FORMACIÓN

ONLINE

MF1040_3 Gestion de Conflictos y Procesos

de Mediacion
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DURACIÓN PRECIO MODALIDAD

 90 horas  175 €  Online

* Materiales didácticos, titulación y gastos de envío incluidos

TITULACIÓN

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de

Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1040_3 Gestión de Conflictos y Procesos
de Mediación, regulado en el Real Decreto 721/2011, de 20 de mayo, por el que establece el
correspondiente Certificado de Profesionalidad SSCG0209 Mediación Comunitaria. De
acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de
admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el
procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a
través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN
S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y
Economía Social.
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DESCRIPCIÓN

Descubre nuevas salidas comprendiendo nuevos conceptos como: conflictos, aprendiendo

de manera correcta una formación contina en atención, certificación, certificado, comunidad
y comunitaria. La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo
MF1040_3 Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación certificando el haber superado las
distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las
Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación
no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de
Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las
distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto
1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia
laboral).
Si quieres adquirir una formación específica en el ámbito de servicios sociales e
intervención social, con el objetivo de MF1040_3 Gestión de Conflictos y Procesos de
Mediación (Online). MF1040_3 Gestión Conflictos Procesos de Mediación (Online)
está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de los servicios
socioculturales y a la comunidad, más concretamente a la mediación comunitaria, dentro
del área profesional atención social que pretendan obtener conocimientos relacionados con
la gestión de conflictos y procesos de mediación. Desarrolla su actividad en la programación
y organización, e implementación de actividades de prevención y de atención a colectivos,
grupos e individuos para la gestión alternativa de conflictos, previniendo su aparición, así
como, una vez que estos existen, consensuando acuerdos satisfactorios para las partes
implicadas a través de un proceso de mediación.
Conviértete en un experto formándote en: conflictos. MF1040_3 Gestión Conflictos
Procesos de Mediación (Online) cumple los siguientes objetivos: - registrar y analizar las
características del conflicto valorando la disposición de las partes implicadas para participar
en el proceso de intervención.
Atrévete a aprender de manera fácil MF1040_3 Gestión de Conflictos y Procesos de
Mediación (Online), con el que lograrás ser capaz de realizar el proceso de mediación con
las partes implicadas en el conflicto teniendo en cuenta los intereses de las mismas. Entre
el material entregado en este CURSO ONLINE se adjunta un documento llamado Guía del
Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde
podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

OBJETIVOS

Registrar y analizar las características del conflicto valorando la disposición de las

partes implicadas para participar en el proceso de intervención.
Orientar y evaluar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación
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o si es preciso derivarlo hacia otros servicios existentes en la comunidad.

Derivar a otros servicios de atención al ciudadano competentes en mediación, tales
como: servicios de mediación familiar, penal o laboral, si la índole del conflicto así lo
requiere para adecuar la acción a la necesidad detectada.
Recoger la voluntariedad de las partes implicadas en el proceso de mediación,
informándolas previamente de las características del mismo para garantizar su
disposición.
Seleccionar y aplicar los modelos y técnicas adecuados a las características de la
situación que se desee abordar.
Realizar el proceso de mediación con las partes implicadas en el conflicto teniendo en
cuenta los intereses de las mismas.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de los servicios
socioculturales y a la comunidad, más concretamente a la mediación comunitaria, dentro
del área profesional atención social que pretendan obtener conocimientos relacionados con
la gestión de conflictos y procesos de mediación.
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PARA QUÉ TE PREPARA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1040_3

Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación certificando el haber superado las distintas
Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las
Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación
no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de
Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las
distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto
1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia
laboral).

SALIDAS LABORALES

Desarrolla su actividad en la programación y organización, e implementación de actividades

de prevención y de atención a colectivos, grupos e individuos para la gestión alternativa de
conflictos, previniendo su aparición, así como, una vez que estos existen, consensuando
acuerdos satisfactorios para las partes implicadas a través de un proceso de mediación.
Desarrolla su labor en el sector de servicios de atención al ciudadano, en instituciones de
ámbito público y privado, con o sin ánimo de lucro, principalmente de carácter local o
autonómico.
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MATERIALES DIDÁCTICOS

Manual teórico: MF1040_3 Gestión de

Conflictos y Procesos de Mediación
Paquete SCORM: MF1040_3 Gestión de
Conflictos y Procesos de Mediación
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Programa Formativo

MÓDULO 1. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y PROCESO DE MEDIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS DESDE LA MEDIACIÓN Y OTROS MÉTODOS.

1. Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos:

2. Proceso de mediación:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS Y TÉCNICAS DE MEDIACIÓN.

1. Identificación de las etapas en el proceso de mediación:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN EN OTROS ÁMBITOS DE ACTUACIÓN.

1. Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO COMUNITARIO.

1. Sistemática de mediación comunitaria:

2. Sistemática de mediación intercultural:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE REDES SOCIALES Y DERIVACIÓN EFECTIVA.

1. Identificación de los procesos de derivación.

2. Valoración de casos mediables y no mediables.
3. Derivación en la red comunitaria.
4. Metodologías de derivación.
5. Identificación de los recursos de la red comunitaria.
6. Procesos de seguimiento.
7. Competencias del derivador.
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