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Facilitador Participantes
Lic. Roger Rivas Mora Gioelith C.I.: V-25.867.362
Kanzler Raquel C.I.: V-25.525.870
Cátedra: Álvarez Jaireth C.I.: V-21.336.281
Formulación y Evaluación de Amundarain Edith C.I.: V-25.574.464
Proyecto de Ingeniería Chivata José C.I.: V-26.015.626
Marítima Vergara Néstor C.I.: V-26.700.866
i
INDICE
pp.
INTRODUCCIÓN 1
FASES
I. CONTEXTO Y DIAGNÓSTICO DEL PROYECTO DE INVERSIÓN 2
Contexto del Proyecto de Inversión 2
Diagnóstico del Proyecto 3
Antecedentes 5
Justificación 5
Características y Condiciones Socioeconómicas de la Localidad donde 6
se Realiza el Proyecto
Beneficios e Impacto Socioeconómico 6
Cronograma de Trabajo 6
II. CORPORATIVOS
Objetivo General 7
Objetivos Específicos 7
Simulación de la Persona Jurídica 7
Representación Corporativa 8
Misión 8
Visión 8
Valores organizacionales 8
Políticas de la Organización 8
Normas de la organización 9
Responsabilidad Social 9
Estructura Organizativa 10
Sostenibilidad Económica para iniciar la Empresa 12
III. ESTUDIO DE MERCADO
Estudio de Mercado 13
Definición del Producto o Servicio 13
ii
Definición del Público Meta 13
Análisis Estadísticos 14
Mercadeo y Comercialización 19
IV ASPECTOS TÉCNICOS – LEGALES
.
Leyes Relacionadas 21
Determinación de la Localización Óptima 22
Determinación del Tamaño Físico – Óptimo 23
Tecnología 23
Disponibilidad e Identificación de los Proveedores 24
Proceso Productivo 24
Matriz FODA 24
V. ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO
Inversión Total Inicial 27
Obtención del Dinero (Financiamiento) 32
Estimación de Costos e Ingresos 33
GLOSARIO DE TÉRMINOS 37
CONCLUSIONES 38
RECOMENDACIONES 39
REFERENCIAS 40
iii
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro pp.
1. Cronograma de Trabajo 7
2. Descripción de Cargos 10
3. Tabulación de Datos relacionado a la Dimensión Estudio de Mercado,
Indicador Demanda 14
4. Tabulación de Datos relacionado a la Dimensión Estudio de Mercado,
Indicador Demanda. 15
5. Tabulación de los Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de
Mercado, Indicador Demanda. 15
6. Tabulación de los Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de
Mercado, Indicador Demanda. 15
7. Tabulación de los Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de
Mercado, Indicador Demanda. 16
8. Tabulación de Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de Mercado,
Indicador Oferta. 16
9. Tabulación de Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de Mercado,
Indicador Oferta. 16
10. Tabulación de Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de Mercado,
Indicador Oferta. 17
11. Tabulación de los Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de
Mercado, Indicador Precio. 17
12. Tabulación de los Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de
Mercado, Indicador Precio. 18
13. Tabulación de los Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de
Mercado, Indicador Comercialización. 18
14. Tabulación de los Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de
Mercado, Indicador Comercialización. 19
15. Tabulación de los Datos relacionado a la Dimensión del Estudio de
iv
Mercado, Indicador Comercialización. 19
16. Capacidad Instalada de Unidades de Equipos de Cubierta Vendidas 23
17. Horario de Trabajo 23
18. Cálculo de la Capacidad Proyectada - Instalada - A Utilizar 23
19. Recursos Operativos y Tecnológicos 23
20. Identificación de Proveedores 24
21. Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) 25
22. Activos Fijos: Maquinarias y Vehículos. 27
23. Activos Fijos: Equipos y Mobiliario de Oficina 27
24. Activos Diferidos 27
25. Total Inversión en Activos Fijos 28
26. Depreciación de Activos. 28
27. Amortización de los Activos Fijos 28
28. Seguro de Activos 28
29. Mantenimiento de Activos 28
30. Costos de Materia Prima (Productos a Comercializar) 29
31. Costo Total Anual 30
32. Mano de Obra Directa Administrativo 30
33. Proyección del Cálculo de Costo de Mano de Obra Directa 30
34. Costo Total de Producción 30
35. Costo de Mano de Obra Indirecta 30
36. Gastos Administrativos 31
37. Costos Totales de Administración 31
38. Proyección de Ingresos por Ventas 31
39. Proyección de Ingresos por Imprevistos 32
40. Plan de Inversión 32
41. Financiamiento 33
42. Pago de Amortización del Financiamiento 33
43. Estado de Ganancias y Pérdidas 33
44. Flujo de Caja Neto 34
v
45. Costos Fijos 34
46. Costos Variables 34
47. Punto de Equilibrio 34
48. Rendimientos sobre Ventas 35
49. Rentabilidad sobre Inversión 35
50. Recuperación de la Inversión 35
51. Valor Actual Neto 36
52. Tasa Interna de Retorno (TIR) 37
vi
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Cuadro pp.
1. Logo representativo de la Empresa. 8
2. Organigrama Organizacional de la Empresa a Establecer 10
3. Estudio de Mercado, Indicador Demanda. 14
4. Estudio de Mercado, Indicador Demanda. 15
5. Estudio de Mercado, Indicador Demanda. 15
6. Estudio de Mercado, Indicador Demanda. 15
7. Estudio de Mercado, Indicador Demanda. 16
8. Estudio de Mercado, Indicador Oferta. 16
9. Estudio de Mercado, Indicador Oferta. 16
10. Estudio de Mercado, Indicador Oferta. 17
11. Estudio de Mercado, Indicador Precio 17
12. Estudio de Mercado, Indicador Precio 18
13. Estudio de Mercado, Indicador Comercialización. 18
14. Estudio de Mercado, Indicador Comercialización. 19
15. Estudio de Mercado, Indicador Comercialización. 19
16. Microlocalización de la empresa. 22
17. Flujograma del proceso de recepción. 24
18. Flujograma del proceso e operación. 24
vii
INTRODUCCIÓN establecimiento de un negocio de
distribución y comercialización de
Convertirse en un emprendedor, o equipos de cubierta, ubicándola
mejor aún un empresario es todo un geográficamente en Catia La Mar,
proceso, saber preparar un buen plan de estado la Guaira, Venezuela, de ahí,
negocios, solo es una parte, pero es de que el desarrollo del mismo se centra
vital importancia dentro de dicho orden, en una proyección para demostrar su
pues no se trata simplemente de factibilidad, para ello, se apoya en un
redactar un documento con todas las estudio de campo, considerando como
ideas que vienen a la mente, sino de beneficiarios del mismo a las empresas
una actividad que requiere de un navieras y clientes particulares que
pensamiento honesto sobre su concepto hacen vida en los puertos del país, a
de negocio, el panorama competitivo, quienes se les facilitará un espacio
las claves para el éxito y las personas donde puedan adquirir dichos equipos
que estarán involucradas. De lo marítimos que se utilizan en la
contrario una idea sin plan de inversión infraestructura de las embarcaciones.
de negocios genera incertidumbre y En este sentido, en el presente
obstáculos para emprender, debido a informe del estudio se describen los
que en el mundo actual un inversionista siguientes aspectos:
o institución financiera sofisticada rara En la fase I, se refleja el Contexto y
vez considerará invertir en un nuevo Diagnóstico del Proyecto de Inversión,
negocio sin antes haber revisado un donde se efectúa una descripción del
desarrollo apropiado. contexto del proyecto de inversión,
La función de un plan de inversión además del diagnóstico del proyecto,
para un negocio adecuado es la de dar antecedentes, justificación,
forma a las percepciones, decisiones y características y condiciones
conductas de aquellos que dirigen o socioeconómicas de la localidad donde
inciden en la dirección de una empresa se realiza el proyecto, beneficios e
u organización, el inculcar una filosofía impacto socioeconómico, igualmente,
empresarial y por ende invitar a los se presenta el cronograma de trabajo.
subordinados y empleados a que tomen De igual manera, se efectuó la
parte de esta y se sumen al descripción de la fase II, identificada
emprendimiento del proyecto. Por lo como Corporativo, donde se refleja la
tanto la gran ventaja que proporciona información de la empresa en cuanto a
un buen plan de negocios es la de objetivo general y específicos de la
orientar dentro de un mundo de datos e organización, también se desarrolla una
información abrumadora y con simulación de la persona jurídica,
múltiples opciones, permitiendo la además de identificar la misión,
toma de decisiones con mayor rapidez, estructura organizativa y la
consistencia y con mayor grado de sostenibilidad económica para iniciar la
aceptabilidad dentro de sus planes empresa.
corporativos. Seguidamente, se desarrolló la fase
Por tal razón, se presenta el siguiente III, denominada Estudio de Mercado,
estudio cuyo objetivo se define como en éste se hace referencia al estudio de
proponer un plan de inversión para el mercado, definición del producto o
viii
servicio, definición del público meta, desarrollen o puedan emprenderse
análisis estadísticos, mercadeo y actividades productivas.
comercialización. En este sentido, si se presenta un
Posteriormente, se describen la fase grupo de personas con el propósito de
IV, Aspectos Técnicos – Legales, desarrollar actividades de
distinguiéndose las leyes que se toman emprendimiento mediante la gestión
en cuenta en el establecimiento de una iniciativa empresarial, según
empresas, además de aquellas que Tesauro (2013) comprende “un
apoyan al emprendimiento, también se elemento de cambio o un reto y una
hace énfasis a la determinación de la nueva oportunidad” (p. 26). De esta
localización óptima, y del tamaño físico manera, se contribuye efectivamente al
– óptimo, la tecnología a emplear, desarrollo económico de una región o
disponibilidad e identificación de los zona geográfica por medio de la
proveedores y el proceso productivo y transformación de ideas en
la matriz FODA. oportunidades económicas.
Por otra parte, se efectúa una Cabe destacar, que las iniciativas
estimación económica financiera en la empresariales implican que los
fase V, tomándose en cuenta la individuos que las efectúan tengan la
inversión total inicial, obtención del capacidad de innovar, además, de ser
dinero y estimación de costos e capaces de aprovechar las
ingresos. Finalmente, se exponen las oportunidades y estar dispuestos a
recomendaciones, conclusiones y correr riesgos, lo que impulsa de forma
referencias bibliográficas. significativa el progreso económico.
Tal como lo indica la Organización de
FASE I Naciones Unidas (2015) en la
Conferencia de las Naciones Unidas
CONTEXTO Y DIAGNÓSTICO sobre Comercio y Desarrollo, donde se
DEL PROYECTO DE INVERSIÓN manifestó que “es fundamental para el
desarrollo sostenible, y esencial para
Contexto del Proyecto de Inversión lograr la reducción de la pobreza,
igualdad de género, además de
El ser humano ha evolucionado sostenibilidad ambiental... igualmente,
contantemente, dentro de éste aspecto guardan relación con otras esferas
considera necesario el establecimiento como educación, capacitación,
de relaciones con el entorno y sus tecnología, innovación y financiación”
semejantes, lo que contribuye a mejorar (p. 29). De esta manera, se percibe el
sus capacidades de convivencia tanto a respaldo internacional para instalar
nivel social como laboral, en éste organizaciones que permitan la
último emergen situaciones donde se estabilidad económica y laboral de las
cumplen requerimientos de trabajos, personas.
que implican una interacción entre un En este sentido, los nuevos
grupo de personas y así constituir un emprendedores cometen errores por
compromiso organizacional, sin inexperiencia al momento de
embargo, para llevarlo a cabo es desarrollar un plan de inversión para
necesario un contexto donde se generar efectividad en los negocios,
ix
según Vega (2008) éste “identifica, necesidades específicas y permanentes
describe y analiza una oportunidad de de la población o el colectivo. Para ello,
negocio, examina su viabilidad tanto es significativo que exista una
técnica, económica como financiera, colaboración mancomunada entre el
además, es una herramientas Estado y los empresarios, tanto los
indispensable para el desarrollo de una establecidos como los nuevos
empresa” (p. 32). No obstante, en emprendedores.
ocasiones existe, información De acuerdo a la información
desfavorable para su elaboración, descrita, se ha percibido que en
generando que se pierda la esencia de Venezuela en el área marítima la
lo que se quiere implementar en el ausencia de empresas que suministren
mercado laboral. accesorios que son requeridos en las
Este aspecto antes descrito se unidades navieras, las compañías que
percibe en Venezuela, donde se prestan el servicio deben solicitar los
presentan situaciones de desinterés por productos a empresas
parte de las personas para emprender comercializadoras externas para poder
negocios o establecer empresas, las mantener la seguridad en altamar tanto
causas comunes de esto son la del personal superior como los
desmotivación por la situación país, subalternos.
además de la desconfianza que existe Es por ello, la necesidad de proveer
entre los empresarios con las políticas los accesorios y equipos necesarios que
económicas del gobierno nacional, lo se requieren para la comodidad y
que conlleva a una debilidad del seguridad de las personas en los barcos,
mercado productivo. A pesar de éste de ahí, que se considera significativo
escenario antes descrito, según Oñate que en Venezuela exista una empresa
(2017): comercializadora que proporcione los
productos que necesitan las
La economía venezolana está embarcaciones marítimas.
presentando actualmente un Por lo tanto, se considera
intento de recuperación y significativo establecer una empresa
reactivación del aparato que comercialice y distribuya
productivo, a través de la apertura accesorios y equipos de cubierta para
de pequeñas empresas, con el unidades navieras, para ello, es
apoyo físico y financiero del necesario determinar los costos para su
gobierno nacional, dada que una desarrollo mediante la aplicación de
de sus principales preocupaciones una investigación proyectiva donde se
es crear las condiciones determine el estudio de mercado, los
necesarias para la generación de aspectos técnicos – legales y el estudio
empleo y bienestar socio – financiero para conocer la factibilidad
económico colectivo (p. 6). de la misma.
En este sentido, la organización de la
Por lo tanto, se requieren establecer empresa a instalar se desarrollará en los
alternativas que se puedan considerar espacios geográficos del estado La
como viables, emprender proyectos que Guaira, debido a su ubicación como
produzcan bienes que satisfagan puente de entrada de los barcos
x
navieros, mercantes, además de los Cabe destacar, que en el país se
buques a través de su puerto. Se le realizan mantenimientos técnicos y
considera uno de los puertos más operativos a los barcos como una
importantes del país no solo por los operación que tiene por finalidad
volúmenes de carga que maneja sino orientar los esfuerzos a evitar fallas en
por su localización estratégica cerca del los equipos, buscando la optimización y
principal Aeropuerto internacional la eficiencia; basándose estos cambios
Simón Bolívar y por su relativa en mayor seguridad, confort y
cercanía con la ciudad capital de exactitud, donde la capacidad operativa
Caracas. debe maximizarse. De esta manera, la
operatividad debe ser función directa de
Diagnóstico del Proyecto la confiabilidad del sistema integral,
debe buscar que este opere no sólo con
Las unidades de transporte requieren una elevada seguridad sino también
de un sistema de Infraestructuras dentro de sus parámetros de diseño, con
apropiado que cumplan con los el fin de satisfacer los requerimientos y
requerimientos de seguridad para el expectativas de los usuarios.
traslado tanto de personas como de Sin embargo, las compañías navieras
mercancías, para ello, es necesario que constituidas en el país presentan
tengan en disposición de accesorios y dificultades para obtener las
equipos adecuados para garantizar herramientas y equipos necesarios para
dicha seguridad, además de cumplir y establecer los criterios de
mantener los estándares adecuados para mantenimiento de las unidades navieras
garantizar que los diferentes medios de debido a la ausencia de empresas que
transporte sean más seguros. proporcionen el producto, de manera
De esta manera, se hace énfasis en particular en la región geográfica del
los sistemas de transportes marítimos, estado La Guaira, donde convergen
los cuales prestan un servicio de gran cantidad de unidades navieras que
transferencia tanto de personas como de requieren la adquisición de accesorios y
mercancías, a los mismos se les debe equipos, entre ellas las que se necesitan
realizar periódicamente una serie de en cubiertas tales como escaleras para
mantenimiento preventivos y barcos y plataformas, asientos para
correctivos para su buen pilotos y copilotos, consola de pilotaje,
funcionamiento en su estructura, ya que puertas, ventanas, portillas, astas
esto les permitirá una vida útil más náuticas, bisagras, bita, bolardos,
larga, no obstante, en ocasiones deben cables, cabuyería, entre otros.
de cambiar piezas, partes, accesorios de Es importante acotar, que la mayoría
equipos para darle continuidad, de esta de equipos y accesorios antes descritos
manera, no se interrumpe el servicio, son adquiridos e importados por las
dando así cumplimiento a lo compañías navieras a países
establecido en las red de transportes, la extranjeros, generando en ocasiones
cual es no detener un transporte de gastos, lo que influye negativamente en
pasajeros y/o de mercancía tan sus estados financieros. Igualmente, al
importante para el funcionamiento de la requerirlo de manera inmediata deben
economía de un determinado país. tener un tiempo de espera hasta que
xi
llegue el producto a la nación, lo que
afecta a la programación de horario de Dentro del contexto de estudios
los viajes del transporte marítimo. previos relacionados al establecimiento
En este sentido, se considera de empresas que se relacionen a la
significativo presentar los parámetros comercialización de equipos de
para el establecimiento de una empresa cubiertas de unidades navieras, se
cuya razón social es la considera la propuesta de Rojas, P.
comercialización y distribución de (2018) quien desarrolló un estudio de
equipos de cubiertas para unidades investigación denominado “Plan de
navieras, distinguiéndose así un sistema Negocios para la Creación de una
donde se tome en cuenta acciones de Empresa Especializada en Logística
análisis y descripciones de los Portuaria para atender las Necesidades
requerimientos necesarios para la de los Buques de las Empresas
obtención de una organización que Navieras que Atracan en Puertos
preste un servicio confiable y óptimo, Colombianos”, trabajo de grado
tal como lo indica Stanford Optner presentado para obtener el título de
(1976) “el éxito del análisis de sistemas Licenciado en Administración de
y la validez de sus soluciones están Empresas en la Pontifica Universidad
influenciados por la habilidad de los Javeriana, Bogotá, Colombia.
experimentadores para representar el De este modo, por medio del
mundo real del problema en forma presente Plan de Negocios se estudió la
simbólica”. Esto es, de su habilidad viabilidad de la creación de una
para crear modelos confiables como es empresa de logística portuaria, llamada
el caso de la organización empresarial. “Just in Time Logistics”, que tiene
Por tal razón, es necesario tomar en como objetivo el satisfacer las
cuenta una serie de fases que permitan demandas de productos y servicios de
hacer un seguimiento de los parámetros las navieras y los buques que llegan a
que se requieren para el establecimiento los puertos colombianos,
de la organización, considerando lo específicamente al puerto de Cartagena
propuesto por Optner (1976) en cuanto en un principio. Principalmente estas
a los componentes, los cuales se necesidades consisten en
asumen en las fases del proyecto como abastecimiento de combustible para las
el diagnostico la determinación de la naves, agenciamiento aduanero, reenvío
factibilidad y el diseño de la propuesta; de mercancías al interior del país,
además de la interacción donde se hace mantenimiento para los buques y
alusión a los requerimientos técnicos cualquier otro producto/servicio que
para la puesta en marcha de la empresa; quieran solicitar, teniendo un proveedor
igualmente, las funciones que deberá para cada una de éstas y de esta
cumplir la organización en cuanto a manera, realizando un proceso de
efectividad, optimización y intermediación. El mercado objetivo
contribución para la seguridad de las para este caso sería de básicamente 41
empresas que requieran el servicio. empresas navieras.
Es importante acotar que el trabajo
de investigación desarrollado por
Antecedentes Rojas, P. (Ob. Cit.) se relaciona con la
xii
presente propuesta debido a que se de Ingeniería Marítima a través de los
ambas proporcionan productos pata conocimientos académicos de diseño y
satisfacer las necesidades de las formulación de proyectos, dando así un
unidades navieras, por tal razón, se respaldo al emprendimiento de
considera como aporte los aspectos estudiantes universitarios.
técnicos, operativos y financieros que
se deben tomar en cuenta para la
elaboración del plan de inversión.
Características de la Localidad
Justificación donde se Realiza el Proyecto
xiii
Condiciones Socioeconómicas de la compañías navieras que podrán adquirir
Localidad donde se Realiza el sus productos en las cercanías de la
Proyecto zona portuaria.
xiv
importante acotar que para el autor
- Evaluar las distintas mejoras que existen dos tipos de simulación el
se realicen a los equipos anualmente absoluto y el relativo.
para que se puedan desarrollar de De ahí, que para el presente estudio
manera óptima. se tomó en cuenta el relativo, de
- Determinar los equipos de alta acuerdo a Cámara (Ob. Cit.) es “cuando
gama para la mayor optimización y frente al negocio ficticio las partes
sustentar las necesidades. están de acuerdo en concluir un acto
- Garantizar que los equipos estén diverso, distinto, ya sea con otra forma,
de la mano con los nuevos aportes de la modalidad, persona”. (p. 93). El fin que
OMI e Organizaciones Internacionales se persigue con el ejercicio de la acción
para que los buques tengan garantía de de simulación, es la comprobación de la
una navegación segura. inexistencia de la relación jurídica
- Implementar la distribución y aparente del negocio simulado, y en la
entrega de los equipos seleccionados simulación relativa, de la existencia
para la empresa solicitante. detrás de él de un negocio jurídico
diverso.
Simulación de la Persona Jurídica Por lo tanto, los actores que
desempeñaran el papel de simulación
El fenómeno simulatorio consiste en de persona jurídica será representando a
el acuerdo de dos o más personas para la empresa cuyo nombre será
fingir jurídicamente un negocio, o identificada como C.A. Decmar, por lo
algunos elementos del mismo, con el tanto a continuación se distinguirá la
fin de crear ante terceros la apariencia simulación jurídica de la misma en
de cierto acto jurídico elegido por las cuanto a representación corporativa,
partes, y sus efectos de ley, misión, visión, valores, políticas,
contrariando el fin del acto jurídico normas, responsabilidad social y
concreto. organización estructurada.
La pretensión de simulación, aparece
regulada por el artículo 1281 del
Código Civil (1982), el cual también es Representación Corporativa
una manifestación del principio de la
primacía de la realidad y de la buena fe. Logo
Sin embargo, no se encuentra descrita y
mucho menos definida legalmente, para
lo cual se recurre a la doctrina y a la
jurisprudencia.
Cabe destacar, que Cámara (1998)
describe que la simulación es “el acto
simulado consiste en el acuerdo de las
partes, de dar una declaración de Gráfico 1. Logo representativo de la
voluntad a designio divergente de sus Empresa.
pensamientos íntimos, con el fin de
engañar innocuamente, o en perjuicio Slogan
de la ley o de terceros. (p. 28-29). Es
xv
“Tu comodidad es nuestro en cada área para lograr cumplir con
compromiso y la excelencia nuestra nuestros estándares de calidad.
labor.” Sentido de Pertenencia:
Responsabilidad individual de los
Misión empleados por la seguridad y resguardo
integro de la empresa.
Brindar soluciones integrales a Trabajo en Equipo: Unimos
través de estudios tecnológicos en actitudes y talento humano para
preselección de materiales de cubierta potenciar el esfuerzo en el bienestar de
de amplia gamma para su distribución y nuestros clientes.
entrega al igual que estar
comprometido con las exigencias y Políticas
necesidades básicas que presente el
área marítima, contando con un equipo Las políticas de C.A. DECMAR,
de trabajo especializado con el fin de deberán ser cumplidas de manera
un rendimiento óptimo a la hora del obligatoria y en función de éstas se
servicio. revisarán y elaborarán los planes,
programas, procedimientos y
Visión presupuestos, se administrarán los
recursos, se organizará la
Ser la empresa líder en la región administración y el funcionamiento de
para la distribución y desarrollo de la compañía.
nuevas tecnologías en materiales de Política de Calidad: nuestra política
cubierta para las empresas y de calidad se manifiesta mediante
embarcaciones navieras. nuestro compromiso con los clientes de
satisfacer plenamente sus
Valores Organizativos requerimientos y expectativas, para ello
garantizamos impulsar una cultura de
Confianza: Trabajamos para calidad basada en los principios de
establecer vínculos reales con nuestros honestidad, liderazgo y desarrollo del
aliados, proveedores y clientes, sobre la recurso humano, solidaridad,
base de una excelente atención y compromiso de mejora y seguridad en
capacidad de respuesta. nuestras operaciones.
Calidad de Servicio: Servicio Política de seguridad y salud en el
óptimo para el siguiente con el fin de trabajo: para el desarrollo de las
resguardar la integridad propia como actividades, la empresa promueve la
también la del cliente. calidad de vida de los empleados,
Innovación: Siempre ingeniar gestiona la seguridad y salud en el
nuevas tecnologías, instrumentos y trabajo y la prevención de los riesgos
métodos para la distribución de equipos laborales de los empleados, de los
de cubierta especializados en el ámbito proveedores y contratistas. Promueve la
marítimo. cultura del autocuidado, el trabajo en
Profesionalismo: Nos esforzamos ambientes seguros y saludables, la
por encontrar los mejores profesionales mejora continua y el desempeño
eficiente.
xvi
Política para el suministro de bienes - Respetar a los demás por su
y servicios: se declara como política en condición de ser humano, valorando sus
materia de adquisición de bienes y conocimientos, potencial y experiencia
servicios que, con atención a los como miembros del equipo de trabajo.
principios constitucionales y legales, - Mantener una comunicación
sus necesidades y requerimientos abierta, respetuosa y asertiva, aportando
técnicos serán provistos dentro de las al crecimiento personal y profesional de
mejores condiciones de cantidad, los miembros del equipo de trabajo.
calidad, oportunidad y seguridad. - Respetar nuestra privacidad y la
Política derechos humanos: de los compañeros de trabajo.
partiendo del relacionamiento de que - Construir un ambiente de trabajo
cada ser humano es sujeto de derechos, agradable, fomentando el respeto y las
la empresa se compromete a cumplir y buenas relaciones en el desempeño
a promover el acotamiento de lo productivo de los funcionarios y el
consagrado en la Carta Universal de los logro de los objetivos de la empresa.
Derechos Humanos y sus protocolos, - Valorar el buen trabajo y
convenciones y pactos vinculantes, fomentar el reconocimiento de logros
incluidas en Derecho Internacional sincero y oportuno entre compañeros.
Humanitario y lo dispuesto por la - Hacer uso adecuado y respetuoso
Constitución y el marco legal de las zonas comunes y puestos de
venezolano. trabajo, garantizando que permanezcan
limpios y ordenados.
Normas de la Organización
Normas de Trabajo
A fin de mantener en orden y a
cabalidad todos los trabajos y labores - Puntualidad en la hora de llegada
que se efectúan en la empresa se han a la oficina y en la entrega de cualquier
elaborado las siguientes normas de trabajo o documento.
convivencia y laboral que han de ser de - No comer en el área de trabajo.
estricto cumplimiento para todo el - Cumplir con el tiempo contrato
personal. especificado.
- No instalar programas que
Normas de Convivencia atenten con la seguridad de la empresa.
- Evitar el uso frecuente del celular
- Trabajar juntos, entregando lo para atender situaciones ajenas a las
mejor de cada uno y fomentando actividades realizadas por la empresa.
relaciones de trabajo armónicas y - No ingerir bebidas alcohólicas o
productivas, valorando las necesidades consumir drogas.
del otro y demostrando solidaridad por
los compañeros. Responsabilidad Social
- Ser coherentes con lo que se dice
y se hace, asumiendo con La responsabilidad social se basa en
responsabilidad las consecuencias de una contribución activa y voluntaria por
nuestros actos con honestidad y parte de la empresa con el fin de
transparencia. mejorar el entorno social, económico y
xvii
el desarrollo de actuaciones cada uno de los miembros tenga claro
beneficiosas para los diversos grupos sus funciones y el cumplimento de los
de interés con los que la empresa se objetivos que persiga la misma.
relaciona y su obtención simultánea de De acuerdo a Sapag (2001) enuncia
beneficios financieros, además de la que “cada proyecto de inversión tiene
mejora de la competitividad de la cualidades únicas, de allí, se debe crear
empresa. La empresa tiene que asumir una estructura organizativa que
las consecuencias de cuyas actividades contemple las necesidades concretas de
respecto ya sea al medioambiental para cada propuesta” (p. 59). Así, la
ser responsable en este aspecto es tratar estructura organizativa está
de optimizar los recursos posibles, determinada según las actividades que
también hay que tener en cuenta el desempeña la empresa, para llevar de
mercado cuya empresa en nuestro caso forma eficiente sus procesos tanto
de C.A. Decmar, tiene que considerar la administrativos, contables como
calidad de sus productos y servicios productivos.
aportando políticas de transparencia
para que el mercado tena plena Organigrama General de la
garantías de ello. Organización
C.A. Decmar busca la mejor
formación en el ámbito tecnológico, Por lo tanto, la empresa a establecer
para la inserción al campo laboral a la contará con un equipo especializado en
hora de navegar para la calidad cuyos s las áreas que se requerirán para el buen
del equipos o productos y la funcionamiento empresarial, para se
variabilidad que puede ofrecer la distinguirán los siguientes cargos
empresa para los distintos buques visualizados en la gráfica 2:
Con ello asumimos la
responsabilidad de respetar y promover
los derechos humanos; contribuir al
bienestar en nuestros distintos ámbitos
de aplicación de nuestros productos de
equipos en buques bajo criterios de
ética y responsabilidad con nuestros
servicios y nuestro personal con una
preparación adecuada el bienestar
social de nuestra empresa.
Estructura Organizativa
Gráfica 2. Organigrama
La estructura organizativa, se Organizacional de la Empresa a
caracteriza por la distribución del Establecer.
personal o departamento que tenga una
empresa, en un orden jerarquizado de Descripción de los Cargos
forma centralizada o descentralizada
que permita el funcionamiento
adecuado de la organización, en donde Cuadro 2. Descripción de Cargos
xviii
Cargo Función Perfil de administrativos.
Entrada Gerencia Planificar las Licenciado en
Junta Velar por el Socio de la de actividades de compra Administración
Directiva cumplimiento de los organización Almacén de productos con la de Recursos
objetivos estratégicos en y gerencia de Materiales o
las organizaciones. Compra comercialización. Ingeniero
Orientar y evaluar las Negociar contratos, Industrial.
políticas financieras, así precios y términos de
como un adecuado pago con proveedores Experiencia
seguimiento de la nacionales e mínima un año.
situación financiera. internacionales.
Gerente Planificar los objetivos Licenciado en Administrar
generales y específicos Administració presupuestos, donde Conocimiento de
de la empresa a corto y n de Empresa se incluyan de programas de
largo plazo. o carrera a fin. reducción de costos. software de
Organizar la estructura Experiencia Garantizar la calidad compra e
de la empresa actual y a mínima de dos de todos los productos inventario.
futuro; además de las (2) años en y servicios.
funciones y los cargos. cargos Analista Realizar recepción, Técnico Superior
similares. de control y despacho de Universitario en
Almacén mercancías. Administración,
Rotación de Finanzas,
Cargo Función Perfil de inventarios. Producción
Entrada Organizar pedidos y Industrial,
Gerente Dirigir, tomar Conocimiento de su despacho. Logística o
decisiones, supervisar equipos y Notas de entrega. Procedimientos y
y ser un líder. materiales Llevar conteo e Métodos o
Controlar las empleados en el inventario físico en el carrera a fin.
actividades área marítima. sistema.
planificadas. Entregar reportes Conocimientos
Analizar el aspecto semanales a la en logística y
financiero, gerencia. almacenamiento.
administrativo, Planificar rutas de
personal, contable despacho y control de
entre otros. las entregas. Conocimiento de
Gerencia Analizar la situación y Licenciado en software de
de preparar una Administración inventario.
Recursos estrategia a seguir de Recursos
Humano para afrontar Humanos o Cargo Función Perfil de
s obstáculos es una carrera a fin. Entrada
función clave del Analista de Analizar los Técnico
profesional. Experiencia Compra procesos de Superior
Reclutamiento y mínima de dos licitación, Universitario
Selección de personal. (2) años en mediante la en
Formación de nuevo cargos similares. preparación de los Administració
talento para adaptarse paquetes, n, Finanzas,
al nuevo puesto de coordinación de Contabilidad,
trabajo. reuniones Producción
Asistente Procesar información Técnico Superior aclaratorias, Industrial,
de la de soporte como Universitario en evaluación y Logística o
Gerencia formularios y demás Recursos elaboración de Procedimiento
de documentos que Humanos o informes s y Métodos o
Recursos sirvan como soporte Carrera a fin. correspondientes a carrera a fin.
Humano para diferentes ofertas
s actividades de la Experiencia comerciales y Sólidos
unidad de recursos mínima un (1) consolidación de conocimientos
humanos, como año. las ofertas en compras,
trámites de permisos comerciales y Benchmarking
del personal, control técnicas,
Conocimiento de , licitaciones y
de hojas de tiempo, elaboración de
actividades negociación.
pagos de vacaciones, formatos varios
etc. laborales que se (recepción de
Apoyar en procesos desarrollan en el ofertas, plan de Conocimiento
de reclutamiento. área marítima. licitación, de programas
Conocimiento de resultados, análisis de software de
programas de de ofertas, compra y
software colocación de paquetes
xix
órdenes de ofimáticos. Gerencia de Planificar, dirigir Licenciado en
compras). Comercializaci y evaluar las Administració
Elaboración de ón y operaciones de n de Empresas,
estructura de Distribución comerciales. licenciado en
costos para Manejar al Comercio.
solicitudes de personal y
incremento de asignarles tareas. Experiencia
precios. Garantizar que los mínima un (1)
Vigilar y reclamos de los año en cargos
monitorear la clientes sean relacionados.
pulcritud e atendidos de una
integridad de los manera
procesos de profesional y Conocimientos
compras. eficiente. de actividades
Gerencia de Brindar asistencia Ingeniero Implementar de
Soporte técnica a los Industrial, políticas de comercializaci
Técnico clientes en materia Mecánica o precios y créditos. ón,
tecnológica: Marítimo. Evaluar los planificación,
Comprender y productos a ser organización y
solucionar el vendidos. ejecución de
Experiencia actividades de
problema y su mínima un (1) Asegurarse de que
causa. el establecimiento distribución.
año en cargos Conocimiento
Identifica y relacionados. tenga en su haber
colabora en la un buen del idioma
planificación de inventario. Ingles
los equipos que Conocimientos Revisar y utilizar intermedio.
requiere el cliente, : técnicas de el balance de Conocimiento
Concreta las mantenimiento ganancias y de equipos
características de , supervisión e pérdidas marítimos de
la zona a inspección. mensuales para cubierta.
intervenir, obtener ganancias
gestiona y el estimado de
materiales, gastos.
herramientas, Analista de Relacionar la T.S.U en
productos y tipos Comercializaci facturación de Mercadeo,
de equipos que ón ventas. Administració
requiere el cliente, Mantener contacto n, Contaduría
de acuerdo con lo directo con o carreras
establecido en las clientes. afines.
especificaciones Desarrollo de Experiencia
técnicas de las acciones mínima un (1)
reparaciones, comerciales, año en cargos
operaciones y captación de relacionados.
mantenimientos a clientes y armado Sólidos
realizar. de presentaciones conocimientos
Analista Instalar y Técnico en y propuestas en Indicadores
Técnico 1 y 2 configurar la Mecánica, comerciales. de Gestión.
tecnología a ser Ciencias Actualización del Excelente
empleada en la Marítimas. CRM (base de fluidez verbal
empresa, es decir, Experiencia datos de la y escrita.
los equipos, que se mínima un (1) empresa). Manejo de
proporcionara a año en cargos Revisar las paquete Office
los clientes. relacionados. tendencias en Avanzado.
Realizar el Conocimiento compras de la Ingles básico
mantenimiento de Seguridad base de datos de
periódico de los Industrial. compradores y el
equipos de público meta de la
cubierta empresa.
Analizar,
Cargo Función Perfil de estructurar,
Entrada controlar y
Analista que se encuentran notificar sobre las
Técnico 1 y 2 en almacén actividades
Detectar las relacionadas a la
averías en los administración de
sistemas y las ventas.
aplicaciones.
xx
paquetes de
software e
instalaciones de
equipos
Cargo Función Perfil de
informáticas
Entrada
(hardware).
Analista de Mantener registros Técnico
Distribució sobre los bienes Superior
n recibidos y Universitario en Sostenibilidad Económica para
enviados. Logística
Tomar nota de los Industrial, iniciar la Empresa
pedidos que entran y Administración,
se envían. Sistemas o
Realizar el análisis afines. La sostenibilidad en las empresas
de rutas, costo y debe ser una prioridad para los
tiempos de
emprendedores empresariales
Analista de despacho de las Experiencia de
Distribució zonas de un año en actualmente, pues es un factor que
n distribución funciones contribuye a elevar la imagen de la
asignadas bajo su similares.
responsabilidad. organización a crear. Aunque es
Dominio de importante implementar una política
Excel a nivel verde consistente, hay un criterio que
intermedio-
avanzado. necesita recibir más atención: el
compromiso de los empleados con la
Ingles básico causa.
Gerencia de Desarrollo de Ingeniero en
Tecnología procesos de Sistemas o Con el fin de generar beneficios, los
e planeación de Informática. líderes de la empresa cuya razón social
Informació tecnología:
n Formular, planear, Experiencia de
es la comercialización y distribución de
dirigir y controlar un año en equipos de cubiertas, reflexionan en
proyectos de funciones
implementación similares.
desarrollar estrategias para motivar al
tecnológica y equipo a apoyar la causa sostenible, de
manejo de
expectativas de Ingles esta manera, comprometen a los
intermedio.
usuarios. empleados y crear un ambiente
Propuestas de
mejoras Dominio de organizacional que mejore los hábitos.
tecnológicas para paquetes de De ahí, que se plantean tres (03)
infraestructura de la software e
empresas. instalaciones de estrategias para desarrollar una cultura
Supervisar y evaluar equipos de sostenibilidad económica en la
el alineamiento de informáticas
los sistemas de empresa, distinguiéndose a
información a los continuación.
procesos
corporativos Creación de un ambiente favorable:
Técnico en Detectar, proponer y Técnico superior el ambiente debe ser favorable a las
Informática definir universitario en
. requerimientos en informática, prácticas sostenibles, estimular el
los sistemas computación o desarrollo de estas acciones y
informáticos. sistemas.
Respaldar datos de recompensar a los empleados que las
los servidores,. Experiencia de ejecutan. Además, el liderazgo de la
Administrar los
sistemas
un año
funciones
en empresa estará abierto a sugerencias y
informáticos.. similares. colaboraciones de todos los integrantes
Administrar el
hardware y software del equipo.
Ingles
presente en la
intermedio.
Capacitación de los empleados:
empresa.
crear una cultura sostenible a través de
Dominio de
xxi
la capacitación de los empleados. Para consume o lo usa. De ahí, que se
que ellos contribuyan a la pretende elaborar debe hacerse una
sostenibilidad, por eso, necesitan descripción exacta del mismo,
capacitarse para entender su papel indicando todas sus características y
dentro de la empresa y los beneficios de usos posibles.
participar en la causa. En este sentido, el producto de la
Campañas de concientización: es empresa a establecer se centra en la
esencial que los empleados conozcan comercialización y distribución de
las acciones que pueden desarrollar en equipos de cubierta, esto es debido a
el día a día como, por ejemplo, la que un barco para navegar precisa de
manera correcta de separar la basura, muchos componentes fijos y móviles,
reducir gastos de energía y agua y como por ejemplo tener la jarcia firme
reutilizar materiales. es imprescindible ya que proporciona
seguridad en la mar. Igualmente, se
FASE III requiere que las unidades navieras estén
bien equipadas, para ello, se requieren
ESTUDIO DE MERCADO productos que permitan comodidad y
seguridad, desde una simple bisagra
Estudio de Mercado pasando por bitas, cornamusas,
cáncamos, guiacabos, cerraduras,
El primero de los estudios a realizar tiradores, cerrojos hasta herrajes,
para la evaluación de la factibilidad de escotillas, portillos, mosquetones y
un proyecto es el estudio de mercado. grilletes.
Según Samuelson (2006) se define
como “el mecanismo en el que los Definición del Público Meta
compradores y los vendedores
determinan conjuntamente los precios y Será el público, al cual, irán
las cantidades de mercancías” (p. 26). dirigidas las estrategias y acciones de
Es el formado por gente u marketing. Según Kotler y Armstrong
organizaciones que tienen necesidades (2008) el público objetivo consiste en
y deseos, dispuestos a realizar un “un conjunto de compradores que
intercambio de bienes o servicios para tienen necesidades y/o características
satisfacerlas. comunes a los que la empresa u
organización decide servir”. Cabe
Definición del Producto o Servicio destacar, que Stanton, Etzel y Walker
(Walker, Stanton, & Etzel, 2007)
Los productos, según Reyes (2009) plantean que no conocer el público
sólo son “una expectativa de objetivo lleva a decisiones con un alto
satisfacción, con un valor aparente en la riesgo de fracaso. Estos autores,
mente del consumidor y que encuentran consideran que hay cuatro normas que
su vitalización en el momento en que rigen si se tiene que escoger un
congruen efectivamente con una segmento como público objetivo
necesidad real o simbólica” (p. 43). principal de la empresa, por tal razón,
Así, el producto significa algo sólo la empresa C.A. Decmar las tomará en
cuando interactúa con el sujeto que lo cuenta:
xxii
1. El público objetivo tiene que ser donde se definen los aspectos antes
compatible con la imagen y objetivos descritos a través de trece (13) ítems,
de la empresa. los cuales fueron respondidos de
2. Tiene que concordar entre las acuerdo al criterio de diez (10) personas
oportunidades que ofrece el mercado en que se encuentran relacionados a la
el que se actúa y los recursos que se adquisición de equipos de cubiertas
tienen. para unidades navieras. De ahí, que se
3. Los segmentos de mercado describe de manera estadística y
escogidos tienen que generar un analítica los resultados obtenidos.
volumen de ventas suficiente y con un
coste bajo para poder generar ingresos Cuadro 3.
con las menores pérdidas posibles. Tabulación de Datos relacionado a la
4. Los competidores de los Dimensión Estudio de Mercado,
segmentos del mercado tienen que ser Indicador Demanda.
pocos o débiles. Para entrar en un Ítems 1: ¿Compra
mercado saturado, se tiene que disponer equipos de cubiertas?
Alternativa Fr. %
de una gran ventaja respecto a la
Si 9 90
competencia para poder atraer a sus
No 1 10
clientes.
En lo que se refiere a público Total 10 100 Gráfico 3. Estudio de
Mercado, Indicador Demanda.
objetivo de C.A. Decmar, va destinado
a un público de todas las En el cuadro 3, se muestra la
nacionalidades, ya sean residentes tabulación de los datos obtenidos para
nacionales e internacionales, tanto el ítem 1, el cual se relaciona con la
hombres como mujeres, sin dimensión del estudio de mercado e
discriminación alguna, de ahí, que la indicador demanda, percibiéndose que
organización se enfocará en las el noventa por ciento (90%) de los
personas que poseen embarcaciones y encuestados señaló la opción positiva
compañías navieras, para ofrecerles su para respaldar la información de
gama de productos a fin de establecer comprar equipos de cubierta; mientras,
una relación comercial. En este sentido, el diez por ciento (10%) rechazó dicha
se considera la oferta y la demanda de consideración. En este sentido, se
los productos que se dispondrán para la percibe la aceptabilidad de la muestra
venta. participante en la aprobación de
compras de equipos de cubierta, siendo
significativo para la propuesta del plan
Análisis Estadísticos de inversión debido a que son los
productos emblemáticos de la empresa
Para conocer de manera efectiva el a crear, lo que conlleva a percibir una
estudio de mercado, se consideraron los demanda insatisfecha.
parámetros de oferta, demanda, precio Cuadro 4.
y comercialización mediante la Tabulación de Datos relacionado a la
aplicación de una técnica para la Dimensión Estudio de Mercado,
recolección de datos identificada como Indicador Demanda.
encuesta, empleando un cuestionario
xxiii
Ítems 2: ¿Considera que la No 4 40 Indicador
Demanda.
compra de equipos de Total 10 100
cubiertas se debe a su En el cuadro 5, se perciben los datos
calidad?
obtenidos para la dimensión estudio de
Alternativ Fr
a .
% Gráfico 4. Estudio de mercado e indicador demanda,
Si 9 90
Mercado, Indicador
Demanda. visualizándose que el sesenta por ciento
No 1 10 (60%) de los encuestados señaló la
Total 10 100 opción afirmativa para respaldar la
información relacionada a la compra de
En la recolección de datos se obtuvo equipos de cubiertas constantemente a
información significativa para abordar empresas que ingresan por primera vez
el estudio de mercado, indicador al mercado; mientras, el cuarenta por
demanda, en el cuadro 4, de ahí, que en ciento (40%) rechaza dicho criterio.
el ítem 2 hace alusión en la En este sentido, se muestra la
consideración de la compra de equipos aceptabilidad que podrá tener la
de cubiertas debido a su calidad, donde empresa por parte de los consumidores,
el noventa por ciento (90%) de los debido a que al ser una organización
encuestados señaló la alternativa nueva las personas tendrán la
positiva para respaldar dicho criterio; disposición de adquirir productos
asimismo, el diez por ciento (10%) relacionados al área marítima que se
indicó la opción negativa para plantear ofrecerá. De esta manera, se refleja la
que no hace este aspecto para la confianza de los clientes por respaldar
adquisición de estos productos. al emprendimiento de venta de equipos
De esta manera, los futuros clientes y accesorios del área marítima.
toman en cuenta la calidad del producto
para respectiva adquisición, siendo Cuadro 6.
significativo para empresa a establecer Tabulación de los Datos relacionado
en La Guaira, debido a que se debe a la Dimensión del Estudio de
tomar en cuenta la práctica aspectos y Mercado, Indicador Demanda.
elementos que se relacionen con la Ítems 4: Al momento
calidad, ya sea en su producción como de comprar equipos de
cubierta ¿cuáles
en comercialización, otorgándole la
prefiere?
confianza de las personas para la Alternativ
compra de los equipos. Fr. %
a
Azcue 1 10
Cuadro 5. Mak 2 20
Tabulación de los Datos relacionado SMST 3 30
a la Dimensión del Estudio de DMT Gráfico 6. Estudio de
Mercado, Indicador Demanda. Marien 4 40 Mercado, Indicador
Equipement Demanda.
Ítems 3: ¿Compra equipos de
Total 10 100
cubiertas a empresas que
ingresan por primera vez al Fuente: Autores (2020)
mercado?
Alternativ En la información tabulada en el
Fr. %
a Gráfico 5. Estudio
cuadro 6, se perciben los datos para el
de Mercado,
Si 6 60
xxiv
estudio de mercado indicador demanda, diez por ciento (10%) de forma
efectuándose la selección de acuerdo al mensual; igualmente, el treinta por
criterio de los encuestados para el ítem ciento (30%) lo realiza de manera
4, describiéndose cual prefiere al semestral; mientras, el cincuenta por
momento de comprar equipos de ciento (50%) lo hace anual.
cubierta, así pues, el diez por ciento De acuerdo a la información
(10%) prefiere los Azcue; asimismo, el recopilada existe la demanda necesaria
veinte por ciento (20%) la marca Mak; de personas para tener constantemente
mientras el treinta por ciento (30%) les clientes en la empresa, lo que es
gusta la marca SMST; igualmente, el relevante porque se tendrá movimientos
cuarenta por ciento (40%) manifiesta su financieros en la venta de equipos de
preferencia por DMT Marien cubiertas. Así, al conservar activa la
Equipement. demanda en cualquier periodo de
De esta manera, se evidencia la tiempo se tendrá posibilidad de
receptividad de los encuestados en mantener o aumentar la clientela en la
cuanto a la variedad de marcas de empresa a crear.
equipos de cubierta, siendo al DMT
Marien Equipement la que tiene mayor Cuadro 8.
preferencia, representando un producto Tabulación de Datos relacionado a la
potencial para las ventas del negocio, Dimensión del Estudio de Mercado,
ya que puede generar ganancias. Indicador Oferta.
Ítems 6: Cuando adquiere
equipos de cubierta… ¿Qué
Cuadro 7. lugar visita?
Tabulación de los Datos relacionado Alternativa Fr. %
Agentes Gráfico 8. Estudio de
a la Dimensión del Estudio de 2 20 Mercado, Indicador
autorizados
Mercado, Indicador Demanda. Empresas
Oferta.
xxv
envergadura para el mantenimiento de Ítems 8: Consideraría
unidades naviera. asistir a un espacio
agradable, en las
adyacencias de la zona
Cuadro 9. portuaria de La Guaira
Tabulación de Datos relacionado a la para adquirir equipos de
Dimensión del Estudio de Mercado, cubiertas.
Indicador Oferta. Alternativ Fr
%
Ítems 7: ¿Por qué motivo decide a . Gráfico 10. Estudio de
Mercado, Indicador
usted comprarle a las empresas Si 10 100 Oferta.
anteriormente mencionadas? No 0 0
Alternativa Fr. %
Total 10 100
Calidad del Producto 6 60
Precio del Producto 2 20
Atención al Cliente 1 10 En el cuadro 10, se visualizan los
Percepción de
instalaciones
1 10 Gráfico 9. Estudio datos obtenidos para la dimensión
Total 22 220
de Mercado,
Indicador Oferta.
estudio de mercado, indicador es oferta,
en este sentido, la totalidad de la
muestra, es decir, el cien por ciento
En el cuadro 9, se visualizan los
(100%) indicó la alternativa positiva
datos para el ítem 7 relacionados al para respaldar la información
estudio de mercado e indicador oferta. relacionada a asistir a un espacio
La información suministrada por los agradable en las adyacencias de la zona
encuestados hace referencia al motivo portuaria de La Guaira para adquirir
para comprarle a las empresas equipos de cubiertas. Por lo tanto, es
anteriormente mencionadas, el sesenta significativo el apoyo proporcionado
por la muestra seleccionada en asistir a
por ciento (60%) manifiesta que por la nuevos espacios para adquirir productos
calidad del producto; el veinte por relacionados al área marítima, de esta
ciento (20%) por el precio; el diez por manera se respalda a los
ciento (10%) atención al cliente; el otro emprendimientos empresariales,
diez por ciento (10%) percepción de las además influye la localización donde se
instalaciones. Es indudable que la instalará. De este modo, es relevante la
receptividad de la muestra en cuanto al
empresa a crear, debe tomar en cuenta
espacio geográfico donde se desea
esos criterios para establecerse en los establecer la organización.
gustos de los clientes, lo que refleja la
calidad que se quiere llegar. Cuadro 11.
Tabulación de los Datos relacionado
Cuadro 10. a la Dimensión del Estudio de
Tabulación de Datos relacionado a la Mercado, Indicador Precio.
Dimensión del Estudio de Mercado, Ítems 9: Al momento de
Indicador Oferta. comprarle a las empresas
que venden equipos de
cubiertas, ¿los precios que
ofrecen se relacionan con los
del mercado?
xxvi
Alternativ Fr Total 10 100
%
a .
Gráfico 11. Estudio
Si 10 100 de Mercado,
No 0 0 Indicador Precio.
Total 10 100
Cuadro 12.
Tabulación de los Datos relacionado
a la Dimensión del Estudio de
Mercado, Indicador Precio. Cuadro 13.
Ítems 10: ¿De cuánto es su inversión
promedio al momento de realizar la compra
Tabulación de los Datos relacionado
de equipos de cubiertas? a la Dimensión del Estudio de
Alternativa Fr. % Mercado, Indicador
$ 500 1 10 Comercialización.
$ 1000 1 10 Ítems 11: ¿Por cuál medio
$ 1500 1 10 de comunicación desea
usted conocer los equipos
$ 2000 3 30
de cubierta de la empresa?
Más de $ 2500 4 40 Alternativa Fr. %
xxvii
Radio 2 20 Cuadro 14.
Televisión 1 10 Tabulación de los Datos relacionado
Instagram 2 20
Facebook 1 10
a la Dimensión del Estudio de
Página web 4 40 Mercado, Indicador
Comercialización.
Ítems 12: ¿Considera necesarias
las políticas de calidad en los
Total 10 100 equipos de cubierta para la
Gráfico 13. Estudio de comercialización y distribución
Mercado, Indicador
Comercialización.
de los mismos?
Alternativa Fr. %
Si 10 100 Gráfico 14.
En el cuadro 13, se visualizan las No 0 0 Estudio
Mercado,
de
Cuadro 15.
Tabulación de los Datos relacionado
a la Dimensión del Estudio de
xxviii
Mercado, Indicador En la actualidad, existen en el
Comercialización. mercado varias empresas que se
Ítems 13: ¿Le gustaría contar dedican al marketing digital para estar
con diversas promociones al en contacto con los clientes, siendo este
momento de adquirir equipos
de cubiertas? un medio para compartir la misma
Alternativa Fr. % información; es por ello, que se
Si 10 100 Gráfico 15. Estudio contratará en el primer mes la
de Mercado,
No 0 0 Indicador participación de un community
Total 10 100 Comercialización.
manager, para manejar las redes
En el cuadro 15, se muestran los sociales como los diseños de los post
resultados obtenidos para la dimensión que se publicarán en las páginas de
estudio de mercado e indicador Instagram, Facebook y Pinterest de la
comercialización, los encuestados empresa, de esta manera, se dará
indicaron su opinión para la oportunidad de que la empresa pueda
interrogante relacionada a su lograr una captación e interacción más
preferencia por contar con diversas cercana y directa con los usuarios a
promociones al momento de adquirir través de los medios y estrategias de
equipos de cubierta, donde el cien por marketing.
ciento (100%) indicó que sí Del mismo modo, el manejo de
respaldando la información propuesta. relaciones públicas se hará a través de
En este sentido, se considera las Fan Pages (página creada
positivo tomar en cuenta las pautas especialmente para ser un canal de
publicitarias a través de promociones, comunicación con fans dentro de
esto conlleva a tener un amplio Facebook) de las redes sociales en la
mercado para la venta de equipos de que se contestarán mensajes, quejas y
cubierta en la empresa, además genera sugerencias, como también compartir
aceptabilidad por parte de los información sobre las promociones y
consumidores, por ende se pueden novedades de algún producto nuevo.
aplicar estrategias de venta para obtener Por otro lado, se efectuarán
ganancias significativas a la propagandas radiales de 4 cuñas diarias
organización. en los horarios de 11:00 am a 3:00 pm
de martes y jueves, anuncios en
Mercadeo y Comercialización periódicos locales acerca de los
servicios y productos que ofrece la
Mercadeo empresa y el desarrollo de publicidad
en páginas web nacionales de los
Dado que los clientes tienen la periódicos digitales.
tendencia de establecer relaciones Con respecto a la distribución se
comerciales con organizaciones que les realizará directamente al consumidor
proporcione productos que utiliza, se final, por medio de un local que tendrá
realizarán estrategias mediante la un ambiente cálido, cómodo, atractivo,
comunicación de promociones y ecológico y moderno. Del mismo
publicidad se la hará por medio de las modo, en la estructura física se
redes sociales, radio, periódicos y dispondrán tarjetas de presentación con
pagina web. toda la información de contacto (redes
xxix
sociales, teléfonos y dirección), para las unidades navieras, vías de
mantener una relación con el cliente y comunicación en buen estado para el
un conocimiento de los productos acceso de los clientes y proveedores,
ofertados. además será de fácil distribución del
Por otra parte, en el mes de producto al momento de enviarlo. Por
inauguración se entregarán tarjetas esta razón, se han creado las siguientes
promocionales a los clientes para estrategias de distribución:
incentivarlos a comprar con frecuencia, - Rapidez en la entrega del producto
de esta manera lograr fidelizarlos, estas por medio de rutas alternativas.
tarjetas serán de consumo propio, las - Apoyo en la distribución física
cuales tienen un período de validez de como en la comercialización.
15 días y a su vez el cliente pueda - Soporte en la administración de
requerir una nueva hasta agotar stock. almacenamiento e inventarios de
En relación al servicio que se productos.
ofrecerá al cliente será exclusivo y de - Buena comunicación entre la
calidad, en el que se tendrá como empresa y el cliente.
garantía del producto si se llega a - Abrir nuevos puntos de venta y
presentar algún inconveniente visible y expandirse a nivel local y nacional.
fuera del margen de calidad, el cliente
puede cambiarlo o tener el reembolso FASE IV
correspondiente.
Igualmente, la empresa participará ASPECTOS TÉCNICOS –
en convenciones, conferencias locales y LEGALES
regionales desarrolladas en la ciudad de
La Guaira como estrategia de Leyes Relacionadas
activación de marca y presencia en el
mercado; las cuales tienen como Para apoyar la investigación de
beneficios la aproximación de medios forma legal, se toma en cuenta la
de comunicación como radios, canales implementación de políticas para el
de televisión y periódicos locales para desarrollo de las pequeñas y medianas
así atraer clientes potenciales y poder empresas y así de esta manera generar
llegar a fidelizarlos. fuentes de empleo y reactivar el aparato
productivo. Antes de saber si los
Comercialización emprendedores tienen una pequeña o
mediana empresa deben constituir una
La empresa a establecer planifica sociedad mercantil y de acuerdo al
comercializar sus productos número de trabajadores que posea esa
directamente al cliente y a compañías sociedad y según el ingreso que reciba
navieras (con las cuales se tengan al final de un ejercicio económico,
alianzas estratégicas) tanto en el punto desde el punto de vista jurídico pudiera
de venta como a domicilio, el local considerarse como una pequeña o
estará ubicado en la ciudad de La mediana empresa.
Guaira, en las adyacencias de la zona En primer lugar se consideran los
portuaria, la cual tiene mayor afluencia estatutos de la Constitución de la
de personas y empresas relacionadas a República Bolivariana de Venezuela
xxx
(1999), tomando en cuenta que es una financiero de la banca pública que se
de las más modernas del mundo y en relaciona con el gobierno nacional, la
ella se incluyen una gran gama de cual contempla intereses bajos y formas
derechos al libre comercio, el cual de pagos especiales.
ayuda a la economía del país y al De igual forma, se toman en cuenta
desarrollo de las personas que viven en los estatutos establecidos en la Ley
sociedad organizada dentro de él. Por lo Orgánica de Comercio (1955), la cual
tanto, el Estado brinda una garantía proporciona información de los
para el desarrollo económico social, requerimientos que se deben presentar
estipulado en el artículo 112, que en el momento de la instalación o
establece que todas las personas pueden creación de una empresa, así, se tiene
dedicarse libremente a la actividad Título VII De las Compañías de
económica de su preferencia, además el Comercio y de las Cuentas en
Estado promoverá la iniciativa privada, Participación, donde en la sección I
así se regulariza la economía e impulsar relacionada a las Disposiciones
el desarrollo integral del país. Generales se plantean los parámetros a
De acuerdo a lo antes descrito en el seguir para llevar a cabo la tramitación
artículo 112, es tanto un derecho como legal de la creación de la empresa,
una garantía que brinda el Estado para considerándose desde el artículo 200
el Desarrollo económico – social, hasta el 202.
comprende el respaldo de acciones Desde los artículos antes descritos,
empresariales que fomenten el proceso se puede señalar que una compañía o
productivo del país, así, la empresa a sociedad mercantil, como debe estar
establecer, se considera como una compuesta o quienes la integran, de la
alternativa que puede proveer empleos administración de las dichas
de manera directa e indirecta compañías, es decir requisitos
estimulando así el proceso productivo y indispensables que se debe tener en
económico de la región. cuenta para la constitución de la
Asimismo, se toman en cuenta los empresa, como nueva compañías o
fundamentos que se estipulan en el sociedades mercantiles o para instituir
Decreto de Fuerza de Ley en el artículo firmas personales en los Registro
308 de la Constitución de la República Mercantiles, es decir que se regirá por
Bolivariana de Venezuela (1999) donde lo establecido dentro del código.
se tipifica que el “El Estado protegerá y Igualmente, la organización a crear
promoverá la pequeña y mediana se regirá por lo establecido en la Ley de
industria…, la microempresa…, con el Registro Público y del Notariado
fin de fortalecer el desarrollo (2014), Título III: El Sistema Registral,
económico del país…” (p. 54). De esta donde en el capítulo IV se hace
manera, se puede tomar en cuenta las mención al Registro Mercantil, se
políticas que crea el Estado para la relacionan directamente con la
creación estimulo, promoción y propuesta de plan de inversión para un
desarrollo del sistema micro financiero, negocio en cuanto a la organización del
siendo significativo porque se pueden Registro Mercantil. Además el Registro
considerar para la instalación de la Mercantil tiene por objeto la
empresas emprendedoras el respaldo inscripción de los comerciantes
xxxi
individuales, sociales y demás sujetos infraestructura de servicios públicos,
señalados por la ley. políticas, planes o programas de
En este sentido, es fundamental desarrollo, además de normas y
tomar en cuenta los aspectos antes Regulaciones Específicas.
mencionados ya que los mismos le Microlocalización: para conocer de
darán al soporte jurídico, representando manera precisa donde se construirá la
un aliado importante del empresario, ya empresa dentro de la región, y en esta
que está presente en un número se hará la distribución de las
considerable de actos relacionados con instalaciones en el terreno elegido,
el desarrollo de la empresa, desde el seleccionándose el sector Catia La Mar,
acto mismo del nacimiento o específicamente en el Centro Comercial
constitución de la empresa hasta la Las Colinas.
disolución de la misma. Por tal razón, El sector donde va a estar ubicada la
para la constitución de la empresa se empresa es un lugar que tiene cerca a
tomará en cuenta como parte del algunos proveedores y clientes
cumplimiento de los requisitos potenciales. El local en donde
establecidos en la ley en relación con el funcionará la empresa tiene condiciones
proceso de constitución de la sociedad. sanitarias adecuadas, un buen sistema
de servicios básicos, buena ventilación,
Determinación de la Localización iluminación y capacidad instalada para
Óptima generar mayor comodidad y
satisfacción a los clientes en el servicio.
La localización tiene por objetivo,
analizar los diferentes lugares donde es
posible ubicar el proyecto, buscando
establecer un lugar que ofrece los
máximos beneficios, los mejores
costos, es decir en donde se obtenga la
máxima ganancia, si es una empresa
privada, o el mínimo costo unitario. En
este sentido, la determinación del lugar
donde se establecerá la empresa se Gráfico 16. Microlocalización de la
distinguiera: empresa.
Macrolocalización, el estado La
Guaira, debido a que en la región se Determinación del Tamaño Físico –
encuentran en una zona privilegiada del Óptimo
país, además de contar con el puerto
marítimo y aeropuerto más importante En relación a éste parámetro, el local
de Venezuela, lo que permitirá tener donde será instalada la empresa contará
con mayor facilidad los productos a con un terreno de 120 m2, donde la
comerciar, además de que en el área se construcción tendrá 90 m2.
encuentran establecido organizaciones Asimismo la distribución del local
y compañías navieras. Igualmente, la en áreas constará de un lugar para la
región cuenta con óptimas vías de venta directa al público, un área de
comunicación y medios de transporte, depósito, baños, vestuario,
xxxii
estacionamiento, oficinas de la siguiente manera:
administrativas. Capacidad Instalada = Total de Unidades Diarias x
De igual manera, se proporcionará Total de Días Trabajados
Capacidad Instalada = 10*240=2.400
condiciones acordes a las necesidades
de los productos del personal que En este sentido, la capacidad
labora en la misma, así como también instalada es 2.400 unidades de equipos
un clima agradable al público a ser de cubierta vendida al año, tomando
atendido. este resultado para proyectar la
producción en un periodo de tres (3)
Capacidad Instalada años, tal como se refleja en el cuadro
17, donde se consideran el cálculo
Se considera de manera general una porcentual de la misma.
estimación de la cantidad de productos
que se dispondrán para la venta en la Cuadro 18.
empresa a establecer, es por ello, que se Cálculo de la Capacidad Proyectada
considera la capacidad instalada y - Instalada - A Utilizar
utilizada de la empresa esta expresada Cap.
Años % Cap. Utilizada
Instalada
en unidades de productos vendidos y 1 60 1.440
que constituye las bases para el cálculo 2 2.400 80 1.920
de todos los ingresos que se presentan 3 100 2.400
en el cuadro 16, sin embargo, para su
cálculo se distingue el cálculo de la Tomando en cuenta que el tercer año
capacidad instalada de unidades se está al cien por ciento (100%) de la
vendidas de manera diaria. capacidad instalada, esto podría
representar un problema en la
Cuadro 16. continuidad del proyecto, es importante
Capacidad Instalada de Unidades de señalar que esto se debe a que dentro de
Equipos de Cubierta Vendidas las premisas utilizadas para el cálculo
Unidades Días Efectivos
Total de de dicha capacidad. Es por ello, que
Unidades
Vendidas Laborales
Semanales para expandir la capacidad productiva
2 5 10 del proyecto según las necesidades del
Capacidad Semanal de unidades de
Equipos de Cubierta Vendida: 15
mercado será necesario contratar a un
asiste que colabore con los dos
Cuadro 17. analistas.
Horario de Trabajo
Total De Días Tecnología
Días Semanas Meses
Trabajo
5 4 12 240
Para el establecimiento de los
Total de días de trabajo: 240
elementos operativos y tecnológicos
De acuerdo a lo expuesto en el
que se emplearan como recurso técnico
cuadro 16, la capacidad máxima diaria
en la empresa a crear, se consideraran
de equipos de cubierta vendidos es de
los siguientes aspectos:
ochenta y cuatro (84), a partir de este
registro se calcula la capacidad
Cuadro 19.
instalada con el total de días de trabajo
Recursos Operativos y Tecnológicos
xxxiii
Recurso Tecnológico Sugatsune Kogyo Co., Tokio, Japón
Descripción Cantida Proveedor Ltd
d
Equipos de 16 Tienda
Computación
Scanner 2
Especializada
Tienda
Proceso Productivo
Especializada
Impresora Sencilla 2 Tienda
Especializada El diagrama de operaciones describe
Impresora
Multifuncional
3 Tienda
Especializada
una simbología estandarizada de los
Equipo de Acceso a 2 Tienda pasos que se llevarán a cabo para la
Internet (Router) Especializada
Teléfono inalámbrico 2 Tienda comercialización y distribución de los
Servicio de Intranet 1
Especializada
Red interna
equipos de cubierta. En este sentido,
Servicio de Internet 1 CANTV está elaborado en base al servicio que
Software Ofimático 1 Microsoft
Software 1 Valery Software ofrecerá la empresa, desde la recepción
Administrativo
(Valery)
del pedido hasta la entrega del mismo.
Aire acondicionado 2 Tienda Por tal razón, en los siguientes
Split Especializada
Recurso Operativo flujogramas se podrá observar el
Vehículo liviano, tipo
camioneta Hilux
2 Concesionario
Automóviles
proceso de recepción de los productos,
(Toyota) además de los procesos de venta de los
Montacarga 1 Concesionario
Caterpillar pedidos de los clientes. (Gráfico 17 y
18).
Disponibilidad e Identificación de los
Proveedores Matriz FODA
xxxiv
Gráfico 17. Flujograma del proceso
de recepción. Fuente: Información
recolectada por Autores (2020)
xxxv
Cuadro 21.
Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)
Fortalezas (F) Debilidades (D)
1. Productos únicas. 1. Ser una empresa nueva en el mercado.
2. Efectuar la comercialización y distribución de los equipos de
2. No contar con una imagen de marca.
cubiertas como temática diferenciadora.
3. Contar con una amplia variedad de productos posibles. 3. Falta de experiencia administrativa.
4. Utilizar la tecnología como estrategia de venta y publicidad
4. Devoluciones de productos.
para la oferta de productos.
5. Procesos de ventas estandarizados.
6. Contar con personal capacitado para desempeñar sus
funciones en la empresa.
7. La diferenciación en estilos de venta de los productos que
ofrece la empresa.
8. Visualizar la calidad en los detalles de cada producto.
9. Herramientas que reducen el tiempo de solicitud de
requerimientos de los productos.
10. La estructura de la empresa es pequeña lo que facilita la
toma de decisiones.
11. Ubicación estratégica del local de la empresa.
Oportunidades (O) Estrategias FO Estrategias DO
1. Contar con un gran número de clientes Impulsar productos que no se encuentran en el mercado con Generar interés de la propuesta.
potenciales en el mercado al cual se dirige. facilidad. (F2, F3, O2) (D1, O1)
2. Captar la atención de los clientes por ser una Ampliar variedad de productos. (F3, F7, F8, O7) Posicionamiento de Marca. (D2, O1, O2, O4,
empresa con una temática novedosa que entra al O5)
mercado.
3. La tasa de desempleo en la ciudad es de menor Uso de redes sociales. (F4, F6, O2, O5) Evaluar fichas técnicas de los equipos de
porcentaje. cubierta. (D4, O4)
Proceso y control de compras. (F7, F8, O4) Valerse del crédito que dan a emprendedores
4. Relaciones favorables con proveedores.
para ampliar el local. (D1, O6)
5. Redes sociales como medio de difusión masiva Uso de empaques ecológicos. (F2, O2, O7)
de productos.
6. Apertura de crédito para emprendedores. Ubicación en una zona comercial. (F6, F11, O3, O4)
7. Facilidad de alianzas estratégicas con otros
tipos de negocios de medio.
Fuente: Información recolectada por Autores (2020)
36
Cuadro 21. (Cont.)
Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)
Fortalezas (F) Debilidades (D)
1. Productos únicas. 1. Ser una empresa nueva en el mercado.
2. Efectuar la comercialización y distribución de los equipos de
2. No contar con una imagen de marca.
cubiertas como temática diferenciadora.
3. Contar con una amplia variedad de productos posibles. 3. Falta de experiencia administrativa.
4. Utilizar la tecnología como estrategia de venta y publicidad
4. Devoluciones de productos.
para la oferta de productos.
5. Procesos de ventas estandarizados.
6. Contar con personal capacitado para desempeñar sus
funciones en la empresa.
7. La diferenciación en estilos de venta de los productos que
ofrece la empresa.
8. Visualizar la calidad en los detalles de cada producto.
9. Herramientas que reducen el tiempo de solicitud de
requerimientos de los productos.
10. La estructura de la empresa es pequeña lo que facilita la
toma de decisiones.
11. Ubicación estratégica del local de la empresa.
Amenazas (A) Estrategias FA Estrategias DA
1. Intervención de factores climáticos en la Control de entrega de los equipos de cubiertas de acuerdo al Presentación de Productos. (D2, D4, A2, A3,
comercialización y distribución de los clima en un periodo de tiempo (F5, F9, A1) A5)
productos.
Innovación continua. (F2, F3, F4, F5, F7, F8, F9, A3, A4, Marketing WOM (boca a boca) (D1, D2, A3)
2. Crisis económica en el país.
A5)
3 Posibilidad de plagio o copia por parte de la Control de calidad de productos. (F1, F5, F6, A2, A5) Implementar políticas de negociación para
competencia del producto ofertado. todos los proveedores. (D3, D4, A2)
4. Fácil acceso de competidores a la industria. Control de inventario. (F6, F10, F11, A1)
5. Disponibilidad de productos sustitutos. Negociación con proveedores. (F3, F5, F11, A2, A5)
Diseños de empaques únicos. (F7, F8, A3)
Fuente: Información recolectada por Autores (2020)
37
FASE V gasto de estos elementos constará de ocho
doscientos siete mil novecientos dólares ($
ESTUDIO ECONOMICO 207.900,00), este resultado será empleado
FINANCIERO para el cálculo del capital a emplear para
instalar la organización.
En este aspecto, se consideró describir
los parámetros financieros necesarios para Cuadro 23.
establecer la empresa de comercialización Activos Fijos: Equipos y Mobiliario de
y distribución de equipos de cubierta, en Oficina
Catia La Mar, estado La Guaira, ACTIVO
Cantida Costo Costo
d Unitario ($) Total
determinándose así de manera cuantitativa Computadoras 16 400,00 6.400,00
y monetaria el costo de la operación del Fotocopiadora
Multifuncional
3 350,00 1.050,00
Cuadro 28.
En el cuadro 26, se distingue la Seguro de Activos
depreciación de activos, considerándose en Valor en Seguro
ACTIVO $ % Anual
el ámbito de la contabilidad y economía, Máquinas 207.900,0 5% 10.395,0
como una disminución periódica del valor 0 0
de un bien material o inmaterial. De ahí, Equipo de Oficina 12.020,00 5% 601,00
Total de Seguro 10.996,0
que en la empresa a crear, se toma en 0
cuenta ésta depreciación debido a que se
deriva por tres (3) razones principales el En el cuadro 28, se establece el seguro
desgaste debido al uso, el paso del tiempo de los activos fijos de máquinas, vehículos
y la antigüedad de los mismos. Así pues, el y equipos de oficina, otorgándoles un valor
resultado obtenido se centró en una de doscientos siete mil novecientos dólares
depreciación de un periodo de tiempo de ($ 207.900,00) para el primero de ellos,
tres (3) años, siendo de manera anual por mientras para el segundo de doce mil
la cantidad de veintiún mil quinientos veinte dólares ($ 12.020,00) para un
noventa y un dólares con treinta y tres porcentaje de cinco por ciento para cada
céntimos ($ 24.591,33), dando como total uno, ambos representan un gasto anual de
de sesenta y cuatro mil setecientos diez mil novecientos noventa y seis dólares
cuarenta y cuatro dólares ($ 64.744,00). ($ 10.996,00) para la empresa a establecer.
Cuadro 29.
Mantenimiento de Activos
Activo Valor en $ % Mantenimiento
39
Anual Pasarela para yate 8 600,00 4.800,00
Máquinas y 207.900,00 3% 6.237,00 Pasarela para barco 6 1.200,00 7.200,00
Vehículos Asiento para piloto de barco 6 1.000,00 6.000,00
Pies para asiento de piloto de
Equipo de Oficina 12.020,00 3% 360,60 10 200,00 2.000,00
barco
Total de Mantenimiento 6.597,60 Soporte de asiento de barco 8 150,00 1.200,00
El mantenimiento de activos, se Consola de pilotaje para barco 6 2.000,00 12.000,00
Puerta para barco 8 600,00 4.800,00
encuentra descrito en el cuadro 29, Puerta para yate 8 300,00 2.400,00
haciendo referencia a las máquinas y Escalera para barco
Ventana para yate
8
12
400,00
80,00
3.200,00
960,00
vehículos, además de los equipos de Ventana para barco 6 200,00 1.200,00
Portillo para barco 8 600,00 4.800,00
oficina, teniendo como valor doscientos Escotilla para barco 4 5.000,00 20.000,00
siete mil novecientos dólares ($ Escotilla para yate 4 2.000,00 8.000,00
Trampillas de acceso para barcos 6 3.000,00 18.000,00
207.900,00) y doce mil veinte dólares ($ Mosquiteros para barcos 10 200,00 2.000,00
12.020,00) cada uno, considerándose la Tiradores para barcos
Pestillos para barcos
16
16
50,00
40,00
800,00
640,00
cantidad porcentual de tres por ciento (3%) Zapata articulada para barco 20 40,00 800,00
Cierres para barcos 20 15,00 300,00
para el mantenimiento de dichas Parabrisas para barcos 2 8.000,00 16.000,00
estructuras, lo cual genera un gasto anual Limpia Parabrisas para barcos
Motores de limpia parabrisas para
8 800,00 6.400,00
40
costo total y la cantidad de elementos así como todos los gastos indirectos que de
adquiridos, dando como resultado $ alguna manera contribuyen a la fabricación
927,35, éste precio se considera como un de un bien. En el cuadro 34, se especifican
costo unitario. los distinguidos para la empresa.
De esta manera, el costo unitario se Costo de Mano de Obra Indirecta
representa en el cuadro 31 como un criterio
para obtener el costo total proyectado Se emplea este proceso para conocer los
anualmente. salarios y demás cargos laborales
devengados por los empleados que aunque
Cuadro 31. trabajan en la organización, no se
Costo Total Anual relacionan directamente con ella. De ahí,
Años Unidades Costo Unitario Costo Total Anual que se consideran las manos de obras
1 1.440 927,35 1.335.377,38
2 1.920 927,35 1.780.503,17 indirectas, el horario de trabajo es de 8:00
3 2.400 927,35 2.225.628,96 am a 4:00 pm. Por lo tanto, a continuación
Nota: El costo total del primer año se se describe de manera numérica en el
considera como el plan de inversión. cuadro 34.
41
Cuadro 35. administrativos para un periodo de tres (3)
Costo de Mano de Obra Indirecta años, de ahí, que en el cuadro 37 se
Descripción Cantidad
Salario distingue la siguiente información:
($) Total ($)
Varios 2 80,00 160,00
Total 160,00
Gastos Administrativos
Cuadro 37.
Los gastos administrativos son los Costos Totales de Administración
Costo Año 1 Año 2 Año 3
gastos en los que incurre una empresa que 15.120,0
Mano de Obra Indirecta 15.120,00
no están directamente vinculados a una 15.120,00 0
81.881,6
función elemental como la fabricación, la Gastos Administrativos 68.921,60
75.401,60 0
Total Costos de $84.041,6 97.001,6
producción o las ventas. Es por ello, que en Administración 0 90.521,60 0
el cuadro 36 se representan los que
incumben a la organización a instalar por En el cuadro 37, se percibe una
un periodo de tiempo de tres (3) años, variabilidad mínima en el costo total de
tomándose en cuenta aspectos como la administración para el periodo de
electricidad y aseo, agua, teléfono e proyección de tres (3) años.
internet, material de oficina, alquiler,
honorarios profesionales, depreciación, Proyección de Ingresos por Ventas
amortización, mantenimiento de activos,
seguro (5%), imprevistos (1%), publicidad, Una proyección de ventas representa
gastos de limpieza. A todos ellos se les una estimación de la cantidad de ventas (y
estableció un valor financiero de manera consecuentemente de la facturación) que se
mensual, para luego calcularlo anual, y ser puede obtener en el futuro. Por tal razón,
proyectados en un periodo de tres (3) años. se consideró este aspecto en el presente
plan de negocio debido a que se busca la
Cuadro 36. viabilidad del negocio a lo largo de un
Gastos Administrativos período estipulado, además, para presentar
Monto
Descripción
Mensual
Año 1 Año 2 Año 3 la propuesta concreta a un banco o un
Electricidad y Aseo
Agua
20,00
40,00
240,00
480,00
240,00
480,00
240,00
480,00
inversor. Por tal razón, se detalla en el
Teléfono e Internet
Material de Oficina
15,00
50,00
180,00
600,00
180,00
600,00
180,00
600,00
cuadro 38.
Alquiler 150,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00
Honorarios
Profesionales
300,00 3.600,00 3.600,00 3.600,00 Cuadro 38.
Depreciación
Amortización
1.799,28
93,06
21.591,33
1.116,67
21.591,33
1.116,67
21.591,33
1.116,67
Proyección de Ingresos por Ventas
Mantenimiento de Unidade Precio Ingreso Total
549,80 6.597,60 6.597,60 6.597,60 Años
Activos s Unitario Anual
Seguro (5%) 916,33 10.996,00 10.996,00 10.996,00
Imprevistos (1%) 1.620,00 19.440,00 $25.920,00 $32.400,00 1 1.440 1350,00 $1.944.000,00
Publicidad 150,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00 2 1.920 1350,00 $2.592.000,00
Gastos de Limpieza 40,00 480,00 480,00 480,00
Total Gastos
$5.743,47 $68.921,60 75.401,60 $81.881,60
3 2.400 1350,00 $3.240.000,00
Administrativos
42
por año, percibiéndose un aumento de La importancia de un plan de inversión
variabilidad aproximada de seiscientos para la empresa radica en que permite tener
cuarenta y ocho mil dólares ($ 648.000,00) un mapa de ruta que marque el camino que
entre cada año. habrá de tener el dinero dentro de la
Por otra parte, se considera la gestión financiera, a través de la
proyección de ingresos por imprevistos, planificación financiera se definen
describiéndose en el cuadro 39. objetivos y se llevan a cabo las estrategias.
43
parte económica y financiera del proyecto
de negocio que se está desarrollando. Estructura de Costo
En este sentido, se ha decidido que se
solicitará un financiamiento a la entidad Estado de Resultados
bancaria Banco Bicentenario, C.A., para un
aproximado del sesenta por ciento (60%) Todas las empresas, sea cual sea su
de la inversión y la diferencia será aportada tamaño necesitan obtener información
por los accionistas del proyecto. sobre su desempeño para saber si han
logrado resultados positivos, es decir, las
Cuadro 41. ganancias o si al contrario han sufrido
Financiamiento pérdidas, producto de su operación al
$ finalizar un periodo determinado.
Total Inversión: 589.580,15
Financiamiento $
Por tal razón, en la empresa a establecer
Bancario: 60% 353.748,09 se desarrolla el estado de resultados
$ (ganancias y pérdidas) donde se reflejan
Aporte de los Accionistas: 235.832,06
todos los activos, pasivos y capital con los
que se constituye e inicia operaciones la
El financiamiento del Banco empresa. (Cuadro 43).
Bicentenario, C.A., será de trescientos
cincuenta y tres mil setecientos cuarenta y Cuadro 43.
ocho dólares con nueve céntimos, ($ Estado de Ganancias y Pérdidas
353.748,09), siendo cancelado a cinco (5)
años, mediante anualidades a una tasa de
interés fija del treinta y seis por ciento
(36%) anual, según los lineamientos del
Banco Central de Venezuela (2016). Por
tal razón, el pago se amortiza de la
siguiente manera.
Cuadro 42.
Cabe destacar, que en el análisis de
Pago de Amortización del
estado de resultados de ganancia y
Financiamiento
Anualida
Monto Tasa De Interés 36% Amortización Saldo Final
pérdidas, se realizó la proyección para los
d
0 0,00 0,00 0,00 353.748,09
años dos (2) y tres (3) así obtener montos
162.214,8 de utilidad y aplicarlos en el procedimiento
1 2 127.349,31 34.865,51 318.882,58
162.214,8 administrativo de rentabilidad.
2 2 114.797,73 47.417,09 271.465,49
162.214,8
3 2 97.727,58 64.487,24 206.978,25 Flujo de Caja Neto
162.214,8
4 2 74.512,17 87.702,65 119.275,60
5
162.214,8
2 42.939,22 119.275,60 0,00
El flujo de efectivo es un estado
financiero de mucha utilidad ya que
De acuerdo a lo establecido en el cuadro registra los movimientos de caja tanto de
42, pago de amortización de las entradas como de las salidas en un
financiamiento, se visualiza el saldo final periodo determinado.
en el quinto año será de cero, En el presente plan de negocio permite
determinándose que será cancelado en su mantener una sana operación
totalidad en ese periodo. administrativa porque anticipa la falta o el
44
exceso de liquidez para la efectiva toma de marcha del negocio, distinguiéndose a los
decisiones, tales como, requerimiento de que se debe incurrir independientemente de
financiamiento, postergación de cuentas que la empresa funcione, por ejemplo
por pagar, disminución en la rotación de alquileres, gastos fijos en agua, energía y
las cuentas por cobrar, entre otras telefonía, entre otros. Exista o no exista
decisiones anticipadas que permitan la venta, hay siempre un costo asociado.
continuidad de la operación. A diferencia
del estado de resultados, el flujo de Cuadro 45.
efectivo contempla la disponibilidad en Costos Fijos
caja que se va generando en el negocio. Concepto Monto
Mano de Obra Indirecta 2.160,00
(Cuadro 44) Costos de Administración 49.481,60
Total Costos Fijos: $ 51.641,60
45
En este sentido, el precio unitario es mil
trescientos cincuenta dólares ($ 1.350,00). De acuerdo a lo descrito en el cuadro
Asimismo, la cantidad de unidades es 48, el rendimiento sobre ventas para la
de ciento cuarenta y seis (146) empresa se encuentra estipulado
Así, el Punto de Equilibrio para la aproximadamente en un 15,56%, en un
cantidad de ventas es de 146 unidades de periodo de tres (3) años, observándose que
equipos para cubiertas. anualmente va en un estado de
crecimiento.
Índice de Rentabilidad
Rendimiento sobre Inversión
Para la empresa C.A. Decmar, es
relevante el cálculo del índice de Este aspecto, se considera como la
rentabilidad, debido a que es el beneficio o razón de las utilidades netas a los activos
pérdida neta que tiene una inversión totales de la empresa. Evalúa la
durante un ciclo de tiempo determinado, rentabilidad neta (uso de los activos, gastos
expresado como un porcentaje del costo operacionales, financiación e impuestos)
inicial de la inversión. De donde, para su que se ha originado sobre los activos. Es
desarrollo, se tomaron en cuenta por ello, que en el estudio financiero se
rendimientos sobre ventas e inversión y la muestran los elementos que se toman en
recuperación de la misma. cuenta en el rendimiento sobre inversión.
46
significa que la rentabilidad que genera el
Una empresa necesita conocer qué tan proyecto es exactamente igual a la
rentable va a resultar una inversión, y para rentabilidad esperada.
llevar a cabo un análisis de la inversión, se 3. Un VAN negativo (VAN < 0),
necesitan analizar diferentes elementos, es significa que el proyecto no conviene, si
por ello, que distingue saber cuánto se va a genera una rentabilidad inferior a la
ganar, es en cuánto tiempo vas a recuperar mínima deseada.
lo que se ha invertido, este aspecto es De los puntos anteriores se desprende
conocido como el periodo de recuperación que para la aceptación de un proyecto de
de la inversión. De esta manera, la empresa inversión, utilizando el método del VAN,
C.A. Decmar tomará en cuenta este éste deberá ser positivo o cuando menos
aspecto para conocer en un periodo de tres igual a cero (VAN >=0).
(años) cuándo se recuperará la inversión. De acuerdo a lo antes descrito, se
deduce la VAN de la empresa C.A.
Cuadro 50. Decmar de la siguiente manera:
Recuperación de la Inversión
Utilidad
Utilidad
Inversión Cuadro 51.
Acumulada
589.580,1
Valor Actual Neto
Año 1 Flujo Neto de Valor
300.993,93 300.993,93 5 Año Inversión
Año 2 403.722,54 704.716,47 38.650,55 Efectivo Actual
1 323.701,93 238.016,13
Año 3 506.451,14 1.211.167,61 38.650,55 589.580,1
2 426.430,54 230.552,84
5
3 529.159,14 210.363,11
Total: 678.932,08
Se observa que en el segundo año la En el cuadro 51, se representa el valor
utilidad alcanza a la inversión, actual neto considerado para un periodo de
sobrepasando la misma, realizando ciertos tres (3) años, se toma en cuenta el flujo
cálculos se puede estimar que la inversión neto de efectivo, el valor actual con una
se recupera al cumplirse 1 año y 103 días TREMA estipulada al treinta y seis por
aproximadamente. ciento (36%) y la inversión. Se describe la
totalización de la inversión actual en una
Valor Actual Neto (VAN) sumatoria del periodo descrito, y se
representa en la siguiente fórmula:
El valor actual neto (VAN) es un Acto seguido, se suman todos los Flujos
indicador financiero que sirve para Neto de Efectivo descontado desde el año
determinar la viabilidad de un proyecto, si 1 hasta el 3 (en este caso) y se le resta la
tras medir los flujos de los futuros ingresos inversión inicial.
y egresos y descontar la inversión inicial
queda alguna ganancia, el proyecto es VAN= Valor Actual –Inversión
viable. De ahí, que la empresa C.A.
Decmar, toma en cuenta los requerimientos Se sustituye:
de Sapag (2001) para su determinación se
tienen tres posibles resultados en términos VAN = 678.932,08
-
= 89.351,93
589.580,15
monetarios:
1. Un VAN positivo (VAN > 0), Obteniéndose como resultado ochenta y
significa que el proyecto tiene una nueve mil trescientos cincuenta y uno
rentabilidad mayor que la esperada. dólares con noventa y tres céntimos ($
2. Un VAN igual a cero (VAN = 0), 89.351,93).
47
El resultado del VAN = $ 89.351,93 para el mismo periodo, una vez aplicadas
significa que el proyecto sí genera una las premisas adoptadas por la empresa
rentabilidad del 36% y brinda mayores adecuadas a una economía inflacionaria y
beneficios económicos que los deseados al con una política conservadora de
36%; esos mayores beneficios que penetración del mercado, arrojaron
generarán a un futuro próximo son de $ resultados altamente atractivos para la
89.351,93; lo cual indica que se acepta el ejecución del proyecto de producción y
proyecto. comercialización de equipos de cubiertas
para embarcaciones marítimas, por cuanto
Tasa Interna de Retorno (TIR) el beneficio económico de la inversión
inicial que resulta al aplicar los indicadores
La tasa interna de retorno (TIR) es la financieros básicos, representa una Tasa
tasa de interés o rentabilidad que ofrece Interna de Retorno de la Inversión (TIR)
una inversión. Es decir, es el porcentaje de por el orden del 46%, la cual quintuplica la
beneficio o pérdida que tendrá una tasa pasiva promedio que ofrecen las
inversión para las cantidades que no se han instituciones financieras en Venezuela,
retirado del proyecto, este elemento asimismo el Valor Actual Neto (VAN) del
financiero se evalúa para establecer los negocio para el período analizado es de
criterios de validez de rentabilidad del ochenta y nueve mil trescientos cincuenta
establecimiento de la empresa C.A. y uno dólares con noventa y tres céntimos
Decmar. ($ 89.351,93), lo que evidentemente refleja
que la inversión en el negocio tiene alta
viabilidad de ejecución y por ende
Cuadro 52. oportunidades de expansión y crecimiento
Tasa Interna de Retorno (TIR) a corto plazo.
Año Flujo Neto de Efectivo
Inversión ($) -589.580,15
1 ($) 323.701,93 Glosario de Términos
2 ($) 426.430,54
3 ($) 529.159,14
TIR 46% Agenciamiento Aduanero: actividad de
naturaleza mercantil y de servicio,
La Tasa Interna de Retorno obtenida, orientada a garantizar que los usuarios de
determina que existe rentabilidad en el comercio exterior que utilicen sus servicios
proyecto a una tasa del 46% en los años de cumplan con las normas legales existentes
vigencia del proyecto, este indicador en materia de importación, exportación y
supera la tasa activa vigente para el sistema tránsito aduanero y cualquier operación o
financiero por lo tanto, la inversión es procedimiento aduanero
viable financieramente. Community Manager: responsable/
gestor de comunidades virtuales, digitales,
Conclusión del Estudio Financiero o en línea es quien actúa como auditor de
la marca en los medios sociales.
Las estimaciones plasmadas en el Emprendimiento: Inicio de una actividad
estudio económico-financiero, en relación que exige esfuerzo o trabajo, o tiene cierta
a los ingresos por ventas para un periodo importancia o envergadura.
de tres (3) años y los desembolsos Estrategias de Marketing: conjunto de
correspondientes a costos directos, recurso acciones que tienen el objetivo de
humano, gastos operativos y financieros incrementar las ventas y lograr una ventaja
competitiva sostenible.
48
Factibilidad: disponibilidad de los 1. Mediante la aplicación del estudio
recursos necesarios para llevar a cabo los diagnóstico de mercado la situación actual
objetivos o metas señaladas. para la instalación de la empresa C.A.,
Financiamiento: consiste en aportar Decmar, se conocieron las fortalezas,
dinero y recursos para la adquisición de oportunidades, debilidades y amenazas de
bienes o servicios. la instalación de la empresa, en éstas se
Índice de Rentabilidad: Método de describieron estrategias que pueden ser
valoración de inversiones que mide el complementadas para optimizar de forma
valor actualizado de los cobros generados efectiva la organización.
por cada unidad monetaria invertida en el Igualmente, se percibió la receptividad
proyecto de inversión. de las personas en asistir a locales de
Periodo de la Recuperación de ventas de equipos de cubiertas, que les
Inversión: es un indicador que mide en proporcionen calidad y servicio, además de
cuánto tiempo se recuperará el total de la cumplir con los requerimientos
inversión a valor presente. establecidos en los equipos que buscan
Plan de Inversión: es un análisis detallado para sus embarcaciones. De ahí que la
de todos los objetos relacionados con una indagación de la factibilidad de mercado
inversión, así como sus costes respectivos. fue concebida para conocer la oferta y la
Tasa Interna de Retorno (TIR): tasa de demanda de disponer una empresa cuya
interés máxima a la que es posible razón social es la comercialización y
endeudarse para financiar el proyecto. distribución de equipos de cubierta.
TREMA: tasa de rendimiento mínimo Por otra parte, el estudio de mercado
aceptable, representa una medida de permitió describir las estrategias que
rentabilidad, la mínima que se le exigirá al pueden ser aplicadas en los productos que
proyecto de tal manera que permita cubrir: se comercializarían, para ello, se distinguió
La totalidad de la inversión inicial. la descripción del producto con respecto al
Valor Actual Neto (VAN): es un logotipo, slogan, todos ellos se relacionan
indicador financiero que sirve para a las estrategias de precios, promoción,
determinar la viabilidad de un proyecto. publicidad y distribución, de manera, que
Viabilidad: estudio que dispone el éxito o se generen actividades productivas y
fracaso de un proyecto a partir de una serie conformen un sistema unificado para
de datos base de naturaleza empírica: proporcionar productos de calidad, así, el
medio ambiente del proyecto, rentabilidad, cliente como usuario final perciba este
necesidades accionamiento en las instalaciones de la
empresa y sienta confianza para la compra
CONCLUSIONES FINALES de equipos de cubierta.
Con respecto a los requerimientos
Tomando en consideración el análisis técnicos y operativos del proyecto de
de los resultados obtenidos a través de la instalación de una empresa de
aplicación del instrumento de recolección comercialización y distribución de equipos
de datos a los sujetos objetos de estudios, de cubierta en Catia La Mar, estado la
además del análisis de viabilidad de la Guaira; para éste fin se desarrollaron
propuesta del establecimiento de una descripciones de los requerimientos para el
empresa para la comercialización y funcionamiento de la organización
distribución de equipos de cubiertas bajo la distinguiéndose la cantidad de materia
razón social C.A. Decmar, se llegaron a las prima, los equipos y maquinarias
siguientes conclusiones: necesarios para el inicio de las actividades
49
productivas, además de tomar en cuenta esta manera poder en poner en marcha la
los procesos o etapas a emplear para la empresa.
compra y venta de los productos. Por medio del estudio financiero se
En este mismo orden de ideas, por conoció también la viabilidad del plan de
medio del estudio técnico se presenta el negocio, para ello, se empleó el cálculo del
espacio geográficos donde se ubicara la Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa
empresa, distinguiéndose el Centro Interna de Retorno (TIR), percibiéndose
Comercial Las Colinas, siendo un lugar que ésta última ésta en el orden del 46%,
accesible para los clientes, los cuales serán mientras que el Valor Actual Neto (VAN)
atendidos por un personal calificado analizado es de $ 89.351,93, lo que
quienes desempeñan sus roles específicos evidentemente refleja que la inversión en
de acuerdo a las directrices el negocio tiene alta viabilidad de
organizacionales y administrativas. ejecución y por ende oportunidades de
Igualmente, se estimó la viabilidad expansión y crecimiento a corto plazo.
financiera del proyecto de instalación de De forma general, se concluye que la
una empresa de comercialización y aplicación de estudios de emprendimiento
distribución de equipos de cubierta en empresarial es favorable, debido a que se
Catia La Mar, estado La Guaira, en este obtiene información significativa de cómo
aspecto se demostró la viabilidad del abordar y plantear ideas innovadoras y
proyecto mediante la proyecciones de creativas que se ajusten a la realidad social
costos y gastos de los requerimientos del país, es por ello, que los planes de
considerándose el precio en moneda negocio se pueden adaptar al capital de las
estadounidense (dólares), de ahí, que se personas, asumiendo directrices
obtuvieron en detalle la cantidad de los administrativas de planificar, organizar,
activos fijos de maquinarias, equipos de controlar y ejecutar proyecciones de
producción y oficina, además de los mercado, técnicas y financieras, tal es el
mobiliarios a emplear, todo ellos caso de la instalación de la empresa C.A.
conjugados con los activos diferidos, Decmar, la cual obtuvo resultados viables
percibiéndose así el total de Inversión en para el establecimiento de la misma.
Activos Fijos, para luego divisar su
depreciación y amortización. RECOMENDACIONES
Asimismo, se visualizó de manera
detallada la estructura de los costos de cada Considerando los supuestos teóricos y
uno de los parámetros establecidos para el prácticos desarrollados en el trabajo de
establecimiento de la empresa C.A., investigación, se recomiendan los
Decmar, siendo necesario para demostrar siguientes aspectos relacionados a la
la viabilidad del proyecto en el plan de propuesta del plan de negocios para la
inversión, donde se plantea la necesidad instalación de la empresa C.A. Decmar:
económica de $ 589.580,15 para la 1. Describir estrategias que permitan
instalación de la organización, lo que ampliar los aspectos de marketing que
conllevó a efectuar un estudio de permitan incrementar la penetración en el
financiamiento a través de una entidad mercado, resaltando la calidad de los
bancaria, a quien se le solicitará el sesenta productos de equipos de cubierta.
por ciento (60%) del recurso, lo que 2. Planificar el excedente de liquidez de
equivale a $ 353.748,09, y el cuarenta por manera de invertir en nuevas tecnologías y
ciento (40%) del dinero será aportado por equipos que permitan aumentar la
los accionistas, es decir, $ 235.832,06, de
50
capacidad de servicio de comercialización Caracas. Venezuela.
y distribución de los equipos de cubierta,
por ende aumentar la contratación de Ley Orgánica de Comercio (1955).
personal, en pro de la creación de nuevos Gaceta N° 475 Extraordinaria del 21 de
empleos, además de considerar la diciembre de 1955. Congreso de la
capacitación del personal en materia de República de Venezuela. Caracas.
equipos, herramientas y accesorios de Venezuela.
embarcaciones marítimas, de tal manera se
mantengan actualizado los procesos de Oñate, W. (2017). Establecimiento de
comercialización y distribución de los Nuevas PYMES en la región
equipos de cubierta. Centroccidental de Venezuela. Artículo
3. Medir las disponibilidades de Prensa, Diario Yaracuy al Día
monetarias para la ejecución de las publicado el 28 de septiembre de 2017.
actividades propuestas en el estudio de San Felipe, Venezuela.
mercado, técnico y operativo, mediante la
evaluación de los estudios financieros, de Optner, Stanford L. (1976). Análisis de
esta forma se percibirán si fueron sistemas para empresas y solución de
negativos, así hacer una revisión para problemas industriales. Ed. Diana.
conocer cuáles son las fallas, en qué se México.
falló y cómo corregir el error, de ser
positivos seguir aplicando las estrategias Ponce, H. (2007). La Matriz FODA:
para el continuo mejoramiento de la Alternativa de diagnóstico y
empresa. determinación de estrategias de
REFERENCIAS intervención en diversas
organizaciones. Enseñanza e
Cámara, H. (1998). Simulación en los investigación en Psicología,
actos jurídicos. (2da. Edición). Bogotá. [Documento en línea] Disponible en
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51
Mc Graw Hill.
52