Fortalezas Debilidades
MATRIZ
DOFA
Oportunidades Fo
- Aeropuerto cercano al
hotel
- Ampliación del
portafolio de servicios
al hacer alianzas con
restaurante, spa y
parques
- Adquirir nuevas
tecnologías para el
manejo del sistema
informático del hotel
Amenazas Fa
- Llegada de cadenas
hoteleras
- Alta competencia de
hoteles más lujosos
con tarifas más bajas
- Construcción de un
edificio en la parte de
atrás del hotel que ha
causado daños a la
infraestructura
- Buena reputación
ante los clientes
- Tarifa de alojamiento
alta
corporativos
- Alianza con agencias
- Entrega tardía de las
habitaciones
de viaje - Relaciones laborales
- Publicidad constante regulares
- Personal - No cuentan con
administrativo idóneo parqueadero
- Servicio transfer Aero- - Reservas no
hotel gratis funcionan en la noche
Do
- Aumentar el número - Estudiar y establecer
de clientes haciendo una tarifa más
uso de alianza con asequible para atraer
agencias de viajes y nuevos mercados y
empresas segmentos
- Gestionar al personal - Adquirir nuevas
administrativo la tecnologías para
adquisición de nuevas actualizar y optimizar
tecnologías y formar las operaciones y
alianzas estratégicas procesos del sistema
con otros
establecimientos
comerciales
Da
- Disminuir el impacto - Disminuir tarifas de
dela competencia de acuerdo a los servicios
nuevas cadenas prestados por el hotel
internacionales con el y estudiando las
buen manejo que tarifas de las
hace el departamento competencias
de ventas - Mejorar el área de
- Satisfacer las nuevas mantenimiento y
necesidades y prevenir los posibles
cambios de los daños causados por la
clientes construcción vecina
aprovechando la ara darles una posible
fidelidad de estos con solución
el hotel