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Comunicación
Proceso de transferir y comprender el mensaje del proceso
 Emisor: tramite el mensaje
 Receptor: el que recibe el mensaje
 Canal o medio: el medio que se manda el mensaje
 Mensaje: la información
 Ruido: toda la interferencia
 Código: codificación y descodificación
 Fuente donde proviene el aviso de algún cambio
 Retroalimentación: asegurarse que el mensaje fue comprendido

Tipos de comunicación
Según el contexto (fuente)
 Interpersonal
 Organizacional: formal
Informal

Según la forma
 Escrita
 verbal
 No verbal

Barreras para la comunicación

1. Filtrado de información: es la manipulación liberada por el emisor
2. Percepción selectiva: receptor en el enfoque negativo
3. Sobrecarga de información: cuando excede la información
4. Lenguaje: cuando no es apropiada ni familiar al receptor
5. Actitud defensiva: predisposición de la persona
6. Emociones extremas se confunde con los mensajes

Evitar emociones
Simplificar mensaje

Gerencia de recursos

Tipos de admón. Compras, publicidad, RH, ventas, producción, operaciones y finanzas

Gerencia RH (RECURSOS HUMANOS)

En recursos humanos en toda empresa es competencia directa
Sueldo= es de la alta gerencia
Salario=subordinados empleados

ADMON de compensaciones
Comisiones sobre ventas
Vacaciones
Beneficios
Seguros
Viáticos
Prestaciones laborales
Becas
Alimentación si trabaja horas extras
Bonos
Celebraciones
Horas extras
Incentivos

Guía
¿Qué es teoría situacional?
Es aquella que destaca la eficiencia organizacional no se alcanza siguiendo un modelo único si
no dependiendo el entorno del ambiente para alcanzar la eficiencia optima

¿Cómo surge la teoría situacional?

A través de investigación que buscaban verificar que modelos de estructuras organizacionales
eran eficientes en ciertas empresas

Mencione las investigaciones más importantes de la teoría situacional

Chandler
Burns y Stalker
Lawrence y Lorsch
Joan Woodward
Thompson

¿Mencione los 2 tipos de sistema de investigación Burns y Stalker?

Sistema Mecánico: se basaba en la verticalidad de las empresas que no eran flexibles
Sistema Orgánico: está basado en una estructura en aspectos democráticos

¿Cuáles fueron las conclusiones de los investigadores Burns y Stalker?

Que la empresa mecanicista estaba enfocada en los ambientes estables y la orgánica en la
innovación y apoyo hacia el trabajador

¿Qué es ambienté?
Es todo aquello que rodea externamente a una organización y un factor influyente en la
manera de desarrollar la empresa

¿Qué es tecnología aplicada en las empresas?

Es la base de conocimientos acumulados y aplicados en la ejecución de tareas con el fin de
transformar y disminuir procesos para ser más eficientes

Mencione los 3 tipos de tipología de Thompson

Eslabones en secuencia
Mediadora
Intensiva

Parte 2

¿Qué es ser emprendedor?

Es un individuo que ayuda identificar y desarrollar ideas, orientado y liderando el proceso
mediante el cual estas se transforman en innovaciones.

Como ser emprendedor

Una forma de vida
Una opción de desarrollo de profesional
Un modo de obtener ingreso
Una manera de poner aprueba la capacidad de trabajar

Que es creatividad
Para ser creativo, una idea debe ser apropiada, útil y viable, debe influir en la forma de los
negocios
Circunstancia que bloquean la creatividad
Temor al fracaso
Tendencia a la rutina
Temor al desconocido
Exceso de certeza
Excesiva rigidez

Como gestionar el talento

Es la formaliza a través de las políticas de capacitaciones, desarrollo y retención de los
profesionales

Que es la innovación abierta

Con antecedentes expuestos es necesario adaptar los sistemas de innovación organizacionales
a los nuevos tiempos

Como aplicar la invocación abierta

Aprovechar el mercado ya que es una fuente de común de innovación
Acercarse al mundo de la instigación de las universidades, instituciones de investigación, los
centros tecnológicos.
Adoptar estándares y regulaciones tales como seguridad, técnicos, de salid o medio
ambientales son fuentes de innovación