¿Qué es el Marketing?

El marketing es la ciencia y el arte

de explorar, crear y entregar valor
para satisfacer las necesidades de
un mercado objetivo con una
ganancia. El marketing identifica
necesidades y deseos
insatisfechos. Define, mide y
cuantifica el tamaño del mercado
identificado y el potencial de
ganancias.
La importancia del marketing en odontología

Cuando damos conferencias a estudiantes de los últimos períodos

de la carrera de odontología en algunas universidades, nos
hacemos la siguiente pregunta: ¿quién piensa en montar su propio
consultorio cuando se gradúe? Y como siempre, más del 90% de los
estudiantes levantan la mano rápidamente.

El problema está en la ejecución de ese sueño. La mayoría sigue el

mismo guión: invitar a un amigo cercano de la universidad para
que se convierta en socio, elegir la ubicación adecuada, invertir en
equipos, instrumentos, reglamentos, decoración, contratar una
secretaria y avisar a amigos y familiares cuándo abrirá la clínica.
El marketing digital es la respuesta en la publicidad para un
consultorio dental

La publicidad digital superó a la publicidad

tradicional (periódico, radio y televisión) porque ha
abierto nuevas puertas para todos los negocios,
principalmente los más pequeños y esto es vital
entenderlo a la hora de realizar publicidad para
dentistas o marketing para médicos.
estrategia de marketing odontológico debe centrarse
principalmente en los medios digitales por dos simples razones
que te muestro a continuación.

Es costo efectiva. Es MUCHÍSIMO más económica, y con mejores

resultados, la publicidad en Internet. Aparecer en televisión
puede costar miles de dólares por unos cuantos minutos. Por su
parte, con el marketing digital, cualquier persona, por más bajo
que sea su presupuesto, tiene alternativas para conseguir
buenos resultados en internet.
Los clientes están en línea. Hoy en día, las personas consumen
más información a través de internet, y cada vez menos
personas ven la televisión. Además, tus pacientes potenciales
están utilizando las redes sociales. También están buscando
respuestas y servicios en los motores de búsqueda como
Google. Podemos llegar fácilmente a todos tus pacientes
potenciales a través de estos medios y competir con cualquier
empresa, sin importar lo grande que sea. Una publicidad para
consultorio dental en internet puede sacar ventaja de esto.
Los diferenciadores en tu marketing odontológico
¿Por qué es el primer paso en la publicidad para
dentistas?

El paciente te va a escoger por los diferenciadores que

comunicas, al igual que tú escoges comprar algo por las
cosas que te ofrece. Por ejemplo, cuando compras tu
equipo odontológico, posiblemente escoges una marca
específica porque sabes que es de muy buena calidad,
aunque tenga los costos más elevados. O tal vez escoges
otra marca porque sabes que, aunque es muy
económica, sigue siendo de una calidad decente.

Lo mismo hace tu paciente potencial a la hora de escoger

a un dentista, por lo que esto es básico y primordial en
una estrategia de marketing odontológico.
Identificando los diferenciadores de tu marketing odontológico
Toma una hoja o abre un documento en tu computadora y
empieza a escribir tus diferenciadores en base a las siguientes
preguntas (si lo que estás promoviendo es una clínica dental en
la que estarás cambiando constantemente de personal, algunas
de estas preguntas no aplicarán para ti).

Comprueba las NECESIDADES de tu público

objetivo PRIMERO, y desarrolla tu SERVICIO o
PRODUCTO en base a eso DESPUÉS
 ¿Por qué es importante el marketing dental en cualquier clínica?
Nuevos tiempos, nuevas reglas
Si has acabado en este artículo buscando en Google ideas para revitalizar
el marketing de tu clínica dental, es que tienes claro que el escenario ha
cambiado:
•Más grandes empresas y franquicias
•más licenciados todos los años
•innovaciones en tratamientos más rápidas…
•Más campañas de publicidad dental
•Nuevos hábitos de consumo de los pacientes
• Más digitalizados
• más informados
• Más atentos a las comparaciones y ofertas…
Los cambios han sido a todos los niveles, incluidas formas de desarrollar
modelos de negocio viables en este escenario de nuevas tecnologías
digitales… formas aplicables a CUALQUIER negocio, incluida una clínica
dental.
¿Qué estudiaste?
¿Dónde lo estudiaste? Identifica si fue en tu ciudad, en una universidad de renombre, en el extranjero, etc.
¿Dónde has trabajado? ¿Has trabajado en instituciones reconocidas?
¿Cuáles asociaciones u organizaciones te han certificado?
¿De qué sociedades eres miembro?
¿Qué entrenamientos, diplomados o adiestramientos has realizado?
¿Qué tecnología utilizas para dar mejor tu servicio?
¿Ofreces algún procedimiento o tratamiento que tus competidores no ofrecen?
¿Utilizas algún tipo de tecnología especializada para tu servicio?
¿Estás en una ubicación reconocida en tu ciudad?
¿Cuántos años de experiencia tienes?
¿Cuántos pacientes has atendido?
¿Cuántos tratamientos o procedimientos has realizado?
¿Has obtenido menciones en alguna revista, programa de TV, programa de radio, periódico, etc.?
¿Has publicado investigaciones sobresalientes? ¿Cuáles y en qué revistas?
¿Aceptas seguros de gastos médicos? ¿Cuáles?
¿Aceptas pagos con tarjeta de crédito/débito?
¿Aceptas pagos a meses?
¿Tienes estacionamiento? ¿Cuesta o es gratuito?
¿Ofreces servicio de café?
Lo diferenciadores de tu estrategia de marketing odontológico
no se limitan a estos. Si tienes algún otro diferenciador que te
haya venido a la mente después de haber respondido a estas
preguntas, asegúrate de agregarlo también.

Teniendo bien identificados tus diferenciadores, el siguiente

paso en tu estrategia de marketing odontológico es empezar a
comunicarlos en tu publicidad.
Sitio web: La base del marketing odontológico
Antes de hablar más sobre lo que debe tener tu sitio web,
necesitamos aclarar algo. Es importante entender que un sitio web,
por sí solo, no te ayudará a llevar más pacientes a tu consultorio
dental. Un sitio web es como un cartel publicitario. Si tienes ése
cartel guardado en tu casa, en tu bodega, nadie lo va a ver. Para que
funcione, el cartel debe estar en un lugar donde tus pacientes
potenciales puedan verlo. Hablaremos de cómo hacer eso con tu
sitio web en los pasos siguientes.

Dejando lo anterior claro, también debes entender que tu sitio web

será la base de tu marketing para odontólogos en internet. Es tu
tarjeta de presentación.

Además, no importa qué tan pequeña sientas que sea tu práctica

privada. Aunque tengas un consultorio dental pequeño, tu sitio web
te puede hacer ver como un gigante. Necesitas un sitio web.
Ventajas que obtienes al tener un sitio web
Las dos ventajas principales de un marketing odontológico que
usa sitios web son:

Eres percibido con mayor autoridad. Un dentista o clínica dental

que tiene un sitio web que comunica bien sus diferenciadores es
percibido como superior a los demás.
Presencia las 24 horas. Un sitio web que está bien posicionado en
los motores de búsqueda (más adelante hablaremos de eso) te
da presencia las 24 horas ante tus pacientes potenciales y te
permite estar vendiendo las 24 horas del día, los 7 días de la
semana.
Lo que debe tener tu sitio web
Ahora, hablemos de qué es lo que debe tener tu sitio web para que puedas cosechar
buenos resultados como parte de tu publicidad para consultorio dental:

Debe ser adaptable a los dispositivos móviles. Hoy en día, más del 70% de las personas
que navega en internet lo hace a través de sus dispositivos móviles, por lo que ya es algo
básico tener un sitio web que se despliegue correctamente en estos dispositivos.
Métodos de contacto fáciles de encontrar. Siendo atraer pacientes nuestro principal
objetivo, los métodos de contacto deben estar claros y fáciles de encontrar tanto.
Información clara sobre los servicios que ofreces. Deben estar bien claros en tu sitio web
todos y cada uno de los servicios dentales que ofreces.
Todos los diferenciadores que mencionamos en la sección anterior. Tu sitio web debe
mostrar ABSOLUTAMENTE TODOS los diferenciadores que sacaste en el punto anterior;
todas las credenciales que tengas, o que tengan los especialistas de tu clínica; si ofreces
algún tratamiento especializado; si ofreces facilidades como pagos con tarjetas de
crédito o seguros de gastos médicos, etc.
Posicionamiento en buscadores: Aquí está la clave
El segundo paso en tu estrategia de marketing odontológico o publicidad para odontólogos es trabajar en
el posicionamiento de tu sitio web en los motores de búsqueda.

Ten claro esto: Los motores de búsqueda serán tu principal fuente de pacientes.

¿Por qué los motores de búsqueda funcionan tan bien para atraer pacientes a tu consultorio dental?

La respuesta es muy simple.

Todas las personas que utilizamos internet, usamos los motores de búsqueda para buscar respuestas a
nuestras preguntas, pero también buscamos productos, restaurantes, servicios, y sobre todo, servicios de
salud.

¿Qué quiere decir esto para ti o para tu clínica dental? Que tus pacientes potenciales están buscando
servicios dentales en tu ciudad. Incluso los de tu especialidad dental.

La clave para obtener pacientes radica en que tenemos que aparecer en los motores de búsqueda cuando
los pacientes potenciales están buscando los servicios que ofreces.
Ahora entendamos un poco mejor los tipos
de resultados de búsqueda de Google, que
son clave para poder tener más pacientes.

Los tipos de resultados de búsqueda

podríamos definirlos como los formatos que
tiene Google para mostrar sitios web y
empresas en su motor de búsqueda. Te voy a
explicar los 3 más importantes para ti a
continuación y qué debes hacer para
aparecer en ellos.