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5/7/22, 15:31 Prueba 1: Revisión del intento

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Comenzado el lunes, 6 de junio de 2022, 22:00


Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 6 de junio de 2022, 22:28
Tiempo 27 minutos 34 segundos
empleado
Puntos 20,00/20,00
Calificación 100,00 de 100,00

Pregunta 1
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

La utilidad de forma corresponde a:

Seleccione una:
a. La transformación de imagen de un producto desconoció en uno absolutamente conocido gracias al efecto del
marketing en su promoción y distribución. Esto se grafica cuando se identifican los modelos y diseños que deberá
tener un determinado producto
b. Consiste transformar un producto o servicio en algo altamente deseado por el usuario o consumidor gracia a una
perfecta estrategia de diferenciación.
c. Consiste en desarrollar productos novedosos y que no existan en el mercado.
d. La transformación material de los insumos en bienes de consumo. En este caso, se encuentran operaciones de 
acondicionamiento, surtido, etc. Esto se grafica cuando se identifican los modelos y diseños que deberá tener un
determinado producto.
e. Consiste en identificar características que le suman valor a un producto para producir efecto llamativo en el
consumidor y así potenciar su venta.

La respuesta correcta es: La transformación material de los insumos en bienes de consumo. En este caso, se encuentran
operaciones de acondicionamiento, surtido, etc. Esto se grafica cuando se identifican los modelos y diseños que deberá tener
un determinado producto.

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Pregunta 2
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Las tres fuerzas motivacionales que determinan el “bienestar individual” se pueden describir tal
como:
- La búsqueda del conocimientos La búsqueda del poder económico La búsqueda del placer

Seleccione una:
Verdadero

Falso 

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 3
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Según la escala de necesidades planteada por Maslow las clasifica en:

Seleccione una:
a. Necesidades fundamentales en cuatro categorías: las necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales y de
autoestima.
b. Necesidades fundamentales en dos categogia: las necesidades fisiologicas y de autoestima.
c. Necesidades fundamentales en tres categorías: las necesidades fisiológicas, de seguridad y sociales.
d. Necesidades fundamentales en cinco categorías: las necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de 
autoestima y de autorrealización.
e. Necesidades fundamentales en dos categorías: las necesidades primarias y las necesidades secundarias.

La respuesta correcta es: Necesidades fundamentales en cinco categorías: las necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales,
de autoestima y de autorrealización.

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Pregunta 4
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Valor emocional se define como La utilidad percibida de un bien que resulta de su capacidad de
provocar sentimientos o reacciones afectivas. Un bien tiene un valor emocional por su
asociación a estados afectivos específicos.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

El marketing Estratégico tiene por función:

Seleccione una:
a. Tiene como función desarrollar la estrategía de penetración mas eficiente y eficaz en la captación de potenciales
clientes de un producto o servicio determinado.
b. Tiene como objetivo principal el análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado y el desarrollo
de productos que respondan a estas necesidades en forma más eficiente que los competidores inmediatos,
obteniendo la organización de esta manera, una posición más favorable en el mercad
c. Dar a conocer a los compradores potenciales (compradores con alta probabilidad de adquirir el bien ofrecido), las
cualidades distintivas del bien en cuestión, de modo que éstos lo reconozcan, valoren y adquieran. Una segunda
función de esta gestión, es la disminución del costo de búsqueda de información por parte del consumidor, ya que
ésta es entregada por el marketing operativo.
d. La función del marketing estratégico es abrir nuevos mercados para la venta de productos y servicios que poseen
una alta probabilidad de éxito.
e. Una de las funciones de la investigación de mercado es saber cuales son las mejores agencias de publicidad para
promocionar el producto, esto debe estar acompañado de estudios de marcas similares en nuestra competencia de
producto.

La respuesta correcta es: Tiene como objetivo principal el análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado y
el desarrollo de productos que respondan a estas necesidades en forma más eficiente que los competidores inmediatos,
obteniendo la organización de esta manera, una posición más favorable en el mercad

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Pregunta 6
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

El servicio de base en un producto, constituye:

Seleccione una:
a. El servicio de base en un producto, constituye el departamento de marketing de la compañía y su función es diseñar
y producir bienes que sean altamente comercilizables
b. El servicio de base de un producto son las especificaciones técnicas con las cuales fue diseñado para su
comercialización.
c. El servicio de base en un producto, constituye el valor de marca que este producto posee y que están sustentadas en
la diferenciación del bien o servicio.
d. Corresponde a la red de servicios técnicos a lo largo de un territorio entregando cobertura de base al producto.
e. El servicio de base en un producto, constituye la utilidad o función que cumple, es decir, es el medio que ofrece el 
productor al consumidor para que satisfaga su necesidad. El intercambio es el puente de unión entre productor y
consumidor.

La respuesta correcta es: El servicio de base en un producto, constituye la utilidad o función que cumple, es decir, es el medio
que ofrece el productor al consumidor para que satisfaga su necesidad. El intercambio es el puente de unión entre productor y
consumidor.

Pregunta 7
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

La ley del contraste hedónico explica que:

Seleccione una:
a. El placer es un proceso de aprendizaje que posee contraste de acuerdo a la edad del individuo.
b. El placer es un estado químico del cerebro lo cual es absolutamente imitable por algunos productos o servicios y allí
es donde el marketing lograr entrar a ese proceso cerebral.
c. El placer le sobreviene a la satisfacción de una necesidad, implica absoluta comodidad, como sugiere la ley del
contraste hedónico. De ello se deduce que un confort muy grande podría aumentar nuestros deseos de placer.
d. El placer inherente a la satisfacción de una necesidad, implica que la incomodidad precede al placer, como 
sugiere la ley del contraste hedónico. De ello se deduce que un confort muy grande podría excluir todo placer
(una persona que picotea comida todo el día, no está en condición de apreciar una buena comida).
e. El placer es un proceso adictivo en el ser humano y este es buscado solo por el hecho de sentir placer sin ningún fin.

La respuesta correcta es: El placer inherente a la satisfacción de una necesidad, implica que la incomodidad precede al placer,
como sugiere la ley del contraste hedónico. De ello se deduce que un confort muy grande podría excluir todo placer (una
persona que picotea comida todo el día, no está en condición de apreciar una buena comida).

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Pregunta 8
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Respuesta cognitiva se define como:

Seleccione una:
a. La repuesta frente a algunos estímulos de conocimiento formal científico humanista y a ciertas creencias populares
que el individuo posee.
b. El conocimiento que el individuo aprende en sus primeros años de educación escolar.
c. El conocimiento que el individuo posee, siendo este principalmente conocimiento de inteligencia emocional.
d. El conocimiento que el individuo posee, siendo este conocimiento la suma de información y creencias que lo 
predisponen a los estímulos a que se ve enfrentado.
e. El conocimiento que el individuo posee, siendo este conocimiento la suma de información basada en creencias
religiosas.

La respuesta correcta es: El conocimiento que el individuo posee, siendo este conocimiento la suma de información y
creencias que lo predisponen a los estímulos a que se ve enfrentado.

Pregunta 9
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Al marketing estratégico le corresponde la gestión de análisis del mercado. ¿Qué significa esto?:

Seleccione una:
a. Significa que la gestión de Análisis Macro entorno debe orientarse a las fuerzas competitivas tales como volúmenes
de producción, barreras de entrada al mercado, etc.
b. Significa que el marketing estratégico debe preocuparse de detectar y analizar las necesidades de los consumidores
solo organizacionales, para ello se preocupa de seguir la evolución de las empresas que compran grandes
cantidades, todo esto sobre la base de un análisis del entorno externo
c. Significa que el marketing estratégico debe preocuparse por valorar al producto para que los clientes ya sean
individuales u organizacionales aprecien las virtudes comerciales y no dejen de adquirir dicho producto.
d. Significa que el marketing estratégico debe preocuparse de detectar y analizar las necesidades de los 
consumidores individuales u organizacionales, para ello se preocupa de seguir la evolución del mercado de
referencia e identificar los diferentes nichos comerciales sobre la base de un análisis de las diversas necesidades
a encontrar.
e. Significa que el marketing estratégico debe preocuparse de detectar y analizar las necesidades de los consumidores
solo individuales, para ello se preocupa de seguir la evolución de los consumidores que compran gran cantidad todo
esto sobre la base de un análisis del entorno microeconómico.

La respuesta correcta es: Significa que el marketing estratégico debe preocuparse de detectar y analizar las necesidades de los
consumidores individuales u organizacionales, para ello se preocupa de seguir la evolución del mercado de referencia e
identificar los diferentes nichos comerciales sobre la base de un análisis de las diversas necesidades a encontrar.

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Pregunta 10
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Los diferentes niveles de respuesta del comprador pueden agruparse en tres (3) categorías:
Respuesta Cognitiva, Respuesta Inmediata, Respuesta Condicionada

Seleccione una:
Verdadero

Falso 

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 11
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

El marketing, y en particular el marketing estratégico, tiene una función económica importante


en una economía de mercado, no solamente por el hecho de que asegura el eficiente encuentro
entre oferta y demanda, sino también porque conecta un círculo virtuoso de desarrollo
económico.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

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Pregunta 12
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

El marketing Operativo tiene por función:

Seleccione una:
a. Dar a conocer a los compradores potenciales (compradores con alta probabilidad de adquirir el bien ofrecido), las
cualidades distintivas del bien en cuestión, de modo que éstos lo reconozcan, valoren y adquieran. Una segunda
función de esta gestión, es la disminución del costo de búsqueda de información por parte del consumidor, ya
que ésta es entregada por el marketing operativo.
b. Tiene como objetivo principal el análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado y el desarrollo de
productos que respondan a estas necesidades en forma más eficiente que los competidores inmediatos, obteniendo
la organización de esta manera, una posición más favorable en el mercado.
c. Una de las funciones de la investigación de mercado es saber cuales son las mejores agencias de publicidad para
promocionar el producto, esto debe estar acompañado de estudios de marcas similares en nuestra competencia de
producto.
d. Posee la funcion de entregar información referida a las competencias y perfiles que deben poseer los clientes mas
propensos a comprar el producto servicio.
e. Dar a conocer a los compradores cautivos las cualidades del bien en cuestión, de modo que sobrevaloren y lo
adquieran. Una segunda función es la gestión de aumentar eficientemente los costos de publicidad para mejorar las
ventas.

La respuesta correcta es: Dar a conocer a los compradores potenciales (compradores con alta probabilidad de adquirir el bien
ofrecido), las cualidades distintivas del bien en cuestión, de modo que éstos lo reconozcan, valoren y adquieran. Una segunda
función de esta gestión, es la disminución del costo de búsqueda de información por parte del consumidor, ya que ésta es
entregada por el marketing operativo.

Pregunta 13
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

El consumidor no compra un producto, sino un conjunto de atributos generadores de


satisfacciones, los que utiliza para producir las satisfacciones buscadas. Sin embargo, es preciso
que el consumidor conozca las posibilidades existentes para resolver el problema al que se
enfrenta, para ello en la mayoría de los casos, tomar sus decisiones en base a conocimientos
necesariamente incompletos y por lo tanto, sobre un número limitado de opciones que es capaz
de percibir.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

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Pregunta 14
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

La Orientación-cliente final implica:

Seleccione una:
a. La diferenciación del producto y que el cliente logre apreciar tal virtud como un beneficio y no como una estrategia
de diferenciación.
b. El proceso de aprendizaje de la organización que es traspasado al cliente en el producto elevando las expectativas
que el usuario pueda tener de tal bien o servicio.
c. El concepto de calidad total enfocado en la diferenciación en costo que la empresa lo traduce en un producto de
menor valor monetario pero altamente apreciado por el cliente.
d. Valor de marca para el cliente generando ventaja comparativa.
e. La voluntad, a todos los niveles de una organización, de crear los productos o servicios generadores de utilidades 
para los usuarios, lo que supone una buena capacidad de comprensión y de anticipación de sus necesidades.

La respuesta correcta es: La voluntad, a todos los niveles de una organización, de crear los productos o servicios generadores
de utilidades para los usuarios, lo que supone una buena capacidad de comprensión y de anticipación de sus necesidades.

Pregunta 15
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Al referirse a Necesidad, Kotler la define como:

Seleccione una:
a. “Un sentimiento absolutamente emotivo respecto a una satisfacción ligada a la memoria emotiva de la condición
humana”.
b. “Un sentimiento de insatisfacción respecto a una privación ligada a la memoria emotiva de la condición humana”.
c. “Un sentimiento de privación respecto a una satisfacción general ligada a la condición humana”. 
d. “Un sentimiento de satisfacción respecto a un logro general ligado a la condición humana”.
e. “Un sentimiento racional respecto a una satisfacción ligado a lo cognitivo de la condición humana”.

La respuesta correcta es: “Un sentimiento de privación respecto a una satisfacción general ligada a la condición humana”.

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Pregunta 16
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

El análisis de los hábitos de compra tiene por objetivo establecer el perfil del comportamiento de
compra de diferentes grupos de consumidores dentro de la categoría de producto estudiada. Las
informaciones buscadas versan sobre tres tipos de comportamientos: los comportamientos de
adquisición, de utilización y de posesión.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 17
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Un inventario bastante sistemático fue elaborado por Murray (1938), quien clasifica las
necesidades del individuo según cuatro dimensiones: necesidades primarias y secundarias,
según su origen fisiológico o no; necesidades positivas o negativas, según si el individuo sea
atraído o rechazado por el objeto; manifiestas o latentes, según si la necesidad conduce a un
comportamiento real o imaginativo; conscientes o inconscientes.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

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Pregunta 18
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Un concepto que se encuentra relacionado con el marketing, es el Intercambio. El intercambio


entre oferta y demanda, significa en la práctica que quien tenga un bien o servicio que ofrecer
debe encontrar su contraparte, es decir, alguien que necesite aquello que se ofrece y viceversa.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 19
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué se entiende por Atributo?

Seleccione una:
a. Por atributo se entienden las características técnicas de un producto y su denominación de origen
b. Por “atributo” se entiende la ventaja relativa apreciada por el comprador; es lo que genera diferenciación como un
criterio de elección.
c. Por “atributo” se entiende el menos costo de producción en el mercado de los sustitutos.
d. Por atributo se entienden las prestaciones adicionales que posee un producto y que son usadas como criterio de
elección.
e. Por “atributo” se entiende la ventaja buscada por el comprador; es el que “genera” el servicio, la satisfacción y 
que, como tal, es utilizado como un criterio de elección.

La respuesta correcta es: Por “atributo” se entiende la ventaja buscada por el comprador; es el que “genera” el servicio, la
satisfacción y que, como tal, es utilizado como un criterio de elección.

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Pregunta 20
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

El paso de una situación a otra lleva implícita la creación de tres tipos de utilidades, las que
constituyen el valor agregado de la distribución, ellas son:

Seleccione una:
a. La utilidad forma, de apariencia y de posición.
b. La utilidad de valor, de desecho, de reciclaje.
c. La utilidad de precio, de comparación y de vida útil.
d. La utilidad de forma, de lugar y de tiempo. 
e. La utilidad forma, de espacio y dimensión

La respuesta correcta es: La utilidad de forma, de lugar y de tiempo.

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