1.

Insight
nos permite encontrar la solución a un problema. Un camino, un dato que nos
sugiere como resolver cualquier ecuación por compleja que sea. Un insight no es la
solución, es simplemente el punto que nos lleva al camino de esa solución

2. los usuarios extremos

Los usuarios extremos los vamos a definir en base a la intensidad de un tipo de
comportamiento que nos interesa observar. Por un lado, tenemos a los usuarios con
una alta intensidad de un tipo de comportamiento, un comportamiento que nos va
dar pistas de lo que intenta conseguir, de las necesidades que desea satisfacer. Es
habitual que este tipo de perfiles han desarrollado soluciones provisionales, para
tratar de conseguir su objetivo. 

3. ¿El caso de la Resonancia Magnética o lo de la Súper fórmula para el Centro

Oncológico para niños es posible replicarlo en el Hospital Regional de Loreto o
ESSALUD? ¿Por qué?
Loreto: médicos de Es Salud salvan vida a paciente que tenía un enorme tumor de 24 kg
Especialistas del Hospital III Iquitos de la Red Asistencial Loreto de Es Salud
salvaron la vida de Hernán Amacenas Padilla, de 55 años, un padre de familia que
acudió a dicho nosocomio tras presentar un fuerte dolor en el estómago, sin darse
cuenta que tenía alojado un enorme tumor de 24 kilos.

Gracias a los médicos de Es Salud en Requena que me refirieron a Iquitos logrando

ser operado por los especialistas. Muchas gracias a ellos que me salvaron la vida al

extirparme este tumor. Me han devuelto la esperanza de vivir, es un nuevo inicio

para mi vida y dentro de poco regresaré a mi hogar en Requena”,

Comenta el caso de AirBnB y cómo aplicó el Design Thinking.

está al borde de la quiebra. Como muchas de las startups que nacieron en esa

época era prácticamente desconocida, los ingresos de la compañía apenas

 alcanzaban los 200 dólares semanales y las pérdidas ahogaban a sus tres

fundadores.

Una semana después de la visita a las casas neoyorquinas y mejorar las imágenes,
Airbnb comenzó a facturar el doble semanalmente, 400 dólares. El equipo se dio
cuenta que iba por el buen camino. Al apostar por una solución que no era
escalable, la empresa pudo sortear la crisis que parecía que iba a acabar con
Airbnb. Una semana después de la visita a las casas neoyorquinas y mejorar las
imágenes, Airbnb comenzó a facturar el doble semanalmente, 400 dólares. El
equipo se dio cuenta que iba por el buen camino. Al apostar por una solución que
no era escalable, la empresa pudo sortear la crisis que parecía que iba a acabar con
Airbnb. 
4. Comenta el caso de cerámica Domanises.
La falta de visión comercial de la industria tradicional y las garras de la
especulación urbanística acabaron con buena parte del barrio de Obradores de
Manises (Valencia) y con su rico patrimonio cultural, con un espacio que llegó a ser
el enclave de producción cerámica más importante de Europa, con más de 150
fábricas y decenas de alfarerías. De aquella próspera industria sólo queda en activo
una fábrica y DoManises, un taller artesano que lucha por mantener viva una
tradición centenaria.  
5. Menciona los casos de la vida real en los que se aplicó el Design Thinking según el
expositor.
IBM. Posee el IBM Design Thinking, su laboratorio de innovación en donde ayuda a
otras empresas a enfrentar sus retos a través de las soluciones enfocadas en las
experiencias de los usuarios. 
. MassMutual. Su objetivo era vender seguros a adultos jóvenes, lo cual era una
tarea complicada debido a las pocas expectativas que tenían las personas de esta
edad
Zara. Aplicó la innovación en la última década para mejorar la experiencia de sus
usuarios a nivel tecnológico. 
6. ¿Cómo se mide el resultado final del Design Thinking? ¿Qué se busca con el Design
Thinking? ¿Cómo se combina con otras herramientas como Canvas? Minuto 40:20
Consiste en un proceso de búsqueda de alternativas innovadoras para la resolución
de problemas enfocado en cómo los consumidores piensan, sienten y se
comportan.
De esta forma, las empresas que empleen esta herramienta tomarán decisiones
basadas en lo que los futuros clientes realmente quieren. Al momento de explorar
las mejores alternativas para acabar con un conflicto, este proceso no solo recurre
 al análisis y al raciocinio, sino también a la lógica, la imaginación, la intuición y el
pensamiento sistémico.

construir soluciones más allá de paradigmas empresariales bajo exigencia de la

innovación. Pensar en un producto o servicio acorde a esa filosofía redefine el
convencionalismo para hacer negocios ofreciéndole nuevas experiencias de
satisfacción a sus consumidores
7. ¿Qué negocios te interesa realizar en tu vida?
Con el pasar del tiempo deseo hacer nuevos proyectos que me puedan ayudar a
mejorar mi calidad de mi vida en la cual ya voy desarrollando mis proyectos, que
empezó con las ventas de celulares junto a mi mama y nos está yendo de maravilla
así por eso lado ya puedo conocer las diferentes etapas de un negocio.
8. ¿Cómo podrías aplicar el Design Thinking y los ejemplos del video para mejorar los
negocios que estás planificando?

Permite generar ideas utilizando no solo el cerebro sino cualquier parte del
cuerpo. 

Expone a los desarrolladores a la realidad del mercado. Al ponerse en los zapatos

del consumidor, los desarrolladores de productos comprenden las necesidades a
las que se enfrentan, planteando preguntas cuyas respuestas serán las mismas que
se hacen los usuarios.

El trabajo en equipo y la creación colectiva conduce al éxito

Estos son los casos en la cual la empresa se somete
Fracasar para aprender
Enfoque creativo
Empatía
Optimismo