CTP 1 IN75S

 
1) Caso de Li & Fung
a) ¿Cuál es la principal diferencia entre el enfoque tradicional y el ocupado
por Li & Fung, respecto a Suply Chain Management?

b) ¿Cómo puede ser que, transportando mercadería de país en país, se

pueda argumentar que el cliente final se ve beneficiado, cuando
tradicionalmente el transportar de un lado a otro significa altos costos
logísticos y, por ende, mayores costos operacionales y de producción?

2) Durante esta última década, el slogan “el cliente tiene la razón” a tomado una
complejidad singular. Hoy por hoy los clientes demandan mayor variedad,
flexibilidad, calidad, rapidez y adaptación a sus necesidades particulares.
Como si fuera poco, al mismo tiempo buscan bajos precios. Usted trabaja en
una empresa fabricante de muebles, la cual no es la excepción a este
fenómeno. Un estudio llevado a cabo muestra que sus clientes evaluarían
muy positivamente el hecho de encontrar la posibilidad de
variación/adaptación en sus productos.
Como ha visto distintos casos exitosos, usted plantea la posibilidad de
“customizar” productos. Inmediatamente escucha los siguientes argumentos
en contra: “Nuestro nicho es de altos volúmenes, por lo que obtener
eficiencia a ese nivel, incrementando nuestro catálogo de productos, es
imposible de lograr en la práctica. La única manera sería incrementando
precios, lo que no sería bien recibido por los clientes. A pesar de ser riesgosa
la estrategia de estandarizar al máximo los productos, es nuestra mejor
oportunidad, si es que no es la única.”
a) ¿Tiene usted algún contra argumentos?
b) ¿Cuáles son los riesgos claros que enfrentaría su empresa si estandariza
al máximo los productos?