Materia: Sistemas de Información en la Empresa

Análisis de Caso
Evaluación 2
Semana 3

Objetivo:

Contribuir a tu aprendizaje y a una mejor comprensión del contenido que se aborda en esta
unidad, para ello hemos preparado este análisis de caso que pretende aterrizar los
conocimientos en la práctica y desarrollar habilidades de expresión oral, expresión escrita,
comunicación asertiva y pensamiento crítico.

Instrucciones:
1. Asiste a la Open Class de Semana 4 y participa en la discusión de los casos, pues
esto corresponde a la mitad de tu calificación (50%)
2. Resuelve los siguientes ejercicios y súbelos al espacio de la modalidad Trabajo final
semana 4 (50%)

La suma de ambos será la calificación correspondiente cuyo porcentaje se añadirá a tu

evaluación regular.

Evaluación 2
Semana 3

Ningún empleado o ejecutivo de nuestro tiempo puede ignorar o soslayar la aplicación de

computadoras en los más diversos ámbitos de su organización. Además, los
dispositivos computarizados abundan en las más comunes actividades cotidianas, ya
que son prácticamente ineludibles en la mayor parte de los trámites o transacciones
en los que se encuentra involucrado un ciudadano común.

De aquí se desprende la pregunta sobre la que reflexionarás en esta unidad:

¿De qué manera conocer las ventajas y desventajas de los sistemas de información
actuales permiten un uso eficiente de éstos en la empresa?

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 Materia: Sistemas de Información en la Empresa

I.-Lee el siguiente caso y responde lo que se te pide:

CASO 1
Los Sistema de Información en la Actualidad.

En octubre del 2019 se inició la preparación de un Sistema de Información de la Empresa “El Edén
del Sureste” que se encuentra ubicado en Villahermosa Tabasco, dedicada a la venta de Plátano
Macho. Al inicio del año 2020 presentó dificultades en cuanto al control de la información, registro
de transacciones y operaciones de venta.
Para Para amortiguar la falta del sistema, están utilizando al día de hoy una base de datos con el apoyo
del programa de Microsoft Access en el que se encuentra la información tabulada y formularios para
poderlos capturar.
Debido a ello, se ve en la necesidad de adquirir un
nuevo sistema que le permita integrar la plataforma
para optimizar los procesos rutinarios en la empresa.
Pero, donde se precisa urgente, son el departamento
de ventas, contabilidad y mercadotecnia, ya que, se
necesita generar los estados financieros de ventas,
cuentas por cobrar, así como las estructuras
promocionales del producto que no se han vendido,
registro de facturación y seguimientos al cliente.

Por parte de la Alta Dirección, tienen pensado

expandir el negocio al estado de Campeche, para ello,
los gerentes de mercadotecnia, ventas e inventario,
van a necesitar un sistema que les permita tener un consolidado de información derivado de los
procesos diarios generados, donde les muestre de forma resumida, informes diarios y semanales de
totalizaciones de los productos vendidos, demanda de ellos, disponibilidad en el inventario y
ganancias netas por semana. Esto con la finalidad de optimizar y apoyar la toma de decisiones
para que sea mucho más oportuna y precisa para la empresa.

Por lo anterior, se te pide que orientes a la empresa con base a los siguientes cuestionamientos:

● ¿Cuál es el tipo o tipos de Sistemas de Información que deberá contar la empresa “El Edén
del Sureste” para el control de sus procesos rutinarios? Fundamenta tu respuesta
argumentando en qué le benefician.

MIS
TPS
Son de uso diario y nos ayudan con el proceso de pedidos, relación de clientes, realizamos
operaciones (ubicando producto en inventario, precio, de cuanto disponemos) es de esta manera
como llevamos un control de ingresos y egresos.

Como la empresa está creciendo debemos de llevar un control claro y organizado para que ningún
dato pase desapercibido.

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 Materia: Sistemas de Información en la Empresa

● En el caso de lo que desean los directivos en cuanto a la expansión, ¿qué tipo de Sistema de
Información le recomendarías a los gerentes de mercadotecnia, ventas e inventario?
Fundamenta tu respuesta mencionando las ventajas de su uso.

● Los sistemas de información tienen funciones básicas en el tratamiento de su información,

con base al caso planteado, da algunos ejemplos de cada etapa en cómo tratarán los
datos de su inventario. Escribe en cada casilla el ejemplo:
Entrada o recolección
de datos.
Información del producto (tamaño, peso)
¿Qué datos son los que
Tipo de calidad: primera, segunda
deben recolectar?
Rutas
Clientes (nombre, dirección)
Proveedores
Precios
Empaque

Almacenamiento de Nube
datos.
Toda información relevante de los clientes, del producto, de los empleados.
¿En dó nde se deben
¿Quién despacho que?
almacenar? ¿De qué
tipo son los datos que Hora
deben almacenar?
Fecha
Caducidad
Folio
Factura
Lote
Cálculo o
computación.
¿Qué cá lculos se
Almacenamiento para recuperar cuando de requiera-
podrían obtener de los
datos almacenados? Clasificarlos.
Contar
Precios
Totales
Conocer nuestro inventario
Precios por tamaños
Merma

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 Materia: Sistemas de Información en la Empresa

Presentación de la
información.
Cliente
¿A qué departamentos
Mercadotecnia
se podría exponer dicha
informació n? Proveedores
Ventas
Inventario
Área contable

Transmisión de la Conocer que tanto almacenamos en bodega.

información.
Llevar el control de nuestros productos, buscando la cultura de la prevención.
¿De qué forma va a
Datos actualizados.
distribuir dicha
informació n que afecte Al ser plátanos la información ayudaría mucho en cuáles son los primeros en salir a la
de manera interna y venta porque maduran muy rápido.
externa a la
organizació n?

Referencias

Recursos semana 3.
Lectura: Sistemas de información en la empresa (2011).
Video: Tipos de Sistemas de información (Pacheco, 2017).