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Taller N°2 Estrategias Comerciales
Cargado por Katherine Gonzalez Osorio el Oct 20, 2020
Descripción completa

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Semana 5

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COMERCIALES
TALLER
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Semana 5

INSTRUCCIONES GENERALES
Una vez realizada la lectura comprensiva de la unidad I y II del material de
estudio, es fundamental la realización de este taller, el que tiene por objetivo medir 
la correcta internalización y aplicación de los conceptos abordados en las
mencionadas unidades.

El desarrollo de este trabajo es individual, no se permitirán entregas

de talleres en duplas o en grupos.

Instrucciones específicas
Analice el siguiente caso y posteriormente realice las actividades
solicitadas.
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CASO GEO LOCALIZACIÓN 
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Hoy en día y gracias al último censo que hubo en nuestro país el año 2017,
podemos concluir que nuestra población está envejeciendo aceleradamente, lo
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cual presenta un gran desafío para el país en materia de políticas públicas,
infraestructura, financieros, etc. en pos del cuidado y mejora de la calidad de vida
de este segmento de la población.
Según cifras del INE, hoy en día los adultos mayores (mayor de 65 años)
representan el 11,4% de la población, o sea, aproximadamente 2.000.000 de
personas. A su vez y yéndonos al otro extremo de la pirámide demográfica,

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tenemos a los menores de edad, los cuales representan un 20% de nuestra
población, aproximadamente una cifra por sobre los 3,5 millones de personas.

 Ante esta situación, se ha identificado un problema que comparten ambos

segmentos de la población: Según datos otorgados por la PDI, en 2017 se
recibieron 3.809 denuncias por posible desgracia de niños y niñas, es decir 
extravío de menores, de los cuales el porcentaje que se resuelve es de un 94%,

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cifra que no nos puede dejar tranquilos. A su vez, durante el año 2015 la PDI
registró un total de 761 denuncias por presunta desagracia de adultos mayores, de
los cuales hubo una tasa de 95% efectividad.
 
El Producto

Es en este escenario que identificamos un problema en común para estas

personas, y es “El extravío”, debido a diversos factores, pero ante los cuales se
debe realizar un procedimiento similar, en conjunto con la PDI. Vemos un gran
mercado el ayudar con una solución que evite este tipo de dificultades para estas
personas y sus familiares.
La solución viene dada por la tecnología, y consiste principalmente en una plantilla
GPS, la cual es de fácil instalación en cualquier calzado. Mediante una App puede
ser monitoreada en tiempo real, con cualquier dispositivo que cuente con internet,
emitiendo alertas tempranas cuando se alejan fuera del rango determinado por el
usuario, es así como podemos disminuir y evitar estas situaciones tan
angustiantes de perder a un familiar, ya que en el momento podemos identificar su
posición mediante esta tecnología.

Nuestra misión principalmente es “Brindar un producto tecnológico enfocado en la

seguridad, usando tecnología de punta y altos estándares de calidad que permita
crear lazos de confianza con nuestros clientes.”  

La Competencia

En el presente existen tres compañías que ofrecen productos similares en el

mercado, las que apuntan principalmente como nicho a las personas con
alzhéimer, con precios que van desde los $200.000 a los $400.000.- por el par de
plantillas, y de $30.000 (en promedio) por el plan mensual de localización.

Se solicita:
Actividad 1

Kotler, clasifica a los productos y servicios en dos grandes categorías con

base a los tipos de consumidores.

Exprese, a cuál de estas categorías corresponde este producto.

Justifique en mínimo 50 y máximo 150 palabras

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R: De acuerdo a la clasificación de Kotler este producto corresponde a la
categoría de producto de consumo ya que son fabricados y destinados a
consumidores finales, sin la necesidad de un proceso industrial adicional. Se
encuentran en lugares accesibles con la finalidad de brindar un propósito a
quien las adquiera y es un producto destinado a todo público en general.

Actividad 2
Determine 3 decisiones a tomar para una estrategia de creación de marca
poderosa para este producto.

Respuesta: La estrategia para agregar valor a la marca son las siguientes:

- Posicionamiento de la marca: Crearemos un producto con una imagen

asociada al beneficio que otorgaremos, a la tranquilidad y seguridad de las
familias de personas adulto mayor con problemas de orientación debido a
enfermedades como Alzheimer, esquizofrenia, problemas psiquiátricos.
También dirigido a población infanto juvenil con necesidades educativas
especiales (niños TEA trastorno espectro autista, síndrome de Down, etc.

- Patrocinio de marca: Ofreceremos un dispositivo fácil de instalar en cada

prenda o calzado, discreto, eficaz y combinable con cualquier prenda de
vestir, por lo que buscaremos patrocinadores el mundo de seguridad y
textil logrando una combinación en seguridad y comodidad para cada
persona.

- Desarrollo de marca: Dispositivo diseñado para localización en tiempo real,

enfocado 100% en el cuidado de personas con desorientación severa,
enfermedades mentales y que no tengan autovalencia. Producto ofrecido
con una suscripción anual de localización, lo que quiere decir que se paga
una sola vez en el año.

Desarrolle en mínimo 100 y máximo 300 palabrasq

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Actividad 3
 Aplique el concepto de cadena de valor de Porter a este producto.

Respuesta:

Infraestructura de la empresa
Planificación, dirección y control de gestión

Gestión de recursos humanos

Capacitación de trabajadores e incentivos

Desarrollo de tecnología
Implementación de un sistema de ventas y logística, zona wifi para clientes,
página web con sistema de pedidos con entrega a domicilio y programación del
límite establecido por la persona a cargo.

Compras
Publicidad y marketing

Logística Operaciones Logística Marketing y Servicio

Interna Externa Ventas Postventa
 Almacenamient Producción Departamento Ventas  Atención
o de materia de los De finanzas y cliente y uso
prima dispositivos generación de Promoción y de garantías,
con sus orden de publicidad seguros y
(Resina de respectivos compra televisiva, asistencia
fuentes GPS centros técnica para
renovables) medicos, GPS.
diarios,
volantes y
páginas web

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Actividad 4

Según las 9 estrategias precio-calidad de Philip Kotler, Determine cuál es la

más apropiada para este caso, y por qué.

Respuesta: La estrategia más apropiada según el modelo de Philip Kotler es la

número 2 estrategia de alto valor, ya que la fijación del producto es medio pero
su calidad es muy elevada, de acuerdo con los materiales utilizados como
también su valor de acuerdo con la finalidad que este tiene. Se debe ofrecer a
un precio no tan elevado para así de acuerdo con sus potencialidades, pueda
ser más atractivo aún llegando a todo tipo de clientes.

Justifique en mínimo 50 y máximo 150 palabras

Actividad 5

Determine 3 factores que afectan la sensibilidad del precio para este caso.

Respuesta:

- Uno de los factores que afectan la sensibilidad del precio de este producto
es la necesidad de las personas, ya que es un producto que para el que lo
adquiera, se transformará en un implemento indispensable de su
vestimenta.
- Otro factor es la materia prima utilizada, ya que le da un valor elevado por 
ser 100 %, tecnológico transformándose en líder de calidad del producto.
- Recuperación de la inversión y maximizar el beneficio a corto y largo plazo.

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Criterios de Evaluación Puntaje

Expresa adecuadamente el producto en base el tipo de consumidor 15
Determina 3 decisiones a tomar para una estrategia de creación de
marca poderosa para este producto 20
 Aplica el concepto de cadena de valor de Porter a este producto 15
Explica y argumenta claramente estrategias precio-calidad de Philip
Kotler más apropiada para el caso. 15
Determina 3 factores que afectan la sensibilidad del precio para este
caso.
15
Redacción 10
Ortografía 5
Puntualidad en la entrega del trabajo 5
Puntaje Total  100

Esta actividad será evaluada por el profesor de la asignatura, por lo

que se sugiere, para su realización, considerar los Criterios de
Evaluación detallados al final de este documento.

El puntaje total de este taller es de 100 puntos, y el puntaje mínimo

de aprobación es de 60 puntos.


FORMALIDADES DE ENTREGA
● Tipo de letra: Arial 12
● Interlineado: 1,15
● Formato: Entrega del taller en archivo Word, que lleve como nombre:
SuNombre_SuApellido
● Suba el archivo a la plataforma

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