CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

PROGRAMA DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:

DESARROLLO DE NUEVAS ESTRATEGIAS COMERCIALES
CENTRO AGROPECUARIO LA GRANJA – REGIONAL TOLIMA

FECHA DE INICIO DE FORMACIÓN: 22 de Marzo del 2023

FECHA LÍMITE DE RECEPCIÓN DE ACTIVIDADES: 19 de Abril del 2023 hasta las 13:00 Horas
UNIDAD FECHAS DE ENTREGA
RESULTADO DE CONFERENCIAS
TEMÁTICA O EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE WEB
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE INICIA FINALIZA
(RAP) (FECHA – HORA)
APRENDIZAJE
Participar en el Foro
Actividades
N/A N/A social.
iniciales
No calificable
Evidencia de
Conocimiento
Cuestionario: La
Analizar los vinculación del cliente y la
AA1. Identificar información requerida.
elementos y
los productos y
características de Evidencia de
servicios que
los productos y
ofrece la 24/03/2023 desempeño Foro
servicios ofrecidos
entidad para a las 10:00AM* temático: La importancia 22/03/2023 30/03/2023
por la entidad
fijar esfuerzos del portafolio de
acorde a las
en la productos y servicios.
nuevas estrategias
vinculación de
comerciales Evidencia de producto
clientes.
establecidos. Taller: Información
requerida para la
vinculación de los
clientes.
Conocer las Evidencia de
diferentes desempeño Foro
AA2. Identificar
estrategias temático: El servicio
los requisitos 03/04/2023
comerciales fideliza al cliente.
del cliente para a las 9:00 AM*
utilizadas para la
prestar un Evidencia de producto: 31/03/2023 10/04/2023
venta y utilización
servicio de Informe: Calidad del
por parte de los
calidad. servicio al cliente.
clientes.
Evidencia de
desempeño Foro
Interpretar las temático: La asesoría
AA3. Conocer comercial producto de las
diferentes normas
la normatividad cualidades del asesor
legales e 13/04/2023
aplicable a la comercial.
institucionales a las 9:00 AM* 11/04/2023 19/04/2023
prestación de
acorde a la Evidencia de producto
servicio al
normatividad Caso problema: Análisis
cliente.
vigente. de los aspectos
normativos de prestación
de servicio.
FECHA LÍMITE DE RECEPCIÓN DE ACTIVIDADES - 19/04/2023 Hasta las 13:00 Horas
CRITERIO DE EVALUACIÓN: A= Aprobado D= No Aprobado
*Horario sujeto a variación, siempre que se dé un cambio a la programación, el instructor comunicará oportunamente a
través de anuncios y/o correos electrónicos.