CASO PRÁCTICO UNIDAD 1

ESTUDIO DE CASO

ALUMNO: NÉSTOR EDUARDO ARDILA BAUTISTA

DOCENTE: HELGA OFELIA DWORACZEK CONDE

SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
2019
 1. INTRODUCCIÓN

El objetivo principal de esta investigación será identificar las variables en las ventas por la página web, de
esta forma realizar los correctivos para que las ventas sean más uniformes, en todos los productos ofrecidos.
En el mundo de hoy las ventas por la Web tienen cada día más importancia en el mundo del comercio, es
por esto que debemos estas siempre atentos a ofrecer productos innovadores, tener temporadas de
descuentos, ofertas, etc.
Las compras por la web son la solución práctica para un mondo que corre rápidamente y no se cuenta con
tanto tiempo para ir a centros comerciales, es por esto la importancia de que todos los productos tengan
una excelente presentación, para que sean atractivos a nuestros compradores. (Universitaria, 2018)
(Universitaria, Operaciones de Apertura de la Investigación, 2018).

2. OBJETIVOS

• Identificar la percepción de la marca

• Identificar la percepción de los productos en los compradores.
• Identificar la relación de compras de los productos que tienen más salida, frente a los que tiene más poca
salida
Tiempo debe ser el menor posible y dependiendo de los recursos para aplicar una encuesta por tiempo y
costos, pero conociendo la premura, para no entrar en tantos costos, la ideal sería telefónicamente ya que
sería cuestión de 2 a 3 días para tener un panorama confiable, así iniciar con la toma de decisiones.
Posteriormente se puede dejar una encuesta permanente y rápida al consumidor en la web, así se tendría un
reporte constante de la percepción tanto del servicio como de los productos.
(Clau5, 2012)

3. JUSTIFICACIÓN

Realizada la investigación de la percepción y aceptación de cada uno de los productos, se iniciará el plan
de acción correctivo para que tos los productos tenga la misma rotación en la Página WEB. (Universitaria,
Caso Practico Unidad 1 Enunciado, 2018)
 4. HIPOTESIS

Hipótesis 1: Plan de marketing y mercadeo bien estructurado, dando fuerza a todos los productos.
Hipótesis 2: Prendas actualizadas Frente a las tendencias de la temporada
Hipótesis 3: Facilidad de compra y tiempo de respuesta para las entregas de las compras al cliente
(Castillo)

5. CONCLUSIONES

Mediante la investigación, detectar las causales de la variación, en las ventas por la página Web, de este
modo tomar medidas correctivas, implementando un constante plan de mejoras y de estudios en la
visualización del cliente frente a la marca.

6. BIBLIOGRAFIA

Castillo, J. L. (s.f.). Hipótesis de Investigación. Obtenido de

https://www.monografias.com/trabajos15/hipotesis/hipotesis.shtml
Clau5. (24 de Abril de 2012). SlideShare. Obtenido de Investigación de Mercados:
https://es.slideshare.net/clau5/investigacin-de-mercado-pasosejemplos
Universitaria, A. C. (2018). Caso Practico Unidad 1 Enunciado. Obtenido de https://www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/35256/mod_scorm/content/11/content/pdfs/caso_enunciado.pdf
Universitaria, A. C. (2018). Operaciones de Apertura de la Investigación. Obtenido de https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/seminario_investigacion/unidad1_pdf1.pdf