INTRODUCCION

Sodimac es la cadena más grande de Latinoamérica especializada en el mejoramiento

del hogar. Actualmente la empresa se encuentra ubicada en Chile Colombia Argentina
y Perú y cuenta con una fuerza laboral de 20000 empleados que conforman esta gran
familia, comprometida con la calidad de vida y la satisfacción de sus clientes.
Hoy en la plaza de Sodimac Perú S.A hotel resalta de todos los valores la calidad en el
servicio se preocupa por satisfacer sus necesidades de sus clientes ofreciendo las
mejores soluciones y una atención personalizada. Por consiguiente, los colaboradores
tienen que ser eficaces y eficientes al brindar un servicio al cliente. Teniendo en cuenta
que cada cliente satisfecho es un cliente promotor y es lo que se busca día a día en la
empresa.

Conclusión:
- Realizando este trabajo podemos identificar que Sodimac es una empresa que
se preocupa por dar soluciones hoy a persona y contratistas para que puedan
concretar proyectos de construcción, reparación, equipamiento y decoración en
el hogar mejorando la calidad de vida en las familias a través de un servicio de
excelencia y los mejores precios del mercado punto.
- Su plan de trabajo está diseñado para hacer una empresa líder con el fin de
hacer realidad los proyectos de sus clientes, contribuyendo a lograr mejores
lugares para vivir.
CULTURA ORGANIZACIONAL:

La cultura de Sodimac se relaciona con las personas y tiene como principio entrenar a otros
hacia la excelencia, superando las expectativas. Esta cultura en Sodimac está compuesta por
más que habilidades coma se busca generar un sentimiento coma un compromiso coma una
creencia de poder y realizar muy bien las actividades diarias que impulsan a la mejora de la
compañía.

características de la cultura organizacional de la empresa:

actitudes y valores

- la excelencia personal coma se busca constantemente el crecimiento y desarrollo

profesional.
- Integridad y respeto coma valora las diferencias y confía y escucha los demás sin
prejuicios.
- La diversidad
- Trabajo en equipo coma se logra resultados exitosos trabajando juntos
- Hora excelencia en el servicio al cliente, se busca superar las expectativas de los
clientes.
- Espíritu emprendedor e innovador, busca permanentemente nuevas iniciativas
- Rentabilidad para los accionistas
- Sostenibilidad se es responsable con los clientes, comunidad, proveedores, asesores y
con el medio ambiente
- Eficiencia, se logra mejores resultados optimizando recursos.
- Responsabilidad
- sentido de familia

Creencias:

satisfacer las necesidades de mejoramiento y declaración de sus hogares ofrece ofreciendo

excelencia en el servicio. Integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad.

Sentido de identidad

La empresa Sodimac es una organización orientada al mejoramiento del hogar y lo hacemos de

la mano de empresas que conforman nuestra identidad.