UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO MILENIO

Asignatura:
Gestión de Calidad

Catedrático:
Selvin Eduardo López Maldonado

Estudiante:
Katie Mayely Peraza Alvarado

Cuenta:
221390022

Sede:
La Entrada Copán

Tema:
Informe de estudio de caso sobre las recetas medioambientales de L’oréal, 3M y
coca cola

Fecha:
03 De abril del 2023
 Informe de estudio de caso sobre las recetas medioambientales de
L’oréal, 3M y coca cola
1.Razone si cree preferible un SIGMA basado en directrices propias de la empresa
o en directrices estandarizadas de un modelo normalizado y certificable, indicando
las ventajas e inconvenientes en cada caso a la luz de los casos de L’Oreal, 3M y
Coca-Cola.
R: Es preferible realizar un sigma basado en directrices propias de la empresa porque
les proporciona muchas más ventajas competitivas, ventajas para los grupos de interés,
ventajas financieras y organizativas, cual genera mayores beneficios que el solo obtenga
un certificado externo.
Las ventajas al someterse a este sigma para L’Oreal son la identificación y medición del
impacto medioambiental en sus actividades, la reducción de envases y embalajes,
favoreciendo al reciclaje, utilizar materiales reciclados lo cual disminuirá costos y
desarrollará innovaciones en sus productos los cuales cumplir con ciertas cualidades a
favor del producto y consumidor. El inconveniente seria en la planificación, el análisis
extenso y seguimiento que se deben hacer en cada una de las sedes para realizar un
análisis comparativo y con ello cumplir a la par con el certificado como lo son la ISO 14001
y algunos normas de los países donde se encuentran ubicados.
Para la empresa 3M, este plan le proporciona medidas de prevención, la rentabilidad que
le proporciona el prevenir la contaminación pues desechan menos residuos, trabajan con
tecnología limpia, una mejora en el lugar de trabajo con respecto a la seguridad e higiene.
Al igual Pasa con Coca Cola, Serian directrices de la empresa ya que su producción y su
política aplican el prestigio no tanto a la certificación sino a un sistema propio que le dé
ventajas competitivas.

2.Identifique las similitudes y diferencias entre los SIGMA de estas tres

organizaciones, y justifique las causas a que atribuye cada uno de los diseños.
R: Las 3 utilizan sistemas propuestos derivados del ISO14001 y EMAS. Diferencias:
L’Oreal; rechazó la norma ISO14001 o EMAS por no permitirle conseguir
mejoras.3M; tiene 2 vertientes la de la propia casa y la de productos para proteger el
entorno. Coca Cola; utiliza un sistema de gestión y evaluación medio ambiental propio
denominado EKOSISTEM cuenta con certificación ISO 14001.

3. Analice los elementos que forman parte de los SIGMA de cada una de las
organizaciones estudiadas, recalcando aquellos que son comunes con la norma
ISO 14001 y con el Reglamento EMAS. ¿Por qué L’Oreal, 3M y Coca-Cola van más
allá de las directrices ISO 14001-EMAS al configurar su SIGMA? ¿Qué hay más allá
del alcance de estos modelos?
R: La norma ISO 14001 como EMAS son modelos básicos para la certificación para
mejorar su sistema y sus ganancias adaptadas según sus necesidades en particular.