Estrategias de Marketing y Relaciones Públicas para Policonsultorios

1. Crear tu sitio web, tu principal activo en los medios digitales. Y asegúrate de que sus páginas web sean
amigables a los dispositivos móviles (es decir, que se visualicen sin problemas en ellos). Tener un sitio con buen
diseño web, en la actualidad, es algo básico en el marketing para médicos. Incluso los pacientes recomendados
revisan tu sitio antes de acudir contigo para conocer más acerca de ti.

2. Anunciarse en Google Ads. Las campañas publicitarias de Google Ads son uno de los medios digitales más
poderosos y te permiten aparecer en Internet justo cuando un paciente potencial busca a un doctor con tu
especialidad médica. De entre todas las estrategias de marketing para médicos que se mencionan en este artículo,
la estrategia de Google Ads es mi favorita.

3. Registrarse en Google Mi Negocio. Con Google Mi Negocio aparecerás en el mapa de Google cuando un

paciente potencial esté buscando un consultorio privado para ser atendido.

4. Posicionarse en Google (posicionamiento SEO). Aunque es una táctica a largo plazo, puedes posicionar tus
páginas web en Google sin pagar un sólo centavo. Para lograr eso, necesitas implementar técnicas de SEO (también
conocidas como posicionamiento SEO) en tu sitio de internet. La combinación de los anuncios de Google Ads,
Google Mi Negocio, y el posicionamiento natural en Google obtendrá los mejores resultados para tu consultorio.
5. Utilizar Facebook Ads o Instagram Ads. Los anuncios de pago de Facebook e Instagram son comúnmente
utilizados por policonsultorio con especialidades.

6. Registrarse en directorios médicos de internet. La mayoría de los directorios médicos no sirven para nada. Sin
embargo, en cada país existen 1 o 2 directorios líderes que realmente proporcionan nuevos pacientes a sus
doctores y profesionales de la salud. En México, por ejemplo, el directorio que ofrece mejores resultados
es doctoralia, y vale la pena que lo consideres si estás buscando una estrategia de marketing para consultorios
médicos efectiva.

7. Anunciarse con influencers en redes sociales. Los influencers cobran mucho dinero por una mención en sus
redes, pero puedes obtener resultados extraordinarios de un día para otro cuando seleccionas al influencer
indicado.

8.Comercial en la televisión local. Para algunas especialidades médicas, implementar campañas publicitarias en la

televisión local puede ser extremadamente poderoso.

9.Comercial en la radio local.Las campañas publicitarias en la radio pueden ser muy efectivas para atraer nuevos
pacientes.

Estrategias para ganar la confianza de pacientes potenciales y fidelizar pacientes actuales

Las siguientes estrategias de marketing digital están enfocadas en ganar la confianza del paciente potencial que aún
no nos visita, y del que ya te conoce también. Con ellas, incrementarán las probabilidades de que te escojan a
nosotros sobre los competidores.

10. Desarrollar una marca personal. (Policonsultorios)Una marca personal no se trata únicamente de tener un
buen diseño web o un buen logo médico. Desarrollar una marca personal consiste en crear y ejecutar una
estrategia para mantenerte presente en la mente de tu paciente y la de tu paciente potencial. Puedes lograr esto al
implementar uno o varios de los consejos que vienen a continuación.

11. Creación de contenido en Instagram. Esta red social es el reality show de la actualidad. Publicar contenido útil,
pero también contenido acerca de tu vida personal, mantendrá enganchado a tu paciente. Publicar contenido con
mucha frecuencia es una estrategia de marketing para médicos extremadamente efectiva.

12. Creación de contenido en Facebook. Facebook sigue siendo la red social más utilizada del mundo, y tu paciente
se encuentra en ella. Publicar contenido con frecuencia te mantendrá presente en su mente.

13. Publicar contenido en el blog de tu sitio web. Crear un blog en el sitio web y publicar artículos escritos con
información útil para tus pacientes. Procura que tu blog tenga un gran diseño web y una buena experiencia para el
paciente potencial.
14. Proporcionar a los pacientes una experiencia «detrás de cámaras». A los pacientes les encanta conocer los
ambientes y las personas que trabajan en ellos. En las redes sociales puedes compartir el «detrás de cámaras» de
tu vida para enganchar a tus pacientes.

15.videos útiles para tus pacientes. En la actualidad, el video es el vehículo de comunicación por excelencia de
internet. Crear videos útiles con información que haga la vida de los pacientes más fácil te ayudará a ser percibido
como un policonsultorio líder.

16. Obtener testimonios de los pacientes. Nada convence más que el hecho de ver a otra persona
recomendándote. Puedes obtener testimonios escritos, pero los testimonios en video son los más poderosos. En la
medida de lo posible, utilizar testimonios en la estrategia de marketing para Policonsultorios

17. Impartir conferencias. Es un trabajo arduo, pero impartir conferencias al público en general puede ayudar a
construir una audiencia grande de pacientes. Puedes grabar estas conferencias y compartirlas como contenido en
el sitio web y en las redes sociales.

18. Crear un webinar. Otra herramienta poderosa es crear una presentación en línea (o un webinar) y compartirla
en vivo o pregrabada en las redes sociales.

19. Implementa una estrategia de marketing por correo electrónico (email marketing). El correo electrónico es
uno de los medios de comunicación más personales que existen. Con el email marketing, puedes enviar
información útil a tus pacientes cada cierto tiempo a través de su correo electrónico.

20. Colocar en el sitio web botones para que nos sigan en las redes sociales. En el sitio web no deben faltar los
botones para que los pacientes también te sigan en tus redes sociales.

21. Indicar a los pacientes que nos visitan, seguirnos en redes sociales. No está de más recordarle al paciente que
nos visita que existe la opción de seguirte en redes para obtener consejos para mejorar su salud.
22. Obtener opiniones positivas de los pacientes en tus plataformas digitales. Los pacientes potenciales que aún
no nos conocen toman mucho en cuenta las opiniones que otros pacientes dejaron en tus plataformas digitales.
Procurar tener una buena cantidad de opiniones positivas para convencer al paciente que está considerando
atenderse con nosotros.
23. realizar una galería física en el Policonsultorio con todos tus reconocimientos. No se puede presumir
verbalmente con el paciente todo lo que ha logrado, porque nos percibirá como engreídos y presumidos. Sin
embargo, podemos colgar o colocar los reconocimientos, publicaciones y entrevistas en tu consultorio para que el
paciente pueda verlas sin que tengamos que decirlo. Dejar nuestro policonsultorio hable por nosotros.

24. Crear una sección de preguntas frecuentes en tu sitio web. Algo que también le gusta al paciente son los sitios
web que responden sus preguntas. La mayoría de las veces, los pacientes hacen las mismas preguntas. Agregar una
sección de preguntas frecuentes en tu sitio web te ayudará a que el paciente te perciba como el médico que lo
ayudó a resolver una parte de su problema. Y eso hace que te ganes su confianza, lo cual es muy importante para
fidelizarlo.

25. Asegurarse de que todos los materiales publicitarios tengan textos persuasivos. tener un sitio web, o tener
folletos informativos que explican los servicios médicos o los procedimientos, entonces debes asegurarte de que
los textos y el acomodo de la información es lo suficientemente persuasivo para que el paciente se convenza de
que EME Policonsultorios es la opción más indicada para él.

26. Siempre aceptar cuando la invitación a participar en una entrevista, o en un panel de preguntas y
respuestas. Grabar o fotografiar este tipo de eventos pueden potenciar la galería mencionada en uno de los puntos
anteriores. Estas fotografías o videos también pueden potenciar la credibilidad de tu marketing al mencionar dichas
participaciones en tu sitio web.

Estrategias para mejorar la experiencia que tu paciente tiene en tu consultorio  médico

Estas estrategias van enfocadas en mejorar la experiencia que el paciente experimenta al visitar presencialmente tu
consultorio.

27. Asegurarse de que la secretaria conteste el teléfono de forma amigable y servicial. Este punto es
extremadamente importante, pero la mayoría de los médicos lo ignora.

28. Mejora la experiencia que vive tu paciente en el consultorio médico. ¿Qué es lo que siente tu paciente cuando
visita tu consultorio? Siempre será importante que intentes controlar lo que el paciente experimenta durante todo
el proceso que atraviesa cuando acude a consulta contigo, desde la llamada, hasta que termina su tratamiento.

29. Procura que las recetas y demás papelería luzcan profesionales. No entregar con media hoja de papel cortada
a la mitad con una regla, diseñar recetas con diseñadores profesionales. Las dos sirven para lo mismo, pero cada
una genera una percepción distinta en el paciente.
32. Decora el consultorio de forma atractiva. No es lo mismo un consultorio con sillas plegadizas que un
consultorio con sillones modernos. Todo eso provoca una percepción y experiencia en el paciente.

33. Crea materiales impresos con información útil para tu paciente. Crear material de apoyo para tu paciente es
una forma de mejorar la experiencia que tiene. Por ejemplo, un médico que atiende a pacientes con problemas de
diabetes puede crear guías en papel con las indicaciones de los alimentos que el paciente puede comer y los que no
puede comer. Este tipo de material de apoyo mejora la experiencia que tiene el paciente durante su proceso de
atención contigo, porque hace que las cosas sean menos complicadas para él.

34. Pon una pantalla con videos educativos en la recepción de tu consultorio. Muchos médicos tienen una
pantalla en su recepción, pero no todos la aprovechan para mostrar videos que eduquen al paciente.
35. Implementa WhatsApp for Business o un chat en línea en tu sitio web. Los pacientes potenciales en la
actualidad usan mucho el WhatsApp y las demás aplicaciones de mensajería. WhatsApp for Business te ofrece
facilidades que le faltan al WhatsApp regular. También puedes acoplar un chat en tu sitio web para atender al
paciente potencial por este medio, previo a su consulta.

Estrategias para mejorar tus habilidades de ventas

No se trata únicamente de atraer pacientes con estrategias de marketing digital, también es importante aprender a
persuadirlos. Las siguientes cuatro tácticas indican cómo hacerlo.

36. Aprende a vender. La palabra «vender» normalmente genera conflicto en la filosofía de los médicos. Sin
embargo, vender es un recurso que sirve incluso para ayudar a persuadir al paciente que requiere de tu ayuda.

37. Lee el lenguaje corporal de tu paciente. Comprender el lenguaje corporal de tu paciente te ayudará a entender
mejor lo que siente y esto, a su vez, te permitirá ser más persuasivo y empático a la hora de hablar con él.

38. Empatiza con los dolores y preocupaciones de tu paciente. Siempre es importante entender el dolor y
preocupaciones de tu paciente. Cuando el paciente siente que lo escuchas y que lo entiendes, se genera un lazo de
confianza que facilita el proceso de venta.

39. Mejora tu forma de hablar y expresarte. El hecho de que seas doctor no significa que tus habilidades de
comunicación sean las mejores. Conozco doctores que son muy buenos en cuanto a sus habilidades clínicas, pero
carecen de elocuencia a la hora de hablar. Ser más elocuente y mejor comunicador es un recurso poderoso a la
hora de vender tus servicios médicos.

Estrategias avanzadas de marketing médico digital

Esta sección se enfoca en proporcionar estrategias de marketing digital que la mayoría de tus competidores ignora.

40. Investiga a los competidores. Analizar las estrategias de marketing de los médicos competidores es una fuente
invaluable de información para mejorar tu propio marketing médico.

41. Trata de estar al menos un paso adelante de los competidores, siempre. Cuando haces marketing médico,
siempre es importante mantenerse delante de la competencia, en la medida de lo posible.

42. Siempre experimentar con la publicidad. Cuando haces marketing, siempre debes estar experimentando cosas
nuevas para mantener tus resultados y tu retorno de inversión al máximo. Nunca dejes de experimentar.