UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO
MEBLEC
(Modelo de Enseñanza B-Learning Constructivista)
GUÍA DE APRENDIZAJE 7
“Propuesta para un Plan de Mantenimiento,
Factores Estructurales”
v.2.2

A) DATOS GENERALES PARA EL APRENDIZAJE.

ASIGNATURA: Administración del Mantenimiento.

AREA DE FORMACIÓN DE LA ASIGNATURA: Administrativa.
MÓDULO DIDÁCTICO 5: Organización del Mantenimiento.
TEMAS DEL MÓDULO DIDÁCTICO: Factores Estructurales para la Propuesta de un Plan de
Mantenimiento.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:
1) Exponer las partes fundamentales en que puede estar basado la presentación
de un Plan de Mantenimiento en sus Factores Estructurales.
2) Proporcionar al estudiante, los criterios básicos y fundamentales en la redacción
de los Factores Estructurales para la presentación de un Plan de Mantenimiento.

COMPETENCIAS A FORMAR:
1) Capacidad de Identificar, Reunir e Integrar información a fin de que ésta sirva
de base para la exposición de intenciones.
2) Adquirir habilidades de redacción, a fin de que se deje bien claro las
intenciones y objetivos para un Plan de Mantenimiento.

OBJETIVO DE RENDIMIENTO COGNÓSCITIVO: Al leer y comprender

esta guía y tener como insumo el producto de la Guía 4, el participante de
este curso, estará en la disposición y capacidad de escribir sus ideas con
la intención de convencer a la Alta Gerencia para su Plan de Mantenimiento
siguiendo el orden establecido en esta para los Factores Estructurales para
una Planificación.

Guía para la Valoración y Evaluación:

- La forma de trabajo en el aula.
- Capacidad de Redacción y Convencimiento para la venta de un Plan.
- La calidad del Trabajo realizado y entregado en parejas.

MISIÓN
FORMAR PROFESIONALES CON ALTO SENTIDO CRIÍTICO Y EÍ TICO, CON CAPACIDAD DE AUTOFORMACIOÍ N Y CON LAS
COMPETENCIAS TEÍ CNICO-CIENTIÍFICAS REQUERIDAS PARA RESOLVER PROBLEMAS MEDIANTE SOLUCIONES
ENFOCADAS AL DESARROLLO SOCIAL Y RESPETUOSAS DEL MEDIO AMBIENTE.
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B) FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.

En las guías anteriores 5 y 6, se han visto los componentes de los factores

Generales y Operativos, su redacción y los criterios a tomar en cuenta para el
convencimiento a la Alta Gerencia de una empresa para un Plan de Mantenimiento.

En los Factores Generales se ha mostrado por ejemplo, los objetivos que se

persiguen en el plan, generales y específicos; en las metas se ha tratado de expresar
el grado de seriedad y compromiso que se adquiere a la hora de implantar el plan, todo
con indicadores para su medición respectiva; en los antecedentes se ha presentado la
situación por la que atraviesa la empresa, el liderazgo de esta en la industria por
ejemplo, todo con la intensión de mostrar un panorama del posicionamiento actual y
cuál debería ser; en la Justificación se presentan los beneficios que traería un plan de
mantenimiento a la hora de implantarlo, el nuevo posicionamiento que pudiera
nuevamente lograr la empresa con este; en los alcances y delimitaciones se ha
concentrado en mostrar lo que se pretende abarcar con el plan, todo aquello que
involucra y estará involucrado; en las limitaciones se han mostrado los posibles
obstáculos con los que se podrían encontrar sin que estos sean impedimentos totales y
determinantes para la consecución del plan.

Los Factores Operativos han tratado de mostrar por lo menos un adelanto del
plan, la forma como este operará por ejemplo; con las políticas las cuales se han
dividido en políticas de la empresa y políticas propias del departamento de
mantenimiento, se muestra en parte el grado de disciplina que se deberá cumplir en la
consecución de este y los horizontes legales en que estará sustentado; para los
procedimientos, se ha tenido que mostrar la Filosofía operativa que se puede utilizar
para llevar a cabo todas la tareas de mantenimiento en las diferentes áreas de la
industria, esta, ha mostrado la coherencia, lógica y la sabiduría que se tendría para
impartir mantenimiento; en la programación, se muestran los tiempos en que se irá
ejecutando todo el plan; las estrategias se han tenido que formular como la base
sólida de todas las operaciones y dejan ver en su totalidad lo que se pretende y la
forma en que se logrará.

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 En esta Guía 7 se muestran los Factores Estructurales los cuales, se podría
decir que son parte de la Organización de un Plan de Mantenimiento; mientras que en
la parte de Planificación fue conveniente hacerse las preguntas ¿Qué haremos?, ¿Qué
se necesita hacer?, en la parte de Organización es conveniente preguntarse ¿Cómo se
hará?, ¿Con que se hará?

Los Factores Estructurales son:

1) Organización.
2) Recursos Humanos.
a. Puestos de Trabajo.
b. Funciones y Responsabilidades.
3) Recursos Materiales.
a. Infraestructura Administrativa.
b. Equipos y Maquinaria.
c. Refacciones o Repuestos.
4) Presupuesto para Toda la Gestión.

B1. Organización.

Organizar es estructurar, es diagramar o esquematizar la estructura que se

empleará para llevar a cabo todo lo que se ha propuesto en la Planificación; los
esquemas gráficos utilizados para mostrar las estructuras organizativas se llaman
organigramas, estos representan los niveles jerárquicos normales en una organización,
a través de ellos nos damos cuenta quien responde a quien; muestran, a grandes
rasgos, las relaciones entre unidades o personas. La organización en las empresas,
busca la ordenación (funcional y operativa, temporal y económica) de los recursos
humanos y materiales que optimiza la consecución de los objetivos perseguidos y
planteados en la planificación.

En los organigramas, cada bloque representa un área funcional, o sea, un

puesto de trabajo o una responsabilidad concreta; las líneas verticales implican una
relación jerárquica, mientras que las horizontales representan una relación de
asesoramiento o colaboración al mismo nivel. Por último, las líneas punteadas
muestran una relación de dependencia que coexiste con la jerarquía básica de la
organización, por ejemplo, un ingeniero puede depender del jefe de ingeniería, desde
3
el punto de vista funcional, pero estar subordinado al director de proyectos en las
actividades que afecten a dicho proyecto.
La importancia de los organigramas, va mucho más allá de la identificación de
las responsabilidades en la empresa; la organización empresarial por lo general, define
una cultura corporativa y condiciona en gran medida la ejecución de los proyectos
hasta el punto que, a partir de un simple vistazo al organigrama de la empresa, es casi
posible identificar el tipo de proyectos que se realiza.
En el ambiente de mantenimiento prevalecen estos tipos de estructuras:
- Organizaciones del Tipo Funcional.
- Organizaciones del Tipo Matricial.
- Organización del tipo Cascada

B1.1 Organización del Tipo Funcional.

Este tipo de organización son claramente jerárquicas, y cada empleado tiene un

superior o una cadena de mando perfectamente identificada.

JEFE DE
MANTENIMIENTO

ASISTENTE
PROGRAMADOR

SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE

MECANICOS ELECTRICISTA OFICIOS VARIOS

TÉCNICOS TÉCNICOS ELECTRICOS TÉCNICOS USOS

MECANICOS Y ELECTRONICOS VARIOS

AUXILIARES AUXILIARES

Tal como se puede ver en la gráfica funcional anterior, los empleados se agrupan
teniendo en cuenta su especialidad; cuando el área funcional es demasiado amplia

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como para que dependa de un mismo responsable, se divide, a su vez, en sub-áreas
más especializadas. La estructura anterior se adecua a empresas entre pequeñas y
medianas no muy complejas en su accionar, para empresas, medianas pero complejas
y empresas grandes, funciona mejor la estructura siguiente.

B1.2 Organización del Tipo Matricial.

Las organizaciones Matriciales, en su mayoría, se presentan en dos

dimensiones diferentes; por ejemplo, para el caso de Administración de Mantenimiento,
en una dimensión está el staff de ingeniería el cual es el que se reporta y depende del
Gerente de la Gestión; en la otra dimensión pueden estar pequeñas organizaciones de
carácter funcional con los grados de especialización requeridos o en su defecto pueden
ser empresas tercerizadoras de servicios muy especializados. Este tipo de
organización también se utiliza en proyectos de gran envergadura en donde hay toda
una corporación internacional que gana una licitación la cual trae su staff ejecutivo para
gerenciar el proyecto y esta a su vez contrata empresas locales o regionales para la
ejecución de los diferentes trabajos de las diferentes especialidades del proyecto.

En mantenimiento podría funcionar de la siguiente manera:

GERENTE DE
MANTENIMIENTO

ASISTENTES,
PROGRAMADOR,
SECRETARIA

INGENIERÍA INGENIERÍA INGENIERÍA INGENIERÍA DE

MECÁNICA ELÉCTRICA ELECTRÓNICA DESARROLLO

MANTENIM.
MECÁNICO

MANTENIM.
ELÉCTRICO

MANTENIM.
ELECTRÓNICO

MANTENIM.
VARIOS

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 Tal como se puede ver, las relaciones entre el staff ejecutivo de ingeniería
liderado por el Gerente de Mantenimiento y los grupos de mantenimiento por
especialidad liderados por supervisores o jefes se darán, en la medida que existan
necesidades en las diferentes áreas de la empresa, por esta razón, este tipo de
organización tiene sentido en empresas muy grandes o con un grado de complejidad
de producción elevado por ejemplo; en la industria de los telares pueden haber tres
grandes áreas bien diferenciadas en tecnología, tamaño y complejidad; el área de
coneras que se encarga de elaborar los conos de hilos de diferente color y medida; el
área de máquinas circulares de tela las cuales se encargan de confeccionar los fajos
de telas y hay una tercer área que es la de entintado especial de telas; en estas
industrias, en cada una de estas áreas, las máquinas son completamente diferentes en
tecnología y tamaño y se necesitarán diferentes medios y recursos para impartir el
mantenimiento adecuado y oportuno.

B1.3 Organización en Cascada.

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 El esquema anterior muestra una organización del tipo Cascada, esta se utiliza
cuando la planta está configurada por áreas y se tiene para cada una de ellas un grupo
de mantenimiento del tipo organización funcional muy especializado; en la misma
industria también existe una Organización Centralizada de Mantenimiento que muchas
veces se encarga de maquinar grandes piezas o trabajos de desarrollo mecánico,
eléctricos o electrónicos para todas las áreas; cuando existe sobrecarga de trabajo en
las áreas, este staff centralizado va en su apoyo; hay que mencionar que la gran
jefatura de mantenimiento está en el staff centralizado.

B2. Recursos Humanos.

Una vez se tenga claro qué tipo de organización se va a emplear en el Plan de

Mantenimiento, es necesario contar con el recurso humano indispensable para cada
uno de los cuadros funcionales; para una Gestión de Mantenimiento Industrial
básicamente se emplean:
- Ingenieros Mecánicos.
- Ingenieros Electricistas.
- Ingenieros Electrónicos.
- Técnicos Mecánicos.
- Técnicos Electricistas Industriales.
- Técnicos Electrónicos.
- Técnicos Mecatrónicos.
- Mecánicos de Obra de Banco y Maquinado.
- Fontaneros.
- Obra Civil y Estructuras.
- Personal para el sistema SCAD. (Sistema Computarizado de Administración de
Mantenimiento)
- Asistentes y secretaria.
- Bodegueros

En fin, el Recurso Humano deberá ser aquel que satisfaga e eficientice las labores
enmarcadas en el Plan de Mantenimiento; en todo caso si ya hay una estructura habrá
que revisarla y ajustarla a las nuevas necesidades y filosofía de mantenimiento. La
labor de la Gestión de Recursos Humanos se centra en describir los puestos de trabajo
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que se necesitan y dejar bien claro cuáles serán las funciones y responsabilidades en
cada uno de ellos; ésta gestión se auxilia por personal experto en Recurso Humano ya
que son los más indicados para el reclutamiento, sin embargo, estos se basan en los
manuales de Puestos de Trabajo, Funciones y Responsabilidades para cada función de
mantenimiento los que serán descritos por el Gestor de Mantenimiento. Hoy en día
hay empresas especializadas en reclutar personal con los perfiles adecuados a los
puestos de trabajo.

B3. Recursos Materiales.

Los Recurso Materiales necesarios en una Gestión de Mantenimiento, pueden

ser los siguientes:
a. Infraestructura Administrativa.
b. Equipos y Maquinaria.
c. Refacciones o Repuestos.

Respecto a la Infraestructura Administrativa, en el Plan se tendrá que dejar claro

el recurso de espacio y mobiliario necesario para las labores secretariales, el sistema
SCAD (Sistema Computarizado de Administración de Mantenimiento); respecto al
equipo y maquinaria, el plan debe contemplar la conformación de un espacio en donde
se tengan las máquinas herramientas de obra de banco y maquinado de piezas, aquí
también hay que considerar las herramientas manuales y equipos para los técnicos; y
respecto a las refacciones, llamados en nuestro medio repuestos, hay que realizar toda
una labor de inventario de piezas vulnerables en las máquinas y así tener el propio
almacén de repuestos y refacciones exclusiva para mantenimiento.

B4. Presupuesto para toda la Gestión.

Esta es sin duda, la parte más delicada en un Plan de Mantenimiento sin

embargo, debe ser la más consistente; para elaborar un presupuesto sin duda, que la
herramienta Excel en su versión Hoja Electrónica, es la más conveniente; un
presupuesto tiene varias filas y columnas; entre las filas tiene varias categorías de
ítems y subitems, algunos serán exclusivos para salarios y remuneraciones del
personal técnico y administrativo; otros serán para los Recursos Materiales de la
gestión y otros serán para el mantenimiento e inicio de un almacén de repuestos, todo

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tendrá que ir en columnas que expresen costos directos y costos indirectos de la
gestión de mantenimiento; al final saldrá un costo total el cual se tendrá que recuperar
a través de todos los beneficios del Plan de Mantenimiento; aquí juega un papel muy
importante el saber aplicar las seis grandes pérdidas vistas al inicio del curso y aplicar
técnicas de costeo propios en estas áreas de mantenimiento; trabajar en base a
indicadores y tomar en cuenta que para presupuestar, la Gestión de Mantenimiento
tendrá que ver a todo mundo como su cliente y basar sus cobros con la filosofía de tasa
cero o sea todos son nuestros clientes y a todos hay que cobrarles en todo caso, cada
empresa tiene su propias políticas de costos y habrá que trabajar este sin duda con el
Administrador Financiero de la Empresa.

C) REFLEXIONES IMPORTANTES.

1) Hay principios establecidos para una organización, en

mantenimiento habrá que adaptar la que más bien convenga
y se adapte al tamaño y complejidad de la empresa.
2) Los Organigramas son instrumentos gráficos que muestran
efectivamente como una gestión se está impartiendo en sus
relaciones y funciones.
3) Las Organizaciones funcionales son las que mejor se adaptan a empresas pequeñas y
medianas que no tengan un alto grado de complejidad.
4) En la medida que la complejidad o el tamaño de una empresa aumente, las
Organizaciones Funcionales se harán más burocráticas y por ende menos efectivas.
5) La combinación de mantenimiento por áreas y centralizado son bastante utilizadas en
Gestiones de Mantenimiento; en algunos casos habrá que recurrir a la organización de
orden Matricial.
6) El Recurso Humano es el que le dará vida a un Plan de Mantenimiento, este tendrá que
estar en la cantidad y especialización necesaria.
7) En la medida que se aplique el Mantenimiento Autónomo, las estructuras de
mantenimiento quedarán en un orden de especialización y menor tamaño, por ende, se
mejora la eficiencia.
8) Cada Plan de Mantenimiento deberá tener su propia infraestructura administrativa y de
equipo de mantenimiento para operar tal como se ha concebido.
9) Para la presupuestación de un Plan de Mantenimiento, habrá que manejar buenos
indicadores tanto de pérdidas, desperdicios y eficiencia para poder describir y lograr las
recuperaciones de la inversión que sean necesarias.
10) En otras palabras, las seis grandes pérdidas cobran vida a la hora de querer justificar un
Plan de Mantenimiento.
11) El presupuesto que se presenta en un Plan de Mantenimiento, por supuesto, que es
bastante aproximado, sin embargo, debe ser representativo de la realidad.
12) La presentación de un presupuesto sin dejar claro las tasas y forma de recuperación de
la inversión está destinado al fracaso y por ende a la no autorización.

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D) TRABAJO FORMATIVO PARA ENTREGAR.

Habiendo ya hecho hasta aquí lo siguiente:

a) Una interpretación técnica de la planta de Formas Continuas la cual incluye la Línea de
Producción 2, valiéndose de sus tres planos, Máquinas, Plano de Conjunto y Plano de
techos y Luminarias.
b) Lectura e interpretación de la Auditoría Técnica de esta planta de formas continuas.
c) La discriminación de todas las acciones de mantenimiento producto del análisis y
procesamiento de la información en la Guía de Aprendizaje 4.
d) Y habiendo ya redactado los Factores Generales y Operativos de su propuesta de Plan de
Mantenimiento.

Realizar y entregar siempre para la Línea de producción 2, atendiendo la teoría proporcionada y lo

ampliado por usted, lo siguiente:

Un modelo gráfico (Organigrama) que muestre el tipo de estructura que

1 obedece a su plan de mantenimiento propuesto y que sea congruente con la
Filosofía adoptada en la guía de aprendizaje 4.
Muestre una lista del personal técnico y administrativo que obedezca a su
2 Plan de mantenimiento, en este mismo, describa las funciones y
responsabilidades de cada uno en su organización de mantenimiento.
Haga un esquema en el cual se vea claro, las instalaciones del nuevo lugar de
3 Gestión de Mantenimiento. (Antes llamado taller)
Muestre una matriz de presupuestación con las columnas sugeridas en clase
para plantear a la gerencia los costos en materia de la estructura que se
4 Plantea en esta guía; tomar en cuenta que esta guía, y el vídeo asociado al
módulo, muestran diferentes rubros con características muy diferentes.
Explique que ha entendido por mantenimiento por áreas y mantenimiento
5 centralizado.

6 Explique 3 criterios para conformar un almacén de refacciones.

Investigue a cerca de lo que debería controlar un Sistema SCAD para

7 mantenimiento.
Haga un resumen de un par de páginas del vídeo asociado a la Secuencia
8 Didáctica 7.

Cualquier Consulta recuerden que me tienen a sus órdenes, esta

parte, se que se presta a algunas dudas e inquietudes.

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MISIÓN
FORMAR PROFESIONALES CON ALTO SENTIDO CRITICO Y ETICO, CON CAPACIDAD DE AUTOFORMACIOÍ N Y APTOS
PARA RESOLVER PROBLEMAS MEDIANTE SOLUCIONES TECNICO-CIENTIFICAS Y ADECUADAS AL CONTEXTO SOCIAL.