CENTRO DE FORMACION Y CAPACITACION DE CONCILIADORES

EXTRAJUDICIALES C&H|CAPACITACION INTEGRAL

AUTORIZADO POR RESOLUCIÓN DIRECTORAL Nº 925-2017-JUS/DGDP-DCMA.

CONDICIONES GENERALES DEL CURSO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE CONCILIADORES

EXTRAJUDICIALES – MODALIDAD VIRTUAL.
Estimado participante:

Los integrantes del equipo académico del Centro de Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales denominada C&H –
Capacitación Integral, les damos la cordial bienvenida al XXIII CURSO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE CONCILIADORES
EXTRAJUDICIALES, aprobado mediante RESOLUCIÓN DIRECTORAL N° 317-2022-JUS/DGPAJ-DCMA. Esperamos que sus
expectativas sean plenamente satisfechas y su aprendizaje, significativo.

A continuación, les presentamos los aspectos más resaltantes del desarrollo del presente curso. Por tal motivo, le pedimos leer
atentamente el presente documento antes de ACEPTAR el compromiso de participación, en señal de conformidad.

I. OBJETIVOS DEL CURSO

1) Formar y capacitar conciliadores extrajudiciales de acuerdo con los contenidos del artículo 76° del Decreto Supremo
N° 014-2008-JUS, Reglamento de la Ley N° 26872, Ley de Conciliación, modificado por el Decreto Legislativo N°
1070.
2) Impartir a los participantes los conocimientos sobre Conciliación Extrajudicial.
3) Desarrollar las habilidades, destrezas y actitudes necesarias para el desempeño eficaz y eficiente de su función
conciliadora.
4) Impartir conocimientos normativos y prácticos sobre Conciliación Extrajudicial que permita garantizar el valor del
procedimiento conciliatorio.

II. DESARROLLO DEL CURSO

1) El curso de Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales será desarrollado íntegramente en el entorno

virtual, bajo la modalidad no presencial.
2) Para tal efecto, nuestra institución cuenta con la plataforma MOODLE, cuyas funcionalidades serán presentadas en la
sesión de inducción programada para tal fin. Para su utilización, el/la postulante debe tener una cuenta habilitada
por nuestro centro de formación, la cual, actuará como como su identificador.
3) Esta plataforma la empleará el profesor para comunicarse con la clase en su totalidad. Se trata por tanto de un área
pública, a modo de sección de noticias y comunicados. En esta plataforma se reflejará de manera automática la
publicación de materiales, actividades, trabajos, tareas y exámenes.
4) Las videoconferencias serán desarrolladas mediante ZOOM, herramienta tecnológica que ofrece la posibilidad de
realizar reuniones en línea o mediante cualquier otra herramienta digital o aplicación que se recomiende.
5) En el proceso de formación, se exige que las cámaras de sus dispositivos electrónicos se encuentren
permanentemente encendidas.
6) El postulante deberá registrar su ingreso en la plataforma o en la herramienta de comunicación Zoom, consignado sus
nombres y apellidos completos para su plena identificación. El alumno que no se encuentre registrado, según lo
establecido, no será considerado en el registro de asistencia habilitado en las herramientas tecnológicas.
7) Las reuniones podrán ser sincrónicas (acción o comunicación que se produce en tiempo real, que permite interactuar
en el momento o en vivo) o asincrónicas (acción o comunicación que no se produce en tiempo real, sino en diferido),
según las necesidades de los módulos y del criterio del docente a cargo.
8) Para una mejor interacción entre el docente y el/la postulante, además, se utilizará el WHATSAPP, como herramienta
de mensajería instantánea. Además, una cuenta de correo electrónico para comunicación o entrega de trabajos o
información adicional.
9) Se encuentra totalmente prohibido compartir o ceder el ID de la reunión, los usuarios y las contraseñas de acceso a
cada una de las herramientas electrónicas o plataformas proporcionadas.
10) Se encuentra totalmente prohibido la participación de terceros en las plataformas virtuales o las herramientas de
comunicación proporcionadas por el Centro de Formación. Detectada tal situación, se procederá al retiro de las
personas no matriculados en el curso.

III. CONDICIONES GENERALES DEL CURSO

a) DE LA ESTRUCTURA Y DESARROLLO DE LOS CURSOS DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE

CONCILIADORES EXTRAJUDICIALES.

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C&H | CAPACITACIÓN INTEGRAL: “Comprometidos con la cultura de paz y la no violencia”
Página web: https://ceniud.com/formacion
Correo Electrónico: informes@ceniud.com
Móvil: 903 197 619 | 998 284 216
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Los cursos de formación y capacitación de conciliadores extrajudiciales están estructurados en dos fases: Fase Lectiva
y Fase de Afianzamiento.

i. De la duración de la fase lectiva y de los contenidos de los módulos: La Fase Lectiva del curso de
Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales tiene una duración no menor de 120 horas lectivas,
orientadas al logro de las competencias especificadas en el Perfil del Conciliador Extrajudicial. El Curso de
Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales, está compuesto por los siguientes módulos:

MÓDULO I - 12 horas
TEORÍA DEL CONFLICTO SOCIAL
Definición de conflicto, visiones, niveles, dinámica, fuentes, estilos, estructura del mismo y sus elementos.
Análisis del conflicto y elementos involucrados.

MÓDULO II - 4 horas
MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Se presenta información amplia sobre los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MARCs), su
utilidad y su diferencia con el Poder Judicial. Clasificación de los Mecanismos Alternativos de Solución de
Conflictos.

MÓDULO III - 2 horas

MODELOS CONCILIATORIOS
Modelos conciliatorios: Harvard, Transformativo y Circular Narrativo. Diferencias, características y
aplicaciones de cada uno de ellos.

MÓDULO IV – 20 horas
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Teoría de la comunicación humana: Concepto, elementos, proceso, canales, componentes, axiomas y
barreras. Técnicas de la comunicación aplicadas a la conciliación: Escucha Activa, Parafraseo, Preguntas,
Replanteo, Asertividad: Mensaje Yo simple, Mensaje Yo complejo. Técnicas procedimentales: Sesión Privada,
Agente de la Realidad, Lluvia de Ideas, Co-conciliación, Pregunta en Base a Intereses para la Generación de
Opciones.

MÓDULO V – 16 horas
TEORÍA DE LA NEGOCIACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Teoría de la Negociación: Definición, Elementos de la Negociación, Etapas de la Negociación. Tipos de
Negociación: Negociación Distributiva e Integrativa. Modelo de Negociación en base a Intereses (Modelo de
Harvard).

MÓDULO VI - 24 horas
PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
Fases o etapas del proceso conciliatorio:

o Evaluación o Pre-Conciliación. Criterios de evaluación del caso a conciliar.

o Convocatoria. Preparación de la invitación. Sistema de invitación
o Apertura. Discurso de apertura o monólogo.
o Comunicación. Identificar y diferenciar posiciones e intereses. Uso de agenda. Reunión Privada.
Agente de la Realidad.
o Negociación. Redefinición del conflicto en base a intereses. Pregunta de replanteo. Generación de
opciones. Lluvia de ideas
o Clausura. La Clausura o cierre de la Audiencia de Conciliación. Redacción de Actas. Formas de
Conclusión. Formalidades del Acta de Conciliación. Pretensiones determinadas y determinables
(controversias y acuerdos).
o Seguimiento. Objetivos. Evaluación cualitativa y cuantitativa. Estadística de procedimientos
atendidos.

MÓDULO VII - 18 horas

MARCO LEGAL DE LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
Antecedentes. Marco Normativo de la Conciliación Extrajudicial. Definición. Principios rectores de la
conciliación. Materias conciliables. Materias no conciliables, casos en que no procede la conciliación y casos
en que es facultativo. Exigibilidad del intento conciliatorio. Competencia de los centros de conciliación. La
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solicitud, anexos y notificación. Procedimiento y plazos de la convocatoria. Del Impedimento, recusación y

abstención de los conciliadores. Concurrencia a la Audiencia de Conciliación. Representación de personas
naturales, jurídicas y el Estado. La conciliación en los procesos cautelares. Formas de conclusión del
procedimiento conciliatorio. El acta de conciliación: formalidades, valor y la rectificación. Funciones generales
y específicas del Conciliador. Sanciones.

MÓDULO VIII – 8 horas

ÉTICA APLICADA A LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
Moral y Ética: Definición, Diferencia entre moral y ética. Marco conceptual de los valores que orientan el
proceso conciliatorio, principios Éticos de la Conciliación Extrajudicial, Conflictos Éticos en el ejercicio de la
Conciliación. Código de Ética del Conciliador. Perfil Ético del Conciliador.

MÓDULO IX -16 horas

MODELADO DE AUDIENCIAS
Práctica intensiva del manejo de la audiencia conciliatoria.

ii. De la Fase de Afianzamiento de Habilidades Conciliatorias: La Fase de Afianzamiento de Habilidades

Conciliatorias del Curso de Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales tiene como objetivo el
poner en práctica lo aprendido durante el desarrollo del curso y lograr reforzar los procedimientos conciliatorios
a través de un mínimo de tres audiencias simuladas por participantes, las dos primeras monitoreadas por el
capacitador y la tercera como examen práctico.

b) METODOLOGÍA.

Durante el desarrollo del curso y en cada uno de los módulos programados, se aplicará una metodología activa y
participativa con un enfoque constructivista, orientada al logro de las competencias en el Perfil del Conciliador
Extrajudicial en los aspectos: Cognitivo, Procedimental y Actitudinal.

Estrategias metodológicas a utilizarse en entornos virtuales:

a. Exposiciones con medios audiovisuales.

b. Trabajo Grupal.
c. Trabajo individual.
d. Plenarios.
e. Otros.

c) SISTEMA DE EVALUACIÓN:

Durante la Fase Lectiva se pondrá en práctica un sistema de evaluación permanente, acorde con la metodología activa
y participativa que se aplica en el desarrollo del curso en el entorno virtual.

d) CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

1) Asistencia y puntualidad. - Por ser un curso netamente participativo solo se permitirá el 10% de inasistencias
en la Fase Lectiva, asimismo, se deberá contar con una asistencia del 100% en la Fase de Afianzamiento.
2) Nivel de participación. - Se aplica durante las exposiciones y en las diversas actividades que se desarrollan
en el entorno virtual.
3) Trabajo individual. - Consiste en realizar un trabajo asignado por los capacitadores (as) según pautas
establecidas en el moodle. Se califica calidad del trabajo y puntualidad en la entrega.
4) Trabajo grupal. - Consiste en desarrollar un trabajo en grupo según temas y pautas establecidas en el moodle.
Se califica orden y calidad de trabajo.
5) Control de lectura. - Prueba sobre la base de lecturas que refuerzan y enriquecen los conocimientos
adquiridos en el entorno virtual durante el curso.
6) Exámenes escritos por módulo. - Pruebas aplicadas después de cada módulo, con el fin de evaluar los
conocimientos básicos adquiridos por el participante.
7) Tercera audiencia simulada de la fase de Afianzamiento de habilidades Conciliatorias. - Se evalúan los
aspectos procedimentales y actitudinales durante el desarrollo de la audiencia simulada.

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e) FORMA DE EVALUACIÓN:

1) Las evaluaciones serán realizadas con las cámaras encendidas con la finalidad de evitar el plagio o la
suplantación.
2) Se calificará sobre la base de indicadores de logro especificados en el programa y orientados al logro de
competencias consideradas en los Perfiles del Conciliador Extrajudicial.
3) Aprobar la Fase Lectiva es condición indispensable para pasar a la Fase de Afianzamiento de habilidades
conciliatorias.
4) Las evaluaciones se realizarán en la fecha indicada, las mismas que son impostergables o improrrogables.
5) El calificativo de aprobación de la Fase Lectiva será mínimo 14, la que resulta del promedio final del total de
exámenes tomados en cada módulo.
6) Cuando la nota obtenida en el módulo sea menor a 14, se procede ha otorgar un examen sustitutorio. En
ningún caso se puede tomar sustitutorio para más de un módulo.
7) La evaluación de la Fase de Afianzamiento consiste en el desarrollo de tres audiencias simuladas. Las dos
primeras audiencias monitoreadas por los(as) capacitadores(as), se consideran como "práctica
individualizada" y la tercera como evaluación final de esta fase y es definitoria para la aprobación del curso.
8) El calificativo de aprobación de la tercera y última audiencia simulada es de 14 (sistema vigesimal).
9) El instrumento de evaluación de la Fase de Afianzamiento será la Hoja de Evaluación de Habilidades
Conciliatorias.
10) Los alumnos que asistieron a las dos primeras audiencias simuladas podrán rendir la tercera audiencia de
evaluación.
11) La inasistencia a la tercera audiencia de evaluación determina la desaprobación de la Fase de afianzamiento,
por lo tanto, del curso.

f) DE LA ASISTENCIA Y CERTIFICACIÓN:

1) Para la asistencia y certificación de los participantes de los Cursos de Formación se deberá observar lo
previsto en el artículo 33° y 82° del Decreto Supremo N° 014-2008-JUS, Reglamento de la Ley N° 26872, Ley
de Conciliación, modificada por el Decreto Legislativo N° 1070.
2) La justificación de las inasistencias a la Fase Lectiva del curso, sólo procede en los casos fortuitos o fuerza
mayor, debiendo estos acreditarse ante la Centro de Formación y Capacitación de Conciliadores.
3) En ningún caso las inasistencias podrán exceder del diez por ciento (10%) del total de la Fase Lectiva.
4) La asistencia debe ser puntual. Los ingresos con retrasos mayores de 10 minutos no se consideran asistencia
a la sesión respectiva.
5) Los participantes estarán sujetos a un control de asistencia mediante un Registro al inicio y al final de cada
sesión.
6) Las horas pérdidas de la Fase Lectiva de cada uno de los módulos, no podrán ser recuperadas.

IV. CONDICIONES ECONÓMICAS

1) Los postulantes deberán cumplir en forma responsable los deberes económicos contraídos con el Centro de Formación
y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales denominada C&H - Capacitación Integral, según el Cronograma de
Pagos establecido.
2) Conocer que, en caso de retiro del curso, por cualquier motivo y en cualquier estadio del mismo, se compromete
expresamente a no efectuar peticiones o reclamaciones ante el centro, respecto a devoluciones de los pagos por
derechos de inscripción, cuotas u otros. El postulante que suscribe, renuncia a cualquier acción administrativa o legal
que tenga por objetivo reclamar la devolución de los montos señalados.
3) Conocer que el Centro de Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales denominada C&H - Capacitación
Integral, frente al incumplimiento del pago, tiene la facultad de retener los certificados a los que hace referencia el
presente documento.

V. DECLARACIONES Y COMPROMISOS DEL POSTULANTE

1) Conocer que el Centro de Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales denominada C&H - Capacitación
Integral, es el responsable de ejecutar el Curso de Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales.
2) Haber tomado conocimiento claro, veraz, preciso, por escrito y detallado de las condiciones y especificaciones
académicas, pedagógicas y económicas del Curso de Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales,
información que ha sido brindada por Centro de Formación y Capacitación de Conciliadores Extrajudiciales
denominada C&H - Capacitación Integral, de manera oportuna durante el proceso de matrícula, manifestando su
conformidad con todos ellos y aceptando las condiciones del Curso de manera libre y voluntaria
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