ÍNDICE

Introducción

¿Cómo crear una campaña social?

¿Cómo está formada la campaña social?

Conclusión

Bibliografía
 INTRODUCCIÓN
Las campañas de bien social o bien público han proliferado en los últimos tiempos
tratando de compensar fisuras en la educación y en los deberes sociales de las
instituciones. Conforman un fenómeno comunicacional más que interesante de
analizar.

Manejan lenguajes y recursos particulares que permiten reconocerlas y

agruparlas como un mismo conjunto de mensajes. A su vez, internamente se
detectan diferencias marcadas por distintos ejes referentes a lo comunicacional.
 ¿CÓMO CREAR UNA CAMPAÑA SOCIAL?

1. Determinar claramente y cuantificar los objetivos de la campaña. ¿Qué

se pretende conseguir? ¿Lanzamiento, notoriedad, nuevos clientes,
fidelización…? Algunos ejemplos de objetivos cuantitativos pueden ser:
alcanzar x conversiones (o ventas), x pruebas de producto, solicitudes de
información, captación de leads, etc. en un determinado periodo de tiempo.
Para plantear tus objetivos, te será muy útil utilizar la técnica SMART,
acrónimo de specific, measurable, attainable (alcanzable), relevant, time
bound (periodo de tiempo determinado); así como utilizar un verbo de
acción que te ayude a concretarlos.

2. Definir el público objetivo (target) al que nos vamos a dirigir. Por

ejemplo: grandes empresas de un sector específico, personas con
determinadas necesidades y/o perfiles socio-demográficos concretos,
etc. ¿Sabrías describir la “buyer persona” que representa el segmento/ s de
clientes y/o usuarios a los que te diriges? Conocer, trazar la representación
semi real de tu arquetipo de cliente y tenerlo bien presente también a nivel
visual, facilita comunicar con el/ella de forma más eficaz y más cercana.

3. Seleccionar medios, canales, entornos de comunicación a los que se

encuentra expuesto nuestro público objetivo.  Escoger dónde
concentrar nuestros esfuerzos de comunicación, estableciendo un mix de
medios. Por ejemplo: publicaciones sectoriales, un determinado evento,
redes sociales concretas, etc.

4. Valorar el presupuesto. ¿Cuánto nos podemos gastar, ¿cuánto nos

deberíamos gastar y cuánto acabaremos gastando?

5. Diseñar el contenido y los mensajes de la campaña. ¿Qué queremos

comunicar?  En este punto debemos enfocarnos en nuestra propuesta de
valor, beneficios, aspectos diferenciales y posicionamiento. También será
imprescindible adaptar el mensaje a los medios escogidos. Por ejemplo, en
 Twitter es necesario concentrarlo en pocos caracteres, mientras que en la
publicidad exterior adquieren mucha importancia elementos visuales como
el color, el tamaño, etc. u otros como el emplazamiento, un eslogan
efectivo, etc.

6. Establecer el plan de acción de la campaña, detallando las distintas

acciones que la compondrán, escogiendo el momento más oportuno y
definiendo su duración.

7. Asignar responsables de la gestión de la campaña. Personal de la

propia empresa, colaboradores externos, una agencia, etc.

8. Preparar instrumentos adecuados de medición y control para, una vez

finalizada la campaña, dar respuesta a la pregunta: ¿Qué resultados hemos
logrado con la campaña realizada? ¿Hemos conseguido nuestros
objetivos?
 ¿CÓMO ESTÁ FORMADA LA CAMPAÑA SOCIAL?

Está formada por:

 IDENTIFICAR EL COMPORTAMIENTO A CAMBIAR

De forma más extensa, el primer paso para crear una campaña de Social
Marketing consiste, tras analizar el entorno y la situación en general, en
determinar qué es exactamente lo que causa poco control o desequilibrio, y a
partir de ahí, entender con qué comportamiento humano puede cambiarse esta
situación.

 IDENTIFICAR A QUÉ AUDIENCIA LLEGARÁ LA CAMPAÑA

El segundo paso de este proceso es identificar a qué audiencia se quiere llegar

con la campaña.

Esta audiencia puede dividirse en dos, los agentes del cambio (quienes cambiarán
su comportamiento para lograr modificar la situación que se quiere modificar), así
como los receptores de la acción, es decir, los grupos, poblaciones, individuos que
recibirán las mejoras.

Algunas veces el segundo grupo no es tan claro, puesto que algunas campañas,
por ejemplo, hablan de un cambio en el ambiente (como las que buscan reforestar
un bosque) que beneficiará a la larga la ecología de un lugar, pero cuyos
receptores de la acción son variados. Sin embargo, vale la pena determinar de
forma precisa la audiencia para poder lograr involucrar a las más personas
posibles.

 IDENTIFICAR Y REDUCIR LAS BARRERAS PARA CAMBIAR

En un cambio social es muy importante tener presentes cuáles son las

barreras para lograr un cambio y cómo puede reducirse lo más posible.
Hay cuestiones, como la salud pública o un cuidado específico del medio
ambiente, que por su complejidad requieren examinar muy bien a qué se debe
determinado problema, con todas sus causas obvias y escondidas, y dentro de
estas causas qué retos son los que hay que resolver.

 PROBAR LAS IDEAS PARA ANIMAR EL CAMBIO EN UN GRUPO DE

PERSONAS

Antes de implementar la campaña completa es buena idea realizar una prueba, en

un grupo selecto tanto de los agentes del cambio como los receptores de la
acción.

Este es un buen punto para obtener retroalimentación sobre la campaña y si lo

que se está planeando implementar tendrá buena recepción en un público más
general.

 EXPONER AMPLIAMENTE LOS BENEFICIOS DEL CAMBIO

Finalmente, se debe exponer en todos los medios seleccionados para alcanzar a

la audiencia la campaña y los beneficios del cambio, de modo que se muestre lo
más posible a la mayor cantidad de personas del mercado objetivo. También se
debe de dar seguimiento a si la campaña logró su objetivo final: el cambio del
comportamiento necesario para que haya una modificación de la situación
problemática.

Este tipo de campañas, aunque muchas veces las realizan gobiernos u

organizaciones sociales, pueden ser útiles cuando una empresa quiere realizar
algún tipo de activismo en beneficio de su comunidad.
 CONCLUSION

El marketing viral se ha venido desarrollado en los últimos años, como una forma
innovadora de publicidad a través medios electrónicos principalmente internet.
Desde la creación de la web 2.0 se ha marcado una evolución en el desarrollo de
la web, lo que ha sido aprovechado por el marketing viral, ya que la web 2.0 ha
permitido tener múltiples desarrollos de aplicaciones que involucran la
interactividad con el usuario, permitiendo una conducta participativa.
 BIBLIOGRAFÍA

https://taller5a.files.wordpress.com/

https://marketing4ecommerce.mx/

https://help.fromdoppler.com/