CONTROL

ESTADÍSTICO DE
PROCESOS
Métodos básicos y Análisis de Capacidad

Estadística Industrial
Felipe Varas

Sesión 6-c
MÉTODOS Y FILOSOFÍA
CEP
Las siete magníficas
¿Cómo reducir la variabilidad de un proceso?

CONTROL
 ¿Qué esperamos del CEP?

• Hacer el proceso predecible

• Apoyar la toma de decisiones

• Mejoramiento continuo

• Controlar las variables de calidad

Herramientas básicas
CEP
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
 Gráfico de Pareto para el N° de defectos por tipo

The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
80%
2. Planilla de chequeo (Check sheet) de los
3. Diagrama de Pareto defectos

20%
de las
Causas
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
 Cómo construir un diagrama de causa y efecto

The magnificent 1. Defina el problema o efecto a analizar.

2. Forme el equipo para realizar el análisis (lluvia de ideas).
seven 3. Dibuje el cuadro de efecto y la línea central.
1. Histograma o Tallo-Hoja
4. Especifique las principales categorías de causas potenciales
2. Planilla de chequeo (Check sheet) y únalas como cuadros conectados a la línea central.
3. Diagrama de Pareto
5. Identifique posibles causas y clasifíquelas en las categorías
4. Diagrama Causa-Efecto del paso 4. Cree nuevas categorías, si es necesario.
6. Identificar aquellas que parecen tener más probabilidades
de impactar el problema.
7. Tomar medidas correctivas.
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de concentración de
defectos
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de concentración de
defectos
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de concentración de
defectos
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de concentración de
defectos
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de concentración de
defectos
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de concentración de
defectos
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de concentración de
defectos
6. Diagrama de dispersión
(Scatter diagram)
The magnificent
seven
1. Histograma o Tallo-Hoja
2. Planilla de chequeo (Check sheet)
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama Causa-Efecto
5. Diagrama de concentración de
defectos
6. Diagrama de dispersión
(Scatter diagram)
7. Cartas de Control
 Planilla de Diagrama de
Histograma
chequeo Pareto
(Tallo y hoja)
(Check sheet) (80-20)

Diagrama Diagrama de Diagrama de

Causa-Efecto concentración dispersión
(Ishikawa) de defectos (Scatter plot)

Cartas de
Control
fvaras@utalca.cl
clasesfvc