7/6/22, 08:39 Examen SUP: Revisión del intento

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Comenzado el domingo, 1 de mayo de 2022, 13:31

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 1 de mayo de 2022, 13:46
Tiempo 15 minutos 26 segundos
empleado
Puntos 12,00/20,00
Calificación 60,00 de 100,00

Pregunta 1
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Caso: Cristian es dueño de una Pyme de fabricación de jabones con esencias exóticas y
elaboradas con las mejores materias primas. El precio de estos jabones es alto y solo los vende
en tiendas especializadas. Según las estrategias de marketing de Porter esta corresponde a:

a. Estrategia de costos + enfoque

b. Estrategia de costos
c. Estrategia de diferenciación 
d. Estrategia de enfoque o especialización

La respuesta correcta es: Estrategia de diferenciación

Pregunta 2
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

“Es el lugar que ocupa en la mente del consumidor, en relación con los otros productos de la
competencia”. Esta definición se refiere a:

a. Imagen y marca
b. Imagen de marca 
c. Posicionamiento
d. Imagen corporativa

La respuesta correcta es: Posicionamiento

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Pregunta 3
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Un ejemplo de “Intangibilidad” de los servicios de producto (Según L. Berry, DR Bennett Y

Brown) sería:

a. Un plan de telefonía móvil 

b. Un smartphone
c. Nintendo Switch (Consola)
d. Un perfume

La respuesta correcta es: Un plan de telefonía móvil

Pregunta 4
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Caso: La empresa Recargas Full Ltda. Multinacional con presencia en siete países de Suramérica,
con giro en transacciones electrónicas (Recargas telefónicas), tiene intenciones de desembarcar
en Chile. Realizó un análisis FODA y estos son los resultados. Determine a qué variable del FODA
corresponden las siguientes descripciones.
1- Desconocimiento del mercado chileno.
2- Capital
de inversión limitado.
3- Equipos de recargas (P.O.S) no cuentan con tecnología y/o conectividad
5G.
Estas descripciones corresponden a:

a. Fortalezas
b. Debilidades
c. Oportunidades
d. Amenazas 

La respuesta correcta es: Debilidades

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Pregunta 5
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Un ejemplo de “Simultaneidad” los servicios de producto (Según L. Berry, DR Bennett Y Brown)

sería:

a. Servicio de peluquería
b. Comprar un combo en Burger King
c. Un servicio y compra de combo 
d. Comprar una entrada al cine

La respuesta correcta es: Servicio de peluquería

Pregunta 6
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

“Es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto a diferencia de la industria,

que se refiere al conjunto de vendedores”. Es la definición de:

a. Mercado 
b. Valor
c. Marketing
d. Productos y servicios

La respuesta correcta es: Mercado

Pregunta 7
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Según el caso planteado anteriormente, determiné a qué variable del FODA corresponden las
siguientes descripciones.
1- Participación en el mercado relevante en Suramérica.
2- Contamos
con un equipo gerencial estratégico altanamente calificado.
3- Un gran catálogo de servicios para
introducir en el mercado.
Estas descripciones corresponden a:

a. Debilidades
b. Oportunidades
c. Amenazas
d. Fortalezas 

La respuesta correcta es: Fortalezas

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Pregunta 8
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Caso: Fruna es conocida empresa de alimentos, sus características son su amplia gama de
productos a muy bajo precio. Esta empresa vende grandes cantidades y debe aprovechar la
economía de escala para rentabilizar su negocio. Según las estrategias de marketing de Porter
esta corresponde a:

a. Estrategia de costos 
b. Estrategia diferenciación o costos
c. Estrategia de enfoque o especialización
d. Estrategia de diferenciación

La respuesta correcta es: Estrategia de costos

Pregunta 9
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Caso: Hotel Enterprise ofrece sus servicios solo a empresas, donde podrán encontrar todo lo que
necesiten y valoran como por ejemplo; salones para eventos, amplios restaurantes,
disponibilidad de habitaciones individuales y facilidades de pago. Según las estrategias de
marketing de Porter esta corresponde a:

a. Costos, diferenciación y especialización

b. Estrategia de enfoque o especialización 
c. Estrategia de diferenciación
d. Estrategia de costos

La respuesta correcta es: Estrategia de enfoque o especialización

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Pregunta 10
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Las 4 P en el marketing mix son:

a. Producto, precio, público y plaza

b. Plaza, promoción, producto y público
c. Producto, precio, publicidad y promoción
d. Producto, precio, plaza y promoción 

La respuesta correcta es: Producto, precio, plaza y promoción

Pregunta 11
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Caso: Las empresas de telecomunicaciones TVR y Clarius anuncian la fusión de sus empresas
para competir de mejor manera en el mercado nacional. Según las estrategias integrantes de
crecimiento :

a. Integración horizontal. 
b. Integración hacia adelante.
c. Integración hacia atrás.
d. Integración vertical

La respuesta correcta es: Integración horizontal.

Pregunta 12
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Un ejemplo de “Heterogeneidad” los servicios de producto (Según L. Berry, DR Bennett Y Brown)

sería:

a. Un servicio streaming (Netflix)

b. Un automóvil
c. Servicio de peluquería 
d. Una plancha

La respuesta correcta es: Servicio de peluquería

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Pregunta 13
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

“Un proceso social y de gestión, a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y
desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos u otras entidades con valor para los
otros”. Se refiere a de la definición de:

a. Valor
b. Marketplace 
c. Marketing
d. Marketing Mix

La respuesta correcta es: Marketing

Pregunta 14
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Según el caso planteado anteriormente, determiné a qué variable del FODA corresponden las
siguientes descripciones.
1- El ambiente político-social en los últimos años ha sido complicado.
2- Barreras de entrada altas para nuevos participantes altos.
3- Las medidas del gobierno para
enfrentar la pandemia (Cuarentena) han sido muy largas y muchos comercios no han podido
reabrir.
Estas descripciones corresponden a:

a. Fortaleza
b. Amenazas 
c. Oportunidad
d. Debilidades

La respuesta correcta es: Amenazas

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Pregunta 15
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Según el caso planteado anteriormente, determiné a qué variable del FODA corresponden las
siguientes descripciones.
1- Pocos competidores relevantes.
2- Nicho de clientes con alta
demanda de recargas telefónicas.
3- Mercado dinámico.
Estas descripciones corresponden a:

a. Debilidades
b. Oportunidades 
c. Amenazas
d. Fortalezas

La respuesta correcta es: Oportunidades

Pregunta 16
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Caso: Cotton Pure SPA es una empresa importadora de poleras que vende al por mayor. Sus
clientes son pymes que estampan poleras y revendedores. Y decide abrir locales donde además
de vender poleras al detalle, también cuenta con un servicio de estampado al cliente final dado
la alta demanda. Según las estrategias integrantes de crecimiento corresponde a:

a. Integración hacia atrás.

b. Integración hacia adelante.
c. Integración vertical 
d. Integración horizontal.

La respuesta correcta es: Integración hacia adelante.

Pregunta 17
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Según Kotler “Mercado Potencial” es:

a. Conjunto formado por todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. 
b. Conjunto de consumidores que ya han comprado un determinado producto o servicio.
c. Conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos y acceso a un producto o servicio particular.
d. Conjunto de consumidores que muestra interés por un producto o servicio particular.

La respuesta correcta es: Conjunto de consumidores que muestra interés por un producto o servicio particular.

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Pregunta 18
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Cuando se habla del “Valor de un producto o servicio” nos referimos a:

a. La diferencia percibida entre los costos y los beneficios de un producto en relación a la competencia.
b. Precio y marketing.
c. El precio 
d. Marketing.

La respuesta correcta es: La diferencia percibida entre los costos y los beneficios de un producto en relación a la competencia.

Pregunta 19
Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Caso: La empresa de telefonía móvil MOM, lanza una promoción especial de 2 planes de telefonía
e internet y paga 1 por 12 meses. Con la finalidad de fidelizar a sus clientes y atraer a los clientes
de la competencia. Esta estrategia de marketing según Kotler corresponde a:

a. Estrategia de crecimiento intensiva.

b. Estrategias integrantes de crecimiento
c. Estrategias integrantes + conglomerantes
d. Estrategia de conglomerantes de crecimiento 

La respuesta correcta es: Estrategia de crecimiento intensiva.

Pregunta 20
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Caso: La empresa constructora Edifica S.A. realiza un pedido de 100 sacos de cemento y 50 sacos
de arena con orden de compra a un conocido retail de construcción Casamac. Esta compra según
la clasificación de producto y servicios corresponde a:

a. Productos industriales 
b. Productos de consumo
c. Productos de selección
d. Producto principal

La respuesta correcta es: Productos industriales

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