ASIGNATURA:

Gestión de Calidad

ALUMNA:

MERARY ALEJANDRA ARANDA SARAVIA

322390036

CATEDRATICO:

Selvin Eduardo Lopez Maldonado

Informe de estudio de caso sobre las recetas medioambientales de L’oréal, 3M y

coca cola: ¿Es conveniente seguir las directrices de un modelo de certificación?

LA ENTRADA DE COPAN

26 de Julio
CASO 7

Razone si cree preferible un SIGMA basado en directrices propias de la empresa o en

directrices estandarizadas de un modelo normalizado y certificable, indicando las ventajas e
inconvenientes en cada caso a la luz de los casos de L’Oreal, 3M y Coca Cola.

Serian directrices de la empresa ya que su producción y su política aplican el prestigio no tanto

a la certificación sino a un sistema propio que le dé ventajas competitivas.

2.

Identifique las similitudes y diferencias entre los SIGMAS de estas 3organizaciones, justifique
las causas a que atribuye cada uno de los diseños.

Las 3 utilizan sistemas propuestos derivados del ISO14001 y EMAS

.Diferencias:

L’Oreal; rechazó la norma ISO14001 o EMAS por no permitirle conseguir

mejoras.3M; tiene 2 vertientes la de la propia casa y la de productos para proteger el entorno.

Coca Cola; utiliza un sistema de gestión y evaluación medio ambiental propio denominado
EKOSISTEM cuenta con certificación ISO 14001.

3.

Analice los elementos que forman parten de los SIGMA de cada una de las organizaciones
estudiadas, recalcando aquellas que son comunes con la norma ISO 14001 y con el Reglamento
EMAS ¿Por qué L´Oreal, 3M y Coca Cola van más allá de las directrices ISO 14001-EMAS al
configurar su SIGMA? ¿Qué hay más allá del alcance de estos modelos?

La norma ISO 14001 como EMAS son modelos básicos para la certificación para mejorar su
sistema y sus ganancias adaptadas según sus necesidades en particular.