FORMATO DE RESPUESTAS

FORMATO DE
RESPUESTAS

Nombre estudiante/es:

Asignatura: Carrera:

Profesor/a: Fecha:

Recopilando información de la empresa para una negociación

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En esta actividad grupal (máximo 3 integrantes) tendrán que recopilar la información necesaria y
relevante acerca de una empresa, con el fin de identificar las necesidades de la contratación de los
servicios de una agencia de aduanas y transporte terrestre.

Este es un aspecto importante para considerar en tu futuro desempeño laboral en el campo del
comercio exterior, pues para llevar a cabo una buena negociación, lo primero que debes realizar
es un estudio de la empresa en la que te encuentres y de esta manera determinar sus
necesidades.

Instrucciones específicas:

1. Lee detenidamente el caso planteado:

Caso de aplicación: “Empresa Alusa S.A”

Antecedentes: Formulación del “problema” de investigación

Presentación empresa Alusa S.A (Amcor)
Alusa es una empresa dedicada a la fabricación de envases flexibles impresos
para productos de consumo masivo. En la actualidad es uno de los principales
actores a nivel Latinoamericano, y uno de los líderes del mercado chileno,
donde alcanza una participación estimada del 32. Esta excelencia adquirida es
fruto de la calidad de sus productos como del trabajo en conjunto que hace la
empresa al asesorar a sus clientes en el desarrollo e innovación de nuevos
envases.
Nuestra alta experiencia en distintos mercados y categorías de negocio en la
región, hacen de Alusa un socio estratégico natural de las principales
multinacionales del mundo y compañías locales líderes.
Conocemos y fabricamos los materiales de hoy y del mañana, cumpliendo con
los más altos estándares internacionales de calidad y nivel de servicio. El
objetivo de Alusa es agregar valor al negocio de nuestros clientes, a través de
innovación, calidad, oportunidad y eficiencia, ayudándolos a lograr desarrollar

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al máximo sus ventajas competitivas en los distintos mercados donde ellos

operan. Entender a nuestros clientes es nuestra obligación, de ahí que, los
equipos de Área Comercial y Área Técnica trabajan permanentemente muy de
cerca con nuestros clientes con el fin de detectar y materializar oportunidades
de negocio a la brevedad posible. Alusa es sin duda, su mejor socio en
Packaging.

Presentación del caso:

Los Directivos de la empresa Alusa S.A (Amcor), se dan cuenta que sus
productos son cada vez más requeridos por sus clientes y tienen un
porcentaje más amplio de futuros clientes proyectados.
Ud. es contratado por la empresa Alusa S.A (Amcor) en el área de Comercio
Exterior. La empresa está presente en mercados de varios países en las
industrias de:
 Alimentos
 Cuidado personal
 Industrial
 Congelados
 Farmacéutica
 Pet Food.
Actualmente la empresa realiza y recibe envíos desde distintos países del
mundo, pero la contratación de los servicios de transporte (Plantas a Puertos,
Aeropuertos, fronteras terrestres, Courier, etc) y agenciamiento aduanal
tanto para importaciones como exportaciones, se contratan a medida que se
van necesitando (Spot).

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A partir de los antecedentes del caso presentado deben elaborar un informe como
evidencia de su trabajo, en el cual tendrán que presentar lo siguiente:

2. Tienen que investigar otras fuentes para enriquecer la información. Utilicen este mismo
documento para desarrollar el informe, incluyan en la portada los datos de identificación
de los integrantes del grupo y de su docente. Debe contener una introducción
(interpretación de los antecedentes del caso en una extensión de al menos una plana).
Recuerden referenciar y/o citar adecuadamente según Norma APA y redactar respetando
las reglas ortográficas y gramaticales. Utilizar letra Calibri 11, justificado, interlineado 1,15,
con número de páginas, no más de 10 páginas.

3. Recopilar información atingente a la empresa considerando los siguientes puntos:

 Tamaño de la empresa
 Misión y Visión de la compañía
 Tipo de mercancías
 Cantidad de movimiento de mercancías (volumen)
 Costo de las mercancías (Valores CIF para la importación, Valores FOB para la
exportación). Puede utilizar software de especialidad para extraer los datos.

4. Una vez obtenida la información solicitada, realizar un diagnóstico considerando el

movimiento de mercancías de los últimos 3 años (import/export) de la compañía, para
determinar la necesidad que tiene la empresa de contratación de los servicios de
agenciamiento aduanal y transporte terrestre nacional.

5. Redactar una conclusión en la que se debe incluir:

 Reflexión con respecto a la importancia de la Misión y Visión de una compañía con
respecto a sus decisiones de transporte y agenciamiento aduanal
 Impresiones de cada miembro del equipo de trabajo en cuanto a la relevancia de
realizar un buen diagnóstico interno de una compañía, con el objetivo de
determinar las necesidades de contratación de prestadores de servicios.

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