TRABAJO

DEL
PREGUNTAS DE REPASO Y ANALISIS
SUPERVISO
1. ¿Cuál es la diferencia entre los puestos de supervisión y el resto de
Rlos niveles administrativos?
La principal diferencia la encontramos en que los supervisores son los que
trabajan directamente con los trabajadores es decir en la parte operativa de las
empresas, ellos son administradores, pero no dirigen otros administradores
como los de los otros puestos, los supervisores son los que sirven como enlace
entre los empleados y los administradores de las empresas. Mientras los
supervisores dirigen y supervisan la parte operativa de la empresa Los otros
niveles administrativos se encargan de estar pendientes de que se cumplan las
metas y objetivos trazados de manera general.

2. ¿Qué es un propietario-administrador de un pequeño negocio con

tres empleados, un empleado operativo, un supervisor o un alto
administrador? Explique su respuesta.
Un propietario-administrador de un pequeño negocio es el supervisor, es el
administrador y también el gerente de dicho negocio es decir que el realiza
todas las funciones de un alto directivo y a la vez le tocara ser un empleado
operativo. El dirigirá estos tres empleados para poder desarrollar el negocio y
llevarlo a alcanzar los objetivos propuestos.
3. ¿Cuáles son las tareas específicas comunes a todos los
administradores, sin importar su nivel dentro de la organización?
Como todo administrador tendrá como responsabilidad estas cuatro funciones:
A. Planear
B. Organizar
C. Dirigir
D. Controlar
Dentro de estas funciones están el establecimiento de metas, objetivos y
estrategias, la integración de personal el seguimiento de las estrategias y la
compresión y supervisión de las tareas.
4. Compare el tiempo dedicado a funciones administrativas por un
supervisor contra un alto administrador.
El tiempo dedicado por un supervisor a funciones administrativas contra un
alto administrador es bastante desproporcional, ya que el primero se enfoca
más en revisar actividades operativas y tratar de que se alcancen las metas
específicas en el área que supervisa, en cambio un alto administrador dirige
y supervisa diferentes áreas enfocándose directamente en la planificación y
administración por esa razón este ultimo dedica mas tiempo a funciones
administrativas.
5. “Los empleados mejor calificados deben ser promovidos a
supervisores” ¿Está de acuerdo o no con esta afirmación?
Explique su respuesta.
Si este es el deseo del empleado creo que es una buena manera para
motivarlo, además que la empresa podría tener mejores resultados, pero
antes de hacer esta promoción se debe evaluar si el empleado tiene
todas las actitudes necesarias para la supervisión y tener a cargo un
grupo de personas.

6. ¿Por qué la competencia conceptual es más importante para los

altos administradores que para los supervisores de primer nivel?
Es más importante para los altos administradores porque toman decisiones
y situaciones complejas en base a diagnosticar y analizar los datos
recolectados en estudios de investigación de mercados tan competitivos, en
cambio los supervisores las decisiones se toman en conjunto con los
mandos medios y altos administradores.
7. Un supervisor es tanto “una persona clave “como “solo otro
trabajador “. Explique este fenómeno.
Considero que se le considera otro trabajador porque su trabajo está ligado
al área operativa, los supervisores se ven muy involucrados en las tareas
productivas de la empresa al igual que el personal operativo, pero también
es una persona clave ya que es el único en el área operativa que recibe las
indicaciones de los altos directivos siendo este el enlace de comunicación
entre la parte administrativa y la parte directiva.
CASO 1-A:
LA TRANSICIÓN A SUPERVISOR
Rafael Jones es un empleado de reciente ingreso en la planta de llenado de
una farmacéutica. Ha pasado los últimos diez meses aprendiendo la operación
como técnico de calidad. Rafael tiene un grado académico en química e intenta
descifrar sus opciones y la dirección de su carrera. En el puesto actual Rafael
trabaja estrechamente con un grupo de doce trabajadores, quienes atienden
una línea importante de cápsulas. Su responsabilidad es monitorear la tasa de
rechazo, el cumplimiento de las especificaciones y la prueba de esterilidad de
la producción del grupo. La compañía recién anunció la disponibilidad de un
puesto para supervisor de producción. Las relaciones de Rafael con sus
colegas de trabajo siempre han sido muy buenas. Se le percibe como un sólido
trabajador en equipo y sus antecedentes en el área de la química han sido
valiosos. Rafael y sus colegas de trabajo pasan tiempo discutiendo
animadamente lo que harían si estuvieran a cargo y respondiendo a la
pregunta, “¿qué estás pensando ahora?” Rafael tiene ciertos temores acerca
de solicitar el puesto de supervisor. Se pregunta si será capaz de soportar la
presión del puesto y si la dirección de su carrera debe dirigirse hacia la
administración o si debe mejor pensar en avanzar en su disciplina académica
estudiando algún posgrado. Los empleados de su unidad no han dicho nada
respecto a quién puede ser el nuevo supervisor. De camino al trabajo, Rafael
oyó sin querer a un colega comentar, “todos los nuevos tratan de ser
supervisores, pero rara vez funciona”. Rafael cree que esta decisión será
relevante para su futuro.
1. Una de las situaciones más difíciles para un nuevo supervisor es
interactuar con sus antiguos colegas. ¿Qué tipo de consejo le sería
útil a Rafael en esta situación?
Considero que Rafael debe buscar el puesto de supervisor, su actual puesto
no parece ser un lugar para que el crezca como profesional, aunque sea
totalmente relacionado a su carrera, en el puesto de supervisor podrá
desarrollarse mejor y conocer más procesos. Respecto a interactuar con
sus actuales compañeros pienso que no debe ser algo que quite la paz a
Rafael, el debe enfocarse en su vida profesional y si su nuevo puesto pueda
incomodar a sus antiguos colegas, no debe tomarlo como un problema sino
como un reto para tratar de hacer bien las cosas y demostrarles su
capacidad.
2. . El papel de supervisor puede considerarse como un primer paso
hacia la administración. ¿Cuáles son los beneficios y desventajas
potenciales al perseguir una carrera administrativa?
Tiene muchos beneficios entre los que podemos mencionar:
  una carrera administrativa se adapta a las tendencias profesionales del
futuro. Con la aparición de las nuevas formas de comprar y vender a
través del comercio electrónico, es necesario formar a profesionales que
sepan responder a esta nueva forma de hacer negocios. La
administración dota de estos conocimientos para que puedas
desenvolverte de manera competente.
 Los profesionales de la administración cuentan con una visión amplia
sobre diferentes campos. Estas nociones abarcan temas económicos,
sociológicos o incluso de recursos humanos.
 Hay muchas ofertas de empleo, todo negocio y empresa necesita de
administración teniendo muy presentes las perspectivas laborales del
futuro de las que ya hemos hablado y que la carrera administrativa
abarca todos los rubros que existen, decantarse por este tipo de
estudios es equivalente a una inserción laboral inmediata.
 Otro punto importante es que sirve de puente para todas aquellas
personas que quieren trabajar por cuenta ajena, como autónomos o que
quieren emprender su propio negocio.
 La parte salarial puede estar por encima de otras formaciones
universitarias. Cabe matizar que estos aumentos salariales se producen
a medida que va aumentando la experiencia. Además, pueden optar
también a puestos de directivos con una alta remuneración económica.
Las desventajas:
 Son pocas las desventajas quizá podemos mencionar que se tiene
conocimientos muy diversos, pero sin especialización concreta. A pesar
de haberlo considerado como una ventaja, en determinados casos o
para determinadas personas, puede suponer una desventaja. Adquirir
conocimientos diversos en ámbitos muy variados puede llevar a una
situación en la que el recién graduado sabrá de todo, pero de nada en
concreto.
 La anterior desventaja obliga al administrador a prepararse mejor y
buscar una maestría para optar a esos puestos directivos.
El problema de Rafael es decidir si continuar con
3. una trayectoria de trabajo técnico o ir por la de supervisión.
¿Cuáles son algunos de los factores que Rafael necesita tomar en
cuenta?
Debe tomar en cuenta que al tomar la carrera administrativa deberá
apartarse en gran manera de su enfoque técnico, ya que sus
responsabilidades de supervisión no le permitirán estar muy enfocado en lo
técnico, aunque sin duda siempre esta relacionado con esta área. Lo
anterior podría ser la parte negativa para el, pero en lo positivo el debe
tomar en cuenta que podrá crecer mucho como profesional, aprenderá a
relacionarse mas y tratar con sus colegas, podrá aplicar sus conocimientos
técnicos para ayudara a toda su área y en un puesto de supervisión tendrá
 la oportunidad de buscar seguir creciendo en el organigrama de la
organización.

 UN SUPERVISOR TENDRÁ LAS SIGUIENTES TAREAS Y

FUNCIONES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN:
Proyectar: Se debe programar o planificar el trabajo del día, establecer la
prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo,
de igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores, así como la forma
de desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto,
mediano y largo plazo. es uno de los pilares fundamentales para el éxito de
cualquier supervisor.
Dirigir: Esta función comprende la delegación de autoridad y la toma de
decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas
relaciones humanas, procurando que sus instrucciones claras, específicas,
concisas y completas, sin olvidar el nivel general de habilidades de sus
colaboradores.
Desarrollar: Esta función le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar
constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo,
estudiando y analizando métodos de trabajo y elaborando planes de
adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, así elevará los niveles de
eficiencia de sus colaboradores, motivará hacia el trabajo, aumentará la
satisfacción laboral y se logrará un trabajo de alta calidad y productividad.
Controlar: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada
uno de ellos los propios controladores de su gestión, actuando luego el
supervisor como conciliador de todos los objetivos planteados. Supervisar
implica controlar. El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en
que grado los planes se están obteniendo por él o por la dirección de la
empresa.