Consecutivo No.

202370106860
EMAIL, 02/03/2023
Señora:
CARIDAD MARSIGLIA DE TAPIA
EMAIL: eduardo201050@live.com.ar
NIC: 5828171

ASUNTO: Reclamación No. RE3120202300424 NIC No. 5828171

Estimada Señora Caridad:

En cumplimiento al Radicado No. 20238000780992 de fecha 23 de febrero de 2023,

mediante el cual la Superintendencia De Servicios Públicos Domiciliarios, nos hace traslado
por competencia a esta prestadora del comunicado remitido por usted, en donde reclama
por inconformidad con el consumo facturado en el mes de febrero de 2023 y el monto
pendiente de pago; al respecto le informamos a usted lo siguiente:

Del consumo de febrero de 2023:

Al realizar la verificación en nuestro sistema de gestión comercial, encontramos que el

suministro se le factura el consumo de acuerdo con las lecturas registradas en el equipo
No. 12304365 tal como lo establece el Artículo 146 de la Ley 142 de 1.994, lo cual se
puede evidenciar en los siguientes gráficos:

Periodo comprendido Días Lecturas

Periodo de Diferencias Valor
Periodo Periodo del Lectura Lectura
facturación de lecturas Kwh/mes
desde hasta periodo Actual Anterior
06/01/2023 06/02/2023 30 2023/02 1945 1641 304 $316.920

De la misma manera, le recordamos que la variación de consumo dependerá:

1. De las condiciones técnicas de las instalaciones eléctricas del inmueble y en cierta forma
de las condiciones ambientales.

2. De la mayor o menor utilización que se les dé a los artefactos eléctricos existentes en

su inmueble, teniendo en cuenta que todo artefacto que usted encienda le consumirá
energía, y esta a su vez será registrada por el medidor y por lo tanto facturada. Es de
aclarar que independiente de la cantidad de electrodomésticos, el consumo de su predio
dependerá del tiempo que permanezcan encendidos.

Es importante aclarar que los medidores salen de los Laboratorios debidamente calibrados
y con sus respectivos sellos de seguridad para cumplir con los parámetros establecidos por
la División de Metrológica de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), con lo
cual se garantiza que las lecturas registradas por el medidor.

Del monto por pagar:

En primera instancia, es necesario precisar que el artículo 154 de la Ley 142 de 1994
establece que: “...En ningún caso, proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen
más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios públicos.”,
por lo tanto, en cumplimiento a la norma, son susceptibles de reclamo las facturas de
octubre de 2022 a febrero de 2023.

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Al verificar en nuestro sistema de gestión comercial encontramos que presenta deuda por
los siguientes conceptos:

Energía $6.449.210, por los meses de febrero, noviembre, diciembre de 2018, enero,
febrero de 2019, marzo, agosto a diciembre de 2020, enero a diciembre de 2021, enero a
diciembre de 2022, enero de 2023.

Aseo $474.080, por los meses de enero de 2022 hasta enero de 2023.

Alumbrado público $333.030, por los meses de enero de 2022 hasta enero de 2023.

Para mayor claridad anexamos estado de cuenta.

No obstante, es importante anotar que en ningún momento fueron aportadas las facturas
originales de las facturas que están pendientes de cancelar. Sin embargo, si usted confirma
que canceló todas las facturas de los meses ya indicados, es necesario que nos haga llegar
los pagos originales de dichas facturas; para proceder a realizar las investigaciones del
caso.

El pago de las facturas por el servicio prestado por la Empresa es en conclusión la esencia
del Contrato De Condiciones Uniformes al que el Cliente se obliga por el simple hecho de
hacer uso del servicio, nos permitimos citar textualmente lo establecido en el contrato:

Cláusula 2ª.- DEFINICIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS PÚBLICOS: De conformidad con

el artículo 128 de la Ley 142 de 1994, el Contrato de Servicios Públicos es un contrato
uniforme, consensual, en virtud del cual LA EMPRESA, en su calidad de Distribuidor y
Comercializador, presta a un suscriptor y/o Usuario el servicio público distribución y
comercialización de energía eléctrica a cambio de un precio en dinero, de acuerdo a las
estipulaciones contenidas en el presente contrato y que han sido definidas por LA
EMPRESA, para ofrecer el servicio a muchos suscriptores y/o Usuarios no determinados.
(…)

Por consiguiente, si lo pretendido por nuestro usuario es acceder a la exoneración del pago,
nos permitimos señalar que; según la resolución 108/97 en su artículo 47 tal pretensión
resulta improcedente toda vez que existe una expresa "PROHIBICIÓN DE EXONERACIÓN".
De acuerdo con lo dispuesto en él artículo 99 de la Ley 142/94, el cual citamos a
continuación: "99.9. En consecuencia y con el fin de cumplir cabalmente con los principios
de solidaridad y redistribución no existirá exoneración en el pago de los servicios de que
trata esta ley para ninguna persona natural o jurídica".

Ahora bien, lo invitamos a que se acerque a nuestra oficina de atención presencial más
cercana y/o llamar a nuestro call center marcando - Línea 115 de una línea fija o (605)
3500444 desde cualquier operador móvil, donde gustosamente será atendido y se le
brindará la información necesaria acerca de los planes de financiación vigentes y los cuales
son muy flexibles para nuestros clientes, para que normalice la situación financiera de su
deuda mediante un acuerdo de pago.

De la cesión de contrato:

Como es de conocimiento público, la empresa Caribe Mar de la Costa S.A.S. E.S.P. (en
adelante Caribe Mar) asumió la prestación del servicio de público domiciliario de energía
eléctrica en los departamentos de Cesar, Bolívar, Córdoba, Sucre y 11 municipios del sur
de Magdalena, (Algarrobo, Ariguaní, Guamal, El Banco, Nueva Granada, Pijiño del Carmen,
Sabanas de San Ángel, Santa Ana, Santa Barbara de Pinto, San Sebastián de Buenavista,

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y San Zenón) a partir de las 00:00 horas del 1 de octubre del año en curso, producto del
proceso de la toma de posesión adelantada por la Superintendencia de Servicios Públicos
Domiciliarios a ELECTRICARIBE S.A. ESP. conforme lo estipulado en el artículo 58 y
siguientes de la Ley 142 de 1994 que estable el Régimen Especial de los Servicios Públicos
Domiciliarios.

Dentro de las condiciones que se pactaron para que Caribe Mar asumiera la prestación del
Servicio, se estructuró, entre otras, (i) la cesión de los contratos de suministro de energía
celebrados por ELECTRICARIBE S.A. ESP. y (ii) la transferencia de las acreencias asociadas
a dichos contratos, incluyendo, pero sin limitarse, las cuentas por cobrar pendientes de
pago por parte de los usuarios de ELECTRICARIBE S.A. ESP., así como cualquier otra
cartera pendiente de cobro por parte de dicha empresa.

Lo anterior tiene fundamento bajo la figura de la cesión de contrato o de la posición

contractual, donde una de las partes puede ser sustituida por un tercero, para el caso que
nos ocupa Caribe Mar, en la totalidad de las obligaciones derivadas del contrato.

Es muy importante señalar que dentro de esta cesión se encuentra el Contrato para la
Prestación del Servicio con Condiciones Uniformes celebrado con usted, lo que constituyó
el medio jurídico a través del cual se garantizó la continuidad en la prestación del servicio
en la transición que se presentó entre ELECTRICARIBE y Caribe Mar, tal y como lo establece
el artículo 365 de la Constitución Política y las leyes142 y 143 de 1994.

Dicho lo anterior, es de gran importancia señalar que de acuerdo con lo consagrado en el

artículo 132 de la Ley 142 de 1994, el Contrato para la Prestación del Servicio con d
Condiciones Uniformes se rige por lo establecido en su contenido, por lo consagrado en ley
mencionada y lo dispuesto en el Código de Comercio y Código Civil,

La cláusula 78 del Contrato para la Prestación del Servicio con Condiciones Uniformes de
ELECTRICARIBE indica que el suscriptor o usuario acepta anticipadamente la cesión del
contrato, pero en todo caso tendrá la facultad de darlo por terminado dentro de los cinco
(5) días siguientes a la notificación de la cesión.

En cumplimiento de lo establecido en esta cláusula, Electricaribe notificó a todos sus

usuarios la cesión de los Contratos de Prestación del Servicio de Energía Eléctrica con
Condiciones Uniformes a Caribe Mar mediante un aviso publicado en los periódicos “El
Tiempo” y “El Heraldo” el día 30 de septiembre del año en curso (Anexo No. 1), en donde
también les hizo saber que tenían la facultad de ejercer los derechos que la ley 142 de
1994 y el mismo contrato consagran a su favor en estos procedimientos de cesión.

Cabe señalar que, tal y como se informó en el aviso de prensa, Electricaribe transfirió toda
la cartera de sus usuarios, motivo por el cual la empresa Caribe Mar es actualmente su
titular y, en consecuencia, tiene la facultad de cobrarla en la factura y gestionarla.

Sobre la importancia de cancelar las deudas derivadas de la prestación de los Servicios

Públicos Domiciliarios, los artículos 87 de la Ley 142 de 1994 y 44 de la Ley 143 de 1994
señalaron que los criterios para definir el régimen tarifario se rigen por los principios de

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eficiencia económica, neutralidad, solidaridad, redistribución, suficiencia financiera,
simplicidad y transparencia, los cuales son pilares fundamentales para garantizar y hacer
efectivo el derecho universal de acceder a estos servicios.

Estos principios brindan el equilibrio necesario para asegurar el suministro de los Servicios
Públicos Domiciliarios. Si uno de estos principios no se cumple, el equilibrio se rompe y
peligra la prestación del servicio.

Por su parte, a los usuarios les corresponde cancelar oportunamente el servicio prestado,
lo que permite sufragar los costos incurridos en su prestación y contribuir al principio de
solidaridad, el cual permite llevar el servicio a los usuarios más necesitados.

Lo anterior conforme lo consagrado en el artículo 365 de la Constitución Política de 1.991

que establece el Principio de Reserva de Ley, esto es, que el régimen de los Servicios
Públicos Domiciliarios se encuentra sometido al régimen jurídico que establece el
legislador, en armonía con los artículos 367 y 368 que establece los criterios de solidaridad
y redistribución de ingresos (subsidios a las personas de menores ingresos).

Como se observa la Constitución Política no establece la gratuidad bajo ningún concepto,

por el contrario determina principios de solidaridad y redistribución de ingresos para las
personas de bajos ingresos.

“En armonía con lo anterior la Ley 142 de 1.994 indica en su artículo 99.9 la
imposibilidad de exonerar a las personas del pago de los servicios públicos de
la siguiente manera:

“Los subsidios que otorguen la Nación y los departamentos se asignarán,

preferentemente, a los usuarios que residan en aquellos municipios que tengan menor
capacidad para otorgar subsidios con sus propios ingresos. En consecuencia y con el
fin de cumplir cabalmente con los principios de solidaridad y redistribución NO
EXISTIRÁ EXONERACIÓN EN EL PAGO DE LOS SERVICIOS DE QUE TRATA ESTA
LEY PARA NINGUNA PERSONA NATURAL O JURÍDICA”. (Negrilla y Subrayado
fuera del texto).

En el mismo sentido se ha expresado la Honorable Corte Constitucional en sentencia C-

041-03 al establecer el carácter oneroso de los servicios públicos:

“El concepto de gratuidad de los servicios públicos ha sido abandonado en la

Constitución Política de 1991 (art. 367) y ha surgido, en cabeza de los particulares,
la obligación de contribuir en el financiamiento de los gastos en que incurra el
prestador del servicio dentro de los criterios de justicia y equidad (arts. 95, 367,
368 y 369 C.P.).

(...)

Las empresas que proporcionan el bien o servicio no pueden trabajar a pérdida, es decir,
deben recuperar los costos en que incurran y asegurarse de obtener recursos para poder

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invertir en el mismo sector con el fin de tener uno mínimos beneficios que se traduzcan
en mayor competitividad y mejores beneficios para los usuarios. (…)
igualmente, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ha fijado igual posición
en el concepto 019 de 2011, entre otros, en donde señaló:

“(iii) Gratuidad en los Servicios Públicos

Sobre esta materia se reitera la posición jurídica de esta Oficina, contenida entre otros,
en el concepto SSPD-OJ-2010-417, en los siguientes términos:

“En términos generales, el régimen de los servicios públicos no permite la

exoneración en el pago de los servicios. En efecto, de conformidad con el
numeral 99.9 del artículo 99 de la Ley 142 de 1994, con el fin de dar cabal
cumplimiento a los principios de solidaridad y redistribución de ingresos, no
hay exoneración para ninguna persona natural o jurídica.

Teniendo en cuenta lo anterior, se puede decir que la Ley 142 de 1992, en el

numeral 99.9, de manera expresa prohíbe exonerar del pago de los servicios
públicos a cualquier persona natural o jurídica, con fundamento en los
principios de solidaridad y redistribución de ingresos, pilares fundamentales
del estado social de derecho consagrado en la Constitución Política de
Colombia.

Al respecto, se pronunció la Corte Constitucional en sentencia C-086 de 1998, en el

sentido de indicar que “la prestación y cobertura de los servicios públicos, en general,
y, en especial, de los domiciliarios (acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica,
telefonía pública básica conmutada, telefonía móvil rural, y distribución de gas
combustible), está supeditada no sólo a la capacidad financiera, técnica y administrativa
de las respectivas empresas, sino a la demanda y capacidad de pago de los usuarios.

De esta manera, se encuentra pertinente indicar que los principios en mención

están unidos el uno al otro, por cuanto el principio de solidaridad se predica de
las personas que lo integran y la redistribución se basa en que el Estado, con
el fin de apoyar a los menos favorecidos, debe alcanzar un equilibrio entre las
personas con distintos niveles de ingresos económicos. (...)

Ahora bien, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 365 y 367 de la Constitución
Política, los servicios públicos son inherentes a la finalidad social del Estado y éste debe
asegurar su prestación eficiente a todos los habitantes del territorio nacional, lo que
conlleva a que la prestación del mismo implique un carácter oneroso, en razón
a que se deben tener en cuenta, los criterios de costos, solidaridad y
redistribución de ingresos, que se aplican al régimen tarifario. (...)”. Negrillas
fuera de la suscrita.

Como se indicó ad supra, el artículo 99.9 de la Ley 142 de 1994 estableció que los Servicios
Públicos Domiciliarios no son gratuitos y, por ende, deben ser cancelados por los usuarios:

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 “En consecuencia y con el fin de cumplir cabalmente con los principios de
solidaridad y redistribución no existirá exoneración en el pago de los
servicios de que trata esta Ley para ninguna persona natural o jurídica.”
(Lo subrayado es nuestro).

Cuota de acuerdo por $2.048 y $20.847:

- Acuerdo de pago No. 5 del 24/01/2018, realizado por CARIDAD MARSIGLIA DE TAPIS cc
2292761, por concepto de energía regulada de los meses octubre de 2016, mayo de 2017
a enero de 2018, con una cuota inicial de $300.000, financiado a119 cuotas por $20.867
y un total de cuotas impagadas por $2.065.790.

- financiación No. 12 del 01/08/2022, realizado por la compañía, por concepto de

materiales del mes agosto de 2022 por valor $108.240 derivada de la orden de servicio
No. 29437663 de fecha 27/07/2022, financiado al 1,06%, diferida a 59 cuotas por $2.480
y un total de cuotas impagadas por $146.295.

Estas financiaciones fueron realizadas por la empresa de conformidad con el Artículo 130
de la ley 142 de 1.994, establece que son partes del contrato la empresa de servicios
público, suscriptor y los usuarios. Al ser la empresa parte integral del contrato, al igual que
el usuario, la compañía tendrá la facultad para disponer acorde a las normas para aceptar
o no la financiación de una deuda, así mismo dispondrá del plazo, cuotas iniciales para
realizar la financiación, como para grabar un acuerdo ya sea por parte de los interesados
o de la misma empresa.

Cabe aclarar que la empresa prevé la posibilidad de acudir a este mecanismo, el

cumplimiento de los acuerdos logrados a través del convenio puede ser obtenido
judicialmente bien sea por el usuario frente a la empresa o por la empresa con respecto al
usuario.

Ahora bien, si usted no está de acuerdo con estas financiaciones puede solicitar su
anulación en nuestro centro de atención presencial. No obstante, le aclaramos que esto no
anulará la deuda y le informamos que al proceder con la anulación de este, las facturas
incluidas en el mismo quedan liberadas siguiendo el curso normal de su proceso de cobro,
las cuales sino son canceladas generaran la Suspensión del Servicio, Así como lo establece
el Artículo 140 inciso primero de la Ley 142 de 1994 nos establece: "Que en caso de
incumplimiento del contrato y la falta de pago por el término que fije la entidad prestadora
por parte del suscriptor o usuario da lugar a la suspensión del servicio".

Peticiones:

1. En consecuencia, a lo anterior no es procedente su solicitud de revocar el consumo del

mes de febrero de 2023, teniendo en cuenta que sus consumos son facturados por estricta
diferencia de lectura en un equipo de medida en buen estado, conforme lo establece el
artículo 146 de la ley 142 de 1994.

Si usted no está de acuerdo con estas financiaciones puede solicitar su anulación en

nuestro centro de atención presencial. No obstante, le aclaramos que esto no anulará la
deuda y le informamos que al proceder con la anulación de este, las facturas incluidas en
el mismo quedan liberadas siguiendo el curso normal de su proceso de cobro, las cuales
sino son canceladas generaran la Suspensión del Servicio, Así como lo establece el Artículo
140 inciso primero de la Ley 142 de 1994 nos establece: "Que en caso de incumplimiento

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del contrato y la falta de pago por el término que fije la entidad prestadora por parte del
suscriptor o usuario da lugar a la suspensión del servicio".

Finalmente, Le indicamos que dentro del proceso de cambio y transformación de la

prestación del servicio de energía previsto por Caribe mar de la costa S.A.S E.S.P, modifico
el Contrato para la Prestación del Servicio con Condiciones Uniformes cedido por
ELECTRICARIBE, el cual, este ya está disponible en nuestra página web
https://energiacaribemar.co/ en tu energía, contrato de condiciones uniformes y podrá
descargarlo en PDF, de igual manera, lo puede encontrar en cualquiera de nuestras oficinas
de atención presencial.

2. Se toman en cuenta todos los ítems expuestos.

3. Si lo pretendido por nuestro usuario es acceder a la exoneración del pago, nos

permitimos señalar que; según la resolución 108/97 en su artículo 47 tal pretensión resulta
improcedente toda vez que existe una expresa "PROHIBICIÓN DE EXONERACIÓN". De
acuerdo con lo dispuesto en él artículo 99 de la Ley 142/94, el cual citamos a continuación:
"99.9. En consecuencia y con el fin de cumplir cabalmente con los principios de solidaridad
y redistribución no existirá exoneración en el pago de los servicios de que trata esta ley
para ninguna persona natural o jurídica".

4. Cláusula 78ª.- CESIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS PÚBLICOS: El suscriptor o

usuario acepta anticipadamente la cesión que haga LA EMPRESA del presente contrato,
pero en todo caso el suscriptor o usuario tendrá la facultad de darlo por terminado dentro
de los cinco (5) días siguientes a la notificación de la cesión.

En la enajenación de bienes raíces urbanos se entiende que hay cesión del contrato de
prestación del servicio público. La cesión opera de pleno derecho, e incluye la propiedad
de los bienes inmuebles por adhesión o destinación utilizados para usar el servicio.

Si usted no está de acuerdo con estas financiaciones puede solicitar su anulación en

nuestro centro de atención presencial. No obstante, le aclaramos que esto no anulará la
deuda y le informamos que al proceder con la anulación de este, las facturas incluidas en
el mismo quedan liberadas siguiendo el curso normal de su proceso de cobro, las cuales
sino son canceladas generaran la Suspensión del Servicio, Así como lo establece el Artículo
140 inciso primero de la Ley 142 de 1994 nos establece: "Que en caso de incumplimiento
del contrato y la falta de pago por el término que fije la entidad prestadora por parte del
suscriptor o usuario da lugar a la suspensión del servicio".

5. Nos permitimos informarle en lo que respecta a su petición que Caribe Mar de la Costa
S.A.S. E.S.P es una Empresa conocedora y respetuosa de los derechos de nuestros
Usuarios, por ende, todas las actuaciones adelantadas por la Empresa se llevan a cabo con
plena observancia de los parámetros legales, respetando la legislación vigente y aplicable
a cada caso en concreto, por lo anterior le informamos que Caribe Mar de la Costa S.A.S.
E.S.P ha respetado y continuara respetando los derechos que como Usuario le asisten.

La Empresa se asegura que todas sus actuaciones se lleven a cabo con la observancia de
las garantías y los derechos de los clientes, de tal forma que su aseveración carece
fundamento.

6. Mientras la factura se encuentre en estado reclamado, el sistema no emitirá

suspensiones, por lo cual se dará el trámite requerido para que se efectúe un debido
proceso, ahora bien, si el cliente llegare a tener facturas no objeto de reclamación

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pendientes de pago la empresa podrá suspender el servicio como lo dispone el Art. 140 de
la ley 142 de 1.994.

7. Reiteramos la Cláusula 78ª.- CESIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS PÚBLICOS: El

suscriptor o usuario acepta anticipadamente la cesión que haga LA EMPRESA del presente
contrato, pero en todo caso el suscriptor o usuario tendrá la facultad de darlo por terminado
dentro de los cinco (5) días siguientes a la notificación de la cesión.

En la enajenación de bienes raíces urbanos se entiende que hay cesión del contrato de
prestación del servicio público. La cesión opera de pleno derecho, e incluye la propiedad
de los bienes inmuebles por adhesión o destinación utilizados para usar el servicio.

En estos casos será necesario que cualquiera de las partes informe a LA EMPRESA de la
venta para que proceda a tomar nota de la cesión y de la liberación del suscriptor inicial.
En este sentido, si algunas de las partes no informan de la venta a LA EMPRESA, el
suscriptor inicial seguirá vincula do al contrato de servicios públicos domiciliarios en los
términos consagrados en la Ley.

8. En consecuencia, a lo anterior se confirma el consumo del mes de febrero de 2023,

teniendo en cuenta que sus consumos son facturados por estricta diferencia de lectura en
un equipo de medida en buen estado, conforme lo establece el artículo 146 de la ley 142
de 1994.

9. En relación con la no suspensión del servicio, le manifestamos que mientras las facturas
en mención en la petición se encuentren dentro del periodo para ser objeto de reclamo
según la ley 142 de 1994 y el Contrato De Condiciones Uniformes y estén dentro de la vía
administrativa, la empresa no puede suspender el servicio.

10. Nos permitimos informarle en lo que respecta a su petición que Caribe Mar de la Costa
S.A.S. E.S.P es una Empresa conocedora y respetuosa de los derechos de nuestros
Usuarios, por ende, todas las actuaciones adelantadas por la Empresa se llevan a cabo con
plena observancia de los parámetros legales, respetando la legislación vigente y aplicable
a cada caso en concreto, por lo anterior le informamos que Caribe Mar de la Costa S.A.S.
E.S.P ha respetado y continuara respetando los derechos que como Usuario le asisten.

11. No es procedente remitir el escrito a la SSPD, toda vez que este ha sido valorado como
reclamación inicial, con el fin de garantizar el debido proceso.

12. No obstante, de conformidad con el Artículo 155 de la Ley 142 de 1994, para presentar
los anteriores recursos se deberá acreditar el pago de las sumas que no son objeto de
reclamo.

En relación con la no suspensión del servicio, le manifestamos que mientras las facturas
en mención en la petición se encuentren dentro del periodo para ser objeto de reclamo
según la ley 142 de 1994 y el Contrato De Condiciones Uniformes y estén dentro de la vía
administrativa, la empresa no puede suspender el servicio.

Por lo anterior, le informamos que no se accede a su reclamación y en consecuencia se

confirman los valores facturados en el periodo reclamado.

Solo contra el consumo del mes de febrero de 2023 y del monto por pagar por los meses
de octubre de 2022 a febrero de 2023 procede el recurso de reposición ante nuestra
Entidad, y en subsidio el de apelación para que sea resuelto por la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios. La presentación de estos deberá hacerse por escrito a

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través del Portal WEB o radicando la comunicación en cualquier oficina de atención al
cliente de Caribe Mar de la Costa S.A.S. E.S.P , dentro de los cinco (5) días hábiles
siguientes a la notificación realizada de manera personal, o por aviso, o vencimiento del
término de publicación, para ello deberá cumplir con todos los requisitos exigidos en el
artículo 77 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo
y en la Ley 142 de 1994, en particular con lo establecido en el artículo 155, acreditando el
pago de las sumas no reclamadas.

Los cuales para el reclamo RE3120202300424 de fecha 23 de febrero de 2023

corresponden a $6.366.370; valores que se detallan a continuación:

- $5.559.260 por concepto de energía, correspondiente a las facturas de los meses

de febrero, noviembre, diciembre de 2018, enero, febrero de 2019, marzo, agosto a
diciembre de 2020, enero a diciembre de 2021, enero a septiembre de 2022.

- $807.110 por concepto de terceros (aseo y alumbrado público), correspondiente a

las facturas de los meses de enero de 2022 hasta enero de 2023.

El pago deberá realizarlo en cualquiera de nuestros puntos de pago, los cuales podrá
encontrar en la página web https://energiacaribemar.co/puntos-de-pago/

Para mayor información acerca de esta respuesta usted puede comunicarse con nuestro
Call Center marcando el No 115 de una línea fija o (605) 3500444 desde cualquier
operador móvil, Oficina virtual accediendo desde la página www.afinia.com.co y en la cual
también podrá descargar su factura digital en la opción "Oficina virtual" y seleccionar el
icono "Consulta tu factura".

Cordialmente,

MAYDA GÓMEZ CABALLERO

Coordinadora Central de Escritos
Anexo_ estado de cuenta.

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