaen, 2020
5. GLOSARIO1
Actores: personas, grupos o instituciones que juegan un papel importante en el sistema por mediación de las
variables que influyen en él, dado que ejercen un mayor o menor control sobre ellas. P. ej. : sistema energético:
países consumidores, p. productores, multinacionales.
Backcasting: método usado en prospectiva. Partiendo de la identificación precisa de un escenario específico
se reconstruye su desarrollo a la inversa, buscando sus orígenes y evolución. Conceptualmente es el proceso
inverso al del pronóstico.
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Serra, Jordi. Glosario de términos de la prospectiva elaborado para “La Vanguardia”
http://www.ciencia.vanguardia.es/ciencia/portada/p372.html
SEMANA 02 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL
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Brainstorming: método para potenciar la creatividad, utilizado en talleres de futuro.
Determinismo: doctrina o sistema filosófico en el que el futuro es el resultado necesario de las condiciones y
estructuras preexistentes. Se aplica frecuentemente a los sistemas técnicos.
Distopía: utopía negativa. Imágenes de futuro en que se sufre una involución a estadios más primitivos o bien
se plantea un colapso.
Escenario: descripción del futuro que debe ser internamente coherente, consistente y plausible.
Eutopía: Utopía positiva. Escenarios de futuros que son considerados muy deseables o que plantean
situaciones que pueden valorarse como buenas.
Futuribles: término que designa todos los futuros posibles en un momento concreto. Noción creada por el
teólogo español Luis de Molina.
Futuros alternativos: para amplios sectores doctrinales es el concepto central en prospectiva. Se contraponen
a la noción de que el futuro es único, inmutable y prefijado, ofreciendo una gama de distintos futuros en función
de sus circunstancias y consecuencias.
Holística: enfoque teórico que pretende estudiar los diversos aspectos de la realidad como un todo
interconectado.
Imagen de futuro: representación narrativa o gráfica de cualquier posible situación futura. Constituye la
verdadera materia prima en prospectiva y permite suplir la carencia de un objeto de estudio real.
Megatrends: concepto que inventó John Naisbitt para describir grandes tendencias de efecto global.
Prospectiva exploratoria: es un panorama de futuros posibles, futuribles, es decir de escenarios no
improbables. Cada escenario puede ser objeto de una apreciación cifrada, es decir, de una previsión.
Prospectiva Tecnológica: La Prospectiva Tecnológica es un proceso colectivo de análisis y comunicación
para identificar los componentes probables de escenarios futuros: las proyecciones tecnológicas, sus efectos
sociales y económicos, los obstáculos y las fuerzas que operan a favor
Utopía: literalmente, fuera del espacio. Forma literaria muy popular en Europa desde el Medioevo en la que
el autor describía lo que consideraba su sociedad ideal. En la actualidad se interpreta el concepto de utopía
como el conjunto de imágenes de futuro que están ligadas a preferencias o también a deseos, y se establece
una diferencia entre eutopía y distopía.
Vigilancia Tecnológica: Es el conjunto de acciones coordinadas de búsqueda, tratamiento (filtrado,
clasificación y análisis) y distribución de información obtenida de modo legal, útil para distintas personas de
una organización en su proceso de toma de decisiones y para alimentar su reflexión estratégica.
Visualización: método de prospectiva que mediante un proceso permite crear imágenes de futuro coherentes
y estructuradas. Puede utilizarse como paso previo a la formulación de objetivos o líneas de actuación.
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6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Castellanos, J. E., & Cruz, M. (2014, ). Una MIrada a la Evolución Histórica de la Estratégia Organizacional.
real revista de estudios avanzados de liderazgo, 1 (3).
Fuentes, T., & Luna, M. (2011). Análisis de Tres Modelos de Planificación Estratégica bajo Cinco Principios
de Pensamient Complejo. Revista Digital de Investigación y Postgrado de la Universidad Nacional
Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”, Vicerrectorado Barquisimeto, 118-134.
Goodstein, L., Nolan, T., & Pfiffer, W. (2005). Planeación Estratégica A´plicada. Bogotá, Colombia: Mc Graw
Hill.
Kaplan, R., & Norton, D. (1997). Cudro de Mando Integral. Barcelona, Esppaña: Gestión 2000.
Koontz, H., & Weihrich, h. (1993). Administración, una perspectiva global. México: Mc Graw Hill.
Pinto, J. ( 2008). Las herramientas de la prospectiva estratégica: usos, abusos y limitaciones. Cuadernos de
Administración, 47-56.
Quinteros, J., & Hamann, A. (s.f.). Planeamiento estratégico Prospectivo - Método Mactor y Smic. Lima,
Perú: USIl Fondo Editorial.