GRAFICO GENERAL

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
PREGUTA1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA4 PREGUNTA 5 PREGUNTA6

SI NO

En los datos generales: Pregunta 1 ¿sabe en qué consiste su puesto? Los gerentes tienen
conocimiento de sus asignaciones podemos observar que sus subordinados tienen algunas
deficis tales como falta de motivación o comunicación.

¿existe una planeación entre los gerentes y sus empleados? Esta es la pregunta 2 el cual
observamos que el 90% sabe la planeación que tiene su área y la planeación entre gerentes,
pero observamos que ese 10% que son de sus subordinados no tienen idea.

Las preguntas3 ¿Cuándo hay un problema en su área se abocan a el gerente? Pregunta4 ¿Hay
un POA en la empresa? Pregunta5 ¿Usted tiene conocimiento del POA? Pregunta6 ¿Se le da
mantenimiento a las maquinas? Vemos de forma descendente que no tienen conocimiento de
planeación ni de control.
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GRAFICO DE LAS AREAS
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
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0
PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA 4 PREGUNTA 5 PREGUNTA 6

AREA ADMINISTRATIVA AREA COMERCIAL

AREA PRODUCCION Y CALIDAD OTROS

Área de Administración:
Se logra apreciar el Área Administrativa de color azul, que tienen 100%, el cual es una señal de
su excelente planeación, organización, dirección y control. En base a eso es que hay una muy
buena motivación y una buena comunicación, que los subordinados no miran a el gerente
como feje si no, como líder. Y que en teoría la empresa económicamente está bien
administrada y pendiente de problemas externos que pueda haber en esta.

Área Comercial:
Tanto como el gerente y el subordinado están informados de sus puestos dentro de la
empresa, pero increíblemente el subordinado está más envuelto en la empresa que la misma
gerente de esta área ya que ella no tenía el conocimiento del POA, en esta are que está
encargada de la actualización de datos y mantenimiento de software la gerente no supo
contestar la pregunta 6, de ahí pudimos observar que la gerente esta falta de motivación no
tiene una buena comunicación con los de más gerentes y que su subordinado esta mejor
capacitado que su feje.

Otros:
Están las áreas de mantenimiento y digitalización, el cual hay un dato curioso que en el
organigrama no hacen mención del área digitalización y un subordinado que su cargo es la
recepción.
El gerente encargado del área de mantenimiento sabe todo lo necesario dentro de la empresa
ya que tiene una gran ventaja, no tiene subordinados a su disposición y solo esta para el
mantenimiento general del equipo de bombeo.

En el área de digitalización al igual que el área de mantenimiento es una sola persona y está a
cargo de todo lo digital de la empresa, pero este sabe que hay un POA, pero no tiene
conocimiento de este.

La recepcionista una persona muy amable, motivada y con buena comunicación con todos los
gerentes ya que pudimos observar que resolvió el problema de un cliente, ahí pudimos notar
que tiene el conocimiento adecuado para resolver problemas que no le corresponder a ella, de
lo único que no tiene el conocimiento es del POA.

Área Producción y Calidad:

Como todos los gerentes de agua de santa rosa sabe en qué consiste su puesto, tiene una
planeación con los subordinados que en caso de problemas sabe a quién abocarse, pero
con falta de comunicación, motivación y liderazgo el subordinado tiende a trabajar más
de lo establecido y en áreas que no le corresponde lo cual lleva a una insatisfacción y
frustración personal.
Siendo hasta el grado que un empleado nos contestó: “NO ME PAGAN PARA ESO” a
una encuesta de 6 preguntas desde ahí podemos analizar la incompetencia de parte del
trabajador a la hora de realizar su trabajo.
Y también pudimos observar fugaz de agua en las tuberías con falta de mantenimiento y
que definitivamente el área de calidad a la cual poco le ponen muy poca atención por
parte de la empresa la cual debería ser la base de la empresa.