Planteamiento del problema

Instagram es una red social utilizada a nivel mundial, es utilizada por personas de todas las
edades, esta red social tiene la capacidad de ser usada para compartir fotografías, etiquetas
o hashtags, Instagram también puede se usado como medio de comunicación, también es un
espacio útil para las marcas, empresarios y creadores, es utilizado como un espacio para
marketing y creación de contenido.

La radio la Red es una emisora muy reconocida en Guatemala porque es la única que se
dedica específicamente a transmitir deportes, sin embargo, no solo es escuchada a nivel
nacional, sino también a nivel Centroamérica, empezó a transmitir en el año 1996, forma
parte de la cadena radia RCN, su programación es única y exclusivamente deportiva. Se
dedica a transmitir en vivo notas de la actualidad de los juegos mas importantes del
momento, brindando resultados y actualizaciones a los fanáticos del deporte.

Sin embargo, al no poseer un buen manejo de Instagram la interacción con los usuarios ha
sido muy poca y ha creado muy poca aparición en el Feed de Instagram, restando presencia
y credibilidad. Es vital el conocimiento de estrategias de Instagram para no perder
seguidores y llegar cada vez más al púbico objetivo.

Pregunta de investigación

¿Cómo influye el manejo de Instagram en la Emisora radial La Red?

Objetivos
Objetivo General
Analizar cómo influye el manejo de Instagram en la Emisora de Radio La Red.
Objetivos específicos

a) Identificar las necesidades de la audiencia Emisora de Radio La Red.

b) Determinar qué tipo de estrategias de Instagram se pueden aplicar para
corregir el bajo número de seguidores
 c) Establecer horarios clave para publicar historias, reels y transmitir en vivo
los deportes de temporada.

Hipótesis

El descuido de Instagram de la Emisora Radial La Red impide un incremento de

seguidores y mantiene desinformados a los fanáticos de los deportes.
Tipo de hipótesis
El tipo de hipótesis que se empleará para el trabajo de investigación será de tipo
causal. La variable dependiente (causa) es: Manejo de Instagram en Emisora Radial La Red
(efecto) es: mayor número de seguidores y más interacciones.

Definición conceptual de las variables

Descuido. Se trata de una falta de precaución dada muchas veces por negligencia o
falta de cuidado, puede ser un olvido o una distracción, que se da por falta de
atención en un tema determinado, tiende a tener consecuencias o algunos casos
efectos poco favorables. (Julián Pérez, 2018)
Instagram. Es una de las principales redes sociales utilizadas en América Latina,
principalmente es visual, en ésta red los usuarios pueden publicar fotos, videos, para
tener mayor atracción se pueden utilizar efectos, filtros e incluso hashtags, éstos
serán de gran ayuda cuando se requiera segmentar una audiencia. (Adriana Aguilar,
2022)
Emisora de Radio. Es un medio de comunicación que brinda un tipo de
programación radiofónica con contenidos diferentes y específicos, se pueden
sintonizar colocando la frecuencia deseada, su contenido es altamente auditivo y
pasa a ser informativo, de entretenimiento o escolar. (Maite Nicuesa, 2016)
La Red. Es una Emisora de Radio guatemalteca con audiencia en toda
Centroamérica, presenta una variedad de programas como música y contenido
deportivo, es transmitida en la lengua local, permite a su audiencia estar al tanto de
los acontecimientos más relevantes a nivel nacional e internacional. (José García,
2021)
Definición operacional de las variables
Elaboración de una tabla que presenta las variables, indicadores y observaciones las cuales
serán para realizar las preguntas que se formularán en la encuentas y la entrevista. (Veáse
Apéndice A. cuadro No.1 de Variables).
 Metodología
Enfoque
El enfoque de la tesis es mixto ya que se fundamenta en un enfoque básico a través
de un marco teórico en conjunto con un enfoque cualitativo y complementándolo con un
enfoque cuantitativo a través de instrumentos de medición.

Diseño
El diseño que se ha utilizado es exploratorio, descriptivo y experimental. El diseño
es exploratorio porque en la institución no se ha investigado este tema a fondo o no se ha
explorado lo suficiente; es descriptivo porque se describe el fenómeno u objeto a través del
ordenamiento de las ideas recopiladas; es experimental porque se compararán las variables
sociales.

Fuentes
Las fuentes son primarias, las informaciones brindadas por funcionarios
involucrados en el
ramo; secundarias, redes sociales; y, terciarias, artículos y revistas. La muestra es no
probabilística, de elección dirigida, que reúne a 40 sujetos involucrados directamente en el
tema.

Población y muestra
Los trabajadores de Emisora Radial “La Red” se caracterizan por la prevalencia de
personas de sexo masculino y de sexo femenino que oscilaban entre las edades de 25 a 55
años; un grupo multiétnico conformado por ladinos y mayas que trabajaban en armonía; el
nivel educativo de los colaboradores superaba el diversificado, contando con personas en su
mayoría universitarias. Se tomó una cantidad de 40 personas dentro de la empresa que
estuviera dispuestas a colaborar con las actividades de obtención de información sobre la
comunicación efectiva en la empresa de diversos niveles jerárquicos para obtener una mejor
información sobre la misma.

La muestra fue de 40 personas de las 82 que laboran en la sede de Emisora Radial “La
Red”. Los sujetos de la investigación fueron diecisiete mujeres y veintitrés hombres de
edades entre 25 y 55 años, quienes se seleccionaron por ocupar posiciones de mando en el
área de su competencia, misma que fue esencial para solicitarles su participación en la
presente investigación. La fórmula aplicada a la muestra fue la siguiente:

X / Y = Z * 100 = % X = muestra
40 / 82 = 0.49 * 100 = 49 % Y = población
Z = variable obtenida

Técnica
La técnica que se utilizó fue un cuestionario de 10 preguntas cerradas, con 5
opciones de
respuesta cada una. (Véase Apéndice B. Cuadro No. 2. Pre instrumento).

Análisis y discusión de resultados

En este espacio se hace referencia a los resultados que se obtuvieron por medio del
cuestionario desarrollado y adaptado a la población seleccionada de 30 colaboradores que
laboran actualmente en la Emisora de Radio La Red, dado que los colaboradores laboran
actualmente en Emisora de Radio La Red, tienen el manejo de las redes sociales de la
Radio. El estudio de respuestas de cada colaborado dio lugar a la obtención de los
siguientes resultados.

Resultados de Encuesta
Datos generales
Edad
De los 40 sujetos de la muestra, se encuentran entre la edad de 25 años a los 55
años, de los cuales el 25 por ciento se ubican entre los 25 a 30 por ciento; otro 25 por ciento
entre edades de 31 a 39 años, un 40 por ciento de 41 a 45años de edad y finalmente un 10
por ciento entre la edad de 55 años de edad. (Veáse Apéndice D. Gráfico 1.
Género
 De los 40 sujetos de la muestra, el 75 por ciento son de género femenino y un 25 por
ciento representa al género masculino. (Veáse Apéndice D. Gráfico No. 2. Género).

Nivel o Área a la que pertenece

De los 40 sujetos de la muestra, 10 de nivel secundario representan un diez por ciento,
15 están en el nivel diversificado y representa el 40 por ciento, finalmente 15 sujetos de los
entrevistados se encuentran en nivel universitario, esto representa el 50 por ciento. (Veáse
Apéndice D. Gráfico No. 3 Área o Nivel.

Encuesta

Instagram tiene contenido Actualizado

De las 40 personas de la muestra, 42 por ciento considera que solo cuando hay un
partido relevante la página de Instagram tiene nuevo contenido, 36 por ciento de la muestra
marcó que solo es a veces que se sube contenido nuevo, finalmente 22 por ciento de las
personas que forman parte de la muestra consideran que nunca hay contenido actualizado.

El contenido del Instagram de la Emisora

Según los resultados de lasa encuentas se pudo determinar que el 67 por ciento de la
muestra considera que el contenido es acertado con el público objetivo (fanáticos del
deporte) y por otro lado un 33 por ciento de la muestra responde que el contenido es
irrelevante, por lo tanto no tan atractivo para el público objetivo.

La interacción entre la Emisora de Radio La Red y su audiencia por medio de

Instagram

La muestra da a conocer que un 33 por ciento considera que la creación de hashtags,

un 12 por ciento da a conocer que la creación de historias más constantes ayudaría con la
interacción entre la emisora y su página de instragram.

Mejora de la Imagen del Instagram de la Emisora

 Luego de obtener la muestra se determina que un 55 por ciento considera que sería
mejor crear una reingeniería de la imagen, sin embargo, un 31 por ciento de la muestra
considera que es vital contratar a un experto en redes sociales, únicamente un 14 por ciento
de la muestra considera que es necesario cerrar la página de Instagram por un tiempo.

Indispensabilidad de una página de una cuenta de Instagram para la Emisora de

Radio La Red.

Los encuetados dieron a conocer que solo un 14 por ciento considera que no es
necesaria una cuenta para la radio, y la mayoría, es decir, un 86 por ciento sí lo considera
necesario.

Interacciones en Instagram para un mejor reconocimiento de la Radio

La muestra da a conocer que solo un 16 por ciento lo considera innecesario,

únicamente un 4 por ciento considera que es suficiente solo con SMS, un 11 por ciento
considera que esto no tiene ningún aporta y una cantidad de 69 por ciento sí lo considera
necesario.

Horario de contenido diario

Los resultados demuestran que un 42 por ciento de encuestados consideran que es

mejor publicarlo por la mañana, otro 32 por ciento considera que es mejor por la tarde
noche, finalmente un 26 por ciento considera que es mejor en el medio día.

Target Objetivo

De la muestra, una cantidad de 78 por ciento considera que el transmisión va

dirigida para adultos jóvenes, luego un 16 por ciento considera que es para niños y por
último un 6 por ciento considera que es para ancianas.

Visualizaciones en reels y sus ventajas para una mayor audiencia en Instagram

 Según la muestra se sabe que un 19 por ciento de los encuestados considera que solo
es beneficioso algunas veces, una parte de 21 por ciento de encuestados responde que nadie
nota eso y por último un 60 por ciento responde que sí porque brinda más confianza,
credibilidad y seguidores.

Referencias

Eva Javier (29 de septiembre de 2015). Increnta. Obtenido de

https://increnta.com/insights/las-redes-sociales-mas-populares/

Julián Pérez (7 de junio de 2018). Definición. Obtenido de

https://definicion.de/descuido/

Adriana Aguilar (18 de mayo de 2022). Rockcontent. Obtenido de

https://rockcontent.com/es/blog/instagram/

Maite Nicuesa ( 3 de julio de 2016).D.ABC. Obtenido de

https://www.definicionabc.com/audio/emisora-radio.php

La red (27 de abril 2021). My Tuner. Obtenido de

https://mytuner-radio.com/es/emisora/la-red-404876/
 Apéndices

Apéndice A. Cuadro No.1 Matriz de Variable

No. Variable Indicadores Relación con el Observaciones

cuestionario a
utilizar
1 Identificar 1. Publicaciones 2, 5, 6 9.
en tiempo muy
distanciado
2. Bajo número Se utilizará para
de seguidores. identificar qué tan
3. Contenido debilitado se
poco interesante. encuentra el manejo
de Instagram.

2 Manejo de 1. Reels 2,7,9.

Instagram 2. Historias
3. Publicaciones Se utilizará para
medir como se
encuentra la
actualización de
contendio y su
correcta aplicación.

3 Emisora de Radio 1. Interés por 2, 4,8,9 Será para medir las

 seguidores. acciones que
La Red 2. Valores impiden el
3. Aplicar manejo reconocimiento de la
de Instagram emisora y aumentar
su cantidad de
seguidores.

Cuadro 1. Matriz de Variable

Fuente

Elaborado pro Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice B. Cuadro No. 2 Pre Instrumento

No. Objetivo Relación con el instrumento a

utilizar
1 3,4,5,6,9
Identificar el manejo de Instagram de la
Emisora de Radio La Red.

2 1,4,7,9
Reconocer las acciones que limitan un
aumento de seguidores y reacciones en
el Instagram de Emisora de Radio La
Red
 3 1,6,7, 8
Encontrar qué elementos no son
tomados en cuenta cuando se publica
contenido en el Istagram de Emisora de
Radio

Cuadro 2. Pre instrumento

Fuente

Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice C. Encuesta

Encuesta sobre el análisis del Instagram de Emisora de Radio La Red

Estimado participante:
Reciba un cordial saludo de Jaquelin Bustamante. La siguiente encuesta tiene como
propósito recopilar información para la tesis de sobre Análisis del Instagram de la Emisora
de Radio La Red, para optar a la Licenciatura en Medios de la Comunicación e Imagen
Pública de la Universidad Galileo. Agradezco su dedicación y tiempo a cada una de las
siguientes preguntas.
Instrucciones: Leer cuidadosamente y seleccione la respuesta que considere sea la
indicada.
Datos generales
Edad:__________
Género: Masculino_____ Femenino______
Nivel o área a la que pertenece:___________________________

1. ¿Considera que el Instagram de la Emisora tiene contenido actualizado día con

día?
a. A veces.
b. Solo cuando hay un partido relevante.
c. Nunca

2. ¿Qué opinión tiene usted del contenido del Instagram de la Emisora?

a. Acertado para el público objetivo.

b. Irrelevante

3. ¿Cómo considera que podría incrementar la cantidad de seguidores en el

Instagram de la Emisora?

a. Actualizaciones más constantes.

b. Reels más relevantes.
c. Transmisiones en vivo.
d. Todas las anteriores.

4. ¿Cómo considera que se puede mejorar la interacción entre la Emisora de Radio

La red y su audiencia por medio de Instagram’

a. Creando Hashtags.
b. Historias más constantes.
c. Crear eventos promocionales.
d. Todas las anteriores.

5. ¿Qué acciones considera que se deberían de seguir para mejorar la imagen del
Instagram de la emisora?
a. Re ingeniería de la imagen.
b. Contratar a un profesional experto en redes sociales.
c. Cerrar el Instagram por un tiempo.

6. ¿Considera que para la Emisora de Radio La Red es indispensable tener una

cuenta en Instagram?

a. Sí
b. No

7. ¿Considera que las interacciones de los usuarios de Instagram ayuden a crear un

mejor reconocimiento de la Emisora de radio?

a. Lo considero innecesario.
b. Considero que es suficiente con SMS.
c. No tiene ningún aporte.

8. ¿En qué horario considera que sea mejor compartir contenido diario?

a. En la mañana.
b. Tarde noche.
c. Medio día.

9. ¿Cuál considera que es su target objetivo?

a. Adultos jóvenes
b. Ancianas
c. Niños

10. ¿Considera que el número de visualizaciones de los reels trae ventajas para una
mayor audiencia en Instagram?
a. Solo algunas veces.
b. Nadie nota eso.
c. Sí, porque brinda más confianza, credibilidad y seguidores.

Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice D. Gráfico de Datos

Apéndice D. Gráficos No. 1. Edad
 Edad
46-55
10%
25-30 años
25%

41-45 años
40%

31-39 años
25%

25-30 años 31-39 años 41-45 años 46-55

Gráfico 1. Edad.
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice D. Gráficos No. 2. Género

Género

Masculino
25%

Femenino
75%

Masculino Femenino

Gráfico 2. Género.
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023
Apéndice D. Gráficos No. 3. El Instagram de la Emisora tiene contenido actualizado
día con día
 Nunca
22%

A veces
37%

Solo cuando hay un partido relavante

42%

A veces Solo cuando hay un partido relavante

Nunca

Gráfico 3. El Instagram de la Emisora tiene contenido actualizado día con día.

Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice D. Gráficos No. 4. Opinión del contenido del Instagram de la Emisora

Irrelevante
33%

Acertado para el público objetivo

67%

Acertado para el público objetivo Irrelevante

Gráfico 4. Opinión del contenido del Instagram de la Emisora

Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023
Apéndice D. Gráficos No. 5. ¿Cómo considera que podría incrementar la cantidad de
seguidores en el Instagram de la Emisora?
 Actualizaciones mas constante
24%
Todas las anteriores
35%

Reels más relevantes

14%

Transmisiones en vivo
27%

Actualizaciones mas constante Reels más relevantes

Transmisiones en vivo Todas las anteriores

Gráfico 5. ¿Cómo considera que podría incrementar la cantidad de seguidores en el Instagram de la Emisora?.
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice D. Gráficos No. 6. ¿Cómo considera que se puede mejorar la

interacción entre la Emisora de Radio La red y su audiencia por medio de Instagram?

Todas las anteriores Creando Hashtags

33% 33%

Historias más constantes

12%
Crear eventos promocionales
22%

Creando Hashtags Historias más constantes

Crear eventos promocionales Todas las anteriores

Gráfico 6. ¿Cómo considera que se puede mejorar la interacción entre la Emisora de Radio La red y su audiencia
por medio de Instagram?
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023
Apéndice D. Gráficos No. 7. Acciones que se deberían de seguir para mejorar la
imagen del Instagram de la emisora
 Cerrar el instagram por un
tiempo
14%

Contratar a un experto en redes Reingeniería de la imagen

sociales 55%
31%

Reingeniería de la imagen Contratar a un experto en redes sociales

Cerrar el instagram por un tiempo

Gráfico 7. Acciones que se deberían de seguir para mejorar la imagen del Instagram de la emisora
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice D. Gráficos No. 8. ¿Considera que para la Emisora de Radio La Red es

indispensable tener una cuenta en Instagram?

No
14%

Si
86%

Si No

Gráfico 8. ¿Considera que para la Emisora de Radio La Red es indispensable tener una cuenta en Instagram?
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023
Apéndice D. Gráficos No. 9. ¿Considera que las interacciones de los usuarios de
Instagram ayuden a crear un mejor reconocimiento de la Emisora de radio?
 Lo considero innecesario
16%

Considero que es suficiente con

SMS
4%
No tienen ningún aporte
11%

Si, lo considero
69%

Lo considero innecesario Considero que es suficiente con SMS

No tienen ningún aporte Si, lo considero

Gráfico 9. ¿Considera que las interacciones de los usuarios de Instagram ayuden a crear un mejor reconocimiento
de la Emisora de radio?
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice D. Gráficos No. 10. ¿En qué horario considera que sea mejor compartir
contenido diario?

Mediodía
26%

En la mañana
42%

Tarde-noche
32%

En la mañana Tarde-noche Mediodía

Gráfico 10. ¿En qué horario considera que sea mejor compartir contenido diario?
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023
Apéndice D. Gráficos No. 11. ¿Cuál considera que es su target objetivo?
 Niños
16%

Ancianas
6%

Adultos jóvenes
78%

Adultos jóvenes Ancianas Niños

Gráfico 11. ¿Cuál considera que es su target objetivo?

Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023

Apéndice D. Gráficos No. 12. ¿Considera que el número de visualizaciones de los reels
trae ventajas para una mayor audiencia en Instagram?

Solo algunas veces

19%

Sí, porque brinda mas con-

fianza, credibilidad y
seguidores Nadie nota eso
60% 21%

Solo algunas veces

Nadie nota eso
Sí, porque brinda mas confianza, credibilidad y seguidores

Gráfico 12. ¿Considera que el número de visualizaciones de los reels trae ventajas para una mayor audiencia en
Instagram?
Fuente: Elaborado por Jaquelin Bustamante. Noviembre 2023