Entrevistador: Buen día, mi nombre es Emilio Lavin Alcocer, y quiero

agradecerle el tiempo que me está cediendo para llevar a cabo esta entrevista. Su
colaboración es muy importante y deseo que se sienta con la confianza de responder a las
preguntas con la tranquilidad de que todas las opiniones son válidas, de que no hay
respuestas correctas o incorrectas y de que sus datos personales son confidenciales. “Esta
entrevista será grabada para facilitar el análisis de la información y que pueda yo mantener
mi atención enfocada a lo que usted me comenta, sin tener que pedirle que me repita su
respuesta para poderla registrar. Sin embargo, puede estar tranquilo de que este video sólo
lo utilizaré para fines académicos y en mi reporte final no mencionaré sus datos
personales”. Para comenzar, ¿me podría decir su nombre, edad, y ocupación, por favor?
Entrevistado: Si, me llamo Diego Susumu Cano Azano, tengo 19 años, y actualmente, soy
estudiante.
Entrevistador: Ok.
Entrevistador: ¿Me podría describir como es un día a día en su vida?
Entrevistado: Pues normalmente me despierto temprano, antes de tener que ir a la escuela,
porque voy a las clases en las mañanas, me arreglo, no desayuno, me voy a la escuela,
salgo ya sea o 11 o 1 de la tarde, entonces en la mañana, de ahí me voy a hacer ejercicio,
luego me voy a comer a mi casa, y ya en la tarde hago ya sea si tengo juntas o tengo que ir
a ver algo relacionado al trabajo, o tengo algún pendiente de un compromiso del algún
grupo del que soy parte o pues alguna actividad recreativa, pues normalmente hago
ejercicio todos los días, y pues ya los fines de semana aprovecho para pasar tiempo en
familia y así.
Entrevistador: Perfecto, cuales son sus mayores preocupaciones o bien, ¿que es algo que
le podría estresar?
Entrevistado: Obviamente que toda mi familia esté bien, que tengamos lo que sea salud,
pues andar con mis pendientes, que es la escuela, cumplir mis responsabilidades, y pues
tratar de dar siempre un poquito más, tanto en lo extracurricular como en lo académico.
Entrevistador: Ok, ok, bien. Cuales son las redes sociales que más utiliza en su día a día?
Entrevistado: Twitter, Instagram, y Whatsapp, más que nada, esas tres yo creo.
Entrevistador: Ok, perfecto. Cuales considera que son las principales características del
hombre actual?
Entrevistado: Pues creo que todavía existe esa masculinidad como tal que muchas veces
ahora en la sociedad se ha estado satanizando, entonces no sé, la pregunta puede ser un
poco general, pero lo que se me viene a mí a la mente, más allá de temas sexistas, un
hombre se levanta, cumple con sus responsabilidades, se esfuerza por hacer lo que le
toque, ya sea pues depende muy acorde a la edad y su ocupación pero alguien que está al
pendiente de su familia y generalmente como que, no voy a hablar de temas de alphas o
betas, pero pues aquel que, no sé pues aquel que se adueña de lo que le toca y no se queja
y ya, hace lo que tiene que hacer.
Entrevistador: Ok, perfecto. Hablando de su entorno en particular, cuales considera que son
sus principales retos?
Entrevistado: Personalmente, yo creo que aprender, y superarme, obviamente podemos
poner nuestros retos ya mas específicos en cuanto a alguna cifra que quieras alcanzar de
dinero, o querer viajar mucho, o hacer una familia, digo obviamente para hacer eso debes
proponerte y esforzarte mucho, pero pues yo creo que mi principal reto es, me voy a ir un
poco al ámbito de trabajo, de profesión. Mi principal reto que yo tengo sería sobresalir sobre
los demás, capacitarme y esforzarme lo suficiente para ser una persona o un empresario
por decirlo así, que traiga algo diferente a la sociedad, a la gente, y pues que pueda dar un
valor agregado que te de beneficios tanto económicos como sociales.
Entrevistador: Perfecto, perfecto. Cuales consideras que son las principales razones por las
que los hombres buscan productos de cuidados personal? Y si me pudieras mencionar al
menos tres, estaría muy bien.
Entrevistado: Obviamente, pues porque te gusta estar limpio, pues más que nada por salud,
no? Creo que muchos lo hacen, lo hacemos, me incluyo, pues por las mujeres, obviamente
te quieres ver bien, quieres dar una buena imagen de ti, y tres, creo que también las redes
sociales han tenido un fuerte impacto, porque pues obviamente te pintan como al hombre
perfecto, muy limpio, siempre cuidado de la barba, buen corte de pelo, bien vestido, y creo
que todo eso impacta en lo que todos queremos, en la mejor imagen para cada persona.
Entrevistador: Perfecto. Se le viene a la mente algún producto que impulse el cuidado
personal masculino? Y si es el caso, cual, o de que tipo?
Entrevistado: Pues si es masculino como tal, se me ocurre lo primero Gilette, o algo así,
osea algún rastrillo y crema para rasurarme, yo creo que es lo primero que se me viene a la
mente.
Entrevistador: Hablando específicamente de desodorantes o antitranspirantes, se le viene a
la mente alguno en específico que fomente el cuidado personal masculino?
Entrevistado: Desodorantes también, se me pasó, pero sí. Como marca, yo creo que diría
Old Spice, Dove o Nivea, uno de esos tres, porque son los que veo en mi casa, no? Son los
que yo uso, entonces yo creo que si.
Entrevistador: Ok, perfecto. Conoce la diferencia entre un desodorante y un
antitranspirante?
Entrevistado: Si, sé que el desodorante pues su principal función es pues quitar el mal olor,
pues por su nombre, y el antitranspirante evita que, o tapa los poros creo, para que no salga
el sudor de las axilas.
Entrevistador: Ok, perfecto. Me puedes mencionar tres desodorantes o antitranspirantes
que recuerdes?
Entrevistado: Pues dije, hay un Old Spice, obviamente desodorante y antitranspirante,
alguno de barra, sé que había uno de la marca Dove, y pues Nivea, literal, las que
mencioné hace rato.
Entrevistador: Perfecto. Cuales consideras que son los principales productos para el
cuidado personal masculino? Y si me pudieras mencionar tres que recuerdes.
Entrevistado: Yo considero que los principales productos pues son, obviamente el rastrillo, el
desodorante, el cepillo de dientes, y pues el jabón corporal yo creo.
Entrevistador: Perfecto. Me podrías platicar en tu opinión, cuales son las características y
beneficios que debe tener un producto para el cuidado personal masculino?
Entrevistado: Pues creo que una característica muy importante es que tengan buen olor,
creo que eso siempre, siempre yo creo que sería la más importante. Beneficio, pues que
limpie, que sea antibacterial, y que, no sé, que el envase del producto tenga un buen
appeal, una buena imagen, muchas veces es lo que te lleva a comprarlo.
Entrevistador: Perfecto. Y de esas tres aue mencionas, cuales crees que son las mas
importantes?
Entrevistado: Si lo pusiera en órden, primero creo que, que sea, osea, que quite el mal olor,
que elimine la suciedad, y pues el olor, yo creo que esas dos van a la par, pondría un
poquito más el de las bacterias, porque pues obviamente lo primero es que la suciedad da
el mal olor, entonces como que va de la mano. Pero dos, también si le puedes dar el olor a
menta, o a fruta, y así, siempre está mejor, y ya, pues por último el tercero, el que dije de la
imagen, pero pues que sigue siendo bastante importante.
Entrevistador: Perfecto. Cuando utilizas un producto para personal care, que factor o
factores consideras que son decisivos para no volver a utilizarlo?
Entrevistado: Que huela feo, eso si definitivamente es un turn off, 100% para un producto, y
que me pueda causar alguna alergia, osea que me irrite la piel, o si, mas que nada que me
cause algo en la piel, esas dos definitivamente hacen que lo descarte totalmente.
Entrevistador: Va. Recuerdas alguna marca que digas, por ejemplo, no sé, esta marca no la
volvería a comprar? Si existe alguna, por que no la volverías a comprar?
Entrevistado: Pues como tal, creo que no, no sé, no me acuerdo que me haya caído mal
algo.
Entrevistador: Va, perfecto. En productos de cuidado personal, ya sean geles, cremas,
sprays, shampoos, body perfume, lo que sea, que tipos de presentaciones prefieres, y por
que?
Entrevistado: En el desodorante, me gusta que sea spray, no me gusta de barra. Jabón
corporal también prefiero gel, pues igual shampoo también que sea líquido. Barra de jabón
no, prefiero el jabón líquido para manos, para rasurarme también prefiero el gel antes que la
espuma, y pues la pasta de dientes, prefiero que tenga como de menta, que se siente que
está limpiando y quemando la boca.
Entrevistador: Va. Cuando vas a comprar un producto que es lo primero en lo que te fijas del
producto?
Entrevistado: Si tiene algo de publicidad, que tenga buen marketing, que destaque, por
ejemplo, shampoo ahorita se me viene a la mente, menciona casi siempre el carbón, como
limpiador o cleanser natural, pues es como muy atractivo. El rastrillo pues me fijo mucho en
el precio, pues ahí si yo me llego a cortar bastante cuando me rasuro, entonces quiero que
sea, pues de calidad, y en el desodorante, pues como te dije, prefiero que sea spray y
generalmente nomás compro Old Spice.
Entrevistador: Si, es justo a lo que voy. Mencionas que haces uso de la marca Old Spice,
por que utilizas esa marca?
Entrevistado: Pues no sé, llevo como, desde que me acuerdo que me pongo desodorante,
cuando te empiezan a salir pelos y así, como que era la que usaba, y la neta nunca me ha
fallado. Traté de usar de barra hace como un año, y como que sudaba demasiado, entonces
regresé al spray, y ya, no he vuelto a cambiar.
Entrevistador: Entonces se podría decir que estás completamente satisfecho con el mismo,
no? Por que si o por que no?
Entrevistado: Pues si, yo creo que si, no me falla, la neta se me hace que huele bien, no
huele demasiado fuerte, y no me incomodaba como cuando empecé a usar de barra, que
me goteaba como nunca en mi vida.
Entrevistador: Y hablando también de la misma marca Old Spice, recuerdas algún anuncio
de la marca? Y si si, cual?
Entrevistado: Un comercial que tenían de Terry Crews, que es un actor negro que está muy
fuerte, que salía sin camisa, y decía bloqueo, bloqueo. Ese es el que más me acuerdo de
Old Spice.
Entrevistador: Perfecto. Ahorita tambén hablabas del empaque, por lo mismo te pregunto,
que piensas del empaque del desodorante o antitranspirante que actualmente utilizas?
Crees que hay algo que se pudiera mejorar en este aspecto? Y si si, que sería?
Entrevistado: En cuanto a look, me parece que está bien, porque mantiene su esencia, y si
se ve diferente con otros tipos. Lo único, yo creo que lo haría más grande, siento que dura
muy poquito.
Entrevistador: Ok, ok. Algo más que le cambiarías al desodorante que actualmente usas?
Entrevistado: No, creo que no, creo que nomás eso.
Entrevistador: Ok, perfecto. Cuales son las razones que te ayudan a ti a definir tu compra a
la hora de escoger que producto compras?
Entrevistado: Obviamente, pues el presupuesto que tengo, pero siempre la verdad es que
voy por la calidad, entonces el dinero en lo de uso personal generalmente no influye, pero
como siempre que tenga experiencia previa con la marca, y con el producto en general, y
pues que haya, la disponibilidad.
Entrevistador: Cuales dirías tu que son los principales beneficios que obtienes al comprar de
esta marca?
Entrevistado: Sé que no me va a fallar, entonces ya me da lealtad, es uso fácil, nomas le
das el spray, y pues obviamente es muy cómodo, nunca me arde, nunca digo de que ay que
mal olor o me eché de más, como que todo es un producto all around se me hace bastante
sólido.
Entrevistador: Si pudieras mejorarle algo a la marca actual, que sería?
Entrevistado: Creo que lo único que le mejoraría es una nueva línea de producto que se vea
más como normal, como más general, más que sea como un empaque negro, porque siento
que se ve muy para adolescentes y como que no está apuntando hacía ese tipo como de
masculino, ya hombre, ya señor. Creo que no le tiran a eso, entonces creo que deberían
targetear ese mercado también.
Entrevistador: Ok, muchas gracias, perfecto. Hablando de los factores que influyen la
decisión de compra, recuerdas cual fue el último lugar donde compraste este tipo de
productos?
Entrevistado: Si, en la farmacia, aquí, en la Farmacia Guadalajara, a lado de mi casa.
Entrevistador: Ok, perfecto. Pensando en la tienda donde compras los productos de
personal care, imagínate que estás enfrente de los estantes y quieres probar una marca
diferente a lo que es Old Spice, como iniciarías la búsqueda de la nueva opción o que
serían los factores en los que tu te fijarías para influenciar tu decisión?
Entrevistado: Primero que nada, que sea un spray, me fijaría si menciona algo del olor, que
sea un olor más neutro, obviamente que huela rico, el precio, la cantidad que venga en el
bote, en el empaque, y que si tiene buenas recomendaciones o que si la conozco.
Entrevistador: Ok, ok. Entonces eso como podrían captar tu atención las marcas que están
ahí en los estantes para que las consideres entre tus opciones y estés dispuesto a hacer un
cambio de Old Spice hacia alguna de las marcas que están actualmente en el mercado?
Entrevistado: Creo que pues algun comercial, o algo que me salga en redes sociales, en
internet, alguna campaña que tienen social, que me haga darme cuenta de la marca, brand
awareness, y pues ya estando ahí, que puede que sea algo chistoso, si veo algo en el
producto que capte mi atención y me de risa, creo que si como que le pondría más atención
y podría llegar a comprarlo.
Entrevistador: Ok, perfecto. Mencionaste que usualmente compras este tipo de productos
en una farmacia, alguna vez haz comprado este tipo de productos en línea? Y si si, a través
de que página o aplicación?
Entrevistado: No, osea si algo Rappi, que lo pido por Rappi porque me dió flojera salir de mi
casa.
Entrevistador: Ok, perfecto. Todo lo que nos comenta es muy valioso para nuestro proyecto.
Para concluir permítame por favor hacerle unas últimas preguntas de clasificación para
entender su estilo de vida, son unas preguntas rápidas.
Entrevistado: Si, sin problema.
Entrevistador: Pensando en el jefe o jefa de tu hogar, cual fue el último año de estudios que
aprobó en la escuela?
Entrevistado: Licenciatura Completa
Entrevistador: Ok perfecto. Cuantos baños completos con regadera y escusado hay en tu
casa?
Entrevistado: 5
Entrevistador: Cuantos automóviles o camionetas tienes en tu hogar, incluyendo camionetas
cerradas, o con cabina o caja?
Entrevistado: 2 o más.
Entrevistador: Sin tomar en cuenta la conexión móvil que pudieras tener desde algún
celular, en tu casa hay internet?
Entrevistado: Si
Entrevistador: De todas las personas de 14 años o más que viven en tu hogar, cuantas
trabajaron en el último mes?
Entrevistado: 4 o más.
Entrevistador: Finalmente, en tu vivienda cuantos cuartos se usan para dormir, sin contar
pasillos o baños.
Entrevistado: 4
Entrevistador: Ahora si ya concluímos, aprecio mucho el tiempo compartido conmigo, la
información que me ha compartido es muy valiosa para nuestro proyecto.
Entrevistado: Al revés, el gusto es mío. Denada y espero les sirva de algo la información.