Marketing de

Calendario:
Aproveche las fechas especiales para
impulsar su consultorio
Introducción
Sobre este eBook

El marketing de salud ha ido evolucionando a lo

largo de los años. Cada día, los especialistas en
salud muestran interés en cómo crear conexiones
con sus pacientes.

Y, en Doctoralia nos encargamos de analizar e

investigar las mejores estrategias que puedan
ayudarle tanto en el crecimiento de su consultorio
como en la construcción de relaciones duraderas.

Este material le ayudará a conocer qué es el

marketing de calendario y cómo puede utilizarlo
(con ejemplos simples y prácticos) dentro de sus
estrategias para atraer a nuevos pacientes y
fidelizar a quienes ya tuvieron una consulta con
usted.

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Tabla de contenidos
04 ¿Qué es el "Marketing de Calendario"?
05 Una conexión duradera con sus pacientes
06 Tipos de marketing de calendario para
consultas médicas
06 Fechas importantes
08 Ejemplo práctico de campañas de marketing
11 Recordatorios y encuestas
12 Promociones y noticias
13 Campañas de marketing para pacientes con
Doctoralia

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¿Qué es el “Marketing de
Calendario”?
El marketing de calendario hace referencia a las
estrategias de promoción que pueden utilizarse,
tomando como referencia los eventos del
calendario con el fin de retener y fidelizar a
pacientes.

Lo que nos interesa, en este contexto, es la lealtad.

Un paciente leal no solo volverá a su consultorio,
también se convertirá en un embajador, ya que al
compartir la experiencia que tuvo con usted,
atraerá a más pacientes a su consultorio.

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Una conexión duradera con sus
pacientes
Pensemos en el calendario como la base de una
estrategia: habrá varios elementos que podrá
utilizar para mejorar la comunicación con sus
pacientes y crear campañas de promoción.

Cada época del año tiene

oportunidades únicas para atraer a los
pacientes con noticias, recordatorios,
promociones y otros contenidos que
pueden ser de utilidad.

El uso de herramientas como los SMS, emails y

redes sociales son imprescindibles para mantener
la conexión con todos sus pacientes, antiguos y
nuevos. Sin embargo, la tecnología es solo un
recurso: lo que importa es tener organización y
creatividad. Para ello, le daremos algunas ideas en
las siguientes páginas...

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Tipos de marketing de calendario
para consultas médicas

1.Fechas importantes

A) Festividades

Navidad, día de la independencia, Semana Santa…

son varias las fechas que se celebran durante el
año y que traen consigo una llamada, un mensaje
de texto o incluso un correo electrónico de sus
seres queridos, amigos o conocidos.

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Estas acciones nos agradan, ya que, por medio de
ellas, sabemos que la persona que los envió estaba
pensando en nosotros.

Cuando hablamos de “crear

conexión” nos referimos a, lo
que en marketing es
comúnmente llamado
engagement y que varias
empresas llevan años aplicando:
envían un mensaje breve de
felicitación (por correo o SMS),
o un recordatorio de la última
oferta o un regalo (como este
ebook para usted).

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Ejemplo práctico de campañas
de marketing

Una fecha importante alrededor del mundo es

Navidad, usted podría hacer una campaña en 3
sencillos pasos:

Reunir todos los contactos de sus pacientes

(teléfono o email)

Escriba un texto breve y sencillo:

“Le deseo una feliz navidad. Atentamente, Dr. Juan”

“Le deseo un feliz y saludable año nuevo, un

abrazo. Dra Rosa”

Envíelo a sus pacientes

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 B) Días mundiales

Actualmente, existe una sensibilización mayor

frente a determinados temas (sociales,
económicos y también médicos) gracias a los
“días mundiales”

Usted puede utilizar estas fechas a su favor.

¿Cómo? Puede promover los chequeos
periódicos (tal vez brindar una promoción
especial a sus pacientes) usando sus redes
sociales, correo electrónico o SMS
personalizados desde su perfil en Doctoralia.

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 ¿Cómo aprovechar los días mundiales?

Si usted es un odontólogo, podría enviar una

comunicación a sus pacientes para
recordarles que el 20 de marzo es el día
mundial de la salud bucodental y que, ese
día, los pacientes que reserven una cita
tendrán un pequeño descuento. Son
pequeñas iniciativas, pero aumentan en
medida la tasa de retención de sus
pacientes.

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Aproveche las fechas especiales para
impulsar sus campañas de marketing

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2.Recordatorios y encuestas

No hay mejor forma de crear conexión con sus

pacientes que haciéndolos sentir importantes.
Con este tipo de campañas, usted podría:

Avisar cualquier cambio de horario.

Dar a conocer la reserva online de citas.

Resaltar la importancia de los chequeos

periódicos

Comunicar algún servicio nuevo o una oferta

por tiempo limitado.

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3.Promociones y noticias:
campañas de marketing para
pacientes

Hasta ahora hemos mencionado qué fechas

puede utilizar para promocionarse. Ahora es
momento de acercarnos un poco más a las
pequeñas “campañas de marketing”.

Para crear una campaña deberá seguir estos 3

pasos:

1. Determine el tipo de evento que quiere

promocionar: el aniversario de su consultorio,
un día mundial, una festividad, un
recordatorio, etc.
2. Elija el grupo de pacientes al que quiere
enviar el mensaje y los criterios de
segmentación (patología, edad, sexo, etc.)
3. Planifique con antelación la campaña y el
medio por el que enviará el mensaje: los
mensajes por WhatsApp y correo electrónico
son más utilizados

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Campañas de marketing para
pacientes con Doctoralia
Con el Perfil Premium, usted podrá crear campañas
por diferentes canales para promover sus servicios,
informar alguna comunicación importante, recordar
la importancia de marcar una consulta de chequeo
periódico… ¡Las posibilidades son infinitas!

Las campañas son creadas en pocos clics y no solo

eso, podrá observar los resultados de los mensajes
que envió, de modo que, verá su progreso
constantemente.

Comience a crear campañas efectivas

que fidelicen a sus pacientes
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funciona esta herramienta

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"Doctoralia es un buena
plataforma para captar
pacientes, hacer campañas
de marketing y dar a
conocer nuevos
tratamientos."

Iván Patricio Guaya

Dermatólogo

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Redes sociales

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